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8429 voyageurs ont rédigé 17253 avis sur 393 compagnies aériennes et 5103 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Au secours!!



C’est la première fois que je prends cette compagnie... et bien la dernière.
J’ai eu l’impression de vivre un cauchemar. Après avoir passé de magnifiques vacances, j’arrive à 1h00 à l’aéroport de Larnaca à Chypre pour prendre mon vol à 3h00 qui finalement est retardé. Nouvel horaire 4h10, puis 5h00... Obligée de louper ma correspondance. Le personnel de Vueling me dit de voir à Barcelone (mon escale) pour modifier mon vol..

Arrivée à Barcelone, on doit enchaîner les fils d’attentes pour avoir un nouveau vol et récupérer nos valises. Je réussie à avoir un vol 12h plus tard...qui lui aussi a eu 1h de retard.

Et comme si cela ne suffisait pas, la compagnie à perdu mon bagage en soute.

Final des courses : 22h passées dans les aéroports et un bagage en soute en moins.

Merci Vueling, merci Iberia pour avoir gâché la fin de mes vacances.

Et je sais qu’ils ne me donneront pas 1 centime en compensation.

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Economie Vueling Airlines LCA - BOD Nouveau
DM001

Très bon vol



Lorsque j'ai appris que nous partions à Lanzarote avec la compagnie Travel service j'ai fait comme beaucoup de monde : je suis allée voir les commentaires sur internet.
J'ai eu très peur , vraiment de voir beaucoup de négatif.
(Nous sommes partis à 3 couples avec 2 bébés (1ans et 5mois)).

Nous nous attendions donc au pire.
Mais rassurez vous , notre voyage s'est très bien passé.
Certes pas de TV, films et grand repas , ni énormément de place en terme d'espace entre les sièges mais n'oubliez pas que c'est des vols courts, en charter !!! On ne peut pas tout avoir.
Le personnel de bord a été accueillant, souriant, agréable et à notre écoute, disponibilité.

Le vol s'est très bien passé avec un décollage et atterrissage de plus professionnel.
Pour le vol retour un monsieur a même eu un malaise, il a été très bien et vite pris en charge par les hôtesses et le commandant.
Pour nos bébés , nous avons été chouchouter et bien aider (changement de couches, faire chauffer l'eau des biberons)...

Nous sommes contents de notre voyage avec cette compagnie.

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Economie Travel Service Airlines LYS - ACE Nouveau
clémence

Moyen



Avec 45 mn de retard au départ de Toulouse et 1 bonne heure au retour, à l'arrivée à Toulouse : on se dit que les vols de fin de journée sont nuls. Idem avec Air Transat.
Sans doute faut-il comme chez le dentiste, passer en début de journée pour être certain d'avoir un avion ponctuel...

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Economie Volotea TLS - CTA Nouveau 1 réactions
Pepette1

Le pire vol de ma vie et aucune excuse de la compagnie



Notre pilote a décidé de partir de palma de Majorque alors qu une alerte rouge était prévue sur notre aéroport d arrivée à 16h avec violents orages...

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Economie Volotea PMI - BOD Nouveau 6 réactions
Bb33

Avion défraichi



Vol normal par ailleurs pour un "low-cost", mais habituellement les avions de Transavia sont en parfait état. D'où ma déception vu l'aspect fatigué...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia LIS - CDG Nouveau 11 réactions
jplnet

Séjour gâché a cause d'un départ raté !!!



Suite à une mauvaise liste de passagers donné au comptoir d'enregistrement nous avons attendus plus de 2 heures debout devant le comptoir d'enregistrement et embarquement dans la foulée. Nous n'avons pas pu avoir nos sièges réservés malgré notre demande auprès de la chef de bord très autoritaire. Autrement le vol c'est bien déroulé, décollage et atterrissage aussi.Tout est payant à bord et nous n'avons même pas eu droit à un verre d'eau en compensation...

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Economie TUIfly CFU - LYS Nouveau
cigogne

Nous sommes partis à l'heure et arrivés plutôt que prévu...



Le vol c'est parfaitement déroulé nous avons eu nos sièges réservés à bord tout est payant.
Nous avons eu un vent arrière ce qui a certainement aidé pour l'avance sur l'horaire d'arrivée

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Economie plus TUIfly LYS - CFU Nouveau
cigogne

Catastrophique



Vol annulé à la dernière minute en stipulant de mauvaises conditions de temps à Funchal, alors que des personnes sur place nous donne des informations contraires et que d'autres compagnies atterrissent, ainsi pas d'indemnisation pour l'annulation.
Aucune autres informations données, 3 heures pour récupérer nos valises, un mail pour nous prévenir que nous aurons un autre vol que 2 jours après en pleine nuit, aucune indemnisation, aucune prise en charge, il faut faire le forcing constamment pour réussir à obtenir quelque chose.
Je ne volerais plus jamais sur cette compagnie que je vous suggère de ne jamais emprunter.

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Economie TAP Air Portugal LIS - FNC Nouveau
stefod

Un vol correct , même agréable



Le check-in agréable et très rapide à Nice.
La salle d’embarquement à Nice est assez petit mais clair et agréable avec peu de boutiques mais par contre beaucoup de bars/cafétérias.

L’embarquement se passe très bien et sans problème.

Le personnel à bord très souriants et serviables et toujours à votre écoute.

J’ai eu l’occasion de voyager plusieurs fois avec NORWEGIAN et je trouve que c’est une des meilleurs compagnies low-cost sur le marché. Bravo à eux!

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Economie Norwegian Air Shuttle NCE - CPH Nouveau
Erik09

Déçu par SAS business class



Le check-in à Copenhague dédié à la business classe était parfait avec une employée très professionnel et agréable.
L’aéroport de CPH est juste incroyable avec un immense choix de boutiques et restaurants plus un vrai oyster bar .
Le salon SAS difficile à trouver est très scandinave...simple,agréable mais malheureusement un tout petit choix de nourriture mais cependant excellent.
Le vol était à l’heure avec très peu de passagers et nous étions les seuls en business classe.Le service était bien sans plus. Le steward nous place un petit cube en papier marqué SAS sur notre tablette... ...je pensais d’abord que c’était un giveaway mais en ouvrant le cube j’ai compris c’était le repas avec les couverts! Très peu de nourriture mais assez bon et le dessert c’était une autre boite avec 3 petits chocolats
. Je trouve que pour un repas/encas en business classe c’était vraiment le strict minimum! On voit bien que la SAS est en train de réduire les dépenses au maximum.

Très décu du vol SAS qui est en concurrence avec NORWEGIAN,AIR FRANCE,VUELING et d’autres.

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Business Scandinavian Airlines System CPH - CDG Nouveau
Erik09

Honteux



Quand vous êtes accompagnée d'une femme de 82 ans que vous demandez une chaise roulante, l'on vous répond qu'il n'y en a pas (alors qu'elles sont sous vos yeux). Vous devez monter, descendre et l'on vous presse pour ne pas rater l'avion. Lorsque vous passez la douane, votre béquille sonne (normal c'est du métal) alors vous avez droit à une fouille complète. Dans l'avion vous êtes séparés, c'est une honte. Ryanair vend des billets low cost mais essaie de se rattraper en vous demandant d'imprimer vos cartes d'embarquement vous même (je me promène bien sûr avec une imprimante, un réseau internet) sinon cela vous coûtera 20 € - presque le prix du billet pour vol intérieur -
A éviter à tout prix

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Economie Ryanair OPO - FAO Nouveau
tortue

Compagnie pas chère et bien !



Malgré le léger retard au départ le pilote l'a non seulement rattrapé mais nous sommes arrivé 5 minutes avant l'heure prévue !
Seul "petit" bémol : l'histoire des 75 premiers passagers qui peuvent embarquer avec leur valise en cabine, ceux d'après ont leur valise en soute (sans supplément puisque que les compartiments à bagages au dessus des sièges dans l'avion sont pleins), il faut donc ensuite attendre entre 15 et 20 minutes à l'aéroport pour la récupérer alors que les autres partent directement....

Sinon hors-mis ça bonne compagnie avec des prix très attractifs , un personnel au sol et en l'air accueillant et sympathique ! Je la reprendrai !

Photos : Boeing 717 pris lors de ce vol.

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Economie Volotea SXB - MRS 08/2018
nycopop06

Simple Mais Efficace



Ethiopian ne cesse de s'ameliorer dans ses performances et le dervive rendu a ses clients. Apres des vacances a Antananarivr je suis en route pour...

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Economie Ethiopian Airlines TNR - ADD 08/2018 6 réactions
Ls31

Paris - Pékin avec air china



Départ pour Pékin, depuis Paris CDG avec air China. Très compliqué de s’enregistrer en ligne sur le site d’air china, beaucoup de bug. Une fois...

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Economie Air China CDG - PEK 03/2018 7 réactions
Redoualid

A EVITER ABSOLUMENT : PIRE compagnie et bagage perdu



Mon vol initial est prévu le 11/07/2018 départ CDG pour Dallas DFW via Keflavik. Vol annulé après +6h30 d'attente dont 4h30 dans l'avion. Aucun...

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Economie WOW air CDG - DFW 07/2018 10 réactions
Phom

Une horreur



Une compagnie non digne de ce nom.
On accumule les mauvaises expériences, les mauvaises surprises, les cauchemars.
Mes valises ont été fouillée deux fois en cassant le cadenas une fois et volant mes espadrilles une autre fois.
Ma dernière et espérant ultime fois que je voyageais avec Tunisair s'était vers et depuis Naples. A l'aller, on passe la porte d'embarquement pour monter dans un bus qui nous a fait le tour de l'aéroport avant de revenir au point de départ: retard de 45 mn. Au retour mon billet, celui de ma femme et deux autres passagers ont été bloqués. Après 30 mn de colère, de stress, les billets ont été validés et on a pu embarquer 30 mn après l'heure prévue de départ ( ce blocage du billet est ta douteux et pourrait être exprès!!!). Finalement les bagages n'ont fait leur sortie qu'après 2 heures d'attente avec une foule enragée, colère des uns, et désespoir et dégoût des autres.
Ils ont tout fait (les politiciens, les syndicats) pour détruire cette société et ils ont bien réussi. Et en prétendant s'opposer à sa privatisation ils poussent effectivement vers ça

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Economie TunisAir Express NAP - TUN 07/2018
Malek2000

Retour à Paris



Mon voyage touche à sa fin avec ce dernier vol entre Londres LHR et Paris CDG avec British airways. Après avoir débarqué de mon vol précédent en...

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Economie British Airways LHR - CDG 02/2018 4 réactions
Redoualid

Retour d’Afrique du Sud



Après un premier vol entre Port Elizabeth et Johannesbourg, je me dirige vers la porte d’embarquement de mon second vol reliant Johannesbourg JNB à...

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Economie British Airways JNB - LHR 02/2018 5 réactions
Redoualid

Bon vol entre Port Elizabeth et Johannesbourg



Retour en France, après un voyage de deux semaines en Afrique du Sudd, au départ de Port Elizabeth pour rejoindre Paris. Premier vol entre Port...

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Economie Comair Limited PLZ - JNB 02/2018 8 réactions
Redoualid

La boite à sardines



Incroyable, du jamais vu. La question est de comment imaginer qu'ils puissent remplir leurs avions???? J'ai pris il y a quelques mois un billet chez...

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Business British Airways LHR - BKK 07/2018 4 réactions
SERGE13

La compagnie aux 5 étoiles



Il n'es pas nécessaire d'évoquer et de remettre en question ne serait-ce qu'un seul instant, la notoriété ni la qualité des vols de Cathay Pacific...

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Business Cathay Pacific BKK - HKG 07/2018 3 réactions
SERGE13

SCOOT la low cost vue par Singapore Airlines



Il est une évidence: le futur dans l'aérien ne se fera qu'avec les low cost. Toutes les majors dans le monde s'y mettent, et c'est au grand bonheur...

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Economie Thai Airways Intl BKK - HKT 07/2018 3 réactions
SERGE13

Prestation satisfaisante sur un vol domestique



Mon voyage se poursuit ensuite, je me dirige vers la porte d’embarquement de mon troisième vol entre Johannesburg JNB et Port Elizabeth PLZ, opéré...

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Economie Comair Limited JNB - PLZ 02/2018 2 réactions
Redoualid

Parfait



C'était le vol le plus agréable que j'ai eu. Atterrissage, vol et décollage juste parfaits, hôtesses agréables, disponibles et marrants. Pour moi qui ait peur de l'avion, ce fut une bonne surprise

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Economie Brussels Airlines BRU - LYS 09/2017
Lou-Ash

Manque d'informations



Après un embarquement avec 45 minutes de retard, nous avons attendu une demi heure dans l'avion avant le décollage. Une odeur nauséabonde était présente, renseignez vous tous sur le choc aérotoxique, malheureusement caché et donc peu connu du public. Ayant une correspondance avec la même compagnie à Francfort (dernier avion en plus), j'ai eu 15 minutes pour effectuer mon changement, et une cinquantaine de portes à passer en courant. Les hôtesses n'étaient absolument pas renseignées sur les correspondances. Personne ne m'a aiguillée pour m'aider à effectuer mon transfert, dans l'un des aéroports les plus grands d'Allemagne. L'avion était sale. Cependant, l'une des hôtesses était gentille et attentionnée, désolée de ne pas avoir d'informations. Décollage, vol et atterissage bons !

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Economie Lufthansa VIE - FRA 07/2018
Lou-Ash

Ras...



Pas de problème particulier : horaire respecté au départ comme à l'arrivée ...pas de service à bord mais pour un vol de 1000km que nous prenons...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia ORY - BCN 07/2018
Alaing

Vol correct entre Londres et Johannesbourg



Après un premier vol entre Paris et Londres, je poursuis mon voyage. J’embarque à bord d’un A380 immatriculé G-XLEI, qui reliera Londres LHR à...

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Economie British Airways LHR - JNB 02/2018 4 réactions
Redoualid

Très bon vol



Quand j'ai su que je partais avec cette compagnie j'avais un peu peur, Airbus A320, de la place pour les jambes, personnel très agréable. Vol sans soucis.

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Economie Freebird Airlines BRU - BJV 07/2018
UC4000

Suite du 1er vol CDG - MCT



J'ai droit à un B737 - 800 cette fois.
Embarquement et décollage très en retard, pas d'écran individuel.

Par contre, le petit déjeuner est très vite servi, et il n'est pas mauvais.

Bon vol sans soucis, atterrissage en retard.

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Economie Oman Air MCT - KTM 07/2018
Séba-Vadrouille

Bonne compagnie aérienne, bon vol, sans plus



Oman Air est une bonne compagnie, mais elle n'est que la toute petite sœur des autres compagnies du Golfe. Elle a du boulot si elle veut les rattraper.

Embarquement très lent et très en retard à CDG, sur un A330.
Le "Confort pack" est sympa : paire de chaussettes, masque de nuit représentant l'opéra royal de Mascate,dentifrice, brosse à dent.

Pas "d'apéro" avant le repas, qui vient pratiquement une heure après le décollage.
Bon sans plus.
Personnel sympathique mais comme il vient de pas mal de pays d'Asie, il n'y a pas une véritable unité dans cet équipage.

Ecran individuel tactile mais qui est un peu vieillissant.

Snack immonde au petit déjeuner. Atterrissage avec 20 minutes de retard.

L'aéroport, lui, est digne des pays du Golfe : très kitsch, mais sympa.

Bref, bon rapport qualité - prix tout de même.

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Economie Oman Air CDG - MCT 07/2018
Séba-Vadrouille

A EVITER CAR SI GREVE= INDEMNISATION - AVOIR UTILISABLE UN AN PAS CESSIBLE



“Indemnisation des grèves Mauvais service clientèle Pas de fidélisation du client”
Avis en attente
Pour les indemnisations des grèves du mois d'avril demandez du cash !!!!

Pour les deux jours coincée à Lima, quand vous demander une indemnisation vous avez le choix entre un avoir bonifié ou du cash. Demander du cash !!!.

Il trompe le client dès le formulaire !!! Il n'est pas indiqué que l'avoir a une durée d'un an et qu'il n'est pas remboursable, ni cessible !!!! Et il fore "le client" à cocher cette case car les caractères sont plus larges et plus visible que le choix de l'indemnisation.

Je ne peux utiliser l'avoir sur une année, je vais perdre 800 euros. j'ai donc demandé une indemnisation minorée. Et la seule réponse est : il fallait cocher au départ la bonne case !!!! "Nous serons ravis de vous revoir sur nos lignes !!!!!"

Plus jamais ils ne me reverront sauf si je n'ai pas le choix (voyage organisé). Bref, ils se moquent de leurs clients.

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Economie Air France LIM - CDG 04/2018
WORLD 56

Un vol inaugurale



Bonjour , Enregistrement rapide mais un retard d'environ une heure car les bagagistes avait charger le mauvais type de conteneur....(communication ...

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Economie Air France CDG - LYS 05/2017
Express Skyliner

Très mauvaise expérience ; compagnie à éviter!



J’ai pris cette compagnie pour un vol de Da Nang à Saigon pour un vol de normalement 1h30. Premièrement le jour d’avant on nous annonce le retard du...

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Economie Vietnam Airlines HAN - SGN 07/2018 1 réactions
Flighttest

Vol banal entre Paris et Londres



Départ pour l’Afrique du Sud avec British airways depuis Paris CDG. Premier vol entre Paris et Londres. Départ au terminal 2A de CDG, enregistrement...

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Economie British Airways CDG - LHR 02/2018
Redoualid

MUC-GVA : la petite italienne en Allemagne



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 19.05.2018 : GVA-ZRH, Swiss, CS100, Economy 19.05.2018 : ZRH-FCO, Swiss, A321, Economy 21.05.2018 ...

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Economie Air Dolomiti MUC - GVA 05/2018 1 réactions
lionel1977

FCO-MUC : vol confortable



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 19.05.2018 : GVA-ZRH, Swiss, CS100, Economy 19.05.2018 : ZRH-FCO, Swiss, A321, Economy 21.05.2018 ...

Lire la suite de « FCO-MUC : vol confortable »
Economie Lufthansa FCO - MUC 05/2018
lionel1977

ZRH-FCO : 1er vol à bord d'un Airbus A321



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 19.05.2018 : GVA-ZRH, Swiss, CS100, Economy 19.05.2018 : ZRH-FCO, Swiss, A321, Economy 21.05.2018 ...

Lire la suite de « ZRH-FCO : 1er vol à bord... »
Economie Swiss ZRH - FCO 05/2018 2 réactions
lionel1977

GVA-ZRH : un bon vol d'acheminement



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 19.05.2018 : GVA-ZRH, Swiss, CS100, Economy 19.05.2018 : ZRH-FCO, Swiss, A321, Economy 21.05.2018 ...

Lire la suite de « GVA-ZRH : un bon vol... »
Economie Swiss GVA - ZRH 05/2018 2 réactions
lionel1977

AGP-GVA : vol de fin de journée, donc vol en retard



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 27.04.2018 : GVA-AGP, Easyjet Switzerland, A319, Economy 01.05.2018 : AGP-GVA, Easyjet Switzerland...

Lire la suite de « AGP-GVA : vol de fin de... »
Economie Easyjet Switzerland AGP - GVA 05/2018
lionel1977

GVA-AGP : vol sans histoire



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 27.04.2018 : GVA-AGP, Easyjet Switzerland, A319, Economy 01.05.2018 : AGP-GVA, Easyjet Switzerland...

Lire la suite de « GVA-AGP : vol sans histoire »
Economie Easyjet Switzerland GVA - AGP 04/2018
lionel1977

Vol correcte



Malgré un retard de 30 min hors cause de Ryanair, on garde toutes les qualités et défaults de Ryanair. De plus j'ai eu la chance d'être au milieu de...

Lire la suite de « Vol correcte »
Economie Ryanair OPO - LIS 07/2018
OMan

Vol correcte



Même si le vol a eu 1h30 de retard, on garde toutes les qualités et défaults de Ryanair. De plus j'ai eu la chance d'être au milieu de l'appareil...

Lire la suite de « Vol correcte »
Economie Ryanair MRS - OPO 07/2018
OMan

Très décevant



Compagnie catastrophique qui vend à plein tarif les places vides sur ses vols charters affrétés par des voyagistes afin de maximiser ses profits (via la plateforme Citizen Plane).

Les horaires sont fantaisistes et changent tout le temps. Le personnel au sol n’est informé de rien, tout comme les aéroports. Notre vol était originellement prévu à 23h10. La compagnie a finalement annoncé par email un retard de 2h10 avec un départ à 1h20 le lendemain. Les aéroports de départ et d'arrivé ont été informés d’un horaire différent avec un décollage à 23h50. Finalement l’avion a décollé à 1h55 sans que l’aéroport de destination n’en soit informé. Conséquence : aucun personnel n’était disponible à l’arrivée pour permettre le débarquement. Cette désorganisation et ce manque de sérieux sont sidérant.

De plus en cas de problème, la compagnie n'est pas joignable par téléphone et ne répond pas à ses emails. Le numéro listé sur le site est celui d'un centre d'appel “sous contrat” qui “ne sait pas comment joindre la compagnie”.

Lire la suite de « Très décevant »
Economie ASL Airlines France HER - LYS 07/2018
Joan

Vol sans surprise



Bonnes prestations de la part de notre compagnie nationale.
Ponctualité, repas, serviabilité du personnel.
Impression de sécurité sur cet Airbus A300.

Lire la suite de « Vol sans surprise »
Economie Air France CDG - DKR + de 3 ans
bob8935

Prestations médiocres



Compagnie aérienne tunisienne sans originalité. Avion en état moyen (d'aspect)
Personnel antipathique et prestations à bord médiocres.
A éviter dans la mesure du possible.

Lire la suite de « Prestations médiocres »
Economie Nouvelair Tunisie BOD - TUN + de 3 ans
bob8935

Il n'y a pas de raison pour que çà change !!!



Voir descriptif du vol aller.
Tout est identique sauf le retard au décollage qui fut pire qu'à Bordeaux avec un avion pourtant annoncé à l'heure !
1h10 de retard au départ mais seulement 25 minutes à l'arrivée. Le 737-800 a du consommer !!
Malgré les innombrables inconvénients de cette compagnie, l'impression de sécurité reste intacte.

Lire la suite de « Il n'y a pas de raison pour... »
Economie Ryanair OPO - BOD 07/2018 1 réactions
bob8935

VERY LOW COST !!!



C'était ma première expérience sur cette compagnie. Low cost dans le service, dans les prestations, dans le traitement des passagers mais hight cost...

Lire la suite de « VERY LOW COST !!! »
Economie Ryanair BOD - OPO 07/2018 3 réactions
bob8935

Typiquement Air France



AF792 depart à l'heure arrivée avec 15 mn d'avance : pas de problème
Le personnel est professionnel : rien à redire
Au point de vue confort c'est presque pathétique :la tablette qui n'est pas droite (tres pratique quand on mange !!!) L'écran ridiculement petit et d'un autre age .

Lire la suite de « Typiquement Air France »
Economie Air France ORY - PTP 07/2018
riton34

Bagage non arrivé à destination, erreur au départ !!!



Pagaille à Corfou au comptoir Volotéa, peu de personnel pour la prise en charge des bagages en soute ( qui dont payant en supplément !!! ) = perte de bagage, non arrivé à destination.. impossible de tracer (difficile à croire à l'époque de l'informatique) .. depuis 3 jours chaque aéroport se rejette la mission et moi toujours pas de Valise !!!

Erreur à CORFOU .. ( voici la réponse de ma recherche individuelle .. et oui !!! )
Regarding your file NTEV710073 a red s/c with tag n0 V7738859 sorry bag is not at CFU.
Perhaps it was misrouted to another airport.
The flights were at about same time as yours were :
PRG QS/VCE V7/GLA LS/LGW U2/AMS HV/MAN U2/MRSV7/DUB EI/BOD V7

Please contact NTE airport and they will help finding your suitcase.

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Economie Volotea CFU - NTE 06/2018
Kty44

Parfait



Un excellent vol, des PNC souriants, extrêmement sympathiques voire malicieux, qui avaient une attention toute particulière pour les enfants non accompagnés présents à bord, et qui se sont efforcés de gentiment regrouper les personnes voyageant ensemble.
Placée au niveau des sorties de secours, j'ai apprécié l'espace supplémentaire pour les jambes.

Lire la suite de « Parfait »
Economie Air France PGF - ORY 07/2018
Elsa87

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