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7871 voyageurs ont rédigé 15804 avis sur 380 compagnies aériennes et 4635 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Un peu dans la ouate après le long courrier



Première chose quoique l'on vous dise les bagages sont bien enregistrés jusqu'à Adélaïde mais vous devez IMPERATIVEMENT les récupérer à Sydney avant le vol domestique
Heureusement qu'une hôtesse nous l'a confirmé sinon nos valises restaient sur le tapis.
Suite à la fatigue du long vol celui-ci a paru long, d'autan que nous avions survolé Adélaïde en arrivant en Australie, bref un vol sans histoire mais complètement oublié

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Economie Qantas Airways SYD - ADL Nouveau
globetrotteurmondial

J'attendais mieux pour un vol aussi long



Avion A383-800, sièges spacieux assez d'espace pour les jambes, mais je ne suis pas grand (1,70m).
Suivi du vol en direct, films proposés (quelques uns en Français) nourriture tout juste acceptable, réveillé pour un sandwich infecte sortant tout droit d'un laboratoire pharmaceutique. Distribution d'une feuille menu ou il est spécifié apéritif de cela je n'ai rien vu ! Pour le reste classe éco donc le strict minimum. Pendant la nuit distribution de "Twix"
Escale technique à Dubaï, sorti de l'avion, monté par des escaliers mécaniques et là surprise contrôle des bagages, papiers j'ai du passé au scanner, contrôle anti drogue scandaleux alors que l'on sort d'un avion et en attente de repartir

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Economie Qantas Airways LHR - SYD Nouveau
globetrotteurmondial

J'attendais mieux pour un vol aussi long



Avion A383-800, sièges spacieux assez d'espace pour les jambes, mais je ne suis pas grand (1,70m).
Suivi du vol en direct, films proposés (quelques uns en Français) nourriture tout juste acceptable, réveillé pour un sandwich infecte sortant tout droit d'un laboratoire pharmaceutique. Distribution d'une feuille menu ou il est spécifié apéritif de cela je n'ai rien vu ! Pour le reste classe éco donc le strict minimum. Pendant la nuit distribution de "Twix"
Escale technique à Dubaï, sorti de l'avion, monté par des escaliers mécaniques et là surprise contrôle des bagages, papiers j'ai du passé au scanner, contrôle anti drogue scandaleux alors que l'on sort d'un avion et en attente de repartir

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Economie Qantas Airways LHR - SYD Nouveau
globetrotteurmondial

Toujours aussi bien



Suite au vol Nice Zurich ce vol vers Londres n'a été que la continuité tout était parfait rien à dire. Propreté, ponctualité, équipage agréable et...

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Economie Swiss ZRH - LHR Nouveau
globetrotteurmondial

Tout le sérieux Suisse



Suite et pour la troisième année consécutive mon vol a été annulé du fait de ces (...) de contrôleurs aériens.
Donc pour rejoindre Londres j'ai du passer par Zurich le vol BA345 étant annulé.
Avion très propre, personnel à l'enregistrement ( un grand merci à Mme Julia de Avia Partner) et en vol souriant et sympathique. Petit en cas (un sandwich et un boisson, puis un chocolat) Avion à l'heure, bref pas grand chose à ajouter

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Economie Swiss NCE - ZRH Nouveau
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Tout le sérieux Suisse



Suite et pour la troisième année consécutive mon vol a été annulé du fait de ces (...) de contrôleurs aériens.
Donc pour rejoindre Londres j'ai du passer par Zurich le vol BA345 étant annulé.
Avion très propre, personnel à l'enregistrement ( un grand merci à Mme Julia de Avia Partner) et en vol souriant et sympathique. Petit en cas (un sandwich et un boisson, puis un chocolat) Avion à l'heure, bref pas grand chose à ajouter

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Economie Swiss NCE - ZRH Nouveau
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Tout le sérieux Suisse



Suite et pour la troisième année consécutive mon vol a été annulé du fait de ces (...) de contrôleurs aériens.
Donc pour rejoindre Londres j'ai du passer par Zurich le vol BA345 étant annulé.
Avion très propre, personnel à l'enregistrement ( un grand merci à Mme Julia de Avia Partner) et en vol souriant et sympathique. Petit en cas (un sandwich et un boisson, puis un chocolat) Avion à l'heure, bref pas grand chose à ajouter

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Economie Swiss NCE - ZRH Nouveau
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Vraiment agréable



Nous avons pu emmener notre chien de 20 kilos en animal de support émotionnel en cabine sans cage et gratuitement. Il avait même un siège et nous...

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Réponse de la compagnie
Economie Air Transat YUL - RTB Nouveau 6 réactions
Tartofraises

Expérience décevante



Aller simple entre Copenhague et CDG en A318 avec Air France. Sachant que je n'avais pas volé avec AF depuis plus de 10 ans, j'attendais ce vol avec impatience.
Malheureusement la déception à vite pointée son nez, avion vieillot et bruyant, nourriture plus que moyenne, départ en retard et pression de l'équipage pour rentrer au plus vite dans l'appareil. Malgré cela, la sécurité, les instructions et la propreté étaient bonnes ce qui rattrape un peu mon avis.

Attention Air France à ne pas devenir une low cost sur le court/moyen courrier.

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Economie Air France CPH - CDG Nouveau
matthieu

Très bonne expérience



Vol entre CDG et Göteborg avec un Embraer 190 de la compagnie HOP.
Avion sensible aux turbulences mais pilotage impeccable malgré une arrivée mouvementée en suède due aux intempéries. Equipage très agréable et petit sandwich pas mauvais du tout. De plus, propreté et ponctualité sans fautes, je recommande.

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Economie Hop ! CDG - GOT Nouveau
matthieu

EXCELLENTE CLASSE PREMIUM



N'en déplaise aux détracteurs de cette classe intermédiaire, au risque de la voir disparaître, c'est une très belle alternative à la classe Business...

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Economie plus Air France CUN - CDG Nouveau 4 réactions
Ness17

EXCELLENTE CLASSE PREMIUM



N'en déplaise aux détracteurs de cette classe intermédiaire, au risque de la voir disparaître, c'est une très belle alternative à la classe Business inabordable.
Enregistrement prioritaire avec les Business = résultat, on a du temps pour s'installer.
Personnel de Bord aux petits soins ! 8 sièges au lieu de 10 par rangée. Inclinaison qui ne gène personne, confort idéal ! Repas amélioré ! De la place pour prendre son repas.
Grands écrans individuels.
Bref, je ne sais si nous avons eu particulièrement de la chance sur ce vol mais cela change complètement de la bétaillère habituelle.
A refaire.
Nota Bene : Nous avons acheté directement le supplément surclassement au guichet d'enregistrement à Cancun beaucoup moins cher car en Last Minute !

A conseiller !!!

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Economie plus Air France CUN - CDG Nouveau
Ness17

EXCELLENTE CLASSE PREMIUM



N'en déplaise aux détracteurs de cette classe intermédiaire, au risque de la voir disparaître, c'est une très belle alternative à la classe Business inabordable.
Enregistrement prioritaire avec les Business = résultat, on a du temps pour s'installer.
Personnel de Bord aux petits soins ! 8 sièges au lieu de 10 par rangée. Inclinaison qui ne gène personne, confort idéal ! Repas amélioré ! De la place pour prendre son repas.
Grands écrans individuels.
Bref, je ne sais si nous avons eu particulièrement de la chance sur ce vol mais cela change complètement de la bétaillère habituelle.
A refaire.
Nota Bene : Nous avons acheté directement le supplément surclassement au guichet d'enregistrement à Cancun beaucoup moins cher car en Last Minute !

A conseiller !!!

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Economie plus Air France CUN - CDG Nouveau
Ness17

EXCELLENTE CLASSE PREMIUM



N'en déplaise aux détracteurs de cette classe intermédiaire, au risque de la voir disparaître, c'est une très belle alternative à la classe Business inabordable.
Enregistrement prioritaire avec les Business = résultat, on a du temps pour s'installer.
Personnel de Bord aux petits soins ! 8 sièges au lieu de 10 par rangée. Inclinaison qui ne gène personne, confort idéal ! Repas amélioré ! De la place pour prendre son repas.
Grands écrans individuels.
Bref, je ne sais si nous avons eu particulièrement de la chance sur ce vol mais cela change complètement de la bétaillère habituelle.
A refaire.
Nota Bene : Nous avons acheté directement le supplément surclassement au guichet d'enregistrement à Cancun beaucoup moins cher car en Last Minute !

A conseiller !!!

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Economie plus Air France CUN - CDG Nouveau
Ness17

un vol sans problème



retour à bord d'un a330-200 siège confortable et espace suffisant pour les jambes
distractions films jeux journaux comme à l'aller.Repas chaud simple poulet ou poisson
rien de génial. Un bon décollage et un bon atterrissage, un peu de retard au départ
et arrivée à l'heure. La température de la cabine était correcte, aucune information sur le vol. Les bagages on bien suivi, quand au personnel de bord sans sourire mais professionnel.

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Economie American Airlines PHL - CDG 09/2016
philoguept

Compagnie fiable et sympa



Enter Air est mal jugée car c 'est une compagnie fiable , avec des avions récents et bien entretenus et une bonne exploitation ! Une valeur sure sur le charter aujourd'hui en Europe

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Economie Enter Air CDG - DBV 01/2017
Kevelair

un vol sans problème



je suis étonné de certaines critiques sur cette compagnie s'agit il de la même sur laquelle
moi j'ai voyagé? ce vol de retour par Philadelphie c'est fait sur un A321 siège dans le même état qu'a l'aller toujours un bon espace pour ses jambes, pour ce qui est des jeux films et journeaux rien à signaler , repas simple avec plat chaud sans grand souvenirs
le tout servi par un personnel de bord efficace mais pas trop aimable, bon décollage et bon Atterrissage, enregistrement rapide les bagages ont bien suivi jusqu'a Paris le vol a décollé à l'heure. Voyage sans incident.

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Economie American Airlines DEN - PHL 09/2016
philoguept

Un peu de retard au départ



Nous sommes parti avec une bonne heure de repas sans précision sur la cause de ce retard. L4appareil était un A321 les sièges confortable comme sur le vol de Paris Charlotte
même programe de distraction également. Repas sans grande surprise plat chaud poulet
ou poisson comme de coutumes avec vin ou bière. Très bon décollage et atterrissage.
Température de la cabine sans surcharge de fraicheur. Information en vol inéxistentes.
Pas d'enregistrement de bagages suivi automatique du vol précédent. Bon Personnel de bord. Pour la ponctualité du fait de ce retard au départ retard à l'arrivée.

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Economie American Airlines CLT - DEN 10/2016
philoguept

un bon vol



Ce vol c'est effectué sur un A330 sièges relativement confortable espace suffisant pour les jambes. Distractions jeu et films relativement récents. Repas banale avec plat chaud pas très copieux . Très bon décollage et atterrissage . Une bonne température en cabine par contre très peu d'information sur le vol. coté enregistrement rapide et efficace les bagages on bien suivis pour le second vol. Personnel de bord bien mais sans plus, nous sommes arrivés à l'heure.

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Economie American Airlines CDG - CLT 09/2016
philoguept

un bon vol



Ce vol c'est effectué sur un A330 sièges relativement confortable espace suffisant pour les jambes. Distractions jeu et films relativement récents. Repas banale avec plat chaud pas très copieux . Très bon décollage et atterrissage . Une bonne température en cabine par contre très peu d'information sur le vol. coté enregistrement rapide et efficace les bagages on bien suivis pour le second vol. Personnel de bord bien mais sans plus, nous sommes arrivés à l'heure.

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Economie American Airlines CDG - CLT 09/2016
philoguept

un bon vol



Ce vol c'est effectué sur un A330 sièges relativement confortable espace suffisant pour les jambes. Distractions jeu et films relativement récents. Repas banale avec plat chaud pas très copieux . Très bon décollage et atterrissage . Une bonne température en cabine par contre très peu d'information sur le vol. coté enregistrement rapide et efficace les bagages on bien suivis pour le second vol. Personnel de bord bien mais sans plus, nous sommes arrivés à l'heure.

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Economie American Airlines CDG - CLT 09/2016
philoguept

1er vol sur Meridiana.



Compagnie Italienne prête à passer sous le contrôle de Qatar, membre de Oneworld. Elle a ouvert au printemps 2016 trois lignes au départ de...

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Economie Meridiana MRS - LIN 03/2017 2 réactions
SERGE13

À fuir



Avion en bon état, nourriture correcte sans plus, espace pour les jambes nettement supérieur à ceux d'Air France mais service client minable et aux abonnés absents.

Suite à un retard de 48h pour la livraison de mon bagage à Lomé au Togo, plus d'un mois que j'essaye de contacter le service client pour me faire rembourser les frais occasionnés par ce retard.

Strictement aucune réponse malgré 7 rappels, SN Brussel se moque des clients et se moque clairement de la règlementation européenne qui les oblige à m'indemniser.

À noter aucun personnel SN Brussel étaient présent à l'aéroport de Lomé le jour de l'arrivée ou lors des 2 aller et retour que j'ai du faire à mes frais pour vérifier ...ou non l'arrivée de mon bagage, SN Brussel n'assurant pas la livraison des bagages retardés.

Imaginons seulement un problème plus grave, lorsque l'on est incapable d’assumer ses responsabilités pour un bagage perdu.

Par ailleurs il semble que ce soit un fait récurent chez SN Brussel : le vol de retour Nantes Brussel, de nombreux voyageurs n'avait pas leur bagages.

À fuir.

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Economie Brussels Airlines NTE - LFW 02/2017
ankassa

Très déçue de ce vol, pratiquement rien à manger et surtout très froid dans l'avion



À l'aller nous avons été très satisfaits de notre voyage mais une vraie déception au retour.

Nous avions très froid et lorsque je l'ai signalé aux hôtesses on nous a donné une 2ème couverture mais en me faisant signe de me taire.

La ventilation froide donnait vraiment sur nous alors qu'au fond de l'avion les autres passagers étaient en tee-shirt.

Normalement du personnel parlait français ! et bien rien pas un mot !

Pour les repas... premier passage nous n'avons rien eu et pour le 2ème avant d'arriver sur Paris ce n'était vraiment pas bon.

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Economie Jet Airways BOM - CDG 03/2017
Nicolenanou

Vraiment quelconque



- Une file d'attente interminable pour la dépose des bagages avec un seul comptoir ouvert.
- 45 minutes de retards sans explications (contraintes d'exploitation).
+ avion récent, siège confortable, pitch correct.
- Vraie low cost, tout est payant.

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Economie Air Europa Líneas Aéreas AGP - CDG 02/2017
Franz93

A shame!



A shame. My name is Maxime. I had a terrible issue with Cathay Pacific (I took more than 15 tickets with them in the past 2 years as i am hong kong...

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Economie Cathay Pacific CDG - HKG 02/2017 2 réactions
maxime777

Confort moyen



Cabine assez vétuste, siège moyennement confortable, IFE très petit malgré un bon choix de films.

Repas moyen (cuisine néerlandaise...).

Équipage très souriant.

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Economie KLM Royal Dutch Airlines AMS - YUL 02/2017
claroux

Bon vol



Très bon vol effectué entre YUL et KEF en A321.

Siège assez confortable pour un vol de ce type, pitch suffisant, équipage très souriant.

Ponctualité au top.

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Economie WOW air YUL - KEF 03/2017
claroux

Embarquement rapide - débarquement plus lent - PNC très accueuillantes



L'embarquement s'est fait rapidement via la ligne SkyPriority. Lors de la montée à bord, PNC souriantes et accueillantes. Pas énormément de place...

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Economie Alitalia LIN - ORY 03/2017 1 réactions
nashtags

Enregistrement sur internet pitoyable et RS d'Alitalia inutiles et incompétents



Environ 30 heures avant le départ, Alitalia m'envoie 4 courriéls à la même adresse mail (2x 2 courriéls identiques) afin de procéder au check-in sur...

Lire la suite de « Enregistrement sur internet... »
Economie Alitalia BRI - LIN 03/2017 1 réactions
nashtags

Vol rapide et sans histoire - PNC peu agréables



Alors que l'enregistrement de mon voyage ORY-BRI via LIN avec Alitalia n'a pu se faire sur internet qu'à partir du site internet d'AirFrance, la...

Lire la suite de « Vol rapide et sans histoire... »
Economie Alitalia LIN - BRI 03/2017
nashtags

Ce qu'il faut !



Embarquement rapide comme à chaque fois sur Easyjet (avec évidemment toujours le même souci des bagages cabines qui se retrouvent en soute du fait de la surcharge en cabine), l'avion part rapidement et on nous annonce que la durée de vol sera de 1h30 (je m'attendais à deux heures, donc tant mieux).

L'avion était propre, il me semble qu'il s'agissait d'un des derniers avions d'Easyjet avec des sièges supplémentaires.

C'est un détail mais autant au retour le pilote était agréable d'informer sur le plan de vol et sur le fait qu'il y aurait des turbulences à l'arrivée sur Paris, autant à l'aller ce dernier n'a quasiment pas dit un mot si ce n'est pour annoncer au bout d'une heure de vol qu'on était justement en vol... ! Enfin, c'est juste un détail, mais le genre de détail que j'apprécie.

Tout s'est bien déroulé de l'enregistrement en ligne à l'arrivée à destination, je n'hésiterai pas à reprendre Easyjet.

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Economie Easyjet CDG - MAD 02/2017
Shibi26

Embarquement rapide et arrivée avant l'heure



Embarquement plutôt lent dans cet A319. Malgré le fait d'avoir un statut Elite avec Skyteam, ils ne font pas de différence entre la file normale et...

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Economie Alitalia ORY - LIN 03/2017 1 réactions
nashtags

Vol rapide



Vol à bord d'un ERJ190, plein pour le premier volr du matin.
Vol opéré par HOP, une petite madeleine bien meilleure que les viennoiseries sur Air France, et les traditionnelles boisson.

Embarquement au niveau du terminal 2E, et ensuite direction l'avion garé au 2G :$

Vol rapide, 1h10 d'après le pilote.
Vol sans encombre, personnel discret pour nous laisser nous reposer.

Globalement, rien à redire sur ce vol.

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Economie Air France CDG - EDI 03/2017
LORACLE

Bon vol ... Zéro pointé pour ADP



Vol retour de mon petit week end en Ecosse.

L'avion un ERJ170 n'était pas complètement plein, d'ou ma surprise de voir que les passagers en business était en 2*2 comme nous en économie, alors qu'AF spécifie que les passagers business n'ont pas de voisin... Alors qu'il y avait 7/8 plages de disponible en éco, donc suffisant pour faire une vraie business classe de 4 rangées.

Sinon, un choix de sandwich (saumon ou fromage), choix habituel de boisson.

Équipage distant, mais sur un vol aussi cours, cela n'a pas d'impact.

Décollage et Atterrissage avec un de retard.
mais voilà, la débilité d'ADP, l'avions s'est garé au niveau du terminal 2G, mais comme nous étions sur un vol hors Schengen, nous avons du prendre un bus pour rejoindre le terminal 2E, et ensuite faire la queue pour passer la douane, ou les bornes Parafe était encore en travaux, et ou la PAF n'avait ouvert que 4 comptoirs de contrôle, d'ou énormément d'attente, entre le moment, ou nous avons atterris et le moment ou nous avons quitté le terminal, il s'est passé plus de 45 minutes.
Il faut vraiment revoir cela.

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Economie Air France EDI - CDG 03/2017
LORACLE

Des billets pas chers mais un confort qui laisse à desirer.



Ayant trouvé un billet pour Singapour moins cher que les direct par Air China via Beijing. Je me réjouissait de passer par l'empire du milieu.

Que de déception...

Les vols sur l'Europe sont réalisés avec des A330 à bout de souffle bruyant et totalement épuisé par les aller retour.

Pas de commande tactile au écran et manettes détruites.

Ordinateur de bords qui ne marchent pas.

Le gabarit et la place est réduite pour les jambes.

Le service à bord très limité avec peu d'entrain.

Les vols au départ de Singapour sont mieux desservis avec des appareils plus récents heureusement même si le service reste très superficiel.

Il faut mieux payer quelques euros de plus et passer par Singapour Air Line ou une autre compagnie aérienne moderne en escale ou direct.

La fatigue et le temps perdu sont aussi de l'argent gagné.

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Economie Air China SIN - GVA 03/2017
Pacounet

Bon mais sans plus!



Je loge habituellement au Novotel situé au terminal 3 Roissypôle ce qui me permet d'être sur place le matin. Après donc un petit trajet en CDGVAL...

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Economie Thai Airways Intl CDG - BKK 02/2017
HV22

Bon mais sans plus!



Je loge habituellement au Novotel situé au terminal 3 Roissypôle ce qui me permet d'être sur place le matin. Après donc un petit trajet en CDGVAL...

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Economie Thai Airways Intl CDG - BKK 02/2017
HV22

Bon mais sans plus!



Je loge habituellement au Novotel situé au terminal 3 Roissypôle ce qui me permet d'être sur place le matin. Après donc un petit trajet en CDGVAL...

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Economie Thai Airways Intl CDG - BKK 02/2017
HV22

La plus mauvaise compagnie au monde



Si je peux donner un conseil c'est de ne jamais prendre cette compagnie, vaut mieux reporter son vol.

Départ de Douala pour Casablanca arrivée pour le transit le personnel au sol est désagréable, la porte d'embarquement change mais plusieurs passagers dont moi ne sont pas avertis, on doit payer un autre billet.

Arrivée à Orly je n'ai pas mes bagages, ensuite on m'envoie mes valises 2 jours après en me disant de rester chez moi de 9 à 18h.

Pffff ne jamais prendre cette compagnie.

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Economie Royal Air Maroc DLA - ORY 03/2017
Yann B.

Satisfaite



Un grand merci pour avoir passé les parents accompagnés en premier. Même si je n'ai pas voyagé avec un enfant, je n'ai pas vu ça avant. J'espère que les autres agents le feront.

Merci aussi aux PNC, ils étaient très accueillants. Je précise vol Tunisair TU 717 à 11:50.

Merci Tunisair.

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Economie Tunisair ORY - TUN 03/2017
Asma

MAD-GVA : une catastrophe



Le routine complet de ce vol est le suivant : 24.02.2017 : GVA-MAD - Swiss - Economy 26.02.2017 : MAD-GVA - Iberia - Economy Notre arrivée à...

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Economie Iberia MAD - GVA 02/2017 3 réactions
lionel1977

Vol dans l'obscurité durant plus de 9 heures!



Embarquement à l'heure et méthodiquement organisé avec des pastilles de couleur apposees sur les cartes d'embarquement. Une fois à bord l'accueil...

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Economie Singapore Airlines CDG - SIN 02/2017
HomingPigeon50

Vol dans l'obscurité durant plus de 9 heures!



Embarquement à l'heure et méthodiquement organisé avec des pastilles de couleur apposees sur les cartes d'embarquement. Une fois à bord l'accueil...

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Economie Singapore Airlines CDG - SIN 02/2017
HomingPigeon50

Vol dans l'obscurité durant plus de 9 heures!



Embarquement à l'heure et méthodiquement organisé avec des pastilles de couleur apposees sur les cartes d'embarquement. Une fois à bord l'accueil...

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Economie Singapore Airlines CDG - SIN 02/2017
HomingPigeon50

Retard et mauvaise gestion



Retard, siège inconfortable, insouciance du personnel qui ne vous fait même pas un sourire pour vous donner la réponse qui est de toute manière une...

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Commentaire de la compagnie
Economie Aigle Azur ALG - ORY 02/2017 2 réactions
saram

Volé par Vueling !



Je tiens à faire part de mon mécontentement. J'ai réservé en avance un vol direct avec Vueling au départ de Paris le vendredi pour passer un weekend à Edimbourg.

La compagnie m'annonce, sans aucun motif, l'annulation de mon billet et me propose comme seule date en échange un billet avec une escale à Barcelone avec une durée totale de voyage de plus de 10h.

Je me suis donc vu obligé de passer par une autre compagnie et du fait de la fluctuation payer mon billet le double du prix initiale. Après plusieurs appels (facturés) au service client je me suis vu refuser le remboursement des frais engendrés face à cette annulation.

C'est inadmissible que ce soit au client final de payer les erreurs de gestion de Vueling ! Donc pensez bien à deux fois avant de choisir cette compagnie qui n'a pas l'air de se soucier de la satisfaction du client.

SR_Number: 1-8342046397

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Economie Vueling Airlines CDG - EDI 02/2017
Lenek85

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