What The Flight
Comparer ✈ Décoller ✈ Partager

VOL PARFAIT

Pour la première fois le vol aller et le vol retour n'avaient aucun retard.
Pour la première fois nous étions tous les quatre placés côte à côte.

Il est dommage que suite à un litige datant du mois de juin 2018 VOLOTEA soit, à ce jour, resté sourd à mes réclamations, n'ait donné aucune réponse aux démarches effectuées par le Centre Européen des Consommateurs.

Bof.... c’est un vol interne en Amérique du Nord

Départ de SFO. La sécurité US toujours aussi impolie. Je pense que l’on peut faire le job sans « agresser » les gens.
Check-In rapide.
Pas d’accès au lounge même si mon vol est un vol en first dont le trajet est San Francisco-Vancouver-Frankfurt-Genève.
Ma valise passe dans le gabarit. Arrivé dans ce petit avion CRJ-700. Va valise ne rentre pas dans le compartiment...... Sans explication.
Personnel pas terrible. L’hôtesse esse se sent obliger de souffler dans le micro avant de parler. Très désagréable car elle parle souvent. Le micro et plus globalement le système sonore semble à bout de souffre.
Rien n’est proposé gratuitement (cela dit de plus en plus rare).
En conclusion, le but n’est que de rallier le point B. Pas de plaisir (ni pour les passagers et surtout pas pour l’équipage).
Les bagages arrivent rapidement pas trop tard. Cela dit, ils ont le temps vu que je dois passer la douane.

un enfer avant meme d embarquer

suite à un beug info nous avons réservé 2 voyages retour le même jour , un à 4h l autre à 1h avec les mêmes passagers etc....nous sommes rendu compte au bout de quelques jours que nous n'avions pas la confirmation de vols, effectivement nous avions noté .com au lieu de .fr pour notre mail....
nous avons donc appeler les 2 compagnies Pegasus et vueling afin de faire annuler et rembourser un vol vu que nous ne pouvions pas honorer les 2vols le même jour et vueling refuse formellement d'annuler un des 2 vols!!! Lorsque nous les contactons par téléphone nous nous faisons insulter, on nous parle en espagnol alors que la phrase d'avant nous échangeons en Français ou bien tout bonnement on nous raccroche au nez!!!
une vol lowcost que me coute tout de même le double et qui part bien mal avant même que nous ayons embarque le 26 aout, je crains vraiment le pire quand je vois les conditions de traitement de leur client et leur but n'est clairement pas de satisfaire leur client!!!une honte!!!

Compagnie sérieuse et confortable

++Siéges pour les jambes confortables et espacement suffisant
Distraction pendant le vol de qualité
Repas de qualité
PNC à l'écoute et cadeaux aux enfants
prise en compte par le customer care des requêtes clients suite au retard (transfert, hotel,...)

--Ponctualité

Honteux

A l'arrivée à l'aéroport, non seulement vous devez vous enregistrer sur les bornes et imprimer non seulement votre carte d'embarquement mais aussi votre étiquette bagage, ce qui est hélas assez commun de nos jours mais là où cela devient honteux... c'est que vous devez vous même effectuer la MANUTENTION de votre valise !!!!
On met sa valise sur le tapis roulant, on scanne , on met l'étiquette.
Bref, on fait le boulot du personnel ...sans que les prix aient changés.
Je rappelle que c'est une compagnie nationale , pas un charter !
par ailleurs, on nous a réclamé 70 euros pour 300 grammes sur une valise au delà des 23 kgs autorisés !
je comprends que le poids, c'est du kérosen mais en équilibrant le poids de nos 2 valises, cela a été annulé... donc je ne comprends très bien, au total : même poids ds l'avion.

Bref, minable, pas digne d'une compagnie qui représente l’excellence française

Vol correct, repas infect

Ceci est l'avis de mon fils qui a fait un séjour à Cancun avec sa femme et ses deux filles.
Rien à signaler sur le déroulement des vols, pas de retard notable, service correct.
A l'aller, le repas était correct, certes de la "bouffe d'avion", mais mangeable pour qui n'est pas trop difficile.
Au retour, les repas étaient immangeables, 80% des gens n'ont pas mangé.
Mon fils n'est pas difficile, et quand il a faim, il a faim......pour qu'il ne mange pas, ce devait être particulièrement mauvais.
J'avais fait la même constatation sur un vol Condor en Premium......
Repas correct à l'aller, infect au retour.....
J'ai depuis appris que les repas étaient chargés à Cancun en provenance de l"Aerococcina" de Cancun.........ceci expliquant peut-être cela.
Il y a peut-être quelque chose à faire par les compagnies aériennes, car c'est leur image qui en souffre........

Vol décalé sans explication données en salle d'embarquement

Le vol EJU2711 prévu pour 12h30 a été annoncé pour 13h00 puis 13h15 sur les panneaux d'affichage. En salle d'embarquement, 2 agents d'EASYJET présents à partir de 12h30 n'ont donné aucune explication aux passagers sur ce décalage qui s'est poursuivi toujours sans explication jusqu'à l'embarquement à 13h35 - décolage à 14h15 soit 105 mn de retard. Pire, l'un des agents EASYJET a fait dégager vers 13h00 des passagers assis dans une partie de la salle d'embarquement à proximité de leur guichet pour les faire attendre debout devant le guichet, dont des familles avec petits enfants.
Un agent EASYJET a, dans les files d'attente des contrôles, obligé ma f à mettre son sac à main dans son bagage à main, indiquant q'un seul bagage à main était autorisé. En salle d'embarquement la plupart des passagers avaient un sac à main ou un sac à dos en plus de leur bagage à main, sans que le même agent positionné à son guichet ne leur dise quelque chose.
Enfin parlons d'EASYJET plus : Quelle arnaque. Les passagers qui avaient pris cette option ont eu le droit de passer avant les autres au guichet d'embarquement, mais pour attendre 5m plus loin dans l'escalier

J’ai fais dodo

Vol de connexion entre Mexico et Panama.
Avion nickel, personnel nickel, petit déjeuner nickel.
J’ai dormi tout le temps, ce qui est rare.
Je pense avoir trouvé le bon circuit pour rentrer en France et revenir à Panama.
Aeromexico/Copa

Excellent service en bizzz

Parti d'Athènes avec plus de 30' de retard en raison de l'arr.tardive de l'avion. Retard dû à la saturation des couloirs aériens vers la Grèce et fermeture sporadique de l'aeroport d'Athènes en raison d'un orage vers 13h15.
Ceci mis à part, le vol fut juste parfait malgré une cabine presque pleine.
Service de qualité et prévenant avec le sourire en plus. Repas de qualité et bons vins cuvée " Fête des Vignerons 2019". A tester si vous en avez l'occasion.
Petit choc distribué à la sortie de l'avion à Zurich. Retard en partie comblé.
Bref une prestation digne d'une compagnie de renom. Un vrai plaisir de voyager avec SWISS

" PARFAIT "

Il n'y a pas grand chose à dire quand tout se déroule bien ...
Il n'y a pas de distraction à bord, les boissons et en-cas payants.
Des écrans de contrôle pour nous informer sur le déroulement du vol.
Le personnel de bord sympa.
Un atterrissage en douceur.

Bonne prestation

Depart à l'heure, arrivée en retard lié aux orages sur l'aéroport et à la file d'attente pour atterrir... Bonne prestation à tous les niveaux malgré les conditions et un atterrissage difficile mais contrôlé ! Et personnel hyper souriant.

C'etait la première et la dernière fois que je prends un avion avec cette compagnie

Suite d'incroyables déconvenues:
- à Louxor , nous montons dans un bus. 20 min d'attente sans clim , portes et fenêtres fermées par 44°
- les rangées dans la cabine sont décalées donc les familles sont en quinconce.
- Après beaucoup de retard , l'heure de départ étant passée, nous apprenons qu'il y a un problème du à la chaleur ( normal nous sommes en Egypte) et à la quantité de kérosène qui ne permet pas d'aller d'une traite jusqu'en France.
- Donc il y aura une escale en Italie et le ravitaillement peut avoir lieu.
- Incroyable, sur un tarmac brûlant nous restons dans l'avion pendant le ravitaillement . Les hôtesses passent nous demander de rester assis mais de détacher les ceintures au cas où nous devrions partir en urgence.
- Avant de décoller , une hôtesse désinfecte la cabine avec une bombe de produit dont les retombées tombent sur nos têtes.Un aller-retour;
- Le ravitaillement à Ancone se passera très bien, on nous a fait descendre de l'avion.
- Nous arriverons avec deux heures de retard et chaque atterrissage a été précédé d'une descente brusque et d'un toucher au sol assez violent.
- Cerise sur le gâteau: j'ai retrouvé ma valise déchirée.

En tous points PARFAIT !

Le trajet retour en "limousine" de notre hôtel, près de Times Square, au terminal 4 de l'aéroport JFK nous a pris près de 2 heures, avec les...

Vol ponctuel, mais manque d'information à l'enregistrement et à l'arrivée.

Vol Paris-Francfort de pré-acheminement pour un vol Francfort-New York sur Singapore airlines. Courte attente pour l'enregistrement. Enregistrement...

Progrès à faire

Appareil 77W.
Anarchie totale à l'embarquement.
Sièges trop fermes à mon goût, peu de place pour les jambes.
Vidéo capricieuse.
Repas sans originalité.
Personnel aimable.
Vol à l'heure (à l'arrivée)

Extraordinaire

Un vol avec une vue incroyable, on a reçu un petit repas à bord malgré le court vol.
Personne de bord à l'écoute , décollage attérissage avec douceur.

vol à bas prix...

Pas de grosses critiques, sinon que nous partions à4, que nous avions réserver plus tôt les vols et que si l'on voulait les siège, il fallait encore payer plus cher. Donc, nous avons été séparées. En soit, ce n'est pas grave sinon que le jour du vol, il n'y avait personnes à coté de moi et que nous aurions pu être assis l'une à côté des autres.

cauchemar avec air china

Sur le vol aller, a peine arrivé en thailande,a l'aeroport je mapercois que mon sac n'est pas sur le tapis du vol. on me dit qu'il est resté en chine a chengdu, a'laeroport de transit car ils croient qu'il y'aurait des batterie au lithium ou des briquets a l'interieur... j'ai du leur ecrire un mail pour les autoriser a ouvrir mon sac, je le recupererai 4 jours plus tard sans aucune raison!!

Et sur le vol retour, on nous annonce a l'aeroport de bangkok que nous devrons recuperer notre sac et refaire un enregistrement une fois arrivé en chine a chengdu, avant de prendre notre vol pour paris, donc repasser par tous les controles de securité en prime, alors que c'est une simple escale !!
illogique stupide, je n'ai jamais vu ça.