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Compagnie air canada irrespectueuse de ses clients
Bonjour, Je tenais à faire part aux consommateurs de l'attitude inacceptable d'air canada vis à vis de notre demande. Notre avion retour Montréal-lyon a eu un jour de retard et ils ne veulent pas nous rembourser quoi que ce soit. Ils nous proposent un avoir de 300 dollars canadiens sur leur compagnie !!! comme si on voyageait régulièrement avec air canada. Nous avons en plus perdu une journée de salaire mon mari et moi de ce fait. En plus ils ont remboursé par virement une amie à nous qui voyageait avec nous sur le même vol à hauteur de 600€ et nous rien. Ils invoquent la loi au titre de la Règlementation européenne 261/2004. Mais comment se fait-il que cette loi ne s'appliquent qu'à certaines personnes ??? C'est du favoritisme, de la discrimination. Air canada n'a pas le respect de ses clients.
Sans le volontariat de l'équipage d'AF nous serions tjrs en Repo Dom et confiné pour 45 jours. Bravo et merci à eux et à tous ceux qui ont obligé AF à voler (partir à vide de CDG) et rapatrier les touristes français. Ce n’est pas gagné le 16 mars suite à l’allocution du Président Macron. Encore une fois merci
Achat de nos billets (tarifs Max)départ de Montpellier le 3 avril 2020 retour RAK le 10 avril (premier vol opere sur montpellier par !)Comme stipulé...
Economie Air Austral MRS - RUN 03/2020 2 réactions
Vol sans histoire
Vol dans de bonnes conditions, malgré l'épidémie de coronavirus. Les contrôles et l'embarquement sont rapides. L'avion est un A 380 plutôt silencieux. Le service à bord est de qualité.
Enregistrement, formalités et embarquement efficaces à Melbourne. Vol sur un A 380 confortable, le temps passe relativement vite sur ce vol de nuit malgré sa durée (plus de 14 heures) du fait des repas servis régulièrement et les films disponibles.
Vol matinal entre Auckland et Melbourne. Formalités et embarquement rapides. L'avion (A 321 Néo) est récent et propre. Le service à bord est de qualité (personnel de bord accueillant, petit déjeuner convenable).
Vol domestique sur un avion (A 320) récent. Enregistrement et embarquements rapides, bon service à bord. Une collation est servie malgré la durée du vol.
Bon vol, malgré un espace trop restreint sur un vol de cette durée (16h30). L'avion est un B777 200 LR, sans doute plus ancien que les A380 de la même compagnie. Trop peu de toilettes à bord. Bon service à bord.
Vol vers Doha avant une correspondance vers Auckland. Enregistrement rapide, embarquement efficace. Vol dans un A380 plus confortable que la plupart des autres avions (moins bruyant). Service à bord attentionné.
Bonjour, je vais aujourd’hui donner mon avis sur la compagnie aérienne ENTER AIR qui est une compagnie aérienne polonaise, exploitant uniquement des...
Il y a du mieux sur China Eastern. Alors, reste à savoir si c'est uniquement sur ce vol ou sur tous les vols. Le vol de décembre 2019 sur B777 etait...
Vol retour vers Paris à bord d'un A320 néo. Embarquement à l'heure avec les priorités scrupuleusement respectés. Au moment où je présente mon BP, un...
Economie TAP Air Portugal ORY - LIS 02/2020 1 réactions
Parfait
Vol parfait avec EASYJET comme d'habitude, Décollage et atterrissage en douceur et à l'heure, appareil propre, PNC très agréables et sièges confortables
Vol Air France entre ORLY et JFK à bord d'un Boeing 777-200ER. Embarquement et décollage à l'heure, équipage très serviable et avion propre. Lors du déjeuner, un choix assez varié de repas et de boisson ce qui est assez rare en économie sur certaines compagnies. IFE complet et réactif, possédant un catalogue plus que large pour le cinéma. Arrivée en douceur à JFK, prêt à affronter la longue attente pour passer les customs US.
Ce 1er vol sur le 380 d'Air France fut une quasi excellente expérience. Le vol AF8 était initialement prévu en B777-200 mais suite à l'annulation du...
Excellente gestion d'un vol surbooké de la part d'Aegean. Arrivé à la porte d'embarquement, on m'informe en me présentant de nombreuses excuses que le vol est surbooké et que je fais malheureusement partie des personnes qui risquent de ne pas pouvoir embarquer, ce qui est confirmé après la fin de l'embarquement. Immédiatement, la responsable me remet de nouvelles cartes d'embarquement pour le jour même pour Athènes-Paris via Zurich avec un vol qui part 1h15 plus tard, on m'autorise un accès au Lounge Aegean pour le temps d'attente restant et on enregistre gratuitement ma valise tout en me demandant de me rendre au comptoir des transferts pour percevoir les compensations légales. 400 euros me sont immédiatement remis en espèces contre signature ainsi qu'un bon pour un vol gratuit sur tout le réseau Aegean et Olympic Air en Business. Le tout a été effectué avec sourire et disponibilité, et de nombreux remerciements et excuses. Le centre d'appel m'a, par la suite, immédiatement informé du procédé de réservation du billet gratuit et des miles accumulés sur ce tronçon. Aegean ne déçoit pas quant à sa qualité en vol, mais sa gestion des incidents est également particulièrement réactive.
Airbus A330 configuration 2-4-2 Siège confortable et place suffisante pour les jambes. Repas convenable sans plus. Seulement 2 films en Français pour 12 heures de vol !!!
Bon vol, a l'heure. Enregistrement des bagages très rapide. Le confort de l'avion est très bon, normal pour une compagnie telle que air France. Un collation a été servi, les places aux issus de secours sont vraiment bien, même sur un court trajet comme celui ci.
Vol trop lourd, du coup une 20aine de sacs a été déchargée sans nous prévenir. Nous n'avons pu récupérer nos sacs contenant notre matériel de plongée et affaires personnelles qu'au retour de manière assez compliquée. Du coup, il a fallu louer le matériel de plongée pour une semaine, acheter quelques vêtements et nécessaire de toilette rapidement avant la croisière. Au retour, la compagnie estime qu'elle n'a rien à nous rembourser!!! De plus, pour info la ViSA PREMIER décline tout remboursement concernant ce genre de choses vu qu'il s'agit d'une compagnie charter. Le vols en soi, sont assez chers avec des horaires peu pratiques, peu propres, "repas " reduits à un sandwich ultra sec. Si vous avez le choix, optez plutôt pour une compagnie régulière même si cela coûte 50€ de plus! En tout cas, en ce qui me concerne, PLUS JAMAIS AIR CAIRO!
Le service, la ponctualité et la gentillesse de l'équipage fut strictement identique sur ce vol retour que sur celui de l'aller. Ceci tend à démontrer une certaine constance dans la volonté de bien faire. Ce low cost nous change vraiment des "bétaillères" de Ryanair !
Bien sûr le confort des siège est spartiate mais sur le navette Air France aussi !! Les snacks et boissons toujours industriels (on peut s'en passer!) Ponctualité excellente (c'est presque mieux qu'une compagnie régulière) Personnel de bord vraiment sympa et souriant. Par contre au niveau des pilotes c'est silence radio, dommage ! Décollage et atterrissage sans problème. Véritable impression de sécurité. Bagages à main limités à un par personne (le sac à main des dames doit être placé dans la valise cabine, sauf voyageurs "easy jet plus") Par contre, et c'est à souligner, aucune restriction en matière de poids du bagage !
J'avais réservé sur le site d'Air-France un vol à petit prix (non échangeable, non remboursable et sans bagage) pour aller passer les fêtes en Suède. Vu l'éloignement de la date de départ, il m'avait paru prudent de cocher l'option assurance à 12€. Ayant été obligée d'en faire usage, je tiens à rendre hommage à l'efficacité de ce service. Avec les difficultés pour rejoindre Paris (attente dans les courants d'air, voyage dans un car bondé), j'ai contracté un microbe la veille du départ. Pour cette annulation tardive, Air-France m'a immédiatement recrédité les taxes, et réorientée vers le dossier d'assurance. Trois jours après avoir scanné les documents demandés, je recevais l'avis de remboursement émis par Allianz. Conclusion : excellent rapport qualité/prix de l'assurance annulation proposée par Air-France
Inconfortable (toujours) mais bonne gestion des bagages.
Arrivé de Larnaca avec du retard (voir avis précédent), le passage par l'immigration est rapide car je suis dans les premiers sortis de l'avion même...
fgraux (4 avis) 
A-PAU (34 avis) 
muffinman (3 avis) 
iphoneben (4 avis) 
Augustiin (7 avis) 
Bellamy O. (2 avis) 
