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8046 voyageurs ont rédigé 16248 avis sur 387 compagnies aériennes et 4769 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Vol annulé et aucune considération !!!



Nous avons pris un vol A/R avec la compagnie Enter Air depuis Paris pour Funchal. À l'aller ponctualité ok mais vol très désagréable. On aurait dit...

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Economie Enter Air FNC - CDG Nouveau
Voyageuse92

Service Parfait



Petit vol de 30 mn à refaire!
Compagnie ponctuelle et embarquement facile.

Avion confortable et peu bruyant (ATR)
Personnel de bord très professionnel

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Economie Binter Canarias TFS - LPA Nouveau
El Filali

Vol sans histoire



Enregistrement en ligne, pas de problème.
Personnel de bord sympa sans plus.
Ponctualité correcte.
Collation très "légère"
Espace siège, ni plus ni moins qu'Air France !

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Economie Hop ! BOD - FCO Nouveau
bob8935

Pour une fois, à la hauteur



Allez, on essaye encore une fois l'A 380 d'Air France !
L'espace pour les jambes en classe éco est toujours aussi faible comparé à celui des Compagnies du Golf mais c'est supportable si l'on ne mesure pas 1,85m.
Le choix de films est correct mais l'écran de la classe éco est vraiment trop petit.
En ce qui concerne les repas, ce fût le point positif de ce vol. En effet, surprise : champagne ou apéritifs, 2 choix de plats chauds, vins et digestifs. La compagnie tiendrait elle compte des remarques ???
Décollage et aterrisage sans le moindre problème, il faut dire que l'A 380 est un avion exceptionnel.
La climatisation à bord, comme d'habitude, beaucoup trop fraîche.
Embarquement et enregistrement tout à fait correct.
L'équipage, tant les pilotes que les PNC, sympathiques avec une mention spéciale pour les PNC de ce vol.
Vol en retard mais dû au salon du Bourget qui sévissait à ce moment là, donc la moitié des pistes de Roissy fermée.

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Economie Air France CDG - JFK Nouveau
bob8935

Vol correct entre Keflavik et Bruxelles



Ce vendredi 22/07, je suis parti de Keflavik pour Bruxelles avec WOW air.

Enregistrement rapide et embarquement souple.

L'espace pour les jambes était assez large et les sièges sont pas mal confortables.

La nourriture n'est pas top mais quand même bonne, les quantités sont plus aux moins respectées.

Les magazines étaient sympas et le personnel assez exemplaire.

Décollage et atterrissage parfait arrivée 10 minutes avant l´heure prévue.

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Economie WOW air KEF - BRU Nouveau
Karl w

BON VOL



Aucun problème à évoquer. vol parti à l'heure arrivé en avance !!!. Avion non rempli de ce fait personne à côté de moi, j'ai ainsi pu étendre mes jambes pour dormir. Repas à améliorer.

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Economie Corsair MRU - ORY Nouveau
natay40

RETARD SUITE A ORAGE



Vol parti 1h30 en retard suite à gros orage sur Paris.
Ensuite bon vol sans turbulences. Arrêt à la Réunion dont nous n'avions pas été informés par notre agence de voyage d'où encore une heure de perdue.
Confort moyen car peu d'espace pour les jambes. Repas à améliorer aussi bien au niveau de la quantité que de la qualité. Personnel naviguant pas très aimable.

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Economie Corsair ORY - MRU Nouveau
natay40

Atterrissage catastrophique



Outre le manque de clarté sur le site concernant les bagages en soute et la propreté de l'avion et notamment des tablettes laissant vraiment à...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia TLV - ORY Nouveau 1 réactions
Guilbaud M.

confirmation de la maniere de traiter les clients



suite de mon commentaire intitulé: traité comme des immigrés. vueling a eu la gentillesse pour nous indemniser de nous offrir 20 euro pour 3 personnes a valoir sur un voyage avant la fin de l'année et hors vacances d'été. suite au retart de 15h35 j'ai du faire 800 km pour ramener ma petite fille. je vous déconseille fortement d'utiliser cette compagnie qui n'a aucune considération pour ses clients.

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Economie Vueling Airlines DKR - BCN Nouveau
papilp

Avis (très) mitigé



Notre vol à l'aller fut ponctué d'un retard de deux heures, qui ont forcément entraîné un retard quant à notre arrivée à notre hôtel. Ce retard nous...

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Commentaire de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - LIS 07/2017 3 réactions
Annelei

Tout était parfait



Un vol pour Phuket au départ de Paris Avec escale d'un minimum de temps à Doha ou tout était parfait . Ponctualité des vols , confort des avions ( A380 et B 787) ....,service très agréable du personnel . Le seul petit hic était au retour , nous avons eu un avion moins confortable (A330) entre Phuket et Doha . C'est dommage étant donné le service impeccable que nous avons eu

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Economie Qatar Airways CDG - HKT 06/2017
Hermes64

traités comme des immigrés



15h35 de retard, logé a l'ancien meridien de dakar completement pourri, pas d'eau chaude, pas de drap au lit, la clim en panne. le matinretour avec la navette de l'hotel a l'aeroport, 8 places pour 200 personnes . il n'y avait absolument rien a manger dans l'avion, n'y boisson fraiche. un cauchemard. que ce soit au vol aller ou retour, le personnel soit 6 personnes se reserve les toilettes avant et les 200 clients les 2 toilettes arrieres. les clients sont traités comme de la merde. compagnie a deconseiller

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Economie Vueling Airlines DKR - BCN 07/2017
papilp

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

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Economie WOW air CDG - KEF 07/2017
charlotte.

Vol low cost ponctuel dans avion-métro



Deuxième vol avec Sky Airlines, deuxième avis. Je souhaite d'abord souligner l'efficacité opérationnelle de Sky. Deuxième vol avec cette compagnie...

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Economie Sky Airline SCL - CJC 07/2017 2 réactions
Friscoman

Bien, comme d'habitude



Pas de soucis particulier, à l'heure du début à la fin, PNC super sympa et
souriant qui donne envie de revenir.
Services normaux pour un court vol domestique.

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Economie Hop ! PGF - ORY 07/2017
Elsa87

Bon vol



Après un soucis de places séparées (une adulte et un enfant séparés à l'enregistrement), les PNC ont pu nous réinstaller côte à côte.
Sinon, peu de place, mais OK pour un vol court.
Un peu secoués à l'arrivée.

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Economie Hop ! ORY - PGF 07/2017
Elsa87

Très agréable vol vers Edimbourg (EDI)



Départ dans la matinée de BSL pour EDI par EasyJet sur un A320-214. Enregistrement de bagage en soute rapidement effectué grâce au Speedy Boarding...

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Economie Easyjet Switzerland MLH - EDI 07/2017 1 réactions
Redg

Service correct, mais peut mieux faire



Pour des raisons pratiques, j'ai du arriver assez tôt à l'aéroport (13h00) pour un vol prévu en soirée (21h00). J'ai cependant pu enregistrer mon bagage en soute immédiatement, ce qui fut plutôt pratique. Le vol était déjà annoncé en retard d'une heure, mais personne ne m'en donnera la raison (ni à l'enregistrement des bagages, ni au comptoir Corsair où je suis allé me renseigner, ni même via le compte Twitter qui m'a redirigé vers le numéro payant).

Mon siège, situé à l'arrière et côté hublot, ne s'inclinait pas : pas très pratique pour dormir.
Déçu également par la sélection de contenus du système divertissement, Corsair m'avait habitué à mieux. Beaucoup de films américains assez kitschs (voire des "nanars").

Repas de bonne qualité, aussi bien pour le dîner que pour le petit-déjeuner. Aucun problème au niveau des bagages. Température plutôt agréable. Décollage et atterrissage parfaitement maîtrisés.

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Economie Corsair ORY - RUN 07/2017
eNathan

une impression curieuse pour un habitué de Volotea



Nous sommes rentrés de Majorque avec un vieux boeing 737 relooké volotea et sommes habitués aux anciens boeing 117 et airbus récents de cette...

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea PMI - NTE 07/2017
knock

bonne qualité habituelle volotea



malgré un départ avec près d' une heure de retard expliqué par le PNC nous avons eu un vol très agréable avec turbulences au départ et à l'arrivée à cause de conditions très orageuses aux deux extrémités du vol . une appréciation générale très positive.

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Economie Volotea NTE - MAH 06/2017
knock

Bon vol



Embarquement et enregistrement rapide. Bon vol à l'heure comme 90% des vols de Ryanair. Après sa reste un vol low-cost. Pour l'aéroport de...

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Economie Ryanair RAK - MRS 07/2017 1 réactions
OMan

Annulation vol zi307



Annulé et prévenu au bout de 2heures Mis sur une autre compagnie Mais par contre bagage à payer à nouveau car non compté n'y payé par aigle azur Du...

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Réponse de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - LIS 07/2017
Dfa

Economie Max - Classe parfaite !



Pour ceux qui n'ont pas les moyens de voyager en business, la classe eco max est idéale !
enregistrement et embarquement privilégiés, beaucoup plus de place entre les sièges, service attentionné et alcool inclus, trés agréable quand on veut prendre un apéritif par exemple. De plus, il n'y a que 11 rangs en eco max donc on est plus au calme et l'accès aux toilettes est bp plus facile (et oui, ça compte !).

En bref, un vol parfait avec Edelweiss (ponctualité, politesse en cabine, confort et impression de professionnalisme).

En ajoutant l'option économie max abordable, on passe un très bon vol !

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Economie plus Edelweiss Air ZRH - HAV 07/2017 1 réactions
Ness17

Du retard , mais on ne vous dit rien !!!!!!!!



Arrivés à l'aéroport, déposé des bagages, puis plusieurs contrôles avant d'être dans la zone d'embarquement. Et là on voit que notre vol est retardé...

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Economie Jetairfly HRG - CRL 06/2017
JP80SOMME

Pratique



Petit aéroport, notre vol étant à 8h15 , nous sommes arrivés à 6h30 après une nuit près de l'aéroport. Enregistrement des bagages rapide puis un...

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Economie Jetairfly CRL - HRG 06/2017
JP80SOMME

Une belle qualité de service



Choix du siège dès la réservation et modifiable, vol direct CDG vers tunis, enregistrement via leur application, parcours prioritaire, la compagnie...

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Business Air France CDG - TUN 07/2017 3 réactions
alex56

Un plaisir !



Toujours un plaisir de voler sur Thai Airways, et d'autant plus en A380. C'est vraiment une machine exceptionnelle. Le Wifi est disponible... seul...

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Economie Thai Airways Intl CDG - BKK 07/2017
DavidJ

Bien



C'est un vol très court, et le passage de l'A380 à l'A330 est un peu rude, ce dernier marquant un peu ses heures de vol (siège au rembourrage...

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Economie Thai Airways Intl BKK - PNH 07/2017
DavidJ

Honteux !



Voyage Paris cdg - New York jfk avec une escale à berlin et une autre à Dusseldorf.
1ère escale sans soucis, malgré quelques minutes de retard sur le vol Dusseldorf. 2e escale rapide étant donnée le retard et grosse surprise à mon arrivée à New York : pas de bagages ! Aprzs avoir longuement discuter avec quelqu'un de la compagnie, ma valise doit mettre livrée à mon hôtel le lendemain. Résultat ? Je l'ai reçu 5 jours plus tard dans un état pitoyable. Jai donc du acheter tout le nécessaire pour "vivre" pendant 5 jours avec mon argent qui était prévu pour les loisirs. À mon retour 10 jours plus tard a Paris, toujours pas de valise. Et cela n'a pas étonné la personne du service des bagages. "Cela arrive tous les jours" m'a-t-elle dit.
Jai donc reçu ma valise 3 jours après mon arrivée à mon domicile encore plus en mauvais état. Une honte cette compagnie ! Ou du moins la société qui s'occupe de mettre les valises en soute ! Une certaine "Dolphi " je ne sais quoi. À éviter !

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Economie Air Berlin CDG - JFK 06/2017
Laffa

Flybe : ne jamais voyager avec cette compagnie



Flybe a perdu mon bagage alors que je me rendais en voyage d affaire en Angleterre le 25 juin dernier. Un service lamentable qui ne fait rien d autre que se décharger de ses responsabilités. Depuis quasi 3 semaines les sons de cloche se succèdent et aucune information fiable n en ressort. Quant aux indemnités sur place : une belle rigolade. Flybe me confirme à mon arrivée s engager sur les dépenses pendant l absence de mon bagage.. pour un montant maximum de 75£??? Une semaine en voyage pour le travail ...cela me paraît mince. Bref à éviter a tout prix!

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Economie Flybe CDG - DSA 06/2017
Carl lita

Compagnie sans.scrupule



Compagnie bidon qui annule votre réservation a deux.heure.du départ meme pas decollage a 17h35 on m envoie un email a 16h40 (voir photo) foutage de...

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Economie Vueling Airlines MRS - ALG 07/2017 6 réactions
Mina2410

Une catastrophe



Vol retardé d'une heure puis de 2 heures puis en fait descente de l'avion pour une nuit d'hôtel.

Lendemain matin, encore du retard à l'embarquement. Aucune information n'est donnée !

On nous laisse moisir en salle d'attente ... plus jamais pour moi et ma famille.

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Economie XL Airways France CDG - MIA 07/2017
PloUf147

Magnifique, vol cour et parfait, rien a dire et rien à redire



Un vol extraordinaire, a l'heure, un équipage de tres tres tres tres haute qualité, attentif à l'écoute et sympathique et surtout très souriant !!! Des prestations fabuleuses en terme de quantité comme de qualité pour un avion; rapidité et efficacité ! Cette compagnie est la vraie définition de PARFAIT

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Economie Austrian VIE - TLV 07/2017
Flightreporter

Un vol correct, classique; bon dans l'ensemble



Un très bon vol, c'est rare de passer un bon vol AVec Air France, ils se sont améliorés, prestations pour un petit déjeuner correctes, tres bien ...

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Economie Air France CDG - VIE 07/2017
Flightreporter

vol avec correspondance a Mexico



J ai effectue un vol le 2 juillet 2017 de Paris CDG a San Francisco avec escale a Mexico.
J ai du recuperer mes bagages a Mexico pour les redeposer sur un tapis roulant
Arrive a San Francisco, il me manquait une valise, je l ai signale, nous avons rempli un formulaire. Depuis personne ne me repond au relephone et personne ne m appelle pour me dire ou en sont les recherches. Ca ressemble a une grosse plaisenterie, une compagnie aerienne qui ne repond pas au telephone ni aux e-mails et qui ne suit pas les bagages perdus.

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Economie Aeromexico CDG - SFO 07/2017
beatrice hm

agréable surprise



Malgré le fait que nous soyons de grands voyageurs nous n'avions jamais utilisé cette compagnie. Je vais commenter la portion Chicago Toronto d'un...

Lire la suite de « agréable surprise »
Economie Porter Airlines MDW - YTZ 06/2017 1 réactions
lou1251

bonne compagnie



une première pour nous nous n avions jamais pris cette compagnie les avions sont orange et gris très repérable sur le tarmac ,30mn au départ et 40mn...

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Economie ASL Airlines France CDG - PFO 06/2017
chris tine

Trés bonne compagnie



Aprés notre désastreux retour de Guadeloupe avec AIR CARAIBE voici enfin une bonne expérience ,enregistrement à Paris sans problème ,idem pour...

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Economie Air Canada CDG - YSJ 06/2017 3 réactions
PILOU76

Wow présente : "Angoisse à l'aurore (boréale)"



Même si en juin, il ne fait quasiment jamais nuit en Islande, on est assez peu réveillé à 5h du matin. Et quand, après une heure de bus à partir du...

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Economie WOW air KEF - LYS 06/2017 3 réactions
Supertof

Une compagnie aérienne au service commercial aussi froid que l'hiver islandais.



J'imagine que, si vous n'avez pas de souci, Icelandair, c'est très bien. Les avions sont propres et confortables, le personnel correct, les prix...

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Economie Icelandair OSL - KEF 06/2017 4 réactions
Supertof

Honteux 24h plus tard



Vol prévu à 21h30 le 2 juillet 2017 au départ de Santori, annoncé avec 1h de retard, puis annulé vers 0h00. Aucune info, on nous conduit vers des hôtels. Lundi 3 juillet, journée avec peu d'info. Enfin, un vol devrait être prévu à 21h15. Pas plus d'infos, mais 24h pour un autre avion, compagnie qui rencontre un pb de personnels peut être? Honteux, les RDV importants prévus pour du boulot, examens, concours etc se voient annuler et non reportable pour certains. Un seul pilote dans cette compagnie. A fuir.....Enfin, l'avion a décollé à 21h50, et nous le ventre vide......

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Economie ASL Airlines France JTR - CDG 07/2017
domi87

parfait



départ a l'heure, arrivée un peu en avance, vol parfait, avion propre , personnel sympa et drôle, atterrissage parfait. a conseiller (comme quoi certains avis sur internet sont injustes)

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Economie Small Planet Airlines Italia CDG - OLB 06/2017
hautant2

Très bien



Pas de négatif - avion à l'heure, vol très bien malgré intempéries, service à bord très bien, personnel français très gentil, arrivée à l'heure... bon atterrissage...

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Economie ASL Airlines France OLB - CDG 06/2017
hautant2

Vol très confortable intracontinental



Le vol KL 701 Buenos Aires Ezeiza - Santiago est en continuité d'un vol Amsterdam - Buenos Aires Ezeiza. Mais tout le monde est débarqué à Buenos...

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Economie KLM Royal Dutch Airlines EZE - SCL 06/2017 2 réactions
Friscoman

Place 23K ou 23 A sur SWISS - Boeing 777-300 : une escroquerie



Je souhaitais partager un problème majeur que j’ai rencontré lors d’un vol SWISS Singapour-Zurich et qui m’a fait voyager dans des conditions...

Lire la suite de « Place 23K ou 23 A sur SWISS... »
Economie Swiss SIN - CDG 06/2017 12 réactions
Lombokfan

AF INNOVATION EN ECO



Cela fait plus de vingt ans que AF distribue dans ces plateau repas en ECO le célèbre punch planteur orange DILLON. Le changement en ECO s'est pour demain.

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Economie Air France BKK - CDG 05/2017
nougat13

Très bien !



Très bon vol, enregistrement facile grace aux bornes Air France. L'aéroport de Vienne est assez petit donc tout se fait simplement. Le personnel est aimable. Malgré un décollage retardé du aux conditions climatiques à Charles De Gaulle nous avons atterri avec un peu d'avance. Le snack proposé à bord (financier aux Framboises) était bon. Je reprendrai Air France pour faire ce trajet à l'avenir.

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Economie Air France VIE - CDG 06/2017
JulietteWill

Entièrement satisfaite



Le confort des siège est tout à fait correct pour ce vol d'1h40.
Les snack (sandwich) etait bons mais pas très copieux.
Décollage à l'heure et atterissage en avance, tout s'est très bien passé.
L'enregistrement se fait en toute simplicité grace aux bornes AirFrance situées partoutdans le terminal, sans attente.
Le personnel a bord était très aimable et serviable.

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Economie Air France CDG - VIE 06/2017
JulietteWill

Très décevant



Notre vol à été annulé à la dernière minute suite à un problème technique. Nous partions à Londres pour une fête de famille. Nous n'avons donc pas pu y assister; immense déception pour nous et notre famille.Nous avions aussi acheté des billets de train pour rejoindre le centre de Londres. Nous avons demandé le remboursement des billets. Ils nous ont répondu par mail qu'ils étaient désolés et nous remboursaient sous 5 jours. Effectivement quelques jours après virement sur notre compte bancaire. ...23 euros!!!!!Le prix du bagage supplémentaire que nous avions acheté mais pas les billets!!! Depuis Nous avons envoyé x mails et même le relevé de compte montrant qu' il manquait le remboursement des billets. Ils font la sourde oreille.Je les trouve vraiment malhonnêtes. Je pense que je vais déposer plainte. Donc je ne recommande pas.

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Economie Flybe CFR - STN 06/2017
Virginie14480

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