What The Flight
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Compagnie qui est à l'heure mais dont le service se dégrade.

Avianca est une compagnie qui est en général à l'heure, ce qui n'est pas négligeable.
Malheureusement cette compagnie est devenue trop chère, extrêmement chère.
C'est une compagnie qui prend au sérieux la sécurité.
Son point faible restant les bagages. Bien qu'ayant fait le check in en ligne la remise des bagages est lente, très lente.
Ensuite dans l'avion les bagages à main ne sont pas contrôlé et les compartiments de bagage à main sont rempli très vite de grosses valises.
De plus dans le continent sud américain les passagers ont pris l'habitude de se débarrasser de leur bagage cabine au plus vite, du fait que les embarquements se font en commençant par le fond, lorsque que l'on a une place devant il ne reste plus de place pour ranger son bagage cabine.

Manque total de profesionnalisme

- pas de place pour les jambes, couvertures trop fine, il faisait froid
- distractions limitées en comparaison avec des compagnies équivalentes: choix de films pas terrible
- trés peu de choix entre les deux repas, pas de snack, le personnel ne distribue pas d'eau au milieu du vol
- je voyageait avec mon bébé sur les genoux, j’étais coincée entre deux personne de grande taille, que j'ai du déranger 20 fois pour aller le changer, le promener, l'endormir, pour éviter de les déranger avec les pleurs. Le vol a été aussi inconfortable pour moi que pour eux. Le personnel n'a rien fait pour amélioré la situation (échange de siège par exemple)
- la nouvelle politique ds bagages est ridicule: il faut UN SEUL bagage de 30kg max. Si vous avez un de 10 et un de 15kg, c'est refusé. Sans le sourire...

Catastrophique: 7h30 de retard le 12.09.2017 Bordeaux-Palerme

Notre vol a d'abord été annoncé avec 1h de retard.. Puis petit à petit le départ a été post posé...
Enfin l'embarquement commence (après 3h de retard). Faux espoir: les premières personnes embarquées doivent redescendre de l'avion, il y a un problème technique qui doit être vérifié. Nous recevons des vouchers de 5€ par personne pour se restaurer (je lis sur les forums qu'il y a 2 ans Volotea était plus généreux, c'était 10€ par voucher...).

Puis l'avion a dû être contrôlé, on nous annonce le moment des tests (on voit l'avion partir sur la piste): les tests se révèlent négatifs. Il a fallu nous envoyer un autre avion, puis un autre équipage....
Aucune préparation par Volotea pour notre arrivée nocturne à Palerme (1h30 du matin), ils avaient le temps de le faire...!! : Volotea n'a pas averti les loueurs de voiture pour qu'ils nous attendent, ni demandé des taxis... Chacun a dû se débrouiller...

Nous avons envoyé la réclamation officielle (modèle européen) par lettre recommandée, j'espère que nous toucherons l'indemnité légale!

Tout va bien, malgré les turbulences.

Petit avion à hélices, très sujet aux turbulences au dessus de la Patagonie.
Confort rudimentaire, mais ambiance sympathique dans la cabine.
Un gros bémol : les taxes exorbitantes à payer en plus du prix du billet au retour à l'aéroport d'Ushuaïa (ne pas prononcer Ouchouaya, oubliez le chou et le h!!!)

Excellent vol.

Nous avons apprécié le confort de la cabine : avion récent, espace suffisant, bon équipement audio-visuel.
Les repas ont été convenables.
Les horaires ont été respectés.
Personnel de cabine courtois et attentif.
Aucun problème.

Vol très agréable.

Personnel de cabine très attentif et aimable. Repas correct. Sièges plus spacieux que sur certaines autres compagnies. Ecrans individuels, films variés. Vol confortable.
Par contre, l'aéroport d'Abu Dhabi est un véritable hypermarché surpeuplé.

Très très moyen

Espace satisfaisant pour les jambes et les bras, magazines à disposition et décollage et atterrissage en douceur, cependant 1h30 de retard au décollage (1h10 a l'atterrissage), pas de contrôle des pièces d'identité à l'embarquement, juste un simple scan des cartes d'embarquement donc pour la sécurité on repassera, embarquement 30 Minutes en retard pour rester 50 Minutes dans l'avion sur la piste, vraiment très désagréable.

Acceptable

Décollage à l'heure et atterrissage en avance, PNC agréables mais siège très petit et peu d'espace ... aucun magazine à disposition.
De plus, embarquement à pied via un escalier.

Bonne compagnie

L'enregistrement des bagages s'est bien passé. L'embarquement s'est fait à l'heure. Décollage prévu à 22 h 45 mais accusant 45 mn de retard dues à...

PLUS JAMAIS

le vol que j'ai pris à destination de NY ce jour là n'a pas pu se poser à JFK pour causes d'intempéries. Nous avons été déroutés sur Boston. À...

Prix défiant toute concurrence. Prestations OK

Vol de nuit à bord d'un airbus A330-200 d'environ 14 ans. La gestion de l'enregistrement et des bagages est parfaite, le personnel au sol tolérant...

Prestations correctes

L'avion est un A318 confortable, le vol étant assez court le manque de système de divertissement à bord ne s'est pas fait sentir.
La qualité de la prestation de service est bonne, on peut distribuer les bons points à l'équipage dans son ensamble. On regrettera seulement le repas vraiment minimaliste, pour un prix de billet qui ne l'est pourtant pas comparé à du low cost.
Au niveau de la ponctualité rien à dire, les horaires ont parfaitement été respectés sur ce vol.
Dans l'ensemble je n'ai pas été déçu et recommande Air France pour ce vol

catatrophique, location d'avion charter à la place d'avion RAM

Bonjour,Attention à la RAM (Royal Air Maroc) qui loue des charter tout l'été pour assurer la forte demande estivale des vacanciers mais surtout...

Bon accueil, bon vol...

Le décollage de notre Boeing était affiché avec 20 mn de retard et finalement nous sommes partis à l'heure, l'enregistrement des bagages a été rapide ainsi que le contrôle à l'embarquement et bien accueillis par le personnel de bord soucieux de notre confort.
Pendant le vol, les informations sur la météo, les pays survolés étaient suffisantes.
Après un vol bien agréable nous avons eu un atterrissage tout en douceur malgré un vent du nord qui soufflait sur Santorin.

Honteux, prise d'otage dans un contexte de danger

Le vol de vendredi 8 septembre 16H50 de miami à Dusseldorf est annulé alors que toutes les autres compagnies volent et que le soleil est encore sur la Floride. Sans explication, Air Berlin laisse ses passager au sol sans les dédommager ni leur proposer une solution. Les ramener avant le passage de l'Ouragan reste possible si la météo se maintient jusque dimanche ce qui est annoncé. Alors pourquoi annuler plus de 24H en avance de cette façon? Une réponse, une action?????

Vol low cost

Vol 100% low cost.

Peu de contrôle pour la taille des bagages et leur poids.

Pub sur les hublots, pub sur les dossiers de sièges, pub sur les coffres à bagage, toujours la même pub pour la banque du Chili.

Vol sans encombre.

Vol de type low cost

Vol entre Lima et Cusco en continuation de mon vol CDG/LIMA.

Contrôle de sécurité light, on peut emporter des bouteilles d'eau sans soucis, même si acheté avant les contrôles de sécurité.

il faut récupérer ses bagages entre les 2 vols, même si les 2 vols sont achetés directement auprès d'Air France (Ce tronçon n'apporte aucun miles ni vol qualifiant), donc aucun intérêt de l'acheter en direct auprès d'air France.
On ne peut pas choisir son siège.

Vol de type low cost, tout est payant à bord, mais ils ne sont pas trop regardant sur les bagages cabines concernant le poids, juste sur la taille.

Bonne surprise

Le personnel au sol est très aimable et propose d'enregistrer les bagages à main gratuitement pour qu'ils soien mis en soute si on le désire. Je...

Vol parfait

Vol en A319, en preacheminement, service parfait, champagne à la demande, repas convenable, annonces en français, un journal français proposé (Les Echos)
Horaire globalement respecté