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8195 voyageurs ont rédigé 16627 avis sur 388 compagnies aériennes et 4894 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

air France toujours excellent



excellent voyage avec air France.. personnels/accueil /service..
très bonne prestations.. j'aime voyager avec air France... j'ai également voyager avec bcp d'autres compagnies... très bien..
immigration CDG désagréable..beurkkkkk

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Economie Air France MPL - SGN Nouveau
michelmichel1961

A éviter, service après-vente absent!!!!



Nous avons acheté un vol auprès d'Easy Jet, pour notre voyage Linate-Orly. Nous voyageons avec nos 2 jeunes enfants, et une poussette.
A l'embarquement, nous avons dû laisser la poussette, démontée en deux morceaux (la structure sur roues et le cosy), à l'entrée de l'appareil.
Une fois rendus à Orly, nous avons attendu la fin du déchargement des bagages, mais nous n'avons récupéré que le cosy. La structure avec les roues de la poussette, n'est jamais arrivée. Nous avons cherché dans l'aéroport avec l'aide du personnel, mais sans succès.
Nous avons laissé les 2 morceaux, ensemble, à l'entrée de l'appareil.
Ce modèle de poussette propose 3 options à clipper sur la structure: une nacelle, un cosy et un siège. La structure étant perdue, nous ne pouvons plus rien utiliser.
Nous avons déposé une réclamation auprès d'Easy Jet. Après plus d'un mois, nous n'avons toujours aucune nouvelle de leur part. Sans poussette, nous devons porter nos enfants, avec les problèmes de dos en découlant.
Si vous n'avez besoin de rien, contactez le service après-vente Easy Jet! Ils sont champions!

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Economie Easyjet LIN - ORY Nouveau
ptitebelette44

Retour sur Paris



Après un premier vol entre singapour et Istanbul je poursuis mon voyage. Pour ce vol jusqu’à Paris CDG, embarquent à bord d’un A330-300 immatriculé...

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Economie Turkish Airlines IST - CDG 07/2017
Redoualid

Déception pour ce retour de Singapour



Retour en France après un super voyage entre la Malaisie et Singapour, deux destinations que je conseille à tous, avec une grande diversité de...

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Economie Turkish Airlines SIN - IST 07/2017 1 réactions
Redoualid

Easyjet bagages en soute



Le vol s'est bien passé, arrivée à l'heure.
Comme on le sait tout est payant sur cette compagnie et les prix ne sont pas toujours bon marché suivant le remplissage des avions.
Donc on essaie d'éviter les bagages en soute pour limiter les frais.
Nous avons été étonnés au retour qu'on nous propose de mettre nos bagages en soute gratuitement.
Il serait intéressant de le savoir à l'avance, car on pourrait alors rapporter des cadeaux ou souvenirs qu'on ne peut pas acheter, soit par faute de place, soit par l'interdiction de mettre des liquides en cabine.
Est-ce que la proposition de le faire est habituelle ou exceptionnelle?
Et comment peut-on le savoir avant?

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Economie Easyjet RAK - MLH Nouveau
Daniel E.

Bon vol Paris Delhi



Prestations de bonnes qualités (boissons-repas...)
Quelques films en Français.
Horaires respectés.
Boeing 787-800 : place suffisante pour les jambes et très bonne inclinaison du fauteuil.

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Economie Air India CDG - DEL Nouveau
Ric82

VOL AGREABLE



Embarquement à l'aéroport de HKG à l'heure. Très bon accueil par l'équipage et installation avec l'aide du CREW de cabine. Le repas du soir est très...

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Economie Swiss HKG - ZRH Nouveau 2 réactions
furama

avion poubelle



bonjour je vais relater le récit d'un vol AH TLS ORN le 09/11/17 avion B737/600 des q'on embarque un remarque que l'avion est mal entretenu : sièges...

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Economie Air Algerie TLS - ORN Nouveau 7 réactions
passenger11

Vol super vers Dubaï



Nous avons eu la chance de voyager en eco au pont supérieur de l’A380, vol impeccable, service attentionné, repas de qualité. On sent que l’attention du personnel est totalement dévoué aux passagers. Je revolerai avec plaisir sur leurs lignes. L’A380 est vraiment un superbe appareil

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Economie Emirates CDG - DXB Nouveau
Olivier F.

Un vol passable pour un prix low-cost



Vol chez Ryanair entre Londres Stanted et Lorient. Prix défiant toute concurrence et surtout connexion directe entre la Bretagne et le Royaume-Uni. Vol court de 1H15. Equipage sympa mais qui prend néanmoins un peu trop souvent la parole au micro (consignes internes de l'entreprise) pour vous proposer différents services qui sont aisément dispensables sur un court-courrier. Départ à l'heure, arrivée en avance c'est un plus.

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Economie Ryanair STN - LRT Nouveau
matthieu

Un grand bof



Il y a une constante et une cohérence chez Air China: le non-sourire du personnel navigant, aussi radieux que celui du masque de Michael Myers. Le...

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Economie Air China PEK - CDG 11/2017 2 réactions
siamchang

Je repartirai volontiers avec



Tout juste rentré d'un joli périple aux Seychelles et Maurice, je souhaite faire part de mon expérience globale de mes 4 vols effectués avec AIR...

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Economie Air Seychelles CDG - SEZ 10/2017 5 réactions
DJ/47

Vol gâché par une politique bagages mesquine



Lettre à Transavia Déçu par votre politique de bagage à bord. TO3416 du 9/10/17 Quand c’est possible je donne la préférence à Transavia. J’apprécie...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia ORY - LIS 10/2017
jplnet

Très bon vol



Place pour les jambes un peu petites pour ceux qui sont grands. Pas de distraction à part le magazine de Transavia mais pour un vol de 2H10, ça ne...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia PMO - ORY 11/2017
titi_leslie

A eviter



Vol annulé 5 heures seulement avant le départ. quand vous avez d'autres hotels, voitures et vols, c'est la catastrophe ! 1er strike Ensuite le...

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Economie WOW air KEF - ORD 11/2017 3 réactions
Geoffroy C.

Très bon vol



Vol aller ( 30 juillet 2017 ) de 6h. Décollage à 12h35 heure de Tokyo ( Narita) L'avion était plein mais le service était corect quoique le personnel pas toujours souriant. Le design interieur de l'avion est agréable et rien à redire sur le divertissement, le confort ou même les repas.
Vol retour ( 03 août 2017 ) de 5h40. Décollage à 14h30 heure de Bangkok. ( La compagnie ayant prévenu la veille d'un retard d'une heure trente. Seul bémol l'arrivée à 22h30 à Tokyo Haneda au lieu de 21h ) L'avion n'était pas plein j'avais plein de place autour de moi ce qui a rendu le vol très agréable.
Les informations en vol étaient donné en thaï, japonais et anglais.
À noter qu'au moment d'embarquer à Bangkok l'un des personnel (thaï ) de la compagnie au sol m'a, après avoir contrôlé mon passport, souhaité je cite un " Bon voyage mademoiselle" en français. Ce qui fait toujours extrêmement plaisir pour un vol en direction du Japon qui donc ne s'attendait pas forcement à avoir des clients français.

Je recommande cette compagnie.

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Economie Thai Airways Intl BKK - HND 08/2017
Tallyhope

Très bon vol



Vol aller ( 30 juillet 2017 ) de 6h. Décollage à 12h35 heure de Tokyo ( Narita) L'avion était plein mais le service était corect quoique le...

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Economie Thai Airways Intl NRT - BKK 07/2017
Tallyhope

Emirates vers Bangkok



Vol tres agreable en A380, plutot pas mal d'espace pour les jambes. Rien a dire. Seul probleme le choix des sieges est payant, lors de l'achat des billets: 15 % du prix total quand meme...

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Economie Emirates CDG - BKK 08/2017
ska

Quel luxe pour un vol intérieur...



Vol de retour du Nord de la Thaïlande, pas low-cost cette fois...L'enregistrement tarde un peu, mais tout se passe sans encombre. Quel luxe pour un...

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Economie Thai Airways Intl CNX - BKK 11/2017 2 réactions
siamchang

Vol intérieur matinal



Vol low cost depuis le tout petit aéroport de Rayong (le plus petit que j'ai pu utiliser). Hôtesses peut-être triées sur le volet en fonction de...

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Economie Thai AirAsia UTP - CNX 10/2017
siamchang

Vol agréable



Oneworld Saphir donc enregistrement prioritaire. Problème à l'enregistrement business, blocage et lenteur (ça allait plus vite en éco) donc passé...

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Economie Malaysia Airlines BKK - KUL 08/2017
frenchalain

Vol agréable



En tant que Saphir profité de l'enregistrement prioritaire du salon et l'embarquement prioritaire. Vol agréable. Siège confortable. Sur un vol court...

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Economie Malaysia Airlines KUL - BKK 08/2017
frenchalain

Une heure de retard !



Toujours un plaisir de voler en A380, plaisir incomparable ayant volé sur tous les gros porteurs. Vol avec une heure de retard donc loupé de train à...

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Business Qatar Airways DOH - CDG 08/2017
frenchalain

Plaisir de voler en A340



Toujours ce bémol du vieux salon Thai Airways, défraîchi et choix faible en nourriture, toujours même pas une bouteille de vin ! Petite surprise le...

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Economie Qatar Airways BKK - DOH 08/2017
frenchalain

Service QATAR compliqué



L'avant vol avait très mal débuté. J'avais réservé directement sur le site QATAR pour l'A380. Or sans me demander mon avis et alors qu'il y en avait...

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Première Qatar Airways DOH - BKK 07/2017 2 réactions
frenchalain

Vol agréable, très léger retard



Testé le nouveau salon réservé au business et first. Très chouette salon. Dommage que QATAR pratique une forme de "ségrégation" en refusant ce salon...

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Business Qatar Airways CDG - DOH 07/2017
frenchalain

Entre le minimum syndical et le produit correct



Troisième et dernière partie de notre voyage aller: ce vol Pékin/Bangkok. Après sept longues heures d'attente à Pékin, où nous découvrons les joies...

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Economie Air China PEK - BKK 10/2017
siamchang

LA qualité à la Française



Le "french bashing" n'est pas ma tasse de thé. On peut reconnaître des défauts, mais ici, sur ce site, les qualités d'AF ne sont que rarement...

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Business Air France ORY - RUN 10/2017 4 réactions
SERGE13

KLM La petite soeur Hollandaise



Dans quelques temps, il sera difficile pour le passager de bien comprendre la différence entre toutes ces compagnies du groupe AF: AF, KLM...

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Business KLM Royal Dutch Airlines AMS - CDG 10/2017 1 réactions
SERGE13

Air China: tout à fait correct



Deuxième étape de notre voyage qui doit nous mener à Bangkok: ce Paris/Pékin sur la très décriée Air China. Premier constat anecdotique: le design...

Lire la suite de « Air China: tout à fait correct »
Economie Air China CDG - PEK 10/2017 1 réactions
siamchang

Une fois de plus sur le Toulon/Orly



J'emprunte cette ligne pour la troisième fois. C'est toujours agréable de partir d'un petit aéroport calme, où le personnel a le temps d'être aimable. Avion à l'heure, je tombe sur le CRJ700. Enregistrement ultra-simple et très rapide. Embarquement sur le tarmac. Personnel de bord agréable. Pitch standard.Petite collation salée avec une boisson, un peu dommage vu l'heure, qu'on ait pas droit à un sandwich.

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Economie Hop ! TLN - ORY 10/2017
siamchang

Over-booking



I arrived 2 min late at the boarding gate and they refused to onboard whereas I had checked in me BUT they onboarded others people on over-booking... just scandalous ! I saw all the people, arrived after me, being on boarded. Same for a familly: the mother was onboarded not the father with a children (7yold)

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Economie Vueling Airlines BCN - ORY 11/2017
aaaaaa

Inimaginable



j'avais choisie Iberia pour un petit séjour de 4 jours à Madrid au départ de Nice aucun soucis : à enregistrement nickel mais service à bord même pas un verre d'eau !!!! À mon retour à l'enregistrement pour mon sur Nice l'hôtesse au check in me dit que je suis en liste d'attente alors que j'ai mon billet en main réservée et payer depuis plus d'un mois !!!
je demande à l'hôtesse pourquoi ??? elle me répond froidement que le vol est surbouquer et que la loi en Espagne permet de procéder ainsi. .
Aucune informations supplémentaires et je suis donc contrainte d'attendre la fin de l'embarquement pour savoir si je peux partir.
Finalement il reste une place donc j'embarque enfin après un long moment de stess !!!!
À mon arrivée à Nice là encore surprise mon bagage n'est pas arrivé. ......
Encore une fois un autre désagrément.
Je n'ai eu aucune considération de la part de cette compagnie aérienne Nationale,c'est une véritable honte de traiter ses passagers ainsi.
j'ai très mal vécue cette expérience et après 30 de voyages dans le monde entier je n'avais jamais vu ça. ...
Je ne reprendrai jamais Iberia.

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Economie Iberia MAD - NCE 11/2017
lylou Asia

vol sans problème



Personnel de bord courtois et sympathique, bagages OK, ponctualité irréprochable, espace correct entre les sièges, parfait pour de courts vols, Pour le reste, rien à redire.

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Economie Brussels Airlines BRU - VNO 11/2017
georges renardy

catastrophe



Nous sommes partis de Paris à l'heure à laquelle nous aurions dû atterrir à Dublin. Le problème est que nous devions redécoller 1 h après pour Washington sur la même compagnie.
Résultat cavalcade dans les couloirs de l'aéroport, à courir, stresser, pour attraper notre 2ème vol pour lequel l'aéroport annonçait dernière annonce avant la fin d'embarquement !!!!
Je déconseille totalement.
Pas de télévision, ni d'écran, pas de repas servi, aucune excuse sur le retard

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Economie Aer Lingus CDG - DUB 10/2017
Goguelidon

ARNAQUE !!!!!



C'est une vraie arnaque !!!! J'ai réservé des billets "Check&Go". Pour des raisons personnelles, je ne vais pas pouvoir utiliser mon billet aller. Je téléphone donc au service client pour les prévenir de ma situation. Il m'explique que si je ne monte pas dans le vol aller je perds mon billet retour. Je ne demande aucun remboursement, uniquement de pouvoir utiliser le billet que j'ai payé ! Le service client n'est d'aucune aide. Il se moque de votre situation, ne vous donner ni explication ni solution et vous renvoi simplement à leur conditions générales.

Lire la suite de « ARNAQUE !!!!! »
Economie Brussels Airlines GVA - BRU 11/2017
NBS

Rapide et efficace



A bord d'un A320.
Le vol est court et plutôt confortable.
Les hôtesses sont souriantes et aimables.
Rien à dire sur le service au sol efficace, l'embarquement se fait rapidement ainsi que la sortie de l'avion.

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Economie Air Asia CNX - URT 10/2017
TomTomix

Décevant par rapport aux vols précédents.



A bord d'un A380, d'aspect éxtérieur assez ancien, la peinture de la carlingue de l'avion était manquante à certains endroits !! Confirmation une fois à l'intérieur, même si les sièges et l'éspace sont identiques aux autres vols, ils sont tout de même plus anciens et donc un poil moins confortables.
L'écran du système de divertissement est plus petit et le tactile est très mal calibré. Cependant le choix de films et autres et correct.
Avant le repas on nous sert un apéritif, puis le repas, bon et assez copieux.
Les boissons peuvent être demandées à volonté, en appelant les hôtesses depuis le siège.
Rien à dire sur l'embarquement et le débarquement et la récupération des bagages.

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Economie Emirates DXB - CDG 10/2017
TomTomix

Grand Confort



A bord d'un A380, bien équipé, l'espace et le confort sont là !
Le système de divertissement est très complet, avec un grand choix de films et de jeux, le tout sur un grand écran.
Avant le repas on nous sert un apéritif, puis le repas, bon et assez copieux.
Les boissons peuvent être demandées à volonté, en appelant les hôtesses depuis le siège.
Rien à dire sur l'embarquement et le débarquement et la récupération des bagages.

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Economie Emirates BKK - DXB 10/2017
TomTomix

Très Bien



A bord d'un A380, bien équipé, l'espace et le confort sont là !
Le système de divertissement est très complet, avec un grand choix de films et de jeux, le tout sur un grand écran.
Avant le repas on nous sert un apéritif, puis le repas, bon et assez copieux.
Les boissons peuvent être demandées à volonté, en appelant les hôtesses depuis le siège.
Rien à dire sur l'embarquement et le débarquement et la récupération des bagages.

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Economie Emirates DXB - BKK 10/2017
TomTomix

Vol Agréable



A bord d'un A380, bien équipé, l'espace et le confort sont là !
Le système de divertissement est très complet, avec un grand choix de films et de jeux, le tout sur un grand écran.
Avant le repas on nous sert un apéritif, puis le repas, bon et assez copieux.
Les boissons peuvent être demandées à volonté, en appelant les hôtesses depuis le siège.
Rien à dire sur l'embarquement et le débarquement et la récupération des bagages.

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Economie Emirates CDG - DXB 10/2017
TomTomix

vol parfait



comme d ' habitude avec notre compagnie nationale . Un très bon vol , pas de turbulences , services à bord parfaits , personnel au top . Peu de retard au départ . Ce fût une commandante de bord pour ce vol ( Madame VERONIQUE TOROMANOFF ) . Parfait de bout en bout . Avion AIRBUS A 380 .

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Economie Air France CDG - JFK 10/2017
quebec

dernier vol retour Auckland-Bordeaux via kuala lumpur et Amsterdam



vol KLM KL 1315,départ 10H05
Boeing 737.
Avion propre mais pas de la dernière génération.plutôt un peu moins confortable que l'embraer 190 ,que KLM propose aussi sur le trajet Bordeaux -Amsterdam.
On a toutefois plus de place que sur certains boeing 737 des compagnies à bas coût(Iberia express par exemple).
vol sans histoire,avec un confort correct.Pas d'écran ni prise USB;
Une boisson et un biscuit.
PNC,aimable,dont un parlant parfaitement le français.
arrivée à l'heure
Aucun probléme de bagage(enregistré à Auckland)

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Economie KLM Royal Dutch Airlines AMS - BOD 10/2017
astrolabe

2 e vol retour Auckland -Bordeaux



vol KLM KL 0810 départ 23H50.
Boeing 777-300.Avion en trés bon état,récent ou rénové avec écran tactil derniére génération,prise USB,prise écouteur,proche de la prise USB.
voyage en classe Economy plus(un peu plus de place aux jambes,et plus d'inclinaison fauteuil,en avant de la cabine economy.Supplément environ 230 euro pour l'aller et le retour(moins pour les voyageurs fréquence plus)
PNC aimable,bien que je parle assez bien l'anglais,une ou deux personnes ont tenu à me parler un peu en français,en s'excusant d'avance de leur "mauvais"niveau.
Repas dans la moyenne des repas en classe économie.A mon avis un peu en dessous de air france,mais la compagnie s'adapte ,on le conçoit, aux gouts des voyageurs hollandais et asiatiques,qui sont majoritaires sur ce vol Asie-Pays Bas.
Aucun probléme pendant le vol,pas de retard,vol de nuit,calme.

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Economie KLM Royal Dutch Airlines KUL - AMS 10/2017
astrolabe

à éviter sauf être completement maso



Lyon Manchester le 27 10 2017 vol BE3234
embarquement théorique à 10h35 réel à 12h
décollage théorique à 11h05 réel à 13h (eh oui, une heure à l’arrêt dans l'avion complet, portes fermées, sans bouger, ceinture attachée)
arrivée théorique 11h55 (heure anglaise), arrivée réelle à 14h30
retard 2h30, sans aucune explication, sans aucune excuse (le mot apologize n'a pas été prononcé)
bien sur, le personnel de bord ne parle qu'anglais
Manchester Lyon le 31 10 2017 vol BE3231
embarquement théorique à 13h15 réel à 14h45
décollage théorique à 13h45 réel à 15h15
arrivée théorique à 16h40 réelle à 18h10
équipage ne parlant toujours pas français mais, le mot apologize a été prononcé.
Such a bad experience never again, à éviter.
Pierre

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Economie Flybe LYS - MAN 10/2017
pierre69

vol retour Auckland -bordeaux,via Kuala lumpur et Amsterdam;



vol en partage de code KLM(pour pouvoir prétendre à des miles validants)KL4112((MH0130 pour malaysia).Départ 14H40 Bien que Malaysian airlines ne...

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Economie Malaysia Airlines AKL - KUL 10/2017
astrolabe

3 e partie vol bordeaux-auckland,via amsterdam et kuala lumpur(2 premiers vols sur KLM)



En partage de code billet KLM(le vol compte alors pour les miles validants flyingblue,bien que malaysia airlines ne fasse pas partie de skyteam,mais...

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Economie Malaysia Airlines KUL - AKL 10/2017
astrolabe

2 étape vol Bordeaux -Auckland,via Amsterdam et kuala lumpur.



Vol KL 0809 départ 20h04.Le vol continue ensuite sur Djakarta(attention au tableau d'affichage,les 2 destinations s'affichent...

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Economie plus KLM Royal Dutch Airlines AMS - KUL 10/2017
astrolabe

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