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Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

SANS PLUS



Hotesse pas tres sympa
vol de routine
tres rapide
vol en retard de 15 minutes...
les bagages sont recupere au pied de d'lavionet remis au pied du vol

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Economie Hop ! MRS - LYS Nouveau
HamzaWorld

Prestation satisfaisante.



Enregistrement sur téléphone mobile la veille à partir de l'appli Air France car l'appli HOP ne peut pas le faire. On se demande donc à quoi sert...

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Economie Hop ! EDI - CDG Nouveau 3 réactions
HomingPigeon50

vol retardé



Au départ de Montréal, tout le monde embarque dans les temps, mais on nous annonce une panne des éclairages de sécurité, qui doivent être réparés avant le décollage. Finalement, après 1h15 d'attente, on partira comme ça...

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Economie Air Canada YUL - CDG Nouveau
JM77

Un vol sans histoire



Départ avec 40 minutes de retard du au vol à l'arrivée.
Vol sans problème particulier, le déjeuner est cependant bas de gamme.
Un choix de films correct sans plus.

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Economie Air Canada CDG - YUL Nouveau
JM77

Boin vol dans l'ensemble sur HOP



A l'arrivée, à l'enregistrement , surprise ! nous devons enregistrer notre embarquement et nos bagages nous-mêmes. Aucun accueil; c'est désert. Les comptoirs sont vides. Le personnel a été remplacé par des écrans......Fini, le joli sourire , fini les uniformes....

Bon, malgré tout ,la démarche n'est pas compliquée mais....plus de sourire......

Idem à l'embarquement: plus de contrôle; chacun passe le pictogramme de sa carte d'embarquement sur le lecteur qui actionne le tourniquet....

Embarquement rapide ; au bout du couloir, enfin les hôtesses nous attendent avec de beaux sourires. Très vite, nous nous installons ; le commandant de bord se présente: c'est une femme et nous donne les informations sur les horaires, la météo du vol..

Très bon vol; décollage et atterrissage impeccables- Qui a dit que les femmes conduisaient mal ??

Les hôtesses sont charmantes; à quand les robots ?

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Economie Air France CDG - FCO Nouveau
pedro46

Bon rapport qualite-prix mais mauvaise organisation au sol



Vols à l'heure, bon rapport qualité prix pour un low cost, personnel à bord accueillant; par contre (et cela s'était déjà produit lors d'un vol antérieur de la même compagnie, mais sur une autre destination), la porte d'embarquement change au dernier moment sans que les passagers soient prévenus; il faut donc verifier regulierement l'affichage et ne pas hesiter à interroger le personnel d'enregistrement!

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Economie transavia ORY - HER Nouveau
Vedaly

Aucun respect du client



Voyage annulé du jour au lendemain sans aucunes explications ! Juste un texto ! Aucun geste commercial pour se rattraper ni mot d’excuse de la part...

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Commentaire de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - ALG Nouveau 3 réactions
Klik

Norwegian ? Passez plus loin. La pire des Low-Cost de la planète est encore meilleure.



Norwegian ? Eh bien, réfléchissez-y à deux fois avant de réserver un vol avec eux. Voici ma très récente expérience: J'ai réservé deux billets avec...

Lire la suite de « Norwegian ? Passez plus... »
Economie Norwegian Air Shuttle MXP - LAX Nouveau 6 réactions
Giannus

Excellente



Je ne sais pas à quel groupe appartient Air Corsica (compagnie traditionnelle? low cost? ...)
Pour ma part, reprendre un avion avec un petit cappucino et des biscuits servis pendant le vol... Un pur moment de bonheur. Un bel appareil, un équipage extra...

Billets plus chers que certains compagnies qui desservent la Corse, mais à repartir, je repars avec eux...

Bravo !!!

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Economie Air Corsica AJA - TLS Nouveau
ADracula

Tout est bien qui fini bien



Je devais partir de Toulouse le 9/06/2018 vers 6h15 pour une arrivée à Bastia (au départ) à 7h25. Le vendredi 8/06, soit la veille du départ, je...

Lire la suite de « Tout est bien qui fini bien »
Economie Volotea TLS - AJA Nouveau 2 réactions
ADracula

Très bien



C'est une compagnie que j'apprécie... Personnel adorable, avion confortable, repas correct, TV individuel, cadeau enfant, repas satisfaisant, d'enregistrement et embarquement efficaces...je conseille.

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Economie Corsair CDG - YUL + de 2 ans
sojaso

Plutôt pas mal...



Malgré un retard conséquent du fait des grèves, embarquement agréable, avion confortable pour un petit trajet ( siège confortable, espace suffisant), une collation sucrée ou salée, personnel très sympathique... Un point négatif à l'aller et au retour, peu de personnel au sol, donc un enregistrement interminable...
Sinon plutôt satisfaite...je reprendrais cette compagnie...

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Economie Hop ! LYS - MAH 04/2018
sojaso

Très bonne compagnie



Les heures sont respectées, l’espace des jambes très bien, j’avais payé pour. Par contre sièges très bas. Seul point négatif malgré le tarif max la...

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Réponse de la compagnie
Business transavia FAO - ORY 05/2018 7 réactions
tortue

Bon service pour un mix cost



Vol TO 3628 Boeing737-800 immatriculé F-GZHK. Procédure d'embarquement méthodique mais assez restrictive pour les tailles et poids des bagages en...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia ORY - EDI 06/2018
HomingPigeon50

PAS DE PROBL7ME



Décollage et atterrissage à l'heure - avion en bon état - peu d'informations en vol - choix de repas limité - tout cela n'a rien d'anormal pour un vol charter -

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Economie ASL Airlines France NTE - JTR 06/2018
brieg

Départ en vacances la galère !!



Vol prévu Paris Orly vers Rome ,avec une compagnie que mon agence m'avait conseillé .
2 heures de vol et les vacances mais en pratique ,complètement différent.
Changement de vol ,Paris Orly avec une escale à Barcelone et Rome ensuite.
Horaire d'origine départ 10 h arrivée 12 h.
Nouveaux horaires 10 h 45 arrivée 16 h 45.
Nous l'avons appris à l enregistrement des bagages,quand on nous a dit que l'on était trop tôt.L'hôtesse à l enregistrement était très gentille et désolé,elle s'est aperçu que sur le nouveau vol ,on était séparé,donc elle a modifié nos place.
Par contre ,nous avions réservé un véhicule à Rome,chez Autoclick,même en ayant prévenu de notre retard ils ont annulé ma réservation et nous ont fait payer 371,90 euros de plus pour récupérer la voiture.
Donc merci Vueling

Lire la suite de « Départ en vacances la galère... »
Economie Vueling Airlines ORY - FCO 05/2018 1 réactions
PILOU76

Départ en vacances la galère !!



Vol prévu Paris Orly vers Rome ,avec une compagnie que mon agence m'avait conseillé .
2 heures de vol et les vacances mais en pratique ,complètement différent.
Changement de vol ,Paris Orly avec une escale à Barcelone et Rome ensuite.
Horaire d'origine départ 10 h arrivée 12 h.
Nouveaux horaires 10 h 45 arrivée 16 h 45.
Nous l'avons appris à l enregistrement des bagages,quand on nous a dit que l'on était trop tôt.L'hôtesse à l enregistrement était très gentille et désolé,elle s'est aperçu que sur le nouveau vol ,on était séparé,donc elle a modifié nos place.
Par contre ,nous avions réservé un véhicule à Rome,chez Autoclick,même en ayant prévenu de notre retard ils ont annulé ma réservation et nous ont fait payer 371,90 euros de plus pour récupérer la voiture.
Donc merci Vueling

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Economie Vueling Airlines ORY - FCO 05/2018 1 réactions
PILOU76

Départ en vacances la galère !!



Vol prévu Paris Orly vers Rome ,avec une compagnie que mon agence m'avait conseillé .
2 heures de vol et les vacances mais en pratique ,complètement différent.
Changement de vol ,Paris Orly avec une escale à Barcelone et Rome ensuite.
Horaire d'origine départ 10 h arrivée 12 h.
Nouveaux horaires 10 h 45 arrivée 16 h 45.
Nous l'avons appris à l enregistrement des bagages,quand on nous a dit que l'on était trop tôt.L'hôtesse à l enregistrement était très gentille et désolé,elle s'est aperçu que sur le nouveau vol ,on était séparé,donc elle a modifié nos place.
Par contre ,nous avions réservé un véhicule à Rome,chez Autoclick,même en ayant prévenu de notre retard ils ont annulé ma réservation et nous ont fait payer 371,90 euros de plus pour récupérer la voiture.
Donc merci Vueling

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Economie Vueling Airlines ORY - FCO 05/2018
PILOU76

Personnel aux petits soins



2h de retard au départ car grève des aiguilleurs du ciel à attendre dans l’avion. Le commandant de bord s’est excusé plusieurs fois alors qu’il n’y était pour rien et le personnel nous a fait patienter avec gâteaux et boissons . Vol confortable dans un Boeing 787 dreamlines . Envol et atterrissage tout en douceur

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Economie Air Canada LYS - YUL 05/2018
chantal74

Petit vol routinier bien mené



Enregistrement très rapide à Orly avec dépose bagage automatique. Ponctualité, personnel aimable. Petite collation salée avec boisson. Arrivée à...

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Economie Air France ORY - TLN 11/2017 3 réactions
siamchang

SYMPA



Vol de routine.
Enormement de perturbations suite a la météo :/
Pilote au top, BRAVO
Hôtesse et steward disponible
Collation avec un petit biscuit offert
Vol rapide

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Economie Air France MRS - AMS 05/2018 1 réactions
HamzaWorld

vol annulé très mal géré par JFK



ce vol a été annulé pour raisons techniques, nous avons eu droit à des lits de camps dans l'aéroport départ le lendemain et en plus j'avais payé pour des sièges spéciaux 150 euros NON attribués et non remboursés une réclamation faite chez airfrance sans réponse à ce jour!!!! très déçu .

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Economie Air France JFK - CDG 05/2018
sergetres

Super vol chez XL Airways



Vol 056 XK Airways, prévu a l'heure, enregistrement hyper rapide grâce a la dépose bagage, car nous, nous sommes préalablement enregistré sur...

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Economie plus XL Airways France CDG - CUN 05/2018 7 réactions
Julien H.

Excellent Vol , Excellent Service



Le Commandant de Bord lui meme nous a tenus informes du retard a chaque etagpe du a la greve des Controleurs Europeens ( 20mn ) et pour finir nous...

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Economie Royal Air Maroc CMN - GVA 05/2018 3 réactions
kborhane

Peut mieux faire



Une fois les avions décollés (AR), aucun problème. Sinon, trois remarques : - enregistrement : nous étions quatre personnes et n’avions qu’un seul...

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Economie Volotea NTE - PMO 05/2018 3 réactions
Papou1959

sur-booking



j'ai acheté mon billet pour le vol lyon Poitiers le 20 JANVIER 2018 pour un vol prévu le 18 MAI 2018 SOIT 4 MOIS AVANT ! je commence à m'inquiéter...

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Economie Air France LYS - PIS 05/2018 7 réactions
Ritou

En A330



Après un départ de l'hôtel à 6h00 , en 10mn nous sommes arrivés à l'aéroport. Notre chauffeur nous dépose juste devant notre porte . Remises des...

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Economie Etihad Airways AUH - CDG 05/2018
JP80SOMME

Excellent !!!



Très belle surprise avec ASL ! Accueil à bord super avec un personnel sympa et aux petits soins pour ses passagers et un commandant de bord qui nous a fait le briefing du vol....on se sent presque en famille et ça nous change des compagnies "traditionnelles".
Vol parfaitement à l'heure, avion propre et qui paraît récent. Que demander de plus, bravo ASL et merci

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Economie ASL Airlines France LYS - SPU 05/2018
mich25

Attention Air seychelles arnaque ses clients



Attention Air Seychelles arnaque ses clients . J ai pris un billet avec Air Seychelles de Casablanca à Antananarivo le 2 juillet 2017 et comme c'est...

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Economie Air Seychelles CMN - TNR 07/2017 3 réactions
hicham

Vol correct.



Arrivé en transit à IST, j'ai juste le temps de fumer une cigarette et de me diriger vers la porte d'embarquement qui se situe tout au bout du...

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Economie Turkish Airlines IST - CDG 05/2018 4 réactions
jeff20e

Inconfortable.



A Bakou, l'enregistrement est long. il faut 25 minutes pour arriver à enregistrer sa valise et il n'y a que deux comptoirs ouverts pour les...

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Economie Turkish Airlines GYD - IST 05/2018 5 réactions
jeff20e

Vol peu confortable.



Arrivé de CDG, pas de problème pour trouver ma correspondance dans l'aéroport d'Istanbul qui est aussi bondé que grand. L'embarquement est prévu à...

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Economie Turkish Airlines IST - GYD 05/2018 4 réactions
jeff20e

Très bon vol sans aucun problème.



A CDG T1 tout se passe comme sur des roulettes : - l'enregistrement est très rapide, avec un personnel aimable, - parafe fonctionne, - le contrôle...

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Economie Turkish Airlines CDG - IST 05/2018 6 réactions
jeff20e

La compagnie qui se veut être grande, mais qui loin de l'être



Quelques jours sur les îles Canaris. Mon choix s'est porté, tout naturellement, sur Air Europa, parce qu'elle est membre de Skyteam. Madrid-Las...

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Business Air Europa Líneas Aéreas MAD - LPA 05/2018 2 réactions
SERGE13

Très bonne compagnie



Peut être la meilleure compagnie que j'ai utilisé depuis 30 ans . Espace correct . Amabilité du personnel et surtout la ou elle dépasse vraiment...

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Economie plus Scandinavian Airlines System NCE - EWR 05/2018
Lavando

Une business au top!



Aegean propose en business un produit extrêmement qualitatif. Certes les sièges sont des sièges normaux avec un siège central condamné par une tablette, mais l'espace aux jambes est plus que satisfaisant aux rangs dédiés à la business.
Le service à bord est déjà de très bon niveau avec Aegean en classe éco, mais les prestations business sont très nettement un cran au-dessus, avec un plateau repas plus que copieux, des boissons servies en permanence, et un équipage aux petits soins (comme toujours).
Franchise bagage généreuse et salon Star Alliance à Paris très agréable, tout comme le tout nouveau salon Aegean à Athènes.
Seul bémol: amabilité déplorable du personnel ADP parisien.
Un aller-retour plus que sympathique dans ces conditions, et un vol vraiment reposant et plaisant.

Note: place business obtenue en échange de Miles sur Miles+Bonus

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Business Aegean Airlines CDG - ATH 05/2018
alexalf

a éviter



horaires respectés , mais on regrette presque d’être entré dans un avion d'une autre époque et qui a déjà beaucoup vécu . Sur les 8 toilettes 2 sont condamnées dès le départ et 2 autres se bouchent pendant les 13h de vol ......très pratique !
déjà à la réservation ( payante ) des places impossible de voyager à coté de ma femme, l'informatique choisissant à notre place. On arrive ( si on parle espagnol ) à régler ce problème sur place ;
On va éviter de parler l'accueil et de la sympathie du personnel de bord , en mettant ça sur le compte de leurs conditions de travail qui ne doivent pas leur donner beaucoup envie de faire du zèle

On voyage donc sur un long courrier d'une grande compagnie nationale européenne en 2018 , qui chercherait à rivaliser avec du low cost ou au bon vieux avions du temps de l'aeroflote soviétique des années 80

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Economie Iberia MAD - EZE 04/2018
edouardo

VOL AGREABLE



Vol a l'heure , personnel de bord agréable, sécurité correcte. Atterrissage et décollage en douceur. Une heure de vol donc pas de repas prévu a bord.
Je recommande cette compagnie à ceux qui ont un petit budget.

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Economie Easyjet NTE - MXP 05/2018
rognon

Arnaque à tous les étages



J'avais fait réserver par une agence de voyages pour deux personnes des billets plusieurs mois à l'avance. Deux jours avant le départ, je constate...

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Economie Volotea VCE - BOD 05/2018 1 réactions
Börner

Vol sans histoire



Personnel competent et professionnel. Toutes les procedures d’enregistrement et depot des bagages extremement faciles. Appareil neuf
Seul petit hic: repas à ameliorer

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Economie Air Canada CDG - YUL 05/2018
SGarcia

Procédure d’enregistrement désuète



Mauvais service du personnel au sol pour l’enregistrement des bagages. Surplus de bagages à payer alors que la politique a changé au 1 et janvier 2018 et que mon billet avait été acheté en 2017 - cheap shot!!!
Mauvaise odeur provenant des toilettes durant le vol.
Personnel compétent

Lire la suite de « Procédure d’enregistrement... »
Economie Easyjet AGP - CDG 05/2018
SGarcia

Un de mes pires vol



Une seule.chise à gaché mon voyage : l hôtesse
La.pire que je n' ai jamais eu. Je lui ai demandé une chose en début de vol.et je n' ai jamais eu la réponse . De plus elle a été extrêmement désagréable quand je lui ai parlé et devant tous les autres passagers. La question était simplement de savoir si ma fille pouvait se mettre à un autre siège qui était libre.
Pour finir j'ai eu le droit à changement de.couleurs de mon sweet lorsqu'elle m'a renversé le vin dessus. Sans excuse bien sûr.
Je tiens quand même à préciser que nous avions.payé un supplément de 50 euros.par personne pour être sur le pont supérieur et ainsi faire un vol.plus agréable . Loupé !

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Economie Lufthansa DPS - TLS 05/2018
alexnyc1974

VOL TRES AGREABLE



VOL ZI259 parti à l'heure. L'enregistrement et l'embarquement à Paris se sont faits calmement. Le décollage et l'atterrissage ont été corrects...

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Réponse de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - ALG 05/2018
mary

Déçue



Nous sommes des voyageurs réguliers, nous avons essayer plusieurs compagnies: Turkish Airlines, American Airlines, Air France, sur Emirates depuis au moins 4 ans, nous avons même souscrit à leur compte de fidélité car nous ne tarissions pas d'éloges à cette époque.
Nous avions été charmés par le service à bord, les trousses en tissus avec les chaussettes, les bouchons d'oreilles, la brosse à dent etc, la franchise bagage en soute était alors de 32kg en classe économique! Puis nous avons vu au cours de ses 4 dernières années disparaitre tour à tour les trousses de voyage puis la réduction de la franchise bagage jusqu'à arriver cette année à 20 kilos! heureusement que le sourire des hotesses n"a pas disparu lui!
Nous songeons sérieusement à changer de compagnie...

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Economie Emirates LYS - DXB 04/2018
BRUB

Cauchemardesque



Parti pour un vol Dakar - Marseille nous sommes montés dans l'avion qui nous conduisait à notre première escale à Alger nous sommes restés dans l'avion pendant 4h sans explication sans climatisation et pour avoir une bouteille d'eau il fallait quémander le personnel été très désagréable se sachant fautif ils nous ont donné une excuse absolument bidon pour justifier le fait que nous soyons immobile sur la piste il a fallu que les passagers se révolte pour que ça commence enfin à bouger et que nous ayons une bouteille d'eau arrivées à Alger nous n'avons même pas eu droit à des excuses même pas un repas qui aurait dû logiquement être pris en charge par la compagnie vu notre retard et nous avons fini par embarquer avec 3 heures de retard supplémentaire ce qui monte le compte à 7h de retard total pour le vol vu que nous avions raté la correspondance l'avion était dans un état de saleté épouvantable le repas dégueulasse et le personnel très agressif. Je voyage régulièrement vers différentes destinations mais cette compagnie et a proscrire définitivement.

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Economie Air Algerie DKR - MRS 05/2018 1 réactions
Kristel b

Très agrèable



Départ du terminal 2C , Check in rapide avec du personnel efficace. Embarquement à l'heure et bien organisé. Vol avec A380 de novembre 2015 donc...

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Economie Etihad Airways CDG - AUH 05/2018 4 réactions
JP80SOMME

bon vol retour avec beaucoup de turbulences



Vol de jour bien passé même s'il y a eu au moins 5H de turbulences, pas très agréable pour se reposer, nous sommes partis à l'heure, nous étions dans un boing derrière génération très bien installée au fond de l'avion, deux sièges confortables avec assez d'espaces.
le repas était de qualité, sans plus, mais suffisant.

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Economie British Airways SEZ - LHR 05/2018
tony275

Très bon service à l'anglaise



Très bon vol de nuit, dans un boing dernière génération, nous occupions les derniers sièges, les seuls à 2 places. très confortables et beaucoup de place surtout côté hublot.
Nous avons pu dormir un peu, nous avons mangé convenablement.
le vol s'est bien passé avec un très bon équipage, nous sommes partis et arrivés à l'heure

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Economie British Airways LHR - SEZ 04/2018
tony275

INADMISSIBLE



Je déconseille cette compagnie à tous ! Nous devions rentrer d'une semaine de vacances en famille avec mes 2 fils de 3 et 4 ans. Vol à 7h50, donc...

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Economie Small Planet Airlines PMI - CDG 05/2018 3 réactions
Cindy78440

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