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Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

voyage cauchemard



Un vol cauchemard! Du jamais vu..
Décollage au départ de Maurice avec 45 min de retard avec comme info une escale à Madagascar au dernier moment !! ( aucune info rien de prévu ) juste pour faire le taxi, livrer une pièce pour un à de leur avion en panne.
Après multiples demandes nous arrivons à savoir que nous sommes avion-taxi pour livrer cette fameuse pièce, un détour de 2h30 et une escale de près d une heure..donc plus de 7h dans l avion pour un vol qui devait durer 2h30 avec la clim a fond plus de couvertures pour les passagers pas d informations un siège casse des écrans qui ne fonctionnent pas pour tout ceux qui avaient des correspondances pas de wifi pour prévenir, nous avions que la WIFI payante,. Mais que se passe t-il avec cette compagne!!des retards en série. à l'aller 5h25 de retard et au retour 3h de retard nous avions que la WIFI payante,Je vous passes les détails, sur l'inquiétant décollage et attérrissage, dû au blocage des trains d'attérrissage . elle est d'un autre siècle!!!!
Enfin bref une compagnie à fuir de toute vitesse et un manque d amabilité en prime.

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Economie Air Seychelles MRU - SEZ Nouveau
fleurdelotuscontrarie

Bon vol



Faire 5h30 de vol avec un A319 ne m'enchantait pas. Mais c'était sur le papier. L'avion était confortable. Et contrairement au vol retour (Toronto -...

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Economie Air Canada LHR - YYT Nouveau
manudeuxcv

Compagnie qui est à l'heure mais dont le service se dégrade.



Avianca est une compagnie qui est en général à l'heure, ce qui n'est pas négligeable.
Malheureusement cette compagnie est devenue trop chère, extrêmement chère.
C'est une compagnie qui prend au sérieux la sécurité.
Son point faible restant les bagages. Bien qu'ayant fait le check in en ligne la remise des bagages est lente, très lente.
Ensuite dans l'avion les bagages à main ne sont pas contrôlé et les compartiments de bagage à main sont rempli très vite de grosses valises.
De plus dans le continent sud américain les passagers ont pris l'habitude de se débarrasser de leur bagage cabine au plus vite, du fait que les embarquements se font en commençant par le fond, lorsque que l'on a une place devant il ne reste plus de place pour ranger son bagage cabine.

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Economie Avianca LPB - MDE Nouveau
aeropancho

Air Canada a des oursins dans les poches.



Des oursins dans les poches Un vol de 3h30 sans âme….et seulement un verre d’eau, le reste étant payant, je crois qu'Air Canada participe à un...

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Economie Air Canada YYT - YYZ Nouveau 2 réactions
manudeuxcv

bétaillère du ciel



Il parait qu’avec Air Canada « on peut bénéficier d’un confort absolu… « on a eu plutôt l’impression de voyager dans la bétaillère du ciel. Nous...

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Economie Air Canada YYZ - FRA Nouveau 1 réactions
manudeuxcv

Manque total de profesionnalisme



- pas de place pour les jambes, couvertures trop fine, il faisait froid
- distractions limitées en comparaison avec des compagnies équivalentes: choix de films pas terrible
- trés peu de choix entre les deux repas, pas de snack, le personnel ne distribue pas d'eau au milieu du vol
- je voyageait avec mon bébé sur les genoux, j’étais coincée entre deux personne de grande taille, que j'ai du déranger 20 fois pour aller le changer, le promener, l'endormir, pour éviter de les déranger avec les pleurs. Le vol a été aussi inconfortable pour moi que pour eux. Le personnel n'a rien fait pour amélioré la situation (échange de siège par exemple)
- la nouvelle politique ds bagages est ridicule: il faut UN SEUL bagage de 30kg max. Si vous avez un de 10 et un de 15kg, c'est refusé. Sans le sourire...

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Economie Air France CDG - SIN Nouveau
Alice74

très bon vol



vol très agréable, horaires respectés, hôtesses très agréables... pas assez de discutions du commandant en français... juste à l'atterrissage.. sinon place raisonnable en grandeur pour un lowcost

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Economie Easyjet NTE - OPO Nouveau
marie 72300

Catastrophique: 7h30 de retard le 12.09.2017 Bordeaux-Palerme



Notre vol a d'abord été annoncé avec 1h de retard.. Puis petit à petit le départ a été post posé...
Enfin l'embarquement commence (après 3h de retard). Faux espoir: les premières personnes embarquées doivent redescendre de l'avion, il y a un problème technique qui doit être vérifié. Nous recevons des vouchers de 5€ par personne pour se restaurer (je lis sur les forums qu'il y a 2 ans Volotea était plus généreux, c'était 10€ par voucher...).

Puis l'avion a dû être contrôlé, on nous annonce le moment des tests (on voit l'avion partir sur la piste): les tests se révèlent négatifs. Il a fallu nous envoyer un autre avion, puis un autre équipage....
Aucune préparation par Volotea pour notre arrivée nocturne à Palerme (1h30 du matin), ils avaient le temps de le faire...!! : Volotea n'a pas averti les loueurs de voiture pour qu'ils nous attendent, ni demandé des taxis... Chacun a dû se débrouiller...

Nous avons envoyé la réclamation officielle (modèle européen) par lettre recommandée, j'espère que nous toucherons l'indemnité légale!

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Economie Volotea BOD - PMO Nouveau
Ghisl55

un véritable racket



Ayant réservé 6 mois à l'avance ,avec retour à Orly , je reçois un mail 3 mois plus tard me disant que le vol était annulé mais échangeable avec un...

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Economie Air Berlin TXL - CDG Nouveau
jfab

Tout va bien, malgré les turbulences.



Petit avion à hélices, très sujet aux turbulences au dessus de la Patagonie.
Confort rudimentaire, mais ambiance sympathique dans la cabine.
Un gros bémol : les taxes exorbitantes à payer en plus du prix du billet au retour à l'aéroport d'Ushuaïa (ne pas prononcer Ouchouaya, oubliez le chou et le h!!!)

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Economie Aerolineas Argentinas EZE - USH Nouveau
Jmrault

Vol court, sans problème.



Vraiment rien à signaler de négatif, si ce n'est l'espace un peu réduit, mais le vol n'a duré qu'un peu plus d'une heure.
Personnel aimable.
Horaires respectés.
Bagages envoyés directement à Genève, sans avoir à s'en préoccuper à Bangkok, ce qui n'est pas négligeable.
Bonne compagnie.

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Economie Bangkok Airways CNX - DMK Nouveau
Jmrault

Excellent vol.



Nous avons apprécié le confort de la cabine : avion récent, espace suffisant, bon équipement audio-visuel.
Les repas ont été convenables.
Les horaires ont été respectés.
Personnel de cabine courtois et attentif.
Aucun problème.

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Economie Etihad Airways AUH - DMK Nouveau
Jmrault

RETARD SUPPORTABLE - PERSONNEL CHARMANT



Embarquement très long. Attention tout mettre dans un seul bagage (y compris votre sac à main) quand vous êtes en économique, mais c'est très bien...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia ORY - LIS Nouveau
cesca

Vol très agréable.



Personnel de cabine très attentif et aimable. Repas correct. Sièges plus spacieux que sur certaines autres compagnies. Ecrans individuels, films variés. Vol confortable.
Par contre, l'aéroport d'Abu Dhabi est un véritable hypermarché surpeuplé.

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Economie Etihad Airways GVA - AUH 08/2017
Jmrault

Vol annulé



Vol AF 7543 du 27/08 17entre MPL & ORY annulé ( tout comme celui du 20/08/17 ) . Air France m'avertit par mail la veille à 16 h . Le call Center ( dont je salue l'efficacité et la gentillesse ) me trouve un vol au départ de MRS afin d'assurer ma correspondance pour FDF .
AF refuse de prendre en charge mes frais supplémentaires de trajet Montpellier - Marseille ainsi que le parking à Marignane.
D'autre part j'avais prereservé des places entre ORY & FDF aller retour pour 20 chacune ( 3 personnes voyageant avec moi ) . Ces choix de place n'ont pas été respectés autant à l'aller qu'au retour .. Réponse de Air France :
Je regrette votre déception relative à votre siège.
La compagnie est parfois contraints pour des raisons de sécurité ou de changement de configuration des cabines de voyages, de modifier l'attribution de siège prévue.
La compagnie Air France est une fois de plus ( amere experience en 2016 sur un retour de Paris à Montpellier qui m'a obligé à passer 3 nuits à Paris ) une compagnie indigne de son aura et est plus proche d'une low coast .

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Economie Air France MPL - ORY 08/2017 1 réactions
riton34

Très très moyen



Espace satisfaisant pour les jambes et les bras, magazines à disposition et décollage et atterrissage en douceur, cependant 1h30 de retard au décollage (1h10 a l'atterrissage), pas de contrôle des pièces d'identité à l'embarquement, juste un simple scan des cartes d'embarquement donc pour la sécurité on repassera, embarquement 30 Minutes en retard pour rester 50 Minutes dans l'avion sur la piste, vraiment très désagréable.

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Economie Vueling Airlines BCN - NTE 06/2017
9654

Bon vol



Espace acceptable pour le confort à bord, magazines à disposition (malgré un chewing-gum retrouvé collé dans la pochette sur le siège. Décollage et atterrissage à l'heure et en douceur.

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Economie Vueling Airlines NTE - BCN 06/2017
9654

Acceptable



Décollage à l'heure et atterrissage en avance, PNC agréables mais siège très petit et peu d'espace ... aucun magazine à disposition.
De plus, embarquement à pied via un escalier.

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Economie Volotea NTE - PRG 09/2017
9654

tres bon rapport qualité prix



un airbus A319 presque neuf, suffisamment de place aux jambes pour mes 1m82.
personnel a bord aimable et horaires respectés.
edition de la carte d'embarquement pour le retour un peu compliquée

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Economie Volotea NTE - JMK 09/2017
jpb44

Pas la meilleure compagnie du Golf !



Premier vol avec cette compagnie, j'ai déjà volé avec Etihad, Qatar et Oman et pour moi en tout cas sur ce trajet, je préfère de loin Qatar et même...

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Business Emirates PNH - CDG 09/2017 6 réactions
Siem

Horaires respectés, vol correct



Malgré un petit retard au départ, celui-ci a été récupéré et l'arrivée s'est faite à l'heure prévue
Le vol a été correct, c'est toujours long quand on est coincé pendant 10 heures dans un siège en classe économique mais le personnel était sympathique.
La nourriture très moyenne, je ne sais pas d'ailleurs s'il y a des exceptions à ce niveau, peut-être chez Air France où j'en ai un meilleur souvenir, par contre les plateaux repas sont trop petits et pas anti-dérapants.

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Economie Air Tahiti Nui LAX - CDG 09/2017
Daniel E.

Bonne compagnie



L'enregistrement des bagages s'est bien passé. L'embarquement s'est fait à l'heure. Décollage prévu à 22 h 45 mais accusant 45 mn de retard dues à...

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Réponse de la compagnie
Economie Air Transat YYZ - CDG 09/2017
dadal44

Correct dans l'ensemble



Embarquement et décollage à l'heure de Paris. Le personnel naviguant était souriant et à l'écoute des passagers. Concernant l'avion, il s'agissait...

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Réponse de la compagnie
Economie Air Transat CDG - YUL 09/2017
dadal44

Très bon vol, personnel attentionné



A cause d'un avis de grève le 12 septembre 2017, notre vol Nice Oslo est parti avec 1 heure de retard et nous devions prendre la correspondance à Oslo pour Boston avec seulement 1 heure d'escale.
Mission impossible ? Non. Le pilote a rattrapé 1/2 heure et les hôtesses à bord nous ont rassuré, le départ d'Oslo pour Boston serait retardé pour attendre les "retardataires français" affectés par la grève.
En effet, arrivés à Oslo nous avons pu sans problème et avec des formalités d'embarquement ultra rapides, embarquer pour Boston. Super compagnie !

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Economie plus Norwegian Air Shuttle NCE - OSL 09/2017
JPU

PLUS JAMAIS



le vol que j'ai pris à destination de NY ce jour là n'a pas pu se poser à JFK pour causes d'intempéries. Nous avons été déroutés sur Boston. À...

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Economie Iberia MAD - JFK 06/2017 3 réactions
Tutu

Très bon vol !



Un vol ponctuel, bien encadré et bien maitrisé.
L'avion était propre, des écrans permettent de savoir où l'on se trouve (ce qui est plutôt rare sur des petits vols). Le personnel fait son job.
Il est peut être juste dommage de ne proposer qu'un sandwich et une bouteille d'eau en collation. Mais cela reste du détail.
Je reprendrai cette compagnie sans hésitation.

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Economie Air Malta CDG - MLA 09/2017
Shibi26

Prix défiant toute concurrence. Prestations OK



Vol de nuit à bord d'un airbus A330-200 d'environ 14 ans. La gestion de l'enregistrement et des bagages est parfaite, le personnel au sol tolérant...

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Economie XL Airways France LAX - CDG 09/2017 6 réactions
timo'tee

Vol agréable et confortable



Pour ce vol de 10h45, la Norwegian utilise le 787-8 dreamliner, un appareil âgé de 3 ans. La gestion des bagages et l'enregistrement sont très...

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Economie Norwegian Air Shuttle CDG - LAX 08/2017 3 réactions
timo'tee

Prestations correctes



L'avion est un A318 confortable, le vol étant assez court le manque de système de divertissement à bord ne s'est pas fait sentir.
La qualité de la prestation de service est bonne, on peut distribuer les bons points à l'équipage dans son ensamble. On regrettera seulement le repas vraiment minimaliste, pour un prix de billet qui ne l'est pourtant pas comparé à du low cost.
Au niveau de la ponctualité rien à dire, les horaires ont parfaitement été respectés sur ce vol.
Dans l'ensemble je n'ai pas été déçu et recommande Air France pour ce vol

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Economie Air France CDG - WAW 04/2017
timo'tee

bon vol !



enregistrement rapide et clair , départ a l'heure , déchargement des valises rapide a destinations !avion propre et personnels de bords sympathique !rien d'autre a ajouter concernant ce vol a destination de rhodes pour des vacances au soleil !compagnie de bonne qualité pour du vol low cost !

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Economie TUIfly NTE - RHO 08/2017
guevara

catatrophique, location d'avion charter à la place d'avion RAM



Bonjour,Attention à la RAM (Royal Air Maroc) qui loue des charter tout l'été pour assurer la forte demande estivale des vacanciers mais surtout...

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Economie Royal Air Maroc ORY - TNG 08/2017 2 réactions
moun92220

Logement en cas de paane de l'avion



En date du 27 août 2017, nous faisions un vol Oslo Newark. L'avion après une heure et demi de vol à fait demi tour pour atterrir à Copenhagen. Nous avons été guidé vers le bureau de transfert qui nus a attribué un Hôtel pour y dormir et y manger. Le nôtre était le "Clarion " . Nous y avons souper et déjeuner . Pendant le souper on nous a proposé de boire du vin et de la bière en nous disant que çà ne faisait pas partie de ce que la compagnie aérienne octroyait. Nous avons tout de même bu du vin en sachant que nous devrions payer nos consommations. Notre surprise fût à notre rentée en Belgique quand sur la carte Visa nous avons eu un débit de 545DDK soit 73,99€ pour 4 verres de vin rosé 50cl de bière et un coca. Ne serait-ce là que nos boissons?

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Economie Scandinavian Airlines System FBU - EWR 08/2017 1 réactions
jpsoudron

Bon accueil, bon vol...



Le décollage de notre Boeing était affiché avec 20 mn de retard et finalement nous sommes partis à l'heure, l'enregistrement des bagages a été rapide ainsi que le contrôle à l'embarquement et bien accueillis par le personnel de bord soucieux de notre confort.
Pendant le vol, les informations sur la météo, les pays survolés étaient suffisantes.
Après un vol bien agréable nous avons eu un atterrissage tout en douceur malgré un vent du nord qui soufflait sur Santorin.

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Economie ASL Airlines France LYS - JTR 08/2017
cigogne

scandaleux



- 38h de retard - mon bagage cabine de 8kg confisqué et jeté en soute faute de place en cabine et le stress de retrouver mes biens abîmés -un...

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Economie TAP Air Portugal DKR - NTE 09/2017 7 réactions
mariana

Honteux, prise d'otage dans un contexte de danger



Le vol de vendredi 8 septembre 16H50 de miami à Dusseldorf est annulé alors que toutes les autres compagnies volent et que le soleil est encore sur la Floride. Sans explication, Air Berlin laisse ses passager au sol sans les dédommager ni leur proposer une solution. Les ramener avant le passage de l'Ouragan reste possible si la météo se maintient jusque dimanche ce qui est annoncé. Alors pourquoi annuler plus de 24H en avance de cette façon? Une réponse, une action?????

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Economie Air Berlin MIA - DUS 08/2017
Obiyan

amsterdam - jakarta vol direct



Je suis partie pour l'indonésie au dernier moment, la veille du jour de départ. Je ne trouve que Garuda qui propose le meilleur prix pour un aller...

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Economie Garuda Indonesia AMS - CGK 08/2017 6 réactions
ostreb

Pour une première fois que demander de mieux !



J'ai eu l'occasion pour ma première fois depuis un long moment de voyager avec TuiFly (TB2993), de Bruxelles à Sharm sans retard. Nous avons voyager...

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Economie plus TUIfly BRU - SSH 08/2017 6 réactions
Charles05

beaucoup de retard mais bien géré



Dernier vol pour Uyuni sur la Boliviana de Aviacion. Vol annoncé avec 3h de retard, mais bien pris en compte par la compagnie, une voucher nous a...

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Economie Lloyd Aereo Boliviano LPB - UYU 08/2017 1 réactions
LORACLE

Vol low cost



Vol 100% low cost.

Peu de contrôle pour la taille des bagages et leur poids.

Pub sur les hublots, pub sur les dossiers de sièges, pub sur les coffres à bagage, toujours la même pub pour la banque du Chili.

Vol sans encombre.

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Economie Sky Airline CJC - SCL 08/2017
LORACLE

rien à dire



Vol de 4h en direction de l'Ile de Pâques. Vol plein en B787. Configuration LC pour ce vol en monopole. Peu de présence de l'équipage - consigne...

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Economie LAN Airlines SCL - IPC 08/2017
LORACLE

Vol sans encombre



Vol retour en B787, vol plein. L’aéroport est très sympa, on attend d'embarquer dans l'herbe à 50m de l'avion. Embarquement par l'avant. Vol avec un...

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Economie LAN Airlines IPC - SCL 08/2017
LORACLE

Vol de type low cost



Vol entre Lima et Cusco en continuation de mon vol CDG/LIMA.

Contrôle de sécurité light, on peut emporter des bouteilles d'eau sans soucis, même si acheté avant les contrôles de sécurité.

il faut récupérer ses bagages entre les 2 vols, même si les 2 vols sont achetés directement auprès d'Air France (Ce tronçon n'apporte aucun miles ni vol qualifiant), donc aucun intérêt de l'acheter en direct auprès d'air France.
On ne peut pas choisir son siège.

Vol de type low cost, tout est payant à bord, mais ils ne sont pas trop regardant sur les bagages cabines concernant le poids, juste sur la taille.

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Economie LAN Airlines LIM - CUZ 08/2017
LORACLE

Configuration COI



Pour ce long vol, j'ai décidé de me faire surclassé en Premium Economy (J'avais initialement acheté un billet en Eco). Mais quel ne fut pas ma...

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Economie plus Air France CDG - LIM 08/2017 3 réactions
LORACLE

Bonne surprise



Le personnel au sol est très aimable et propose d'enregistrer les bagages à main gratuitement pour qu'ils soien mis en soute si on le désire. Je...

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Economie Vueling Airlines VIE - CDG 09/2017 3 réactions
JulietteWill

Prêt à repartir



4ème trajet sur Finnair, en classe affaires en direction de l'Asie, prix imbattables, suivez les promotions, la cabine était complète.
Permet d'éviter les cies du golfe
Embarquement avec un léger retard, dans un A350 900. Champagne dès que vous êtes installé, trousse de toilette, casque, couette et oreiller déjà en place.
4 sièges par rangée, intimité préservée, aucune gêne si l'on occupe un siège du milieu.
Repas avec 2 entrées au choix, 3 en plat principal
Vins de qualité, français en majorité, disparition du porto, pourtant bien agréable avec le fromage.
Nuit chaude, ces gens du nord surchauffent leurs espaces de sommeil, hôtels ou avion.
Siège parfait sauf à dépasser les tailles et volumes moyens.
Petit déjeuner au choix, léger ou plus complet, servi 75 mn avant l'atterrissage.
Personnel de cabine non francophone aimable et professionnel
Un vol sans histoire globalement à l'heure.
La meilleure solution, à mon avis, pour se rendre en Asie. D'ailleurs l'aéroport d'Helsinki, doit être fréquenté à 50%par des asiatiques
D'après les avis sur les cies du golfe, moins de luxe, mais meilleur rapport qualité / prix

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Business Finnair HEL - BKK 09/2017
Ned322

Vol parfait



Vol en A319, en preacheminement, service parfait, champagne à la demande, repas convenable, annonces en français, un journal français proposé (Les Echos)
Horaire globalement respecté

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Business Finnair CDG - HEL 09/2017
Ned322

Compagnie aérienne à éviter !!!!!! Surtout pour les femmes enceintes



Vol prévu •Bali denpasar / Guangzhou 01/09 à 01h10 arrivée à 06h15 vol CZ626 •Guangzhou / london 01/09 à 9h30 arrivée à 15h05 vol CZ 303 •London /...

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Economie China Southern Airlines DPS - CDG 09/2017 4 réactions
Sab2342

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