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Retour de Croatie mais cette fois en partance de Dubrovnik. Nous prenions le vol de 20h40. Nous avons rapidement été prévenus par Easyjet que notre vol connaitrait un léger retard. Rien d'étonnant en cette période estivale. Nous sommes finalement partis avec une trentaine de minutes de retard, rien de bien grave, surtout lorsque l'on rentre chez soi. Le vol s'est parfaitement déroulé, encore une fois le personnel navigant était courtois et serviable. Nous avons attendus quasiment une demi heure dans l'avion après l'atterrissage mais cela n'était pas du fait d'Easyjet mais de la gestion des transferts des passagers à Orly. Un très bon vol en définitive !
Nous prenions le premier vol de la journée à 6h40 ce mercredi 7 août 2019. Nous voyagions à 4 amis et avions délibérément choisi de ne pas sélectionner nos sièges à l'avance. Nous avions eu raison puisque nous avons finalement tous été placés les uns à côté des autres . L'embarquement et le vol se sont déroulés sans encombres. Le personnel a été poli et agréable. Tout s'est parfaitement bien passé !
Je m'appelle NESRINE AYADI et je voulais vous faire partager mon mécontentement en vers la compagnie NOUVELAIR . J'ai pris l'avion le 28/07/2019 sur...
Economie plus Ryanair MRS - FEZ Nouveau 4 réactions
Premier vol MEA
Mes premiers pas sur la compagnie nationale Libanaise MEA air Liban. Elle est membre de Skyteam. Un vol court reliant Le Caire à Beyrouth. J'ai pris...
Embarquement rapide et départ à l'heure. Nous sommes arrivés avec 10 minutes d'avance sur l'horaire prévu. L'avion était très propre et avait l'air récent. Repas chaud servi (vol de 13h10 arrivant à 15h30 à Paris) un peu léger mais normal pour une classe éco. Personnel aimable même si aucun ne parlait le français. J'ai pu ainsi changer de place sans problème. Il donne aux enfants présents dans l'avion de quoi les occuper (coloriage, etc...) Le salon de l'aéroport de Bucarest est bien : on trouve une très grande variété de yaourts entre autres.
Economie Edelweiss Air EZE - ZRH 05/2019 21 réactions
blue panorama DES ARNAQUEURS PROFESSIONNELS
J'ai acheté un billet aller retour Tirana-Turin pour 394€ (dates: 27/07/2019 9h35 et 08/08/2019 11h40) et sur les billets il n'y avait pas mon deuxième prénom inscrit comme sur mon passeport. A l'aller je n'ai eu aucun souci mais par contre au retour à l'enregistrement on m'a tout simplement indiqué que je ne pouvais pas m'enregistrer car il manquait mon deuxième prénom. Je suis allée au guichet de blue panorama où l'on m'explique qu'il faut absolument le deuxième prénom. Et pour cela il m'oblige de reprendre un billet d'avion à 184€ pour pouvoir aller à Turin!!!!!! J'ai donc payé 2 fois mon billet retour!!!!!!
En discutant avec le personnel de l'aéroport ne faisant pas partie de blue panorama, ils nous ont confirmé qu'ils faisaient cela avec tous les touristes étrangers et qu'eux même trouvaient cela scandaleux!!!!!!
Arrivée à l'aéroport de Salvador deux heures avant le décollage comptoir d'enregistrement ouvert enregistrement rapide accueil agréable avec sourire!! Certains devraient en faire autant. Après un petit coup de bus avion icelandair sur le tarmac 757 d.apparence pas récent mais bien à l'intérieur siège avec de la place pour les jambes bien bien... Bon là où ça déconne bien c'est les écrans sont là mais rien ne fonctionne!? On donne pas de casques rien! C'est marqué wifi à bord mais si les écrans ne fonctionnent pas c'est pas le wifi qui va fonctionner!! Bon pas grave. Cinq heures de vol faut une distraction pour ceux qui dorment pas en avion les gars!!! Décollage, repas bien. Personnel agréable et présent tout le long du vol.Arrivée à sal à l'heure pour la connexion sur Paris Charles de Gaulle même compagnie même avion et même commentaire. Arrivée Paris Charles de Gaulle in time. Bravo les gars.
Business Qatar Airways REP - CDG 05/2019 3 réactions
Un peu de retard mais très bien
Un vol agréable parti avec 45 mn de retard, 20 mn à l'arrivée. Personnel extra, nourriture bonne mais trop frugale! Arrivée à Pétersbourg un peu longue (bus), du monde au service des PAF, mais des guichets aussi!
Economie KLM Royal Dutch Airlines AMS - LED 08/2019
Compagnie impeccable, sérieuse.
Depuis que cette compagnie dessert Charleroi, j'ai recours à ses services plusieurs fois par an pour me rendre en Bélarus. Vol direct, sans escale, service à bord impeccable, bon confort, propreté de l'avion, personnel affable et serviable, respect des horaires, bonne gestion des bagages, prévu dans le prix de départ, bonnes infos durant le vol etc.....
Un peu moins de 2 heures de retard en raison de problèmes techniques et de retard de navettes de bus à l'escale précédente. Après l'embarquement le chef de cabine et la pilote présentent leurs excuses pour le désagrément. Décollage et atterrissage en douceur (dans les mains d'une femme commandant de bord:). Vol calme. Équipage commercial souriant et aimable malgré certaines remarques plutôt désagréables de passagers sur le retard au décollage... J’étais assis en rangée 15 (issue d'aile) avec supplément pour l'espace au niveau des jambes.je n'avais pas de voisins, donc encore plus de confort. Prestation de petite restauration payante, ce qui n'est pas choquant sur une compagnie Low Cost. Malgré le retard, vol agréable.
Bon petit vol, à l'heure, avec une embarquement à "l'allemande" !! Pas de retard, et bien organisé. Le reste sans surprise...Un low cost. Mais dans un aéroport digne de ce nom comparé aux terminaux low cost français.
Bon, c'est un low cost donc espace pour les jambes, on oublie ! Les distractions et les collations aussi !! A moins de sortir les espèces sonnantes et trébuchantes pour un shoot de glucides et de lipides réchauffé au micro ondes.... Par contre, ponctualité et amabilité au rendez vous. Quasiment pas de retard. Le bémol reste toujours l'embarquement fastidieux avec de multiples étapes et attentes successives. Dans l'ensemble, un bon vol, serein et agréable.
Il y avait des orages ce jour là et j'ai admiré notre pilote en train de passer à travers les nuages pour au final juste quelques turbulences. Bravo...
Aucune annonce de se présenter pour l'embarquement à l'aéroport d'İstanbul Havalimanı. Malgré un départ avec une odeur de vomit d'un bébé qui avait vomit sur 3 sièges à mes côtés. L'équipe de Turkish Airlines a fait le maximum avant le décollage et le nettoyage et changement de sièges ont été effectué avec rapidité ! Pour le vol, c'était un vol classique avec une nourriture correcte.
La personne à l'enregistrement m'a fait très peur à l'aéroport de Toulouse. Elle ne connaissait pas le système de visa et visiblement ne sait pas lire l'anglais correctement. Le vol s'est déroulé sans soucis j'ai put changer de place car l'avion n'était pas complet ! Le service à bord était correct et le personnel agréable.
Business Delta Air Lines JFK - TXL 07/2019 4 réactions
VOL PARFAIT
Pour la première fois le vol aller et le vol retour n'avaient aucun retard. Pour la première fois nous étions tous les quatre placés côte à côte.
Il est dommage que suite à un litige datant du mois de juin 2018 VOLOTEA soit, à ce jour, resté sourd à mes réclamations, n'ait donné aucune réponse aux démarches effectuées par le Centre Européen des Consommateurs.
Départ de SFO. La sécurité US toujours aussi impolie. Je pense que l’on peut faire le job sans « agresser » les gens. Check-In rapide. Pas d’accès au lounge même si mon vol est un vol en first dont le trajet est San Francisco-Vancouver-Frankfurt-Genève. Ma valise passe dans le gabarit. Arrivé dans ce petit avion CRJ-700. Va valise ne rentre pas dans le compartiment...... Sans explication. Personnel pas terrible. L’hôtesse esse se sent obliger de souffler dans le micro avant de parler. Très désagréable car elle parle souvent. Le micro et plus globalement le système sonore semble à bout de souffre. Rien n’est proposé gratuitement (cela dit de plus en plus rare). En conclusion, le but n’est que de rallier le point B. Pas de plaisir (ni pour les passagers et surtout pas pour l’équipage). Les bagages arrivent rapidement pas trop tard. Cela dit, ils ont le temps vu que je dois passer la douane.
Economie Air Canada Jazz SFO - YVR 06/2019 1 réactions
Vol annulé
Vol annulé pour aller sur Lyon. Parce qu’il fait chaud et problème technique des appareils ( apparemment la température ambiante n’est pas la même pour les autres compagnies) On nous place sur un vol en direction de Genève 7h plus tard sans nous proposer un quelconque dédommagement ni une boisson mais en nous assurant qu’un bus était prévu à notre arrivée pour aller sur Lyon. Aucune information ensuite, ni dans l’avion ni à l’aéroport de Genève. On erre et finit par trouver un comptoir ( non vueling) qui nous déniche des minibus. Tout simplement honteux dans la gestion et la communication La compagnie Vueling est à éviter
Economie TAP Air Portugal LIS - ORY 06/2019 3 réactions
un enfer avant meme d embarquer
suite à un beug info nous avons réservé 2 voyages retour le même jour , un à 4h l autre à 1h avec les mêmes passagers etc....nous sommes rendu compte au bout de quelques jours que nous n'avions pas la confirmation de vols, effectivement nous avions noté .com au lieu de .fr pour notre mail.... nous avons donc appeler les 2 compagnies Pegasus et vueling afin de faire annuler et rembourser un vol vu que nous ne pouvions pas honorer les 2vols le même jour et vueling refuse formellement d'annuler un des 2 vols!!! Lorsque nous les contactons par téléphone nous nous faisons insulter, on nous parle en espagnol alors que la phrase d'avant nous échangeons en Français ou bien tout bonnement on nous raccroche au nez!!! une vol lowcost que me coute tout de même le double et qui part bien mal avant même que nous ayons embarque le 26 aout, je crains vraiment le pire quand je vois les conditions de traitement de leur client et leur but n'est clairement pas de satisfaire leur client!!!une honte!!!
Economie Vueling Airlines ATH - BCN 06/2019 2 réactions
Comment cela est-il possible?
Au moment de l'embarquement à Colombo, le personnel d'Etihad m'a tout simplement annoncé que je ne pouvais pas monter à bord, sans me donner d'explication. Je devais prendre une correspondance à Abu Dhabi pour rentrer en France. Mais je suis restée à Colombo, sans aucune aide, aucune assistance de leur part! J'ai trouvé un billet d'avion retour par mes propres moyens 48h plus tard... Depuis le mois de mai 2018, personne ne semble s'intéresser à mes réclamations. Je n'ai obtenu aucune indemnité ni proposition de remboursement des frais engagés. Vous comprendrez que j'hésite à faire l'éloge de cette compagnie
++Siéges pour les jambes confortables et espacement suffisant Distraction pendant le vol de qualité Repas de qualité PNC à l'écoute et cadeaux aux enfants prise en compte par le customer care des requêtes clients suite au retard (transfert, hotel,...)
Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette compagnie ! J'ai été ravie de voyager avec Air Tahiti Nui plutôt qu'Air France ! Avions neufs !!! Dreamliners TRES confortables, même en éco : l'espace pour les jambes est très suffisant, l'inclinaison du siège très bien pour un long courrier. On ne sent pas la fatigue. Quantité d'offres de repas et boissons très suffisante : plusieurs repas et collations. Peu de bruits (le dreamliner est silencieux). Personnel charmant et élégant (on est déjà en Polynésie ...). Ponctualité parfaite. Vol parfait tant à l'allée qu'au retour (TN 7 et TN 8), N'hésitez pas !!!!
A l'arrivée à l'aéroport, non seulement vous devez vous enregistrer sur les bornes et imprimer non seulement votre carte d'embarquement mais aussi votre étiquette bagage, ce qui est hélas assez commun de nos jours mais là où cela devient honteux... c'est que vous devez vous même effectuer la MANUTENTION de votre valise !!!! On met sa valise sur le tapis roulant, on scanne , on met l'étiquette. Bref, on fait le boulot du personnel ...sans que les prix aient changés. Je rappelle que c'est une compagnie nationale , pas un charter ! par ailleurs, on nous a réclamé 70 euros pour 300 grammes sur une valise au delà des 23 kgs autorisés ! je comprends que le poids, c'est du kérosen mais en équilibrant le poids de nos 2 valises, cela a été annulé... donc je ne comprends très bien, au total : même poids ds l'avion.
Bref, minable, pas digne d'une compagnie qui représente l’excellence française
Vol parfait, pas de bagage a enregistré donc pas d'avis là dessus, pour le reste on a ce dont on attend d'une compagnie tel que Air France. Le must c'est d'arriver 10min plus tôt!! C'était pas le vol le moins cher disponible mais c'était les seuls horaires intéressant.
Ceci est l'avis de mon fils qui a fait un séjour à Cancun avec sa femme et ses deux filles. Rien à signaler sur le déroulement des vols, pas de retard notable, service correct. A l'aller, le repas était correct, certes de la "bouffe d'avion", mais mangeable pour qui n'est pas trop difficile. Au retour, les repas étaient immangeables, 80% des gens n'ont pas mangé. Mon fils n'est pas difficile, et quand il a faim, il a faim......pour qu'il ne mange pas, ce devait être particulièrement mauvais. J'avais fait la même constatation sur un vol Condor en Premium...... Repas correct à l'aller, infect au retour..... J'ai depuis appris que les repas étaient chargés à Cancun en provenance de l"Aerococcina" de Cancun.........ceci expliquant peut-être cela. Il y a peut-être quelque chose à faire par les compagnies aériennes, car c'est leur image qui en souffre........
Vol décalé sans explication données en salle d'embarquement
Le vol EJU2711 prévu pour 12h30 a été annoncé pour 13h00 puis 13h15 sur les panneaux d'affichage. En salle d'embarquement, 2 agents d'EASYJET présents à partir de 12h30 n'ont donné aucune explication aux passagers sur ce décalage qui s'est poursuivi toujours sans explication jusqu'à l'embarquement à 13h35 - décolage à 14h15 soit 105 mn de retard. Pire, l'un des agents EASYJET a fait dégager vers 13h00 des passagers assis dans une partie de la salle d'embarquement à proximité de leur guichet pour les faire attendre debout devant le guichet, dont des familles avec petits enfants. Un agent EASYJET a, dans les files d'attente des contrôles, obligé ma f à mettre son sac à main dans son bagage à main, indiquant q'un seul bagage à main était autorisé. En salle d'embarquement la plupart des passagers avaient un sac à main ou un sac à dos en plus de leur bagage à main, sans que le même agent positionné à son guichet ne leur dise quelque chose. Enfin parlons d'EASYJET plus : Quelle arnaque. Les passagers qui avaient pris cette option ont eu le droit de passer avant les autres au guichet d'embarquement, mais pour attendre 5m plus loin dans l'escalier
Ryanair reste propre à elle même Un espace entre les sièges pas gigantesque, mais pour un gabarit d'1m70 comme moi, ça passe
A bord évidemment rien du tout en ce qui concerne le divertissement.
Pour les repas, il faut y mettre de sa poche, c'est assez raisonnable.
Rien à signaler en ce qui concerne le vol en lui même.
Par contre l'embarquement à Charleroi est juste scandaleux, nous sommes parqués des dizaines de minutes dans des minis salles d'embarquement où il n'y a même pas 1 siège pour 3...
Vol de connexion entre Mexico et Panama. Avion nickel, personnel nickel, petit déjeuner nickel. J’ai dormi tout le temps, ce qui est rare. Je pense avoir trouvé le bon circuit pour rentrer en France et revenir à Panama. Aeromexico/Copa
Parti d'Athènes avec plus de 30' de retard en raison de l'arr.tardive de l'avion. Retard dû à la saturation des couloirs aériens vers la Grèce et fermeture sporadique de l'aeroport d'Athènes en raison d'un orage vers 13h15. Ceci mis à part, le vol fut juste parfait malgré une cabine presque pleine. Service de qualité et prévenant avec le sourire en plus. Repas de qualité et bons vins cuvée " Fête des Vignerons 2019". A tester si vous en avez l'occasion. Petit choc distribué à la sortie de l'avion à Zurich. Retard en partie comblé. Bref une prestation digne d'une compagnie de renom. Un vrai plaisir de voyager avec SWISS
Comme à l'aller le retour c'est bien passé. Mêmes prestations qu'a l'aller tout est payant à bord. Personne sympa, infos sur écran. Atterrissage en douceur, c'est agréable...
Pierric N. (6 avis) 
muffinman (3 avis) 
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