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7743 voyageurs ont rédigé 15426 avis sur 380 compagnies aériennes et 4541 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Déçu cette fois-ci



Départ pour des vacances en Crète, avec Transavia de Paris Orly jusqu'à Heraklion. Enregistrement à l'aéroport assez long, pour un décollage prévu à...

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Economie transavia ORY - HER 08/2016 1 réactions
Redoualid

Mitigé



Appareil peu confortable.

Peu de place pour les jambes (je ne fais que 1m72), système vidéo hors d'âge.

Température polaire (pour pas nous dépayser trop vite des températures parisiennes).

Repas classique mais gouteux. Quantités suffisantes.

Personnel navigant adorable, présent mais discret.

Arrivée à Maurice avec 30 minutes d'avance.

Décollage et atterrissage en douceur.

Embarquement et débarquement rapide (mais bon j'ai une carte de priorité).

Informations régulières données par l'équipage.

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Economie Air Mauritius CDG - MRU Nouveau
kida

Swiss indélicatesse...



J'utilise souvent le vol LX180 et réserve 7 mois à l'avance pour le choix du même siège.

Le Jeudi 24 Novembre, en provenance de Genève, j'embarque sans avoir vérifié ma place à bord et me dirige vers "mon" siège... Surprise : il est occupé par un passager de Lufthansa...qui a été redirigé sur Swiss en raison de la grève de Lufthansa... Le steward vérifie mon affectation et me dirige vers la place 17 B...

Tous les sites spécialisés recommandent d'éviter ce siège : espace réduit, siège étroit, ceinture de sécurité inamovible qui vous cisaille le dos, chevauchement du passager 17A... pour aller aux toilettes...

Bref : un siège indigne d'une business class... et de son prix !

Swiss me répond que le service "gratuit" des réservations de siège ne comporte aucun engagement contractuel...

Pourquoi attribuer un siège déjà réservé à un inscrit de dernière minute ?

Reste du vol parfait... Personnel sympa !

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Business Swiss ZRH - BKK Nouveau
nanoth

Première expérience A380.



En partance pour Bangkok, j'ai choisi cette compagnie car elle offre un vol direct sur A380.
et je n'ai pas été déçu par mon choix. Configuration 3.4.3 mais très spacieuse même en éco.

Embarquement facile grâce au code couleur malgré le nombre de passager. Appareil propre et personnel agréable et souriant.

Repas copieux et de bonne qualité pour une classe éco et un service bien rôdé pour ce type d'appareil.

Léger retard au départ mais arrivée à l'heure.

Un petit bémol tout de même, atterrissage brutal à Bangkok, moi qui pensait que l'on se poserait comme une feuille !

Si l'occasion se représente je choisirai de nouveau cette compagnie.

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Economie Thai Airways Intl CDG - BKK Nouveau
martin

British Airways désorganisation et discrimination - Le Grand N'importe Quoi



Faits objectifs. En partance vers Miami à partir de Heathrow, le Mercredi 23 novembre 2016 Flight number : BA0209 Départ (London) à 13h40 Arrivée...

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Economie British Airways LHR - MIA Nouveau 5 réactions
PASSENGER LUCAS

Presque une navette internationale...



Le passage à la sécurité à CDG se fait très rapidement rapidement. Embarquement lui aussi très rapide. Comme d'habitude chez Air France, le...

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Economie Air France CDG - GVA Nouveau
nashtags

À l'heure et personnel sympathique



Embarquement avant l'heure prévue, départ avant l'heure prévue, arrivée avant l'heure prévue. L'avion était aux couleurs de l'alliance SkyTeam...

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Economie Air France HAM - CDG Nouveau
nashtags

Plus de 2h de retard



À 7h30, il est annoncé que l'embarquement va se faire à l'heure pour un départ à l'heure. Une seconde annonce à 7h40 pour dire que l'entretien...

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Economie Air France CDG - HAM Nouveau 1 réactions
nashtags

Un vol agréable



Ce vol a un horaire parfait, il permet de partir tard de CDG et d'arriver en début de matinée. L'avion Airbus A-330 est confortable , la restauration est très convenable devant le prix total du vol.

Le PNC est attentif, malheureusement la lampe individuelle ne fonctionnait pas. Une bonne impression générale.

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Economie Air Seychelles CDG - SEZ Nouveau
knock

Furieux devant les difficultés d'enregistrement des bagages



Autant le dire tout de suite le vol 7727 du 10 novembre 2016 a été parfait, ponctuel et le PNC parfaitement efficace et affable. Avion récent, siège...

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Economie Air France NTE - CDG Nouveau
knock

Très bon vol



Pour le même prix qu'un vol Vueling, avec le service en plus ! Le site internet est très bien fait, et propose même l'enregistrement automatique...

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Economie Swiss BCN - GVA 11/2016
Nikolas

Un vol de A à B, la concurrence fait facilement mieux



Le choix de ce vol s'est fait sur l'horaire uniquement.

Points positifs :
. avion presque à l'heure (premier vol de la journée, heureusement),
. personnel de bord sympathique et avenant,
. l'avion arrive au T1 de Barcelone (le + récent)

Points négatifs :
. inhérents à un vol lowcost, tout est fait pour faire payer des suppléments (le bagage, le choix d'un siège ailleurs qu'au fond de l'avion, les snacks et boissons), le fait que tout le monde amène des bagages cabines volumineux entrainant un manque de place dans les coffres, des passagers bruyants
. espace entre les sièges réduit au minimum
. les magazines de bord sont en espagnol uniquement, même pas de traduction en anglais !
. embarquement (très) laborieux
. surtout, ce qui me fait douter de la sécurité de la compagnie, le CDB commence le repoussage et le roulage alors que des passagers attendent encore dans le couloir central pour pouvoir s'installer à leur place ! On est censé être attaché à son siège !

Au final les compagnies classiques font mieux pour le même prix, sauf que chez elles tout est compris...

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Economie Vueling Airlines GVA - BCN 11/2016
Nikolas

Très low cost



Le repas n'est pas inclus dans le prix, l'avion est très ancien.

Pour embarquer dans l'avion à Kiev, il faut d'abord attendre 30 minutes dans un bus pour que tout le monde arrive. Puis avant de monter, vous êtes gelé dehors avec du vent dans la figure.

J'ai eu une grippe après !

En résumé, si possible à prendre une autre compagnie.

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Economie Ukraine International Airlines CDG - KBP 11/2016
Nadejda E.

Vol simple et efficace sur Air France



Embarquement et départ à l'heure. Atterrissage et arrivée à Roissy à l'heure. L'espace Lounge de l'aéroport d'Hambourg est feutré moderne et bien...

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Economie Air France HAM - CDG 11/2016
gbenoit

Des sièges business pour la premium economy



Suite du voyage qui a débuté à Genève. Malgré plusieurs reports de l'embarquement, départ à l'heure avec au préalable un accueil avec un...

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Economie plus LOT Polish Airlines WAW - ICN 11/2016
yellowpass

Premium européenne comme en business



Le site internet n'est pas très fonctionnel même si ma réservation figurait bien avec les bonnes références. Toutefois je n'ai pas pu y rentrer mes...

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Economie plus LOT Polish Airlines GVA - WAW 11/2016 2 réactions
yellowpass

Avec mention : c'est pas si mal que ca.



Horaires respectés, avion en bon état, service à bord correct , personnel sympa, casse-croûte un peu "étouffe-chrétien", mais bon, pour un vol court et low-cost, rien à redire...

Mêmes remarques pour le vol retour.

Au départ de Frankfurt, étonné par l'amabilité et l'efficacité de l'enregistrement.

À Marrakech, toujours l'amabilité, mais par contre ça a duré un maximum et il y a eu un début d'exaspération dans les files d'attente.

Un détail : Je ne suis ni très grand ni très gros... en général je manque de place pour les jambes, mais cette fois j'étais un peu à l'étroit latéralement entre mes deux voisines, pourtant pas bien épaisses.

Note globalement positive.

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Economie Corendon Dutch Airlines FRA - RAK 11/2016
pedro

Vol agréable avec un équipage très courtois.



Un personnel agréable que ce soi à l'embarquement au sol ou dans l'appareil, le commandant de vol, prend le temps suffisant pour détailler le vol, j'ai apprécié, je me suis senti en sécurité pendant le vol dans un airbus qui me paraissait bien entretenu.

Il y a bien eu un retard à l'aller, mais c'était une question de sécurité donc je n'en tiens pas compte, je dirais que c'est très bonne compagnie, je la recommande.

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Economie Volotea MPL - NTE 11/2016
Aj.m

Très bien



À l'heure. Efficace et ponctuel. Siège confortable.

Personnel de bord bien.

Snack offert bien que le vol soit très bref.

Très peu d'attente pour récupérer les bagages.

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Economie Meridiana MRS - LIN 11/2016
Meri

Chasse aux kilos chez Air France



Concernant le vol, RAS comme d'habitude, Boeing 777-300, cabine éco moyenne etc.

Par contre, concernant l'enregistrement, un vrai bordel à Saint Denis, 2 guichets seulement, aucune gestion des priorités, et surtout ouverture de la chasse au kilos superflus ce qui rendait d'autant plus laborieux les enregistrements, chacun se voyait dans l'obligation de défaire ses bagages pour un ou deux kilos de trop et de les mettre dans les bagages cabines.

Étant donné des prestations de vols que je qualifie de moyenne, Air France en durcissant sa tolérance aux quelques kilos que le touriste ramène de ses vacances (une bonne bouteille de rhum, quelques fruits...) baisse d'encore un cran dans mon estime. Il est clair que je vais essayer de voler avec une autre compagnie la prochaine fois sur cette destination...

Passage aux filtres à Saint Denis très laborieux, 3 filtres pour tout l'aéroport avec 3 longs courriers partant en même temps quasiment...

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Economie Air France RUN - ORY 11/2016
loule

Paris Saint Denis avec Air France comme d'hab...



Vol similaire à mes deux autres vols vers Saint Denis cette année. Enregistrement à Marseille pour une navette vers Orly, l'hôtesse me signale que mon bagage dépasse de 600 grammes mais que c'est bon... Bref...

À Orly, passage au filtre long et fastidieux, 2 filtres d'ouverts pour du gros porteur, c'est vraiment limite...

Embarquement super efficace par contre.

RAS durant le vol, décollage à l'heure, 10 minutes de retards à l'arrivée, mes impressions sont les mêmes que la dernière fois.

Cabine éco vieillissante, et peu confortable.

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Economie Air France ORY - RUN 11/2016
loule

Un vol habituel



Un bon repas.

Vol à l'heure, ponctuel.

Le service à bord s'est bien déroulé. L'embarquement et l'enregistrement étaient parfaits et rapides.

Un bon vol en général.

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Economie Tunisair MRS - TUN 10/2016
chaouki

Un vol très agréable. Je suis très satisfait.



Malgré un petit retard au début dû à l'absence d un passager qui nous a rejoint après nous sommes arrivés même avant l'heure mentionnée dans le billet.

Un très bon service de l'équipage. Un écran qui nous affiche des informations concernant notre vol (vitesse de l'avion, altitude, température à l'extérieur, distance restante, heure prévue d'arrivée...).

Un très bon repas gratuit avec des boissons. Par contre mon emplacement au milieu n'était pas comfortable :p

En gros, très agréable vol.

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Economie Tunisair TUN - MRS 11/2016
chaouki

Première expérience en first en A380



Pour ce vol, j'ai choisi un surclassement avec 25 Qpoints (40 Qpoints attribués au GOLD). donc obtenu sans payer ou toucher à mes miles ce qui est...

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Première Qatar Airways DOH - CDG 11/2016 4 réactions
frenchalain

Excellent service



On ne peut demander mieux comme compagnie d'aviation, on est traité aux petits oignons : serviette chaude pour laver nos doigts avant le repas, 3 services, vin gratuit, dessert, grand choix de films, écouteurs stéréo gratuits. Je les recommande fortement.

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Economie KLM Royal Dutch Airlines YUL - AMS 09/2016
Ren

Une vue superbe sur les Alpes



Vol confortable, un peu plus bruyant que l'aller en A320neo. Pour le reste, tous était parfait, places assises bien suffisantes. Boisson et sandwich...

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Economie Lufthansa FCO - FRA 11/2016 1 réactions
eGreeter

Vol tranquille jusqu'aux abords de Rome, puis séance de shaker



L'ensemble du vol tranquille, vol confortable et plutôt silencieux. Boisson et sandwich offerts en vol. Suite à de mauvaises conditions météo sur...

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Economie Lufthansa FRA - FCO 11/2016
eGreeter

Vol tranquille



idem que pour l'aller bon espace entre les sièges pas de turbulences particulière.

Parfaitement ponctuel.

La tablette de Milka offerte à l'entré dans l'appareil, boisson durant le vol.

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Economie Lufthansa FRA - MLH 11/2016
eGreeter

Vol tranquille



Vol tranquille et ponctuel. Très confortable. Bagages à main en soute au pied de l'avion, pas de surcoût. Petite tablette de chocolat Milka offerte...

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Economie Lufthansa MLH - FRA 11/2016
eGreeter

Une escroquerie



N'ayant pas voyagé précédemment sur Ryanair, pas connecté sur ma boite mail depuis 2 semaines, j'ai vu la veille au soir sur mon smartphone que je devais m'enregistrer en ligne... trop tard et le paiement de 180 € pour 4 personnes (édition des cartes d'enregistrement en 5 minutes maximum !).

Sinon, vol à l'heure au décollage et à l'arrivée...

Tout est bien évidemment payant. Pour les bagages, un nombre important de personnes voyagent avec des bagages cabines hors normes ce qui pénalisent ceux qui enregistrent des bagages en soute (demande des hôtesses de caler les bagages à main sous les sièges par manque de place disponible).

Personnel de bord correct.

À noter que le dossier du siège ne comporte pas d'espace pour loger une revue, une petite bouteille d'eau...

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Economie Ryanair ACE - MAD 11/2016
NAZAIRE

Pas terrible



Vol sur A340. Le système de divertissement en vol est dépassé. On a un écran par personne mais la vidéo n'est pas à la demande, les films commencent à heure fixe.

Le son est mauvais.

Les repas sont pas terribles.

Point positif alcool inclus à volonté. 40mn de retard sur vol retour.

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Economie Air Mauritius MRU - CDG 11/2016
Simone5155

Super vol



J'étais assez effrayée avant de réserver sur edream après tous les avis négatifs lus sur internet, qui plus est chez une compagnie low-cost mais...

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Economie Northwest Airlines CDG - JFK 11/2016 6 réactions
lylym

Inadmissible !



Ce vol entre New Orleans et Paris comporte une escale à Atlanta. Les vols direct n'existent pas. L'escale durait 52mn. Le contrôle de passeport très...

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Economie Delta Air Lines MSY - CDG 05/2016
Traveleur

Bon rapport qualité prix



Vol Paris CDG via Amsterdam pour Lima.

Très bonnes conditions de vol surtout sur le vol de Lima.

Siège confortable avec de l'espace.

Personnel très souriant et de bon conseil.

Bonne qualité des repas. À la limite c'était trop car nous avons eu 3 repas.

Boissons à volonté.

Vol ponctuel.

Écran individuel avec choix conséquent de films récents.

Vol arrivé à l'heure, Atterrissage tout en douceur à Lima.

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Economie KLM Royal Dutch Airlines CDG - LIM 04/2016
argi

Déçue par rapport à la réputation de la compagnie



Vol de nuit depuis Addis Abeba via Khartoum via Franckfort pour Paris CDG.

Personnel peu aimable

Pas de repas du soir : inadmissible sur un vol de nuit de 12-13h.

Difficile de se faire comprendre car aucun membre ne parlait le français.

Je n'ai pas de souvenir transcendant concernant le choix des distractions !

Pas d'écran individuel ... donc je ne prendrai plus cette compagnie.

Sinon, nous sommes arrivés à l'heure à Paris après l'escale de Frankfort.

Pas de problème pour les bagages.

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Economie Lufthansa CDG - ADD + de 3 ans
argi

Plus jamais Wow Air ! Nul ! Très mauvaise compagnie !



1ère surprise après la réservation 70€ par vol pour un bagage supplémentaire en soute... Ok donc ça fait 140€ à rajouter sur l'AR. Dans l'avion il...

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Economie WOW air LAX - CDG 11/2016 2 réactions
Cyril00

Compagnie d'escrocs



Un très mauvais souvenir au comptoir de Keflavik airport. Les agents vous considèrent comme du bétail, franchement antipathique.

On s'est vu payé un supplément de 40 euros pour un vanity qui n'a même pas était en soute au final, leur gabarit est juste inadmissible.

Cette petite malle est toujours passée en cabine avec les autres compagnies.

On ne vous donne aucune indication pour vous orienter dans l'aéroport. À bord, le personnel est toute fois correct et le vol s'est bien déroulé.

Au final, dommage que l'accueil de cette compagnie soit si lamentable, car ça leur fera perdre beaucoup de clients qui préféreront Icelandair au prochain coup.

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Economie WOW air KEF - CDG 11/2016
krilin

Très bonne compagnie low-cost



Accueil du personnel au comptoir très agréable.

Un vol pile poil à l'heure et personnel de bord souriant et attentionné, chose assez rare pour un low-cost je souligne.

L'avion était un A320, vraiment clean; Je reprendrai sans hésiter cette compagnie si besoin.

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Economie transavia ORY - KEF 10/2016
krilin

Vol Phnom Penh



Airbus A321 propre avec suffisamment de place pour les jambes.

Manque une collation pour un vol d'1h30, juste un verre d'eau ou un verre de soda.

Le personnel est efficace.

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Economie Vietnam Airlines HAN - PNH 10/2016
Ric82

Direction Hanoi



Très satisfait du vol et des prestations à bord. Airbus A350 quasiment neuf. Place pour les jambes très convenable, écran vidéo de bonne facture...

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Réponse de la compagnie
Economie Vietnam Airlines CDG - HAN 10/2016
Ric82

Très bien



Bon vol, parti en retard mais arrivé à l'heure, rien à dire, personnel sympa c'est propre.

Phuket s'est doté d'un terminal tout neuf ça change tout à l'arrivée !

Bémol sur les repas plutôt moyens c'est mon avis personnel, les passagers semblaient manger leur plateau.

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Economie Emirates DXB - HKT 10/2016
Cathare11

Bon vol



Bon vol, c'est très pratique de partir de Lyon. L'avion part à l'heure, service correct, nouvel écran télé grande dimension c'est appréciable.

Franchement cela fait déjà plusieurs fois que nous prenons Emirates, on recommencera.

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Economie Emirates LYS - DXB 10/2016
Cathare11

Un vol long courrier (12h) du niveau d'une Cie low cost



Enregistrement à Tokyo rapide et efficace.
Décollage / Atterrissage impeccables.

Espace jambes insuffisant. Température cabine trop froide.
Seuls "luxes" : des divertissements (films) variés et de qualité sur écran-tablette individuel et un gobelet de champagne en apéritif avant le plateau repas.

Menu papier du repas servi à bord "ronflant" dans les termes, mais décevant. En consolation, une mini bouteille de vin rouge. Quant au choix de "digestifs et spiritueux", personne n'en a vu la couleur que ce soit à l'aller ou au retour.

Service de masse peu attentionné. On ne vous demande pas si un second thé ou café vous ferait plaisir au petit déjeuner, alors que la quantité initialement servie dans le gobelet carton est pingre.
Le passager a la sensation de déranger s'il s'avise de vouloir un petit supplément.

Décevante prestation d'Air-France. Pour le prix payé, on est en droit de s'attendre à mieux.

À l'arrivée, les bagages pour 6 personnes enregistrés ensemble sont distribués de manière anarchique et fractionnée. A tel point qu'une valise a été crue égarée, mais elle est arrivée la toute dernière.

Ce vol n'est pas un bon souvenir.

On est loin du sérieux et du savoir faire japonais !

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Economie Air France HND - CDG 11/2016
Nordman

Un long courrier avec une classe Eco au niveau de Ryanair low cost



Seul "luxe" : un verre en plastique de champagne en guise d'apéritif et des divertissements sur écran personnel (films notamment) de qualité et variés.

- Espace jambes (vol de 12h) notoirement insuffisant
- Un repas (menu aux appellations "ronflantes") assez médiocre avec le pire des camemberts ("Président"). Seul luxe de ce repas : une mini bouteille plastique de vin rouge.
- Décollage/atterrissage parfaits.
- Personnel de bord pas plus attentif que celui de Ryanair mais parlant plus de langues.

Le départ de Paris retardé en raison d'un bagage abandonné a été une horreur. Tous les voyageurs des différents vols ont dû converger vers un contrôle de la police des frontières totalement engorgé et débordé. Résultat : des centaines de personnes collées les unes aux autres, debout pendant 2 heures. De quoi risquer un malaise pour les plus fragiles.

La même formalité à l'arrivée au Japon, avec prise d'empreintes des 2 index et photo du visage n'a pris qu'un quart d'heure !

Vol arrivé avec avec un retard important.
Un vrai mauvais souvenir.

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Economie Air France CDG - KIX 10/2016
Nordman

Excellente compagnie



Siège: tout petit avion, avec énormément de place pour les jambes Distractions: vol de 45 minutes, donc un magazine suffit Repas: complet: nouilles...

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Economie Bangkok Airways REP - BKK 11/2016 1 réactions
lovegr

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