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8732 voyageurs ont rédigé 18124 avis sur 396 compagnies aériennes et 5424 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Compagnie air canada irrespectueuse de ses clients



Bonjour,
Je tenais à faire part aux consommateurs de l'attitude inacceptable d'air canada vis à vis de notre demande.
Notre avion retour Montréal-lyon a eu un jour de retard et ils ne veulent pas nous rembourser quoi que ce soit. Ils nous proposent un avoir de 300 dollars canadiens sur leur compagnie !!! comme si on voyageait régulièrement avec air canada. Nous avons en plus perdu une journée de salaire mon mari et moi de ce fait.
En plus ils ont remboursé par virement une amie à nous qui voyageait avec nous sur le même vol à hauteur de 600€ et nous rien.
Ils invoquent la loi au titre de la Règlementation européenne 261/2004.
Mais comment se fait-il que cette loi ne s'appliquent qu'à certaines personnes ???
C'est du favoritisme, de la discrimination.
Air canada n'a pas le respect de ses clients.

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Economie Air Canada YUL - LYS Nouveau
guijoe

Un grand merci a l'equipage de volontaire ....



Sans le volontariat de l'équipage d'AF nous serions tjrs en Repo Dom et confiné pour 45 jours. Bravo et merci à eux et à tous ceux qui ont obligé AF à voler (partir à vide de CDG) et rapatrier les touristes français.
Ce n’est pas gagné le 16 mars suite à l’allocution du Président Macron.
Encore une fois merci

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Economie plus Air France PUJ - CDG 03/2020
Asiana55

Transavia corvid 19



Achat de nos billets (tarifs Max)départ de Montpellier le 3 avril 2020 retour RAK le 10 avril (premier vol opere sur montpellier par !)Comme stipulé...

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Economie transavia MPL - RAK 03/2020 2 réactions
Souhila34

Vol sans soucis au retour



Cette fois ci, pas de retard au décollage, ni d'incident, vol parfaitement à l'heure. La cabine de ce 777-300 est encore plus récente, un vrai...

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Economie Air Austral RUN - MRS 03/2020 3 réactions
loule

Premier vol avec air Austral, retard au décollage



Arrivé à l'aéroport, aucun soucis niveau enregistrements, pas mal de comptoirs ouverts, c'est positif. Pour l'avion, c'est un 777-300 comme Air...

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Economie Air Austral MRS - RUN 03/2020 2 réactions
loule

Vol sans histoire



Vol dans de bonnes conditions, malgré l'épidémie de coronavirus.
Les contrôles et l'embarquement sont rapides.
L'avion est un A 380 plutôt silencieux.
Le service à bord est de qualité.

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Economie Qatar Airways DOH - CDG 03/2020
JM77

Vol dans de bonnes conditions



Enregistrement, formalités et embarquement efficaces à Melbourne.
Vol sur un A 380 confortable, le temps passe relativement vite sur ce vol de nuit malgré sa durée (plus de 14 heures) du fait des repas servis régulièrement et les films disponibles.

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Economie Qatar Airways MEL - DOH 03/2020
JM77

Vol dans de bonnes conditions



Vol matinal entre Auckland et Melbourne.
Formalités et embarquement rapides.
L'avion (A 321 Néo) est récent et propre.
Le service à bord est de qualité (personnel de bord accueillant, petit déjeuner convenable).

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Economie Air New Zealand AKL - MEL 03/2020
JM77

Vol sans histoire



Vol domestique sur un avion (A 320) récent.
Enregistrement et embarquements rapides, bon service à bord.
Une collation est servie malgré la durée du vol.

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Economie Air New Zealand CHC - AKL 03/2020
JM77

Après un vol Paris Doha



Bon vol, malgré un espace trop restreint sur un vol de cette durée (16h30).
L'avion est un B777 200 LR, sans doute plus ancien que les A380 de la même compagnie.
Trop peu de toilettes à bord.
Bon service à bord.

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Economie Qatar Airways DOH - AKL 02/2020
JM77

Excellent vol



Vol vers Doha avant une correspondance vers Auckland.
Enregistrement rapide, embarquement efficace.
Vol dans un A380 plus confortable que la plupart des autres avions (moins bruyant).
Service à bord attentionné.

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Economie Qatar Airways CDG - DOH 02/2020
JM77

Une compagnie à éviter !!!



Une compagnie à éviter pour plusieurs raisons : - Service après vente inexistant ! Des heures et des heures d’attente ... un disque interminable ...

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Economie TAP Air Portugal LIS - AGP 03/2020 4 réactions
Brady20

Vol presque à vide - mais Belavia: à refaire, sans hésitation !



Embarquement rapide et à l'heure dans un Boeing 738 avec la nouvelle livrée. Le vol parti juste avant pour Amsterdam avait encore l'ancienne livrée...

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Economie Belavia MSQ - CDG 03/2020 1 réactions
nashtags

Très bon vol / service et près d'une heure d'avance sur l'horaire annoncé.



J'avais fait enregistrement sur internet mais n'ayant pu imprimer mon billet, je suis passé par le check-in où la personne m'a réassigné à un autre...

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Economie Belavia CDG - MSQ 03/2020 1 réactions
nashtags

Très bonne compagnie



Bonjour, je vais aujourd’hui donner mon avis sur la compagnie aérienne ENTER AIR qui est une compagnie aérienne polonaise, exploitant uniquement des...

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Economie Enter Air CDG - ACE 08/2019 2 réactions
nocmvz

Second segment entre Papeete et Paris depuis Los Angeles.



L'embarquement s'est fait après les Business et EcoPremium. Alors qu'une annonce a été faite pour embarquer d'abord les passagers à l'arrière de...

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Economie Air Tahiti Nui LAX - CDG 02/2020 1 réactions
nashtags

Vol de nuit calme au-dessus du Pacifique en direction de Paris avec escale à Los Angeles.



L'embarquement s'est fait après les Business et EcoPremium en débutant par les sièges à l'arrière de l'appareil. L'embarquement s'est fait à pieds...

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Economie Air Tahiti Nui PPT - LAX 02/2020 1 réactions
nashtags

Second bon segment de Paris-Tahiti depuis Los Angeles.



Pas d'enregistrement bagage puisque ce dernier a été fait depuis Paris. Embarquement rapide par passerelle et en commençant par les sièges à...

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Economie Air Tahiti Nui LAX - PPT 01/2020 1 réactions
nashtags

Premier bon segment Paris-Tahiti avec un stop-over à Los Angeles.



Enregistrement facile et rapide à CDG en classe éco. Embarquement à CDG plutôt rapide par passerelle et en commençant par les sièges à l'arrière de...

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Economie Air Tahiti Nui CDG - LAX 01/2020 2 réactions
nashtags

Bon vol



Enregistrement rapide à l'aéroport de Djerba. Attente un peu longue avant l'embarquement dans un terminal presque vide et dont le restaurant...

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Economie Nouvelair Tunisie DJE - CDG 01/2020 1 réactions
nashtags

Bon vol - à l'heure - Gros soucis avec un bagage égaré par la compagnie (parti sur le vol d'avant)



L'enregistrement s'est fait très rapidement à CDG avec un check-in ouvert trois heures avant le départ prévu. Mon amie avait un sac avec des...

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Economie Nouvelair Tunisie CDG - DJE 12/2019 1 réactions
nashtags

Un peu mieux...



Il y a du mieux sur China Eastern. Alors, reste à savoir si c'est uniquement sur ce vol ou sur tous les vols. Le vol de décembre 2019 sur B777 etait...

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Economie China Eastern Airlines SHA - CDG 02/2020 1 réactions
Mueller13

Très bon équipage



Après un trajet de l’hôtel (le New-yorker) bien situé juste à côté du madison square garden. Nous arrivons à l’aéroport , l’enregistrement des...

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Economie United Airlines EWR - CDG 02/2020 1 réactions
JP80SOMME

Vol moyen



Arrivés à Roissy vers 5h30 , notre départ se situe au terminal 1 , à cette heure,pas de soucis pour arriver. ils nous faut attendre 6h25mn pour...

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Economie United Airlines CDG - EWR 02/2020
JP80SOMME

VOL Panamà-Paris de nuit sur B787-900 Air France



A la base, j'ai acheté un billet en classe Premium. Air France nous permet, lorsque le vol n'est pas plein, d'être surclassé, soit avec des miles...

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Business Air France PTY - CDG 02/2020 4 réactions
SERGE13

Un vol de nuit!



Pour ce retour de Dubaï, le départ du vol est fixé à 1h30 du matin heure locale. Sa durée est estimée à 7h45, ce qui laisse le temps de dormir...Un...

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Business Air France DXB - CDG 02/2020 1 réactions
Mozam85

Au top, équipage excellent.



Vol retour vers Paris à bord d'un A320 néo. Embarquement à l'heure avec les priorités scrupuleusement respectés. Au moment où je présente mon BP, un...

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Economie TAP Air Portugal LIS - ORY 02/2020
rafii

Toujours un grand service de qualité.



Petit récit sur la TAP. L'embarquement se déroule sans souci, l'avion accuse un retard. Pas d'explications à Orly, toutefois, à bord, le commandant...

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Economie TAP Air Portugal ORY - LIS 02/2020 1 réactions
rafii

Parfait



Vol parfait avec EASYJET comme d'habitude,
Décollage et atterrissage en douceur et à l'heure, appareil propre, PNC très agréables et sièges confortables

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Economie Easyjet ORY - VCE 08/2018
9654

TRANSAVIA RENTABILISE SES VOLS AVEC LE SURBOOKING SANS INDEMNITE



TRANSAVIA, PLUS JAMAIS ! Sur le papier, les conditions de gestion des problèmes de vols sont claires et comparables à celles des autres compagnies...

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Economie transavia ORY - LIS 08/2019 5 réactions
BERENGERE

Personnel parfait



Après 1h45mn de correspondance avec le train, les ascenseurs, nous voilà prêts à reprendre notre prochain vol. Dubaï est grand mais les infos pour...

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Economie Emirates DXB - CDG 01/2020 1 réactions
JP80SOMME

C’est reparti



Après un magnifique circuit dans se pays le Cambodge, nous repartons pour un long retour. Nous arrivons à l’aéroport à 20h20mn pour un vol prévu à...

Lire la suite de « C’est reparti »
Economie Emirates PNH - DXB 01/2020
JP80SOMME

Avec escale



Après 1h35mn de correspondance nous reprenons un vol EK 370 à destination de Phnom Penh avec escale à Bangkok sans descendre de l’avion...

Lire la suite de « Avec escale »
Economie Emirates DXB - PNH 01/2020
JP80SOMME

En A380



Arrivés à cdg vers 16h10 pour un vol à 21h35 mn . Départ du 2C porte C91. L’enregistrement est assez rapide et nous avons nos billets pour tout nos...

Lire la suite de « En A380 »
Economie Emirates CDG - DXB 01/2020 1 réactions
JP80SOMME

Vol très agréable



Vol Air France entre ORLY et JFK à bord d'un Boeing 777-200ER.
Embarquement et décollage à l'heure, équipage très serviable et avion propre.
Lors du déjeuner, un choix assez varié de repas et de boisson ce qui est assez rare en économie sur certaines compagnies.
IFE complet et réactif, possédant un catalogue plus que large pour le cinéma.
Arrivée en douceur à JFK, prêt à affronter la longue attente pour passer les customs US.

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Economie Air France ORY - JFK 01/2020
matthieu

Bon vol



Très bon vol sur cet appareil dont l'aménagement a été refait. En effet, contrairement au vol aller sur l'A380, le système de divertissement était...

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Economie Air France JFK - CDG 01/2020 1 réactions
romainnn21

1ère sur l'A380 AF quasi parfaite



Ce 1er vol sur le 380 d'Air France fut une quasi excellente expérience. Le vol AF8 était initialement prévu en B777-200 mais suite à l'annulation du...

Lire la suite de « 1ère sur l'A380 AF quasi... »
Economie Air France CDG - JFK 01/2020 4 réactions
romainnn21

Vol surbooké



Excellente gestion d'un vol surbooké de la part d'Aegean. Arrivé à la porte d'embarquement, on m'informe en me présentant de nombreuses excuses que le vol est surbooké et que je fais malheureusement partie des personnes qui risquent de ne pas pouvoir embarquer, ce qui est confirmé après la fin de l'embarquement.
Immédiatement, la responsable me remet de nouvelles cartes d'embarquement pour le jour même pour Athènes-Paris via Zurich avec un vol qui part 1h15 plus tard, on m'autorise un accès au Lounge Aegean pour le temps d'attente restant et on enregistre gratuitement ma valise tout en me demandant de me rendre au comptoir des transferts pour percevoir les compensations légales.
400 euros me sont immédiatement remis en espèces contre signature ainsi qu'un bon pour un vol gratuit sur tout le réseau Aegean et Olympic Air en Business. Le tout a été effectué avec sourire et disponibilité, et de nombreux remerciements et excuses.
Le centre d'appel m'a, par la suite, immédiatement informé du procédé de réservation du billet gratuit et des miles accumulés sur ce tronçon.
Aegean ne déçoit pas quant à sa qualité en vol, mais sa gestion des incidents est également particulièrement réactive.

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Economie Aegean Airlines ATH - CDG 01/2020
alexalf

Retour Yunnan



Airbus A330 qui assure la rotation CDG-Kunming dans les 2 sens.
Peu de film en Français (seulement 2 pour + 12 heures de vol)

Les repas sont convenables. (possibilité de choisir si végétarien)
Place suffisante pour les jambes.

Vol retour de nuit et horaires respectées (en avance à Paris)

Pendant les repas il serait souhaitable que tous les sièges soient redressés…..

Enregistrement et embarquement RAS
Bagages RAS

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Economie China Eastern Airlines KMG - CDG 11/2019
Ric82

Vol pour Kunming



Airbus A330 configuration 2-4-2
Siège confortable et place suffisante pour les jambes.
Repas convenable sans plus.
Seulement 2 films en Français pour 12 heures de vol !!!

Horaires respectées - Personnel à l'écoute.

Bon vol.

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Economie China Eastern Airlines CDG - KMG 10/2019
Ric82

Parfait



Bon vol, a l'heure.
Enregistrement des bagages très rapide.
Le confort de l'avion est très bon, normal pour une compagnie telle que air France.
Un collation a été servi, les places aux issus de secours sont vraiment bien, même sur un court trajet comme celui ci.

Lire la suite de « Parfait »
Economie Air France BOD - CDG 01/2020
Przed

Vueling : fuyez !



J'ai accompagné ma mère pour son vol sur Vueling prévu le 22 décembre à 22h25 (le billet d'avion était son cadeau de Noël pour rejoindre son mari à...

Lire la suite de « Vueling : fuyez ! »
Economie Vueling Airlines ORY - ALC 12/2019 5 réactions
PARICANTE

bagage manquant



Vol trop lourd, du coup une 20aine de sacs a été déchargée sans nous prévenir.
Nous n'avons pu récupérer nos sacs contenant notre matériel de plongée et affaires personnelles qu'au retour de manière assez compliquée. Du coup, il a fallu louer le matériel de plongée pour une semaine, acheter quelques vêtements et nécessaire de toilette rapidement avant la croisière. Au retour, la compagnie estime qu'elle n'a rien à nous rembourser!!!
De plus, pour info la ViSA PREMIER décline tout remboursement concernant ce genre de choses vu qu'il s'agit d'une compagnie charter.
Le vols en soi, sont assez chers avec des horaires peu pratiques, peu propres, "repas " reduits à un sandwich ultra sec.
Si vous avez le choix, optez plutôt pour une compagnie régulière même si cela coûte 50€ de plus!
En tout cas, en ce qui me concerne, PLUS JAMAIS AIR CAIRO!

Lire la suite de « bagage manquant »
Economie Air Cairo CDG - RMF 11/2019
spookysam

Idem qu'à l'aller



Le service, la ponctualité et la gentillesse de l'équipage fut strictement identique sur ce vol retour que sur celui de l'aller. Ceci tend à démontrer une certaine constance dans la volonté de bien faire. Ce low cost nous change vraiment des "bétaillères" de Ryanair !

Lire la suite de « Idem qu'à l'aller »
Economie Easyjet MRS - BOD 01/2020
bob8935

très bon pour un low cost



Bien sûr le confort des siège est spartiate mais sur le navette Air France aussi !!
Les snacks et boissons toujours industriels (on peut s'en passer!)
Ponctualité excellente (c'est presque mieux qu'une compagnie régulière)
Personnel de bord vraiment sympa et souriant. Par contre au niveau des pilotes c'est silence radio, dommage !
Décollage et atterrissage sans problème. Véritable impression de sécurité.
Bagages à main limités à un par personne (le sac à main des dames doit être placé dans la valise cabine, sauf voyageurs "easy jet plus") Par contre, et c'est à souligner, aucune restriction en matière de poids du bagage !

Lire la suite de « très bon pour un low cost »
Economie Easyjet BOD - MRS 12/2019
bob8935

Assurance annulation, excellent



J'avais réservé sur le site d'Air-France un vol à petit prix (non échangeable, non remboursable et sans bagage) pour aller passer les fêtes en Suède. Vu l'éloignement de la date de départ, il m'avait paru prudent de cocher l'option assurance à 12€.
Ayant été obligée d'en faire usage, je tiens à rendre hommage à l'efficacité de ce service.
Avec les difficultés pour rejoindre Paris (attente dans les courants d'air, voyage dans un car bondé), j'ai contracté un microbe la veille du départ.
Pour cette annulation tardive, Air-France m'a immédiatement recrédité les taxes, et réorientée vers le dossier d'assurance. Trois jours après avoir scanné les documents demandés, je recevais l'avis de remboursement émis par Allianz.
Conclusion : excellent rapport qualité/prix de l'assurance annulation proposée par Air-France

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Economie Air France CDG - GOT 12/2019
filicka

Inconfortable (toujours) mais bonne gestion des bagages.



Arrivé de Larnaca avec du retard (voir avis précédent), le passage par l'immigration est rapide car je suis dans les premiers sortis de l'avion même...

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Economie Lufthansa MUC - CDG 01/2020 8 réactions
jeff20e

Inconfortable (encore et encore)...



Premier segment de mon retour sur Paris via Munich. Comme pour les vols allers, l'enregistrement en ligne, le choix des sièges et l'enregistrement...

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Economie Lufthansa LCA - MUC 01/2020 5 réactions
jeff20e

Inconfortable (encore)...



Deuxième segment de mon Paris - Larnaca. Arrivé à MUC T2, on ne peut pas dire que le transit soit des plus rapide. Il me faudra 30 minutes pour...

Lire la suite de « Inconfortable (encore)... »
Economie Lufthansa MUC - LCA 12/2019 9 réactions
jeff20e

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