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8404 voyageurs ont rédigé 17191 avis sur 393 compagnies aériennes et 5082 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Parfait



Un excellent vol, des PNC souriants, extrêmement sympathiques voire malicieux, qui avaient une attention toute particulière pour les enfants non accompagnés présents à bord, et qui se sont efforcés de gentiment regrouper les personnes voyageant ensemble.
Placée au niveau des sorties de secours, j'ai apprécié l'espace supplémentaire pour les jambes.

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Economie Air France PGF - ORY Nouveau
Elsa87

Service agréable



1er voyage dans un A380. Voyage agréable. Repas correct. Choix des films important, mais pas de wifi de Paris à Dubaï (de Dubaï à Maurice, je ne sais, ma fille dormait).
Il faisait froid à bord, heureusement qu'1 couverture nous était fournie. Mais la clim laissait échapper des goutellettes.

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Economie Emirates CDG - MRU Nouveau
wecken

Déçu du service client



vol retour avec 30 min de retard sans explications, l'intérieur de l'avion n'avait pas eu le temps d'être lavé semble t -il vu les miettes qui traînaient par terre et sur les sièges.

J'ai loupé mon vol aller car sur le billet d'embarquement les horaires ne sont pas clairs ! et je ne suis pas le seul à mettre fait avoir.

Service client inutile à l'agence de lyon et impossible de les joindre par téléphone., histoire malheureusement classique

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Economie Easyjet LYS - AJA Nouveau
yourte53

Après la galère la satisfaction ....



Je reviens vers vous suite a mon vol Orly / Rome ,transformé en Orly / Barcelone / Rome .
Je tenais a préciser que j'ai fait une réclamation sur le site de Vueling Airlines et en même temps j'ai envoyé un recommandé ,et bien aujourd'hui je viens de recevoir sur mon compte l'indemnité de dédommagement suite au retard occasionné par les modifications de vol .
Peut être que le fait que mon vol initial n'avait pas été exploité a facilité le remboursement ?
Donc ,je revois un peu mon avis négatif , "les 500 euros de prime" y sont pour quelque chose évidemment .
Pour des vols court ,le manque de place et le manque de repas sont compensé par un prix bas .
Après ,petites amélioration pour l'enregistrement ,manque de personnel ,et les baguages un peu long à arriver !!

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Economie Vueling Airlines ORY - FCO Nouveau
PILOU76

Aéroport inadapté. Retard de vol.



Tout d'abord, l'aéroport de Santorin. Vétuste et totalement inadapté au nombre de passagers accueillis.
Retard de vol de près d'une heure, sans explication ni excuses. Dommage...

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Economie Aegean Airlines JTR - GVA Nouveau
Jmrault

Bon pour une heure, pas plus !



Aucun confort, pas de services et on a l'impression d'embêter les hôtes et les hôtesses de l'air. Heureusement, ce n'était que pour 2 heures environ. A recommander pour des courts trajets et à bas prix.

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Economie Ryanair LUX - BCN Nouveau
MelanieA

Toujours aussi bien



Des hôtes et des hôtesses agréables et toujours à disposition en cas de besoins, de demandes ou de questions. De plus, en cas de nécessités médicales, ils sont là avec des premiers soins se trouvant à l'arrière de l'avion. Pour le moment, je n'ai pas été déçu par Air Caraïbes.

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Economie Air Caraibes HAV - ORY Nouveau
MelanieA

Il n'y a plus cette qualité d'autrefois...



Billet payé à 371€ pour avoir un repas de misère...La moitié d'un hamburger en guise de dîner, avec le minimum d'ingrédients pour faire le maximum...

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Réponse de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - ALG Nouveau 5 réactions
Naimi

Mauvaise compagnie



Partis de Dakar avec 4 h 40 de retard sans connaître la raison, arrivés à Lisbonne et repartis à 12 h 30 donc en retard à Paris ou un bus devait nous ramener en Normandie mais loupes puisque nous sommes arrivés à 16 h 30 à Paris donc nous avons était voir la compagnie qui nous a simplement envoyer balader avec un enfant de 13 ans et nous a dit de rentrer par nos propre moyen honteux et pour finir j’ai demandée le remboursement des 3 billets mais aujourd’hui pas de réponse encore super la TAP

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Economie TAP Air Portugal DKR - ORY Nouveau
Sonia 14

Gros retard mais très bonne prise en charge par la compagnie



Vol d un peu plus d une heure ,mais rester coincé plus d une journée à Geneve.nous devions embarqué à 21 h 20 à Geneve pour Venise,avant de partir le samedi pour une croisiere.salle d embarquement,environ 150 personnes attendent gentiment quand sur l écran apparaît r3tard,info à 22 h30! Problème technique. A l heure prévue une représentante d easy jet nous averti que le vol est annulé.sachant que les pistes à Geneve sont fermées à partir de minuit et jusqu a 6 h du mat.notre avion devait venir de Rome,puis Venise et retour sur venise.le pape ayant passé la journée à Geneve a bloqué beaucoup d avions cause sécurité.! Direction la sortie de l aeroport,récupération des bagages,distribution de tickets d hôtels,resto,petit dej et déjeuner du lendemain pour tous ceux qui le désirait.hotels 4 étoiles sup pris en charge intégralement par easy jet.le lendemain visite de Geneve et le vendredi départ pour Venise sans problèmes.je tiens à saluer la prise en charge d easy jet de l intégralité des frais,sachant que la faute était de notre cher pape.bravo encore.

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Economie Easyjet GVA - VCE Nouveau 2 réactions
Voyage73

compagnie à éviter absolument



Arrivée à l'aéroport de DAR ES SALAAM à minuit pour décollage à 2h: sur le panneau d'affichage : vol annulé!! pas d'information préalable et..personne au comptoir pour avoir la moindre information !
A 5h du matin, on daigne nous informer que nous sommes redirigés vers le même vol le lendemain.
Cette compagnie se targue d'être compagnie européenne au moment de l'achat des billets mais se rétracte quand il y a un problème, donc n'assume pas la convention.
Elle n'hésite pas à annuler des vols au dernier moment quand elle estime que l'avion n'est pas assez rempli pour vous entasser le lendemain sur un autre vol.
Résultat, en plus de la panique, un jour de travail perdu et des billets de train à racheter bien sur non remboursés
A EVITER A TOUT PRIX, MEME AVIS POUR EXPEDIA OU J'AVAIS ACHETER MES BILLETS ET QUI N4ARIEN FAIT POUR M'AIDER, BIEN AU CONTRAIRE

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Economie Turkish Airlines DAR - CDG Nouveau 1 réactions
CHR

Très bon vol



Un très bon vol, à l'heure, avec un avion propre et un équipage agréable. Tout est payant à l'intérieur de l'avion. Choix de la place aléatoire (sauf paiement) mais finalement satisfaisant.

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Economie Air Baltic VNO - CDG 07/2018
JimBardouze

Très bon vol



Un très bon vol, à l'heure, avec un avion propre et un équipage agréable. Tout est payant à l'intérieur de l'avion. Choix de la place aléatoire (sauf paiement) mais finalement satisfaisant.

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Economie Air Baltic CDG - VNO 06/2018
JimBardouze

Très bon vol



Départ à l'heure et arrivée en avance de 20 minutes, l'avion, un CRJ 1000 est légèrement bas de plafond mais c'est raisonnable, magazine à disposition et PNC très agréables, cependant la collation a été servie un peu tardivement.
Décollage et atterrissage très en douceur et très peu de turbulences.
Cependant, l'avion n'était quasiment pas rempli et lors de l'enregistrement en ligne il était impossible de changer sa place alors que nous étions 2 et qu'un de nous était à la rangée 2 et l'autre à la 21 ... Pourquoi ?

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Economie Hop ! NTE - HAM 06/2018
9654

Pointe à Pitre (PTP) - Orly (ORY)



Erreur de ma part, je n'ai pas chosi mon siège et me retrouve coincé, entre hublot et allée, dans un Airbus A350-900 tout neuf ou presque. La...

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Economie plus Air Caraibes PTP - ORY 07/2018 2 réactions
Buskoja

Vol inter-îles sobre et efficace



Vol TX311 en ATR 72 (bi-turbopropulseur). Pas de distraction (écran) et pas de service à bord ; il faut dire que le vol ne dure que 45mn... Le...

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Economie Air Caraibes SFG - PTP 07/2018
Buskoja

Catastrophe



Je part demain avec Égyptair en 737
Je sais que ça sera un ancien car j'ai vu sur flightRadar 24
Avion âgé , pas de divertissement ni wifi
Zero
Siège moyennement confortable, inclinaison correcte

Bien évidemment pas d'information si pas de divertissements


Nourriture correcte et boissons correcte, Ponctualité correcte et équipage professionnel
Mais l'avion lui même 0 pointé

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Economie Egyptair CDG - CAI 07/2018
philippe2801

TRES TRES TRES DECU DE LUFTHANSA ..... INADMISSIBLE



Vol de Bogota a FRA puis de FRA a NCE. Je tiens a preciser que je voyage en Business, pour un prix tres eleve. A l'arrivee a Nice, pas de bagage, et...

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Business Lufthansa BOG - FRA 05/2018 5 réactions
Bertrand06

Bulgarian Air Charter , vol convenable.



Opérations d 'enregistrement et d'embarquement rapide. Départ à l'heure, équipage agréable et souriant, un des stewards parle le Français. L'avion...

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Economie Bulgaria Air CTA - LYS 07/2018 4 réactions
kalikoba

Vol Bulgarian Air Charter satisfaisant (BUC)



Vol affrété par les tours opérateurs, pas de soucis particuliers. Embarquement avec 20 mn de retards due à l'arrivée tardive de l'avion. Retard...

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Economie Bulgaria Air LYS - CTA 06/2018 5 réactions
kalikoba

en bonnes compagnies.....



En partance pour la Bretagne de bon matin, mon vol a été des plus agréable car le personnel très discret, accueillant et souriant semblait faire partie d'un décor de film... Ce vol a été magique pour moi car me croyant déjà dans un film... le commandant de bord nous a passé des musiques douces et dignes de musiques de films.... et d'un registre recherché. Nous avons eu droit à du Cat Stevvens et à Monsieur David Bowie ! Quelle classe ! Sans faire de jeu de mots.... Cool, agréable, légère juste ce qu'il faut pour attacher sa ceinture, fermer les yeux et se laisser porter.
De plus une belle rencontre à la clé puisqu'un charmant Ajaccien occupait mon siège par erreur, ce qui a provoqué un échange rieur, et nous nous sommes retrouvés ensuite dans l'aéroport de Nantes....nous allions tous les deux à Vannes, et en Blablacar, et nous nous sommes découverts des métiers et personnalités identiques ! Nous allons nous revoir.....
Voici pourquoi j'ai intitulé ce récit de voyage "en bonnes compagnies", car 3 hommes m'ont accompagnée durant 1h40 et ont bercés le début de mon séjour en Bretagne.
Bravo au commandant de bord pour son choix musical !
Merci

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Economie Volotea AJA - NTE 06/2018
Hirondelle Brune

"Petit" Business, casse de ma valise



Bonjour, Tous les ans nous partons à Maurice pour l'hiver, habituellement nous voyageons en Business avec Emirates, cette année pour changer de la...

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Business Etihad Airways CDG - AUH 12/2017 1 réactions
ckosak

Retard



VOL ALLER : parfaite ponctualité, avion relativement récent et propre, pilotage agréable, personnel sympathique et professionnel. VOL RETOUR ...

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Economie Volotea BOD - BIA 06/2018 1 réactions
Jules

Bon vol, sans surprise, excellent équipage



Très bon vol, comme d'habitude!
L'inclinaison des siège est correcte mais un peu gênante si le voisin incline son siège et pas vous!
Personnel toujours au top, serviable, souriant et très professionnel. Départ à l'heure et arrivée avec de l'avance.
Bonnes informations communiquées par le pilote et le personnel.
Embarquement et enregistrement sans encombre à Toronto.

Points à améliorer:
Le catalogue des films et séries est à revoir.
Pas de snack, juste le repas.
Repas un peu maigre et moyennement bon... Mais cela arrive souvent au départ du Canada ( comparé à un départ de Bruxelles).
Le petit déjeuner est toujours le même depuis plusieurs années, on dirait! Une petite variante pourrait être sympa!

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Economie Brussels Airlines YYZ - BRU 06/2018
Magtravel

Vol annulé pour Orly remplacement sur CDG 1 jour plus tard



Place sur vol A5 5363 du 01/07/2018 à 8h25 réservé pour ma fille avec destination Orly.
Vol annulé avec notification la veille au soir.
Proposition de remplacement le pour le 02/07/2018 avec arrivée à CDG.
(2heures de transport en plus pour rejoindre la maison)

Un épisode similaire m'est arrivé le 4 mai 2018 avec cette compagnie :
annulation du vol au départ de Orly le 3 mai au soir,
proposition d'un nouveau vol au départ de CDG, pour le 5 mai, annulé lui aussi. Proposition de remplacement finale le 7 mai, au départ de CDG.
Au final arrivée avec 3 jours de retard !...

Pas de nouvelle du service réclamation contacté le 5 mai.

Cette compagnie n'est vraiment pas fiable.
En plus elle ne répond pas à ses clients.

PAS CHER MAIS VRAIMENT PAS BONS.

EVITEZ AUTANT QUE VOUS POUVEZ :
if you pay peanuts you get monkeys!..

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Economie Hop ! BES - ORY 07/2018 3 réactions
JeanF

Topissime !!



Vol louisville Kentuky- Paris en transitant par Atlanta. Malgré que l'avion soit très vieillot , le vol louisville -Atlanta c'est bien passé...

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Economie Delta Air Lines SDF - CDG 06/2018 5 réactions
Bortale

Vers les Caraïbes



Vol sans histoire
Prix raisonnable
Horaires respectes
Restauration ...modeste mais suffisante

Seul petit problème ; manipulation de l'écran -tactile- extrêmement difficile ! !!!

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Economie Corsair ORY - PTP 06/2018
Alaing

vol agréable



Vol transavia Paris /Djerba. Décollage 12h40, à l'heure. Atterissage à Djerba à l'heure. Rangé 15 (plus de place pour les jambes) donc confortable...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia ORY - DJE 06/2018
JCP

Vol techniquement correct, mais.....................



Mais d'abord un petit mot sur l'aéroport de Francfort. Relativement mal fléché ( souvent un petit E avec une flèche de 5cm/5cm qui mène, si on le...

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Economie Aeroflot FRA - PEK 06/2018
pedro

Aucune assistance et aucun dédommagement!!!!!



Si voyagez avec Bruxelles Airlines, et si votre vol est retardé à l’arrivée d’un aéroport de Transition, vous devez savoir que : - Bruxelles...

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Economie Brussels Airlines BRU - LYS 06/2018 5 réactions
vince35190

Super vol



Bel avion récent à l’interieur très «cocoon ». Quand au personnel, souriant et très serviable. Les PNC d’Air France devraient venir faire un stage dans cette compagnie..... excellente expérience dans ce vol et la même au retour. À refaire l’an prochain.

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Economie TUIfly STR - LPA 05/2018
Lejacq

Efficace



Dans un A320, pas grand chose à dire sur se retour . Enregistrement rapide, mais de la balade dans l'aéroport car un départ à l'autre bout du...

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Economie Easyjet AGP - CDG 06/2018 1 réactions
JP80SOMME

Vol rapide



Pour mon premier vol sur Easy jet . Celà est très bien . L'enregistrement de nos bagages fut très rapide, nous avions droit à 23kg . L'embarquement...

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Economie Easyjet CDG - AGP 06/2018 2 réactions
JP80SOMME

PLUS JAMAIS CHEZ AIGLE AZUR



Mon voyage aller avec ma femme et mes 3 enfants du 6/6 au matin à été annuler et reporter au 7/6 au soir sans nous donner aucun motif et sans aucun...

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Commentaire de la compagnie
Economie Aigle Azur MRS - ALG 06/2018 4 réactions
yass81

SANS PLUS



Hotesse pas tres sympa
vol de routine
tres rapide
vol en retard de 15 minutes...
les bagages sont recupere au pied de d'lavionet remis au pied du vol

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Economie Hop ! MRS - LYS 06/2018
HamzaWorld

Prestation satisfaisante.



Enregistrement sur téléphone mobile la veille à partir de l'appli Air France car l'appli HOP ne peut pas le faire. On se demande donc à quoi sert...

Lire la suite de « Prestation satisfaisante. »
Economie Hop ! EDI - CDG 06/2018 4 réactions
HomingPigeon50

vol retardé



Au départ de Montréal, tout le monde embarque dans les temps, mais on nous annonce une panne des éclairages de sécurité, qui doivent être réparés avant le décollage. Finalement, après 1h15 d'attente, on partira comme ça...

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Economie Air Canada YUL - CDG 06/2018
JM77

Un vol sans histoire



Départ avec 40 minutes de retard du au vol à l'arrivée.
Vol sans problème particulier, le déjeuner est cependant bas de gamme.
Un choix de films correct sans plus.

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Economie Air Canada CDG - YUL 06/2018
JM77

Boin vol dans l'ensemble sur HOP



A l'arrivée, à l'enregistrement , surprise ! nous devons enregistrer notre embarquement et nos bagages nous-mêmes. Aucun accueil; c'est désert. Les comptoirs sont vides. Le personnel a été remplacé par des écrans......Fini, le joli sourire , fini les uniformes....

Bon, malgré tout ,la démarche n'est pas compliquée mais....plus de sourire......

Idem à l'embarquement: plus de contrôle; chacun passe le pictogramme de sa carte d'embarquement sur le lecteur qui actionne le tourniquet....

Embarquement rapide ; au bout du couloir, enfin les hôtesses nous attendent avec de beaux sourires. Très vite, nous nous installons ; le commandant de bord se présente: c'est une femme et nous donne les informations sur les horaires, la météo du vol..

Très bon vol; décollage et atterrissage impeccables- Qui a dit que les femmes conduisaient mal ??

Les hôtesses sont charmantes; à quand les robots ?

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Economie Air France CDG - FCO 06/2018
pedro46

Bon rapport qualite-prix mais mauvaise organisation au sol



Vols à l'heure, bon rapport qualité prix pour un low cost, personnel à bord accueillant; par contre (et cela s'était déjà produit lors d'un vol antérieur de la même compagnie, mais sur une autre destination), la porte d'embarquement change au dernier moment sans que les passagers soient prévenus; il faut donc verifier regulierement l'affichage et ne pas hesiter à interroger le personnel d'enregistrement!

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Economie transavia ORY - HER 05/2018
Vedaly

Aucun respect du client



Voyage annulé du jour au lendemain sans aucunes explications ! Juste un texto ! Aucun geste commercial pour se rattraper ni mot d’excuse de la part...

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Commentaire de la compagnie
Economie Aigle Azur ORY - ALG 06/2018 3 réactions
Klik

Norwegian ? Passez plus loin. La pire des Low-Cost de la planète est encore meilleure.



Norwegian ? Eh bien, réfléchissez-y à deux fois avant de réserver un vol avec eux. Voici ma très récente expérience: J'ai réservé deux billets avec...

Lire la suite de « Norwegian ? Passez plus... »
Economie Norwegian Air Shuttle MXP - LAX 06/2018 7 réactions
Giannus

Excellente



Je ne sais pas à quel groupe appartient Air Corsica (compagnie traditionnelle? low cost? ...)
Pour ma part, reprendre un avion avec un petit cappucino et des biscuits servis pendant le vol... Un pur moment de bonheur. Un bel appareil, un équipage extra...

Billets plus chers que certains compagnies qui desservent la Corse, mais à repartir, je repars avec eux...

Bravo !!!

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Economie Air Corsica AJA - TLS 06/2018
ADracula

Tout est bien qui fini bien



Je devais partir de Toulouse le 9/06/2018 vers 6h15 pour une arrivée à Bastia (au départ) à 7h25. Le vendredi 8/06, soit la veille du départ, je...

Lire la suite de « Tout est bien qui fini bien »
Economie Volotea TLS - AJA 06/2018 2 réactions
ADracula

Très bien



C'est une compagnie que j'apprécie... Personnel adorable, avion confortable, repas correct, TV individuel, cadeau enfant, repas satisfaisant, d'enregistrement et embarquement efficaces...je conseille.

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Economie Corsair CDG - YUL + de 3 ans
sojaso

Plutôt pas mal...



Malgré un retard conséquent du fait des grèves, embarquement agréable, avion confortable pour un petit trajet ( siège confortable, espace suffisant), une collation sucrée ou salée, personnel très sympathique... Un point négatif à l'aller et au retour, peu de personnel au sol, donc un enregistrement interminable...
Sinon plutôt satisfaite...je reprendrais cette compagnie...

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Economie Hop ! LYS - MAH 04/2018
sojaso

Très bonne compagnie



Les heures sont respectées, l’espace des jambes très bien, j’avais payé pour. Par contre sièges très bas. Seul point négatif malgré le tarif max la...

Lire la suite de « Très bonne compagnie »

Réponse de la compagnie
Business transavia FAO - ORY 05/2018 7 réactions
tortue

Bon service pour un mix cost



Vol TO 3628 Boeing737-800 immatriculé F-GZHK. Procédure d'embarquement méthodique mais assez restrictive pour les tailles et poids des bagages en...

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Réponse de la compagnie
Economie transavia ORY - EDI 06/2018
HomingPigeon50

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