What The Flight
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énormes retards + bagage perdu

au départ, il y a eu 3h de retards et nous avons eu droit à une boisson.... merci la compagnie, au retour 2h de retard et à l'arrivée, j'ai eu la désagréable surprise de ne pas récupérer mon bagage. Depuis je galère pour faire ma déclaration de perte . Celle ci a bien été faite à l'adresse mail indiquée sur le site de tunisair . Pas de réponse, pas d'appel, pas de mail retour m'indiquant ce qui n'est éventuellement pas correct . Lorsque j'essaie d'appeler les bureaux de tunisair, on me renvoie vers cette fameuse adresse mail. Bref, je ne serais certainement jamais indemnisée
je ne prendrais d'ailleurs plus jamais cette compagnie et ne me priverai pas de leur faire une pub d'enfer

Très bon vol

Un très bon vol, avec un léger retard à l'arrivée, mais sans problème. L'Airbus d'AF n'est pas encore remis à neuf en cabine, les écrans sont anciens et petits...

Voleur

Je voyage en famille . a l'enrigestrement on me dis un de mes enfant n'a pas de place.
On m'oriente vers l'agence on me fis qu'il ne peuvent rien pour moi.
Je leur explique que j'ai payer mes billet.
Mais ils m'ont obliger a acheter un autre billet pour mon enfant sinon il serai rester la bas.
La meilleur dans l'avion il y a eu une jeune fille le meme age que la mienne a voyager debout.
VOULEUR ......

Bon vol

Enregistrement rapide, Embarquement avec un retard de 30 minutes. Un peu plus de place que dans une autre compagnie lowcost de Charleroi. Nos avons droit à une boisson et un biscuit. Hôtesses sympathiques.

Pas terrible

Près de 2 heures de retard au départ de Roissy pour le Cap Vert.
Très peu d'espace pour les jambes même pour moi qui suis petite (1,50 m).
En 6h30 de vol, nous avons droit à un sandwich minable qui nous a laissés sur notre faim...
Le personnel ne parlait pas un mot de français et leur anglais était à peine compréhensible.
Cette compagnie a été affrêtée par la compagnie Smart lynx qui devait assurer le départ depuis Roissy.

Bien pour une compagnie low coast

Remarquable ponctualité : avion même arrivé à l' avance à Orly.
Personnel souriant et attentionné.
Il y a plus d'espace pour le même type d'avion que sur une autre compagnie low coast que j'ai du emprunter pour le travail (à couleur dominante orange pour ne pas la nommer) et le personnel est plus aimable que sur d'autres compagnies de même type (à couleur ......, pour ne pas la nommer)
Le vol s'est passé nickel.
Je reprendrai certainement cette compagnie. De plus, étant membre Flying blue (par Air France), j'ai pu bénéficier de miles et de XP.
Les destinations proposées sont intéressantes car cela évite pour moi d'avoir à passer par Roissy.
Pour le débarquement, le passage aux contrôles douanes et la livraison des bagages, cela ne dépend pas de la compagnie mais de l'aéroport, vu que ce jour-là était un samedi retour de vacances.

aucune réponse de la compagnie

Partis en retard de l'aéroport de San José sans aucune explication, nous arrivons à Madrid alors que notre avion pour Orly est en phase de boarding. A notre atterrissage, nous sommes dirigés vers des comptoirs et on nous attribue des vols via Lisbonne pour retourner à Orly, où nous arriverons avec plus de 8h de retard, ainsi qu'un bon pour manger.
Malgré 3 réclamations faites auprès de la compagnie où l'on devait nous répondre après 21j, 4 mois sont passés en juin et toujours aucune réponse de la compagnie.
Nous faisons donc intervenir une société qui règle ces conflits et, je suis interloquée en septembre, de voir, à la télévision , une publicité vantant la ponctualité de Iberia ( je pardonne tout à fait un retard qui peut être indépendant de leur volonté, mais pas leur "non réponse") et qui vante la compagnie alors qu'ils ne sont pas capables de répondre à leurs clientèle. Cela devrait être interdit....
A bord par contre, état de l'appareil très bon, repas corrects, écrans en état, assez de place pour les jambes et personnel relativement sympa.

Vol parfait entre Bruxelles et Faro

Ce jeudi 23 aout nous avons testé le service premium de Brussels Airlines, arrivés à l'aéroport nos bagages ont rapidement été enregistrés. Après...

BE CAREFUL WITH YOUR BAGAGE !!!

It's been 26 days now that Norwegian company still does not know the future of my luggage. In fact, despite many exchanges by mail and telephone...

Décevant pour British Airways

Nous sommes partis à l'heure de Buenos Aires. Les sièges étaient confortables, le multimédia suffisant.
gros point positif : les repas! Ils étaient très bons et copieux! Le petit déjeuner est un repas chaud à part entière. beaucoup de petits snacks servis avec les repas, ce qui permet de les garder de côté encas de petit creux!
Un groupe d'une bonne vingtaine de personnes âgées était à bord. le vol arrivant à 6h50 du matin à Londres nous étions censés dormir tout le vol (13h15). Sauf que le groupe a décidé de se lever, d'allumer toutes les lumières possible et de se réunir pour parler durant tout le vol... résultats nous n'avons pas fermé l'oeil du vol et le personnel de bord n'a jamais rien dit. Nous avions choisi un vol de nuit avec cette compagnies prise déjà pluseurs fois pour limiter la fatigue et au final ça a été tout le contraire. Dommage vu le prix du billet.

Moyen...

Nous avons pris le premier vol du matin qui était retardé de 50 minutes, sachant que nous avions 1h d'escale à Santago (petit aéroport). Dès que nous avons appris cela nous avons prévenu le personnel au sol qui nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que c'était à nous de nous dépêcher une fois arrivées à Santiago. Une fois dans l'avion nous mettons au courant le personnel de bord pour entendre la même réponse. L'avion part encore plus tard que le retard initialement prévu. Pendant le vol, une hôtesse vient nous dire "qu'il y avait du nouveau" pour notre correspondance et nous a juste donné notre numéro de vol en nous disant qu'il fallait courir car nous allions avoir 5 minutes pour rejoindre notre avion. Heureusement à l'atterrissage une des hôteses française) s'est empressée de nous donner nos bagages pour qu'on sorte les prmeières de l'avion...
Nous avons quand même loupé notre correspondance.
Mis à part cet incident l'avion était propre et confortable. Nous avons été replacées très facilement sur un autre vol.
Je reprendrai quand même cette compagnie.

Impeccable !

Le vol était incroyablement calme! Il était assez facile de dormir (vol de nuit de 14h). Les sièges étaient cependant pas très confortables (fermes et peu inclinables par rapports à d'autres avions similaires dans d'autres compagnies). Les repas étaient vraiment bons ce qui était un agréable surprise. Le personnel était très calme et serviable. Mon écran ne marchait pas mais comme j'ai dormi presque tout le vol ce n'était pas grave. Nous somes arrivés avec 30 minutes d'avance à Santiago!

bonne experience

très très bon accueil et service
un beau et bon engin
des sièges très confortable et modulable en lit donc très bien pour dormir :)
les repas servis à bord "business class" était très délicieux je me suis régalée sachant que je suis une personne qui n'aime pas trop les repas servis à bord des avions mais là ça valait le coup très très bon.
Un grand merci aux PNC elles étaient TOP

Du retard pour le retour

Du retard pour le retour avec peux d explications ,loupe notre correspondance c est vraiment pas coul .En plus valise en soute hs.Je ne reprendrai pas cette compagnie

Désastreux

Bonjour a tous, Si jamais un jour, vous voyagez vers la Tunisie, ne prenez jamais la compagnie nouvel air, c'est une compagnie catastrophique ...

Frenchbee,vol pas cher mais quelle galère! 1ère et dernière fois!!!!

Vol San Francisco - Orly le plus horrible que j ai connu ! Annulé alors que tout le monde faisait la queue pour le check in. La raison serait que l...

un vol de nuit sans histoire

Départ à l'heure de Mykonos pour ce vol de nuit et arrivée à l'heure à Orly. A Orly, un temps assez long pour récupérer les bagages dans un aéroport...