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Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Avis (très) mitigé



Notre vol à l'aller fut ponctué d'un retard de deux heures, qui ont forcément entraîné un retard quant à notre arrivée à notre hôtel. Ce retard nous...

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Commentaire de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - LIS Nouveau 3 réactions
Annelei

Tout était parfait



Un vol pour Phuket au départ de Paris Avec escale d'un minimum de temps à Doha ou tout était parfait . Ponctualité des vols , confort des avions ( A380 et B 787) ....,service très agréable du personnel . Le seul petit hic était au retour , nous avons eu un avion moins confortable (A330) entre Phuket et Doha . C'est dommage étant donné le service impeccable que nous avons eu

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Economie Qatar Airways CDG - HKT Nouveau
Hermes64

traités comme des immigrés



15h35 de retard, logé a l'ancien meridien de dakar completement pourri, pas d'eau chaude, pas de drap au lit, la clim en panne. le matinretour avec la navette de l'hotel a l'aeroport, 8 places pour 200 personnes . il n'y avait absolument rien a manger dans l'avion, n'y boisson fraiche. un cauchemard. que ce soit au vol aller ou retour, le personnel soit 6 personnes se reserve les toilettes avant et les 200 clients les 2 toilettes arrieres. les clients sont traités comme de la merde. compagnie a deconseiller

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Economie Vueling Airlines DKR - BCN Nouveau
papilp

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

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Economie WOW air CDG - KEF Nouveau
charlotte.

Vol low cost ponctuel dans avion-métro



Deuxième vol avec Sky Airlines, deuxième avis. Je souhaite d'abord souligner l'efficacité opérationnelle de Sky. Deuxième vol avec cette compagnie...

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Economie Sky Airline SCL - CJC Nouveau 1 réactions
Friscoman

Bien, comme d'habitude



Pas de soucis particulier, à l'heure du début à la fin, PNC super sympa et
souriant qui donne envie de revenir.
Services normaux pour un court vol domestique.

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Economie Hop ! PGF - ORY Nouveau
Elsa87

Bon vol



Après un soucis de places séparées (une adulte et un enfant séparés à l'enregistrement), les PNC ont pu nous réinstaller côte à côte.
Sinon, peu de place, mais OK pour un vol court.
Un peu secoués à l'arrivée.

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Economie Hop ! ORY - PGF Nouveau
Elsa87

Très agréable vol vers Edimbourg (EDI)



Départ dans la matinée de BSL pour EDI par EasyJet sur un A320-214. Enregistrement de bagage en soute rapidement effectué grâce au Speedy Boarding...

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Economie Easyjet Switzerland MLH - EDI Nouveau
Redg

Service correct, mais peut mieux faire



Pour des raisons pratiques, j'ai du arriver assez tôt à l'aéroport (13h00) pour un vol prévu en soirée (21h00). J'ai cependant pu enregistrer mon bagage en soute immédiatement, ce qui fut plutôt pratique. Le vol était déjà annoncé en retard d'une heure, mais personne ne m'en donnera la raison (ni à l'enregistrement des bagages, ni au comptoir Corsair où je suis allé me renseigner, ni même via le compte Twitter qui m'a redirigé vers le numéro payant).

Mon siège, situé à l'arrière et côté hublot, ne s'inclinait pas : pas très pratique pour dormir.
Déçu également par la sélection de contenus du système divertissement, Corsair m'avait habitué à mieux. Beaucoup de films américains assez kitschs (voire des "nanars").

Repas de bonne qualité, aussi bien pour le dîner que pour le petit-déjeuner. Aucun problème au niveau des bagages. Température plutôt agréable. Décollage et atterrissage parfaitement maîtrisés.

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Economie Corsair ORY - RUN 07/2017
eNathan

une impression curieuse pour un habitué de Volotea



Nous sommes rentrés de Majorque avec un vieux boeing 737 relooké volotea et sommes habitués aux anciens boeing 117 et airbus récents de cette compagnie très performante.
Le vol a été parfaitement ponctuel au départ comme à l'arrivée dans de très bonnes conditions climatiques donc sans histoire mais l'avion n'est pas au niveau habituel du point de vue confort et qualité perçue et l'équipage ne semblait pas au niveau habituel du point de vue commercial. Je pense que c'était un vol sous traité à une autre compagnie.
Finalement Volotea rend ses clients exigeants et j'ai conscience d' être peut-être un peu sévère. Qui aime bien châtie bien.

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Economie Volotea PMI - NTE Nouveau
knock

bonne qualité habituelle volotea



malgré un départ avec près d' une heure de retard expliqué par le PNC nous avons eu un vol très agréable avec turbulences au départ et à l'arrivée à cause de conditions très orageuses aux deux extrémités du vol . une appréciation générale très positive.

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Economie Volotea NTE - MAH Nouveau
knock

Bon vol



Embarquement et enregistrement rapide. Bon vol à l'heure comme 90% des vols de Ryanair. Après sa reste un vol low-cost. Pour l'aéroport de...

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Economie Ryanair RAK - MRS Nouveau 1 réactions
OMan

Annulation vol zi307



Annulé et prévenu au bout de 2heures Mis sur une autre compagnie Mais par contre bagage à payer à nouveau car non compté n'y payé par aigle azur Du...

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Réponse de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - LIS Nouveau
Dfa

Economie Max - Classe parfaite !



Pour ceux qui n'ont pas les moyens de voyager en business, la classe eco max est idéale !
enregistrement et embarquement privilégiés, beaucoup plus de place entre les sièges, service attentionné et alcool inclus, trés agréable quand on veut prendre un apéritif par exemple. De plus, il n'y a que 11 rangs en eco max donc on est plus au calme et l'accès aux toilettes est bp plus facile (et oui, ça compte !).

En bref, un vol parfait avec Edelweiss (ponctualité, politesse en cabine, confort et impression de professionnalisme).

En ajoutant l'option économie max abordable, on passe un très bon vol !

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Economie plus Edelweiss Air ZRH - HAV Nouveau 1 réactions
Ness17

Du retard , mais on ne vous dit rien !!!!!!!!



Arrivés à l'aéroport, déposé des bagages, puis plusieurs contrôles avant d'être dans la zone d'embarquement. Et là on voit que notre vol est retardé...

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Economie Jetairfly HRG - CRL 06/2017
JP80SOMME

Pratique



Petit aéroport, notre vol étant à 8h15 , nous sommes arrivés à 6h30 après une nuit près de l'aéroport. Enregistrement des bagages rapide puis un...

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Economie Jetairfly CRL - HRG 06/2017
JP80SOMME

Une belle qualité de service



Choix du siège dès la réservation et modifiable, vol direct CDG vers tunis, enregistrement via leur application, parcours prioritaire, la compagnie...

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Business Air France CDG - TUN 07/2017 3 réactions
alex56

Un plaisir !



Toujours un plaisir de voler sur Thai Airways, et d'autant plus en A380. C'est vraiment une machine exceptionnelle. Le Wifi est disponible... seul...

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Economie Thai Airways Intl CDG - BKK 07/2017
DavidJ

Bien



C'est un vol très court, et le passage de l'A380 à l'A330 est un peu rude, ce dernier marquant un peu ses heures de vol (siège au rembourrage...

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Economie Thai Airways Intl BKK - PNH 07/2017
DavidJ

Honteux !



Voyage Paris cdg - New York jfk avec une escale à berlin et une autre à Dusseldorf.
1ère escale sans soucis, malgré quelques minutes de retard sur le vol Dusseldorf. 2e escale rapide étant donnée le retard et grosse surprise à mon arrivée à New York : pas de bagages ! Aprzs avoir longuement discuter avec quelqu'un de la compagnie, ma valise doit mettre livrée à mon hôtel le lendemain. Résultat ? Je l'ai reçu 5 jours plus tard dans un état pitoyable. Jai donc du acheter tout le nécessaire pour "vivre" pendant 5 jours avec mon argent qui était prévu pour les loisirs. À mon retour 10 jours plus tard a Paris, toujours pas de valise. Et cela n'a pas étonné la personne du service des bagages. "Cela arrive tous les jours" m'a-t-elle dit.
Jai donc reçu ma valise 3 jours après mon arrivée à mon domicile encore plus en mauvais état. Une honte cette compagnie ! Ou du moins la société qui s'occupe de mettre les valises en soute ! Une certaine "Dolphi " je ne sais quoi. À éviter !

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Economie Air Berlin CDG - JFK 06/2017
Laffa

Flybe : ne jamais voyager avec cette compagnie



Flybe a perdu mon bagage alors que je me rendais en voyage d affaire en Angleterre le 25 juin dernier. Un service lamentable qui ne fait rien d autre que se décharger de ses responsabilités. Depuis quasi 3 semaines les sons de cloche se succèdent et aucune information fiable n en ressort. Quant aux indemnités sur place : une belle rigolade. Flybe me confirme à mon arrivée s engager sur les dépenses pendant l absence de mon bagage.. pour un montant maximum de 75£??? Une semaine en voyage pour le travail ...cela me paraît mince. Bref à éviter a tout prix!

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Economie Flybe CDG - DSA 06/2017
Carl lita

Compagnie sans.scrupule



Compagnie bidon qui annule votre réservation a deux.heure.du départ meme pas decollage a 17h35 on m envoie un email a 16h40 (voir photo) foutage de...

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Economie Vueling Airlines MRS - ALG 07/2017 6 réactions
Mina2410

Une catastrophe



Vol retardé d'une heure puis de 2 heures puis en fait descente de l'avion pour une nuit d'hôtel.

Lendemain matin, encore du retard à l'embarquement. Aucune information n'est donnée !

On nous laisse moisir en salle d'attente ... plus jamais pour moi et ma famille.

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Economie XL Airways France CDG - MIA 07/2017
PloUf147

Magnifique, vol cour et parfait, rien a dire et rien à redire



Un vol extraordinaire, a l'heure, un équipage de tres tres tres tres haute qualité, attentif à l'écoute et sympathique et surtout très souriant !!! Des prestations fabuleuses en terme de quantité comme de qualité pour un avion; rapidité et efficacité ! Cette compagnie est la vraie définition de PARFAIT

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Economie Austrian VIE - TLV 07/2017
Flightreporter

Un vol correct, classique; bon dans l'ensemble



Un très bon vol, c'est rare de passer un bon vol AVec Air France, ils se sont améliorés, prestations pour un petit déjeuner correctes, tres bien ...

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Economie Air France CDG - VIE 07/2017
Flightreporter

vol avec correspondance a Mexico



J ai effectue un vol le 2 juillet 2017 de Paris CDG a San Francisco avec escale a Mexico.
J ai du recuperer mes bagages a Mexico pour les redeposer sur un tapis roulant
Arrive a San Francisco, il me manquait une valise, je l ai signale, nous avons rempli un formulaire. Depuis personne ne me repond au relephone et personne ne m appelle pour me dire ou en sont les recherches. Ca ressemble a une grosse plaisenterie, une compagnie aerienne qui ne repond pas au telephone ni aux e-mails et qui ne suit pas les bagages perdus.

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Economie Aeromexico CDG - SFO 07/2017
beatrice hm

agréable surprise



Malgré le fait que nous soyons de grands voyageurs nous n'avions jamais utilisé cette compagnie. Je vais commenter la portion Chicago Toronto d'un...

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Economie Porter Airlines MDW - YTZ 06/2017 1 réactions
lou1251

bonne compagnie



une première pour nous nous n avions jamais pris cette compagnie les avions sont orange et gris très repérable sur le tarmac ,30mn au départ et 40mn...

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Economie ASL Airlines France CDG - PFO 06/2017
chris tine

Trés bonne compagnie



Aprés notre désastreux retour de Guadeloupe avec AIR CARAIBE voici enfin une bonne expérience ,enregistrement à Paris sans problème ,idem pour...

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Economie Air Canada CDG - YSJ 06/2017 3 réactions
PILOU76

Wow présente : "Angoisse à l'aurore (boréale)"



Même si en juin, il ne fait quasiment jamais nuit en Islande, on est assez peu réveillé à 5h du matin. Et quand, après une heure de bus à partir du...

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Economie WOW air KEF - LYS 06/2017 2 réactions
Supertof

Une compagnie aérienne au service commercial aussi froid que l'hiver islandais.



J'imagine que, si vous n'avez pas de souci, Icelandair, c'est très bien. Les avions sont propres et confortables, le personnel correct, les prix...

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Economie Icelandair OSL - KEF 06/2017 4 réactions
Supertof

Honteux 24h plus tard



Vol prévu à 21h30 le 2 juillet 2017 au départ de Santori, annoncé avec 1h de retard, puis annulé vers 0h00. Aucune info, on nous conduit vers des hôtels. Lundi 3 juillet, journée avec peu d'info. Enfin, un vol devrait être prévu à 21h15. Pas plus d'infos, mais 24h pour un autre avion, compagnie qui rencontre un pb de personnels peut être? Honteux, les RDV importants prévus pour du boulot, examens, concours etc se voient annuler et non reportable pour certains. Un seul pilote dans cette compagnie. A fuir.....Enfin, l'avion a décollé à 21h50, et nous le ventre vide......

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Economie ASL Airlines France JTR - CDG 07/2017
domi87

parfait



départ a l'heure, arrivée un peu en avance, vol parfait, avion propre , personnel sympa et drôle, atterrissage parfait. a conseiller (comme quoi certains avis sur internet sont injustes)

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Economie Small Planet Airlines Italia CDG - OLB 06/2017
hautant2

Très bien



Pas de négatif - avion à l'heure, vol très bien malgré intempéries, service à bord très bien, personnel français très gentil, arrivée à l'heure... bon atterrissage...

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Economie ASL Airlines France OLB - CDG 06/2017
hautant2

Vol très confortable intracontinental



Le vol KL 701 Buenos Aires Ezeiza - Santiago est en continuité d'un vol Amsterdam - Buenos Aires Ezeiza. Mais tout le monde est débarqué à Buenos...

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Economie KLM Royal Dutch Airlines EZE - SCL 06/2017 2 réactions
Friscoman

Place 23K ou 23 A sur SWISS - Boeing 777-300 : une escroquerie



Je souhaitais partager un problème majeur que j’ai rencontré lors d’un vol SWISS Singapour-Zurich et qui m’a fait voyager dans des conditions...

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Economie Swiss SIN - CDG 06/2017 12 réactions
Lombokfan

AF INNOVATION EN ECO



Cela fait plus de vingt ans que AF distribue dans ces plateau repas en ECO le célèbre punch planteur orange DILLON. Le changement en ECO s'est pour demain.

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Economie Air France BKK - CDG 05/2017
nougat13

Très bien !



Très bon vol, enregistrement facile grace aux bornes Air France. L'aéroport de Vienne est assez petit donc tout se fait simplement. Le personnel est aimable. Malgré un décollage retardé du aux conditions climatiques à Charles De Gaulle nous avons atterri avec un peu d'avance. Le snack proposé à bord (financier aux Framboises) était bon. Je reprendrai Air France pour faire ce trajet à l'avenir.

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Economie Air France VIE - CDG 06/2017
JulietteWill

Entièrement satisfaite



Le confort des siège est tout à fait correct pour ce vol d'1h40.
Les snack (sandwich) etait bons mais pas très copieux.
Décollage à l'heure et atterissage en avance, tout s'est très bien passé.
L'enregistrement se fait en toute simplicité grace aux bornes AirFrance situées partoutdans le terminal, sans attente.
Le personnel a bord était très aimable et serviable.

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Economie Air France CDG - VIE 06/2017
JulietteWill

Très décevant



Notre vol à été annulé à la dernière minute suite à un problème technique. Nous partions à Londres pour une fête de famille. Nous n'avons donc pas pu y assister; immense déception pour nous et notre famille.Nous avions aussi acheté des billets de train pour rejoindre le centre de Londres. Nous avons demandé le remboursement des billets. Ils nous ont répondu par mail qu'ils étaient désolés et nous remboursaient sous 5 jours. Effectivement quelques jours après virement sur notre compte bancaire. ...23 euros!!!!!Le prix du bagage supplémentaire que nous avions acheté mais pas les billets!!! Depuis Nous avons envoyé x mails et même le relevé de compte montrant qu' il manquait le remboursement des billets. Ils font la sourde oreille.Je les trouve vraiment malhonnêtes. Je pense que je vais déposer plainte. Donc je ne recommande pas.

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Economie Flybe CFR - STN 06/2017
Virginie14480

Elues meilleure compagnie Europe par skytrax???



Mon plan de vol est le suivant: Marseille-Francfort-Larnaca (Chypre) avec LH. Cette compagnie a donc reçu le sésame de meilleure compagnie aérienne...

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Business Lufthansa MRS - FRA 06/2017 4 réactions
SERGE13

Parfait : décollage à l'heure à l'aller comme au retour



Bel espace pour les jambes. Beau décollage et bel atterrissage.

Enregistrement et embarquement facile. Ponctualité rigoureuse.

Les bagages demandés à 15 kg sont acceptés à 20kg (dommage).

Peu d'information en vol mais peu importe. Personnel aimable et souriant.

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Economie Enter Air CDG - FUE 06/2017
marieth

24h de retard et perte de bagages



1er vol kL- Mascat, retardé de 2h impliquant le manque du 2e vol Mascat-Paris CDG, l'escale étant de 1h40.
La compagnie nous a donc payé un hotel a Mascat avec repas compris, de très bonne qualités.
J'ai voulu récupérer mes bagages à l'aéroport de Mascat, ayant peur que la compagnie les perde. Ils m'ont convaincu de ne pas les prendre.
L'arrivée à Paris à donc été retardée de 24h!! Et la compagnie avait perdu mes bagages....

Je ne conseille pas cette compagnie, qui malgré un service de qualité pendant le vol, est responsable d'énormément de vol annulés et de retard ainsi que de bagages perdus.

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Economie Oman Air KUL - CDG 05/2017
cindyB

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

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Economie WOW air KEF - CDG 06/2017 5 réactions
3JF

UN SCANDALE - EVITEZ LES ABSOLUMENT



Un Paris-Berlin qui se transforme en un Paris-Leipizg, SANS AUCUNE ASSISTANCE NI AUCUNE INFORMATION pour arriver à notre destination !!!!
Si seulement nous n'avions eu QUE les 1h30 de retard au départ et la déviation à Leipzig à cause des orages (impossibilité d'atterrir à Berlin)...
Mais non !! Arrivés à Leipzig, nous sommes restés coincés 1H dans l'avion (nous sommes donc sortis à 1h du matin vs l'arrivée prévu à Berlin à 20h) et avons eu la stupeur d'apprendre qu'aucune prise en charge n'était proposé à l'arrivée !!
PAS DE BUS, PAS DE TRAIN, PAS D'HÔTEL, PAS D'AVION, etc.
ET PERSONNE POUR NOUS DONNER DES INFORMATIONS !!!!!!!!
NOUS AVONS DORMI 2H A L'AEROPORT AVANT DE TROUVER UN TAXI QUI NOUS A EMMMENE A BERLIN POUR 400€ - ET NOUS L'AVONS PAYE A NOS FRAIS !!

Et pour couronner le tout, on se fait limite insulter quand on essaie d'avoir des informations sur la marche à suivre pour les compensations !!! (au comptoir Air Berlin pour le retour)

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Economie Air Berlin CDG - TXL 06/2017 1 réactions
Louise12345

Vol peu confortable



Peu de place pour les jambes.

Pas de distractions.

Une seule boisson chaude ou froide.

Horaires à peu près respectés.

Atterrissage qui a tapé ...

En options, le sourire et l'amabilité des hôtesses !

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Economie Astra Airlines HER - NTE 06/2017
carndany

Vol moyen



Retard de 30mn au décollage et à l'arrivée, boissons payantes, atterrissage un peu rock'n roll...mais bon...hôtesses souriantes et destination proche donc ca passe !
À savoir : dorénavant si vous ne vous enregistrez pas quand on vous le propose deux jours avant le départ sur internet, vous vous retrouverez placés l'un derrière l'autre (Nous étions 3 ).

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Economie Air Europa Líneas Aéreas CDG - VLC 06/2017
Sylvince

Compagnie à éviter



Pratique le surbooking et débarquent certains passager sans ménagement. Hotline difficilement compréhensible et coût des communications élevés...

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea MRS - DBV 06/2017 6 réactions
Dans7

Au top



Quand c'est positif il faut le dire aussi ! Après avoir lu toutes ces critiques négatives je souhaitais redorer le blason de cette petite compagnie.

Pas une minute de retard tant à l'aller qu'au retour.

Le personnel souriant agréable et disponible : du bonheur !

Après au niveau du prix du vol, je n'en attendais pas plus.

Le même confort que pour Ryan air et que Easy jet.

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Economie Small Planet Airlines OLB - CDG 06/2017
MCGUY

Vol CSeries 300 Swiss



1er vol à bord de ce tout nouvel avion que Swiss vient de mettre en service au dp de Genève au début du mois de juin et fraîchement relooké aux...

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Business Swiss GVA - OPO 06/2017 17 réactions
DJ/47

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