What The Flight
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Encore un effort, et vous serez aussi nul que Ryanair...

Il y a des choses auxquelles on s'attend, mais on a beau le savoir, voir ce qui fut la compagnie faisant la fierté de la Belgique s'aligner en...

Expulsé car j'ai refusé que mon sac à dos soit déplacé

Je n'ai pas eu le temps de voir les points positifs. Je devais voyager en classe Leisure. Je me suis installé et placé mon sac à dos comportant mes...

Bonne compagnie

Embarquement rapide et départ à l'heure.
Nous sommes arrivés avec 10 minutes d'avance sur l'horaire prévu.
L'avion était très propre et avait l'air récent.
Repas chaud servi (vol de 13h10 arrivant à 15h30 à Paris) un peu léger mais normal pour une classe éco.
Personnel aimable même si aucun ne parlait le français.
J'ai pu ainsi changer de place sans problème.
Il donne aux enfants présents dans l'avion de quoi les occuper (coloriage, etc...)
Le salon de l'aéroport de Bucarest est bien : on trouve une très grande variété de yaourts entre autres.

blue panorama DES ARNAQUEURS PROFESSIONNELS

J'ai acheté un billet aller retour Tirana-Turin pour 394€ (dates: 27/07/2019 9h35 et 08/08/2019 11h40) et sur les billets il n'y avait pas mon deuxième prénom inscrit comme sur mon passeport.
A l'aller je n'ai eu aucun souci mais par contre au retour à l'enregistrement on m'a tout simplement indiqué que je ne pouvais pas m'enregistrer car il manquait mon deuxième prénom.
Je suis allée au guichet de blue panorama où l'on m'explique qu'il faut absolument le deuxième prénom.
Et pour cela il m'oblige de reprendre un billet d'avion à 184€ pour pouvoir aller à Turin!!!!!!
J'ai donc payé 2 fois mon billet retour!!!!!!

En discutant avec le personnel de l'aéroport ne faisant pas partie de blue panorama, ils nous ont confirmé qu'ils faisaient cela avec tous les touristes étrangers et qu'eux même trouvaient cela scandaleux!!!!!!

A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!

Compagnie qui ne respecte pas ses clients !!

je suis client Guest depuis 3 ans sur des vols régulier Paris Bangkok via Abu Dhabi en classe éco. Quelle surprise à l'embarquement de mes bagages...

Service et accueil, c'est le top

J'ai déjà volé avec Qatar et avec Oman Air (plus Air France avec les nouvelles business) ce sont les compagnies que je préfère. Qatar, tout est...

Compagnie impeccable, sérieuse.

Depuis que cette compagnie dessert Charleroi, j'ai recours à ses services plusieurs fois par an pour me rendre en Bélarus. Vol direct, sans escale, service à bord impeccable, bon confort, propreté de l'avion, personnel affable et serviable, respect des horaires, bonne gestion des bagages, prévu dans le prix de départ, bonnes infos durant le vol etc.....

Idem qu'à l'aller

Bon petit vol, à l'heure, avec une embarquement à "l'allemande" !!
Pas de retard, et bien organisé.
Le reste sans surprise...Un low cost. Mais dans un aéroport digne de ce nom comparé aux terminaux low cost français.

Bon vol

La personne à l'enregistrement m'a fait très peur à l'aéroport de Toulouse. Elle ne connaissait pas le système de visa et visiblement ne sait pas lire l'anglais correctement. Le vol s'est déroulé sans soucis j'ai put changer de place car l'avion n'était pas complet !
Le service à bord était correct et le personnel agréable.

VOL PARFAIT

Pour la première fois le vol aller et le vol retour n'avaient aucun retard.
Pour la première fois nous étions tous les quatre placés côte à côte.

Il est dommage que suite à un litige datant du mois de juin 2018 VOLOTEA soit, à ce jour, resté sourd à mes réclamations, n'ait donné aucune réponse aux démarches effectuées par le Centre Européen des Consommateurs.

Bof.... c’est un vol interne en Amérique du Nord

Départ de SFO. La sécurité US toujours aussi impolie. Je pense que l’on peut faire le job sans « agresser » les gens.
Check-In rapide.
Pas d’accès au lounge même si mon vol est un vol en first dont le trajet est San Francisco-Vancouver-Frankfurt-Genève.
Ma valise passe dans le gabarit. Arrivé dans ce petit avion CRJ-700. Va valise ne rentre pas dans le compartiment...... Sans explication.
Personnel pas terrible. L’hôtesse esse se sent obliger de souffler dans le micro avant de parler. Très désagréable car elle parle souvent. Le micro et plus globalement le système sonore semble à bout de souffre.
Rien n’est proposé gratuitement (cela dit de plus en plus rare).
En conclusion, le but n’est que de rallier le point B. Pas de plaisir (ni pour les passagers et surtout pas pour l’équipage).
Les bagages arrivent rapidement pas trop tard. Cela dit, ils ont le temps vu que je dois passer la douane.

un enfer avant meme d embarquer

suite à un beug info nous avons réservé 2 voyages retour le même jour , un à 4h l autre à 1h avec les mêmes passagers etc....nous sommes rendu compte au bout de quelques jours que nous n'avions pas la confirmation de vols, effectivement nous avions noté .com au lieu de .fr pour notre mail....
nous avons donc appeler les 2 compagnies Pegasus et vueling afin de faire annuler et rembourser un vol vu que nous ne pouvions pas honorer les 2vols le même jour et vueling refuse formellement d'annuler un des 2 vols!!! Lorsque nous les contactons par téléphone nous nous faisons insulter, on nous parle en espagnol alors que la phrase d'avant nous échangeons en Français ou bien tout bonnement on nous raccroche au nez!!!
une vol lowcost que me coute tout de même le double et qui part bien mal avant même que nous ayons embarque le 26 aout, je crains vraiment le pire quand je vois les conditions de traitement de leur client et leur but n'est clairement pas de satisfaire leur client!!!une honte!!!

Compagnie sérieuse et confortable

++Siéges pour les jambes confortables et espacement suffisant
Distraction pendant le vol de qualité
Repas de qualité
PNC à l'écoute et cadeaux aux enfants
prise en compte par le customer care des requêtes clients suite au retard (transfert, hotel,...)

--Ponctualité

Honteux

A l'arrivée à l'aéroport, non seulement vous devez vous enregistrer sur les bornes et imprimer non seulement votre carte d'embarquement mais aussi votre étiquette bagage, ce qui est hélas assez commun de nos jours mais là où cela devient honteux... c'est que vous devez vous même effectuer la MANUTENTION de votre valise !!!!
On met sa valise sur le tapis roulant, on scanne , on met l'étiquette.
Bref, on fait le boulot du personnel ...sans que les prix aient changés.
Je rappelle que c'est une compagnie nationale , pas un charter !
par ailleurs, on nous a réclamé 70 euros pour 300 grammes sur une valise au delà des 23 kgs autorisés !
je comprends que le poids, c'est du kérosen mais en équilibrant le poids de nos 2 valises, cela a été annulé... donc je ne comprends très bien, au total : même poids ds l'avion.

Bref, minable, pas digne d'une compagnie qui représente l’excellence française

Vol correct, repas infect

Ceci est l'avis de mon fils qui a fait un séjour à Cancun avec sa femme et ses deux filles.
Rien à signaler sur le déroulement des vols, pas de retard notable, service correct.
A l'aller, le repas était correct, certes de la "bouffe d'avion", mais mangeable pour qui n'est pas trop difficile.
Au retour, les repas étaient immangeables, 80% des gens n'ont pas mangé.
Mon fils n'est pas difficile, et quand il a faim, il a faim......pour qu'il ne mange pas, ce devait être particulièrement mauvais.
J'avais fait la même constatation sur un vol Condor en Premium......
Repas correct à l'aller, infect au retour.....
J'ai depuis appris que les repas étaient chargés à Cancun en provenance de l"Aerococcina" de Cancun.........ceci expliquant peut-être cela.
Il y a peut-être quelque chose à faire par les compagnies aériennes, car c'est leur image qui en souffre........

Vol décalé sans explication données en salle d'embarquement

Le vol EJU2711 prévu pour 12h30 a été annoncé pour 13h00 puis 13h15 sur les panneaux d'affichage. En salle d'embarquement, 2 agents d'EASYJET présents à partir de 12h30 n'ont donné aucune explication aux passagers sur ce décalage qui s'est poursuivi toujours sans explication jusqu'à l'embarquement à 13h35 - décolage à 14h15 soit 105 mn de retard. Pire, l'un des agents EASYJET a fait dégager vers 13h00 des passagers assis dans une partie de la salle d'embarquement à proximité de leur guichet pour les faire attendre debout devant le guichet, dont des familles avec petits enfants.
Un agent EASYJET a, dans les files d'attente des contrôles, obligé ma f à mettre son sac à main dans son bagage à main, indiquant q'un seul bagage à main était autorisé. En salle d'embarquement la plupart des passagers avaient un sac à main ou un sac à dos en plus de leur bagage à main, sans que le même agent positionné à son guichet ne leur dise quelque chose.
Enfin parlons d'EASYJET plus : Quelle arnaque. Les passagers qui avaient pris cette option ont eu le droit de passer avant les autres au guichet d'embarquement, mais pour attendre 5m plus loin dans l'escalier

J’ai fais dodo

Vol de connexion entre Mexico et Panama.
Avion nickel, personnel nickel, petit déjeuner nickel.
J’ai dormi tout le temps, ce qui est rare.
Je pense avoir trouvé le bon circuit pour rentrer en France et revenir à Panama.
Aeromexico/Copa

Excellent service en bizzz

Parti d'Athènes avec plus de 30' de retard en raison de l'arr.tardive de l'avion. Retard dû à la saturation des couloirs aériens vers la Grèce et fermeture sporadique de l'aeroport d'Athènes en raison d'un orage vers 13h15.
Ceci mis à part, le vol fut juste parfait malgré une cabine presque pleine.
Service de qualité et prévenant avec le sourire en plus. Repas de qualité et bons vins cuvée " Fête des Vignerons 2019". A tester si vous en avez l'occasion.
Petit choc distribué à la sortie de l'avion à Zurich. Retard en partie comblé.
Bref une prestation digne d'une compagnie de renom. Un vrai plaisir de voyager avec SWISS

" PARFAIT "

Il n'y a pas grand chose à dire quand tout se déroule bien ...
Il n'y a pas de distraction à bord, les boissons et en-cas payants.
Des écrans de contrôle pour nous informer sur le déroulement du vol.
Le personnel de bord sympa.
Un atterrissage en douceur.