What The Flight
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Tout était parfait

Un vol pour Phuket au départ de Paris Avec escale d'un minimum de temps à Doha ou tout était parfait . Ponctualité des vols , confort des avions ( A380 et B 787) ....,service très agréable du personnel . Le seul petit hic était au retour , nous avons eu un avion moins confortable (A330) entre Phuket et Doha . C'est dommage étant donné le service impeccable que nous avons eu

Vol annulé...

Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

Bien, comme d'habitude

Pas de soucis particulier, à l'heure du début à la fin, PNC super sympa et
souriant qui donne envie de revenir.
Services normaux pour un court vol domestique.

une impression curieuse pour un habitué de Volotea

Nous sommes rentrés de Majorque avec un vieux boeing 737 relooké volotea et sommes habitués aux anciens boeing 117 et airbus récents de cette compagnie très performante.
Le vol a été parfaitement ponctuel au départ comme à l'arrivée dans de très bonnes conditions climatiques donc sans histoire mais l'avion n'est pas au niveau habituel du point de vue confort et qualité perçue et l'équipage ne semblait pas au niveau habituel du point de vue commercial. Je pense que c'était un vol sous traité à une autre compagnie.
Finalement Volotea rend ses clients exigeants et j'ai conscience d' être peut-être un peu sévère. Qui aime bien châtie bien.

Economie Max - Classe parfaite !

Pour ceux qui n'ont pas les moyens de voyager en business, la classe eco max est idéale !
enregistrement et embarquement privilégiés, beaucoup plus de place entre les sièges, service attentionné et alcool inclus, trés agréable quand on veut prendre un apéritif par exemple. De plus, il n'y a que 11 rangs en eco max donc on est plus au calme et l'accès aux toilettes est bp plus facile (et oui, ça compte !).

En bref, un vol parfait avec Edelweiss (ponctualité, politesse en cabine, confort et impression de professionnalisme).

En ajoutant l'option économie max abordable, on passe un très bon vol !

Honteux !

Voyage Paris cdg - New York jfk avec une escale à berlin et une autre à Dusseldorf.
1ère escale sans soucis, malgré quelques minutes de retard sur le vol Dusseldorf. 2e escale rapide étant donnée le retard et grosse surprise à mon arrivée à New York : pas de bagages ! Aprzs avoir longuement discuter avec quelqu'un de la compagnie, ma valise doit mettre livrée à mon hôtel le lendemain. Résultat ? Je l'ai reçu 5 jours plus tard dans un état pitoyable. Jai donc du acheter tout le nécessaire pour "vivre" pendant 5 jours avec mon argent qui était prévu pour les loisirs. À mon retour 10 jours plus tard a Paris, toujours pas de valise. Et cela n'a pas étonné la personne du service des bagages. "Cela arrive tous les jours" m'a-t-elle dit.
Jai donc reçu ma valise 3 jours après mon arrivée à mon domicile encore plus en mauvais état. Une honte cette compagnie ! Ou du moins la société qui s'occupe de mettre les valises en soute ! Une certaine "Dolphi " je ne sais quoi. À éviter !

Magnifique, vol cour et parfait, rien a dire et rien à redire

Un vol extraordinaire, a l'heure, un équipage de tres tres tres tres haute qualité, attentif à l'écoute et sympathique et surtout très souriant !!! Des prestations fabuleuses en terme de quantité comme de qualité pour un avion; rapidité et efficacité ! Cette compagnie est la vraie définition de PARFAIT

vol avec correspondance a Mexico

J ai effectue un vol le 2 juillet 2017 de Paris CDG a San Francisco avec escale a Mexico.
J ai du recuperer mes bagages a Mexico pour les redeposer sur un tapis roulant
Arrive a San Francisco, il me manquait une valise, je l ai signale, nous avons rempli un formulaire. Depuis personne ne me repond au relephone et personne ne m appelle pour me dire ou en sont les recherches. Ca ressemble a une grosse plaisenterie, une compagnie aerienne qui ne repond pas au telephone ni aux e-mails et qui ne suit pas les bagages perdus.

Wow présente : "Angoisse à l'aurore (boréale)"

Même si en juin, il ne fait quasiment jamais nuit en Islande, on est assez peu réveillé à 5h du matin. Et quand, après une heure de bus à partir du...

Honteux 24h plus tard

Vol prévu à 21h30 le 2 juillet 2017 au départ de Santori, annoncé avec 1h de retard, puis annulé vers 0h00. Aucune info, on nous conduit vers des hôtels. Lundi 3 juillet, journée avec peu d'info. Enfin, un vol devrait être prévu à 21h15. Pas plus d'infos, mais 24h pour un autre avion, compagnie qui rencontre un pb de personnels peut être? Honteux, les RDV importants prévus pour du boulot, examens, concours etc se voient annuler et non reportable pour certains. Un seul pilote dans cette compagnie. A fuir.....Enfin, l'avion a décollé à 21h50, et nous le ventre vide......

Très bien

Pas de négatif - avion à l'heure, vol très bien malgré intempéries, service à bord très bien, personnel français très gentil, arrivée à l'heure... bon atterrissage...

Très bien !

Très bon vol, enregistrement facile grace aux bornes Air France. L'aéroport de Vienne est assez petit donc tout se fait simplement. Le personnel est aimable. Malgré un décollage retardé du aux conditions climatiques à Charles De Gaulle nous avons atterri avec un peu d'avance. Le snack proposé à bord (financier aux Framboises) était bon. Je reprendrai Air France pour faire ce trajet à l'avenir.

Très décevant

Notre vol à été annulé à la dernière minute suite à un problème technique. Nous partions à Londres pour une fête de famille. Nous n'avons donc pas pu y assister; immense déception pour nous et notre famille.Nous avions aussi acheté des billets de train pour rejoindre le centre de Londres. Nous avons demandé le remboursement des billets. Ils nous ont répondu par mail qu'ils étaient désolés et nous remboursaient sous 5 jours. Effectivement quelques jours après virement sur notre compte bancaire. ...23 euros!!!!!Le prix du bagage supplémentaire que nous avions acheté mais pas les billets!!! Depuis Nous avons envoyé x mails et même le relevé de compte montrant qu' il manquait le remboursement des billets. Ils font la sourde oreille.Je les trouve vraiment malhonnêtes. Je pense que je vais déposer plainte. Donc je ne recommande pas.

Parfait : décollage à l'heure à l'aller comme au retour

Bel espace pour les jambes. Beau décollage et bel atterrissage.

Enregistrement et embarquement facile. Ponctualité rigoureuse.

Les bagages demandés à 15 kg sont acceptés à 20kg (dommage).

Peu d'information en vol mais peu importe. Personnel aimable et souriant.

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire

Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

Vol peu confortable

Peu de place pour les jambes.

Pas de distractions.

Une seule boisson chaude ou froide.

Horaires à peu près respectés.

Atterrissage qui a tapé ...

En options, le sourire et l'amabilité des hôtesses !