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Au moment de l'embarquement à Colombo, le personnel d'Etihad m'a tout simplement annoncé que je ne pouvais pas monter à bord, sans me donner d'explication. Je devais prendre une correspondance à Abu Dhabi pour rentrer en France. Mais je suis restée à Colombo, sans aucune aide, aucune assistance de leur part! J'ai trouvé un billet d'avion retour par mes propres moyens 48h plus tard... Depuis le mois de mai 2018, personne ne semble s'intéresser à mes réclamations. Je n'ai obtenu aucune indemnité ni proposition de remboursement des frais engagés. Vous comprendrez que j'hésite à faire l'éloge de cette compagnie
++Siéges pour les jambes confortables et espacement suffisant Distraction pendant le vol de qualité Repas de qualité PNC à l'écoute et cadeaux aux enfants prise en compte par le customer care des requêtes clients suite au retard (transfert, hotel,...)
Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette compagnie ! J'ai été ravie de voyager avec Air Tahiti Nui plutôt qu'Air France ! Avions neufs !!! Dreamliners TRES confortables, même en éco : l'espace pour les jambes est très suffisant, l'inclinaison du siège très bien pour un long courrier. On ne sent pas la fatigue. Quantité d'offres de repas et boissons très suffisante : plusieurs repas et collations. Peu de bruits (le dreamliner est silencieux). Personnel charmant et élégant (on est déjà en Polynésie ...). Ponctualité parfaite. Vol parfait tant à l'allée qu'au retour (TN 7 et TN 8), N'hésitez pas !!!!
A l'arrivée à l'aéroport, non seulement vous devez vous enregistrer sur les bornes et imprimer non seulement votre carte d'embarquement mais aussi votre étiquette bagage, ce qui est hélas assez commun de nos jours mais là où cela devient honteux... c'est que vous devez vous même effectuer la MANUTENTION de votre valise !!!! On met sa valise sur le tapis roulant, on scanne , on met l'étiquette. Bref, on fait le boulot du personnel ...sans que les prix aient changés. Je rappelle que c'est une compagnie nationale , pas un charter ! par ailleurs, on nous a réclamé 70 euros pour 300 grammes sur une valise au delà des 23 kgs autorisés ! je comprends que le poids, c'est du kérosen mais en équilibrant le poids de nos 2 valises, cela a été annulé... donc je ne comprends très bien, au total : même poids ds l'avion.
Bref, minable, pas digne d'une compagnie qui représente l’excellence française
Vol parfait, pas de bagage a enregistré donc pas d'avis là dessus, pour le reste on a ce dont on attend d'une compagnie tel que Air France. Le must c'est d'arriver 10min plus tôt!! C'était pas le vol le moins cher disponible mais c'était les seuls horaires intéressant.
Ceci est l'avis de mon fils qui a fait un séjour à Cancun avec sa femme et ses deux filles. Rien à signaler sur le déroulement des vols, pas de retard notable, service correct. A l'aller, le repas était correct, certes de la "bouffe d'avion", mais mangeable pour qui n'est pas trop difficile. Au retour, les repas étaient immangeables, 80% des gens n'ont pas mangé. Mon fils n'est pas difficile, et quand il a faim, il a faim......pour qu'il ne mange pas, ce devait être particulièrement mauvais. J'avais fait la même constatation sur un vol Condor en Premium...... Repas correct à l'aller, infect au retour..... J'ai depuis appris que les repas étaient chargés à Cancun en provenance de l"Aerococcina" de Cancun.........ceci expliquant peut-être cela. Il y a peut-être quelque chose à faire par les compagnies aériennes, car c'est leur image qui en souffre........
Vol décalé sans explication données en salle d'embarquement
Le vol EJU2711 prévu pour 12h30 a été annoncé pour 13h00 puis 13h15 sur les panneaux d'affichage. En salle d'embarquement, 2 agents d'EASYJET présents à partir de 12h30 n'ont donné aucune explication aux passagers sur ce décalage qui s'est poursuivi toujours sans explication jusqu'à l'embarquement à 13h35 - décolage à 14h15 soit 105 mn de retard. Pire, l'un des agents EASYJET a fait dégager vers 13h00 des passagers assis dans une partie de la salle d'embarquement à proximité de leur guichet pour les faire attendre debout devant le guichet, dont des familles avec petits enfants. Un agent EASYJET a, dans les files d'attente des contrôles, obligé ma f à mettre son sac à main dans son bagage à main, indiquant q'un seul bagage à main était autorisé. En salle d'embarquement la plupart des passagers avaient un sac à main ou un sac à dos en plus de leur bagage à main, sans que le même agent positionné à son guichet ne leur dise quelque chose. Enfin parlons d'EASYJET plus : Quelle arnaque. Les passagers qui avaient pris cette option ont eu le droit de passer avant les autres au guichet d'embarquement, mais pour attendre 5m plus loin dans l'escalier
Ryanair reste propre à elle même Un espace entre les sièges pas gigantesque, mais pour un gabarit d'1m70 comme moi, ça passe
A bord évidemment rien du tout en ce qui concerne le divertissement.
Pour les repas, il faut y mettre de sa poche, c'est assez raisonnable.
Rien à signaler en ce qui concerne le vol en lui même.
Par contre l'embarquement à Charleroi est juste scandaleux, nous sommes parqués des dizaines de minutes dans des minis salles d'embarquement où il n'y a même pas 1 siège pour 3...
Vol de connexion entre Mexico et Panama. Avion nickel, personnel nickel, petit déjeuner nickel. J’ai dormi tout le temps, ce qui est rare. Je pense avoir trouvé le bon circuit pour rentrer en France et revenir à Panama. Aeromexico/Copa
Parti d'Athènes avec plus de 30' de retard en raison de l'arr.tardive de l'avion. Retard dû à la saturation des couloirs aériens vers la Grèce et fermeture sporadique de l'aeroport d'Athènes en raison d'un orage vers 13h15. Ceci mis à part, le vol fut juste parfait malgré une cabine presque pleine. Service de qualité et prévenant avec le sourire en plus. Repas de qualité et bons vins cuvée " Fête des Vignerons 2019". A tester si vous en avez l'occasion. Petit choc distribué à la sortie de l'avion à Zurich. Retard en partie comblé. Bref une prestation digne d'une compagnie de renom. Un vrai plaisir de voyager avec SWISS
Comme à l'aller le retour c'est bien passé. Mêmes prestations qu'a l'aller tout est payant à bord. Personne sympa, infos sur écran. Atterrissage en douceur, c'est agréable...
Il n'y a pas grand chose à dire quand tout se déroule bien ... Il n'y a pas de distraction à bord, les boissons et en-cas payants. Des écrans de contrôle pour nous informer sur le déroulement du vol. Le personnel de bord sympa. Un atterrissage en douceur.
Une heure après le début du vol TS 400 le 25 avril, je me suis sentie mal et j'ai failli perdre connaissance. Un agent de bord s'est approché, m'a fait pencher la tête en avant et m'a mis quelque chose de froid dans le cou. Il m'a rassurée....Grâce à lui, j'ai pu revenir à moi et dormir le reste du vol. À la fin, j'étais correcte. J'ai beaucoup apprécié l'aide de cet agent et d'une autre aussi pendant ce vol.
Le personnel d'Air Transat, depuis que je vole avec eux, a toujours été attentif et gentil. Mais durant ce vol, j'ai particulièrement apprécié l'aide et la gentillesse des agents.
De plus, ils parlent français!!!
Merci à tous ces gens qui rendent nos vols sécuritaires et agréables, malgré l'étroitesse des sièges et l'espace restreint.
Un vol court de 2h mais un très bon vol avec un repas correct (et une tablette beaucoup plus grande que le boieng de l'aller) mais sa reste un repas...
Vol un peu particulier en raison de la célébration à bord des 20 ans de la compagnie. Le service a été ajusté en conséquence avec service de champagne à tous les passagers, dessert particulier et offres spéciales sur les ventes à bord. Vol Paris-Athènes tout ce qui a de plus satisfaisant : à l'heure, personnel à l'écoute et adorable, repas chaud malgré l'horaire presque incongru (17h30), valises délivrées en moins de 5 minutes à Athènes et changement gratuit pour un siège en issue de secours en proposant ma valise cabine à l'enregistrement. Aegean n'a définitivement pas d'égal que je connaisse en Europe.
Depart à l'heure, arrivée en retard lié aux orages sur l'aéroport et à la file d'attente pour atterrir... Bonne prestation à tous les niveaux malgré les conditions et un atterrissage difficile mais contrôlé ! Et personnel hyper souriant.
L'avion venant de Paris étant en retard ,Décollage retardé de 20 Mn mais celui a été rattrapé à l'arrivé.Bonne surprise le personnel très souriant,dynamique certain très sympa.C'est pas toujour le cas et ça change toute l'ambiance du vol.Les siéges sont un peu plus serrés que sur le vol aller,l'appareil était plus récent.Plateau repas correct ,l'entrée très bonne.Boissons et en cas à dispo au fond de l'appareil pendant le vol. Choix important de film récents et autres,écran agréable. Récupérations des bagages un peu long .
C'etait la première et la dernière fois que je prends un avion avec cette compagnie
Suite d'incroyables déconvenues: - à Louxor , nous montons dans un bus. 20 min d'attente sans clim , portes et fenêtres fermées par 44° - les rangées dans la cabine sont décalées donc les familles sont en quinconce. - Après beaucoup de retard , l'heure de départ étant passée, nous apprenons qu'il y a un problème du à la chaleur ( normal nous sommes en Egypte) et à la quantité de kérosène qui ne permet pas d'aller d'une traite jusqu'en France. - Donc il y aura une escale en Italie et le ravitaillement peut avoir lieu. - Incroyable, sur un tarmac brûlant nous restons dans l'avion pendant le ravitaillement . Les hôtesses passent nous demander de rester assis mais de détacher les ceintures au cas où nous devrions partir en urgence. - Avant de décoller , une hôtesse désinfecte la cabine avec une bombe de produit dont les retombées tombent sur nos têtes.Un aller-retour; - Le ravitaillement à Ancone se passera très bien, on nous a fait descendre de l'avion. - Nous arriverons avec deux heures de retard et chaque atterrissage a été précédé d'une descente brusque et d'un toucher au sol assez violent. - Cerise sur le gâteau: j'ai retrouvé ma valise déchirée.
Vol de post-acheminement, au retour de New York City. La correspondance à l'aéroport de Francfort était de près de 2 heures, ce qui nous a évité tout stress. Le transfert de la zone B à la zone A du terminal 1 est effectivement longue, réalisé cette fois ci avec un bus dédié, mais imposant un passage supplémentaire de la sureté, désorganisé avec des automates en panne et donc des attentes...Mieux vaut chercher le long tunnel avec tapis roulant qui relie ces 2 zones.
Embarquement, décollage et atterrissage à l'heure, 51 minutes de vol effectif.
Airbus A321 âgé de presque 8 ans. Bonne attention portée à la sécurité. Sièges corrects, surtout pour une aussi courte durée.
Collation simple : sandwich vegan, avec du vin rouge pour faire couler...
Délivrance des bagages dans un délai un peu long au terminal 1 de Roissy, ce qui n'est pas rare, mais pas de grève du zèle des douaniers français, ce qui est appréciable.
Le CDG-VAL n'est pas bien signalé, mais la Compagnie n'y est pour rien...
Vol très agréable dans un avion propre. Sièges confortables mais qui ne s'inclinent pas, cependant espace pour les jambes très correct. Pour les distractions, il n'y a qu'un magazine en anglais (easy jet pourrait mettre à disposition des magasines en français vu le nombre de bases qu'elle a en France désormais). La restauration disponible à bord est variée. J'ai pris un café à 3 euros ce qui est raisonnable car le gobelet était très grand. Décollage et atterrissage en douceur. Annonce du commandant et de l'équipage agréable mais pas suffisantes, on ne nous a pas annoncé le début de descente par exemple ce qui est agréable je trouve. Embarquement rapide et débarquement aussi. Personnel de bord tout juste agréable. Départ à l'heure et arrivée en avance.
Il y a une chose très désagréable , c'est ne pas réussir à s' enregistrer electroniquement . J'avais acheté mon billet sur le site air Caraibes, vol...
Appareil 77W. Anarchie totale à l'embarquement. Sièges trop fermes à mon goût, peu de place pour les jambes. Vidéo capricieuse. Repas sans originalité. Personnel aimable. Vol à l'heure (à l'arrivée)
Deuxième fois que je prend Iberia et je n’ai toujours pas de Miles. La première fois, très agréablement surpris mais cette fois... bof bof Déjà on a...
départ déplacé comme souvent en fin de journée avec Ryanair. 1/2 heures, de retard alors que nous étions déjà sur le rotules de notre journée éclaire, sans compter que nous avions encore du trajet avant d'arriver à notre domicile. Sans oublier que nous étions à nouveau dispersé dans l'avion...
Pas de grosses critiques, sinon que nous partions à4, que nous avions réserver plus tôt les vols et que si l'on voulait les siège, il fallait encore payer plus cher. Donc, nous avons été séparées. En soit, ce n'est pas grave sinon que le jour du vol, il n'y avait personnes à coté de moi et que nous aurions pu être assis l'une à côté des autres.
Compagnie tunisienne ou le personnel de bord parle tous française. L'espace est limité, parfois limite au moment du repas. Un repas froid est servie...
Sur le vol aller, a peine arrivé en thailande,a l'aeroport je mapercois que mon sac n'est pas sur le tapis du vol. on me dit qu'il est resté en chine a chengdu, a'laeroport de transit car ils croient qu'il y'aurait des batterie au lithium ou des briquets a l'interieur... j'ai du leur ecrire un mail pour les autoriser a ouvrir mon sac, je le recupererai 4 jours plus tard sans aucune raison!!
Et sur le vol retour, on nous annonce a l'aeroport de bangkok que nous devrons recuperer notre sac et refaire un enregistrement une fois arrivé en chine a chengdu, avant de prendre notre vol pour paris, donc repasser par tous les controles de securité en prime, alors que c'est une simple escale !! illogique stupide, je n'ai jamais vu ça.
Très bon vol en attendant la nouvelle cabine business...
Première bonne nouvelle, nous avons droit avec notre billet business class au service chauffeur drive. Une belle berline vient donc nous récupérer à...
Le vol retour de Porto vers Paris s'est fait avec transavia. Première et dernière fois ! Je n'ai jamais vu sa. Je commence mon argumentation. Arrivé...
Economie Aegean Airlines ATH - LYS 04/2019 2 réactions
Problème embarquement
Ça commence à faire beaucoup les problèmes sur les vols Athènes-ioannina ou Ioannina-Athenes... cette fois-ci, ce n'est pas en raison de la météo mais de l avion en lui-même. Nous embarquons dans le bus qui était censé nous amener jusqu'à l'avion pour embarquement. En plein milieu du tarmac, le bus fait demi-tour et nous ramène à la porte d'embarquement. La cause annoncé est un problème technique sur l avion. Nous avons donc du attendre un nouvel avion. Bon, à la décharge d'Olympic Air (filiale d'Aegean Airlines), le changement d'avion s'est fait relativement rapidement et au moins les questions de sécurité sont respectées. Au final, 1h de retard.
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