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8247 voyageurs ont rédigé 16779 avis sur 389 compagnies aériennes et 4948 lignes

Les avis sont rédigés par des voyageurs occasionnels ou fréquents souhaitant partager leurs expériences de vol et aider les futurs voyageurs.


Derniers avis

Vol et remboursement suite deces familial



Vol A/R sans problème, personnel navigant très sympa. De plus et à signaler, le rembousement d’un billet retour suite à un décès a été effectué très simplement par mail, très très rapidement et traité d’une manière très sympathique.
Ça fait du bien dans ces moments là !
Continuez.

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Economie Volotea NTE - MPL Nouveau
Aubert

Ne volez pas sur Vueling!



Je vais essayer de faire court: tout a commencé le 22 Décembre 2017 avec un vol de Paris à Las Palmas de Gran Canaria ... via Barcelone ... après...

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Economie Vueling Airlines ORY - LPA Nouveau 2 réactions
DoNotFlyVueling

Vol impeccable !



Points positifs :
+ Un espace pour les jambes suffisant, et ce, même si mon voisin de devant a gardé son siège incliné sur les 2/3 du vol.
+ Un grand choix de distraction : bonne sélection musicale, grande sélection de films et de séries traduites en plusieurs langues (dont le français), jeux... je ne m'attendais pas à autant surtout sur un vol aussi court
+ Une collation fut servie à bord composée d'une salade de fruits frais (papaye/ananas), d'un yaourt à la fraise et d'une omelette avec quelques frites et du ketchup. De même, des rafraîchissements ont été proposés à bord et il était même possible de commander après le service des boissons ou de la nourriture supplémentaire (contre paiement ou gratuitement) après le service.
+ Décollage et atterrissage bien réalisés. Nous sommes partis à l'heure et sommes arrivés avec 10 minutes d'avance à Tontouta.
+ Personnel de bord très serviable et sympa.
Points négatifs : AUCUN. Tout s'est très bien passé.

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Economie Air New Zealand AKL - NOU Nouveau
SLOG90

Très bon voyage



A la suite de la lecture de certains commentaires négatifs, j'ai eu un peu de peurs de pendre Air Caraïbes.
Ces commentaires se sont avérés exagérés et faux pour ma part.
J'ai pris la compagnie Air Caraïbes le 15 décembre 2017 d'Orly, Paris à La Habane: à part que nous sommes arrivés une heure en retard à destination. Le vol était rapide et dans une bonne ambiance familiale. L'avion n'était pas complètement rempli, donc certains passagers ont profité aller au fond de l'avion pour dormir. De plus, les hôtesses sont sympa, souriantes et très accueillantes.
Au retour, le 12 janvier 2008, toujours avec le retard de décollage que je ne reproche que ça. Le vol était rapide et assez doux malgré des entrées dans des zones de turbulences. Le service est très bon et avec de nombreux choix en boissons.

J'ai bien aimé mon premier voyage avec la compagnie Air Caraïbes !

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Economie Air Caraibes ORY - HAV Nouveau
MelanieA

SECOUE par une « turbulence de sillage »



Après avoir bien marché dans le nouveau terminal de Lyon St Ex, nous avons pris le 1er vol de la journée pour Londres, c'est comme toujours un vrai plaisir de voler avec BA !
J'ai adoré leur nouveau film sur les mesures de sécurité, bravo ! l'humour anglais !

j'ai été surpris de voir qu'il fallait maintenant payer pour avoir un café mais cela ne m'a pas dérangé outre mesure.

ce qui m'a le plus dérangé c'est la « turbulence de sillage » , non prévisible, on a tous été bien surpris car on a bien valdingué de gauche à droite ! je regrette que le commandant de bord ou l'équipe à bord n'aient pas pris la parole après la turbulence pour nous expliquer ce qu'il se passait, c'est assez désagréable comme experience, ca peut être traumatisant si on ne l'explique pas. comme personne semblait inquiet dans l'équipage et que l'avion a repris sa trajectoire, on a continué le vol sans rien demander.

Quand vous êtes assis, gardez bien votre ceinture !

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Economie British Airways LYS - LHR Nouveau
tony275

Désastreux



Le vol AI 412 était censé décoller le vendredi 12/01 à 21h30 en B787.
Une brève annonce nous a informés que l'embarquement était retardé de 30 min pour un petit problème technique. Les ingénieurs et la compagnie ont tenté de le résoudre mais sans succès.
Résultat ? Un vol annulé à 2h du matin, après 5 heures d'attente sans réelle information de la part de la compagnie, et juste un sandwich triangle pour patienter dans l'aérogare.
Une fois le vol officiellement annulé, il a fallu négocier longuement pour avoir une attestation d'annulation de la compagnie, permettant à certains d'obtenir un remboursement.
J'ai, pour ma part, renoncé à la suite du voyage, mais les autres passagers sont partis une journée plus tard (23h le samedi), mettant en péril les correspondances longues (je pense aux voyageurs pour Sydney, Bangkok).
Bref, une gestion désastreuse de l'incident technique...

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Economie Air India CDG - DEL Nouveau
bouliboula

Une galère volante



Départ de Boston, à l'embarquement, nous passons la porte pour aller à l'avion , nous sommes arrêté par du personnel qui nous dit d'attendre. Nous...

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Economie Air France BOS - CDG Nouveau 1 réactions
mirage

Un bon voyage, mais lent



Nous sommes partis un peu en retard, mais en fin de compte, nous sommes arrivés en avance. Bien que cet avion sois d'une lenteur époustouflante (872 km/h) nous avons fait un bon voyage, ah j'oubliais aussi que regarder un film était un miracle, le son n'était pas clair, le film coupait de temps en temps ou faisait un arrêt sur image pendant plusieurs secondes.
Nous avions un équipage très opérationnel très sympa. des hôtesses exotiques et très jolies, aux petits soins pour tout le monde, attentionnées et compétentes!!! parlant plusieurs langues ce qui était un plus à leurs compétences.
Je pense que cet avion devrait être mis à la retraite, ce qu'il aurait bien mérité après les services rendus, car il était aussi impossible de descendre le siège en position repos ainsi que de relever le bras de celui-ci.
Pour avoir fait un vol sur Delta Air LInes six mois auparavant avec un Boeing 787-9 qui était formidable (1256 km/h), je pense que c'est celui-là que je retiendrais car pendant les fêtes peut-être que certains avion supplémentaires sont remis en services. J'aime bien Delta Air lines.

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Economie Delta Air Lines CDG - BOS Nouveau
mirage

Vol horaire changé



Arrivée au terminal 4S, à 6h30 après immigration qui se passe rapidement, navette train pour se rendre au T4. Salon agréable (pas aussi chouette...

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Business Iberia MAD - ORY Nouveau
frenchalain

Vol retour en A330



Enregistrement en ligne sans problème. Enregistrement bagage et carte embarquement rapides. Idem immigration. Salon LATAM très agréable confortable...

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Business Tam Linhas Aereas GRU - MAD Nouveau 2 réactions
frenchalain

Prix los cost mais service après vente déplorable !



Après réservation et achat de nos billets auprès de Jet Airways, nous avons pris le vol Air France AF0218 le 20/08/16 pour un trajet Paris/Bombay...

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Economie Jet Airways CDG - KUL Nouveau
ADAB

parfait



vol parfait a l'heure un avion quasi neuf le vol était vraiment tres agréable et wifi a bord bref tres conseiller , SUPERBE COMPAGNIE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Economie Egyptair CDG - CAI Nouveau
ahmed92

En route pour SAO PAULO !



Acheté un aller éco premium puis un retour business. Reçu une offre de sur-classement payante mais décliné. Finalement celle-ci m'a été offerte...

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Business Iberia MAD - GRU Nouveau 1 réactions
frenchalain

Vol court



Enregistrement en ligne sans problème. Bien reçu le document embarquement par mail mais impossible d'ouvrir le fichier non PDF. A l'aéroport les...

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Economie Tam Linhas Aereas GRU - CNF Nouveau
frenchalain

.....



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Economie Air France FRA - CDG 01/2018
Aurelien75

.....



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Economie Air France CDG - FRA 12/2017
Aurelien75

Si problème EMIRATES résponsable de RIEN....



vol EK 399 annulé et remplacé par un vol EK360 11heures plus tard. Arrivée prévue Paris le 6 décembre à 12h25. arrivée effective le 7 décembre à...

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Business Emirates DPS - CDG 12/2017 4 réactions
PAPIJACQUES

Horrible !!!



Avion minable, hotesse ne parlant pas anglais, service catastrophique. Compagnie horrible et a eviter autant sur les lignes interieures qu'internationales. J'oubliais personnel vraiment tres peu aimable !!!

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Economie China Eastern Airlines DMK - HAN 12/2017
Mueller13

Pris en otage par virgin atlantic



Le vol de jeudi a ete annule pour cause de mauvais temps. Jusque la ca peut arriver a tout le monde, mais que ce passe t il apres. Ce qui m arrive...

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Economie Virgin Atlantic Airways JFK - CDG 01/2018 5 réactions
Mr dose

Un vol plutôt correct, mais mouvementé...



Points positifs : + Très bon service à bord de l'avion : hôtesses souriantes et serviables qui nous ont donné quelques minutes après le décollage...

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Economie Air Vanuatu VLI - AKL 01/2018 2 réactions
SLOG90

Mauvaise gestion



L'aller était plutôt bien supérieur aux compagnies que j'ai testé sur l'ile.
Les appareils et les équipements ne sont pas a mettre en cause mais la gestion de la compagnie oui.
Un probleme technique a cloué l'avion au sol sur paris ce qui a fait annulé le vol que je devais prendre et accessoirement perdre plus de 150€ en billets de correspondance qui aurait facilement pu etre evité si la compagnie avait prit soin de nous avertir a l'avance (sachant qu'ils connaissaient la situation depuis le matin)
Conclusion : compagnie à éviter à tout prit !

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Economie Corsair RUN - ORY 01/2018
flop

Nouvelle Business chez KLM



Ce qu'il y a de bien sur le site en ligne d'Air France c'est que n'importe quelle destination que vous choisirez, on nous trouve d'une part le...

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Business KLM Royal Dutch Airlines KUL - AMS 01/2018 6 réactions
SERGE13

UN VOL DE REVE !



Vol charter de retour de vacances, direct de l'île grecque de SKIROS à PARIS Charles de Gaulle. Accéder à l'aéroport de SKIROS, c'est pénétrer dans...

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Economie ASL Airlines France SKU - CDG 08/2017 6 réactions
barrios76

un vol glacial !



ce vol aurait pu être sympa si la totalité des passagers avaient eu d'autre option que celle de voyager, 6h durant, en doudoune. Malgré les nombreuses demandes, la clim est resté frigorifique. Et pas de possibilité de réglage de ventil. individuel !
Pour info, outre le fait qu'il est très désagréable d'avoir froid, la clim ainsi poussé est un nid à bactéries que l'on balance dans la gueule du passager.
Résultat : au vol retour, de nbx passagers présents sur le mème vol aller, étaient malades avec les mèmes symptômes (toux, migraines voire fièvre) ; et ont à nouveau "profité" de la mème clim ; youpi !
LAMENTABLE ! pour bien passé le cap de la nouvelle année : commencer malade, grâce à Brussels airlines ; cela ne pourra que s'arranger !!
JAMAIS SUBI CELA SUR AUCUNE CIE !

NB : les consignes de sécurité uniquement en anglais sur TV et sur plaquette : anormal !

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Economie Brussels Airlines BRU - DKR 12/2017
floenvol

Contrat parfaitement rempli.



Vol charter reliant Paris CDG à l'île de SKIROS en Grèce, prélude à une excellente semaine de vacances. Un point négatif : mon épouse craignant les...

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Economie ASL Airlines France CDG - SKU 08/2017 1 réactions
barrios76

Bussiness Régionale avec Singapore



J'étais très excité à l'idée de m'envoler avec une des plus grande compagnie aérienne du monde. Comme chez toutes les compagnies de ce genre, il...

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Business Singapore Airlines SIN - DPS 12/2017
SERGE13

Bon vol dans l'ensemble



Points positifs : + Très bon service à bord de l'avion : hôtesses serviables et souriantes parlant uniquement en anglais + J'ai été agréablement...

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Economie Air Vanuatu NOU - VLI 01/2018 2 réactions
SLOG90

Mieux qu'à l'aller



Embraer 195, plus confortable, personnel un peu plus aimable, hôtesse vêtue d'un tablier rouge égayant la cabine, nourriture identique (sandwich, biscuit sec, boisson), un peu de retard sur l'horaire ( arrivée tardive de l'avion).

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Economie TAP Air Portugal LIS - BOD 01/2018
Joël75

Pas mal.....



Avion Embraer 190 avec 2 rangs de 2 sièges.
Espace pour les jambes OK, confort des fauteuils moyen,repas minimum sandwich et biscuit sec avec une boisson, personnel de bord moyennement aimable et à l'uniforme d'une tristesse pas possible qui ne reflète pas le Pays!
Partis à l'heure, arrivés à l'heure!

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Economie TAP Air Portugal BOD - LIS 12/2017
Joël75

Air Corsica Un problème pour la Corse et les corses



Alors que pendant les 3 dernières années j'avais noté une amélioration du service de transport aérien de la compagnie Air Corsica, le 23/12/2017, j'ai de nouveau subi un retard de 2h30 entre Nice et Ajaccio. Le vol était prévu à 12h00 mais a décollé à 14h30. Entre le moment où j'avais acheté le billet et la date du départ de surcroit Air corsica m'avait envoyé un mail de modification de l'heure de départ du vol ce qui ne m'arrangeait pas du tout sachant que je vis à l'étranger et que j'avais une correspondance. Une situation assez chaotique.
L'excuse invoquée était le dégivrage tardif de l'appareil, ce qui n'a pas manqué de faire rire les passagers. D'ailleurs, en discutant avec quelques compagnons d'infortune, ils semblerait que le service se soit de nouveau dégradé cette année et qu'il y a de nouveau des retards à répétition.
Par ailleurs, 2h30 de retard, c'est juste en dessous du minimum fixé par la loi (3h) pour une indemnisation des passagers.

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Economie Air Corsica NCE - AJA 12/2017 3 réactions
Jean-Paul2500

Bon vol avec (la défunte) Air Berlin



Vol matinal avec Air Berlin pour un retour sur Zürich. Espace pour les jambes vraiment limite, un jeune homme (au grandes jambes) derrière à eu du...

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Economie Air Berlin VIE - ZRH 12/2016 1 réactions
Lowendenkmal

BRU-GVA : vol classique



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 30.12.2017 : GVA-BRU, Brussels Airlines, A320, Economy 30.12.2017 : BRU-BUD, Brussels Airlines...

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Economie Brussels Airlines BRU - GVA 01/2018
lionel1977

BUD-BRU : confortable et efficace



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 30.12.2017 : GVA-BRU, Brussels Airlines, A320, Economy 30.12.2017 : BRU-BUD, Brussels Airlines...

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Economie Brussels Airlines BUD - BRU 01/2018
lionel1977

BRU-BUD : vol confortable



Le routing complet de ce voyage est le suivant : 30.12.2017 : GVA-BRU, Brussels Airlines, A320, Economy 30.12.2017 : BRU-BUD, Brussels Airlines...

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Economie Brussels Airlines BRU - BUD 12/2017
lionel1977

Retour sur Paris



Retour sur Paris depuis Valence avec Vueling. Enregistrement à l’aéroport de valences assez long, tout comme le passage de la sécurité (pas très...

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Economie Vueling Airlines VLC - ORY 08/2017 2 réactions
Redoualid

Départ pour Valence



Départ pour Valence avec Vueling. Enregistrement à Paris Orly Ouest sans probleme, pas mal de queue. Embarquement à bord d’un A320 immatriculé...

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Economie Vueling Airlines ORY - VLC 08/2017 2 réactions
Redoualid

La meilleure classe affaires sur du MC



Arrivée depuis Edimbourg, restaurant dans le bouillonnant terminal 5 d'Heathrow, véritable centre commercial, puis direction la porte pour un...

Lire la suite de « La meilleure classe affaires... »
Business British Airways LHR - CDG 12/2017 6 réactions
AtiMoy

Très bon vol



Vol réservé, départ initialement prévu à 20h05, finalement l'heure est changée 3 mois auparavant pour 22h05 : pas très content, mon temps étant...

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Economie Hop ! CDG - EDI 12/2017
AtiMoy

Transparence et standing pour BA



Parti pour le vol BA1441 de 10h15, je suis informé la veille qu'un retard est prévu sur le vol d'au moins une heure du à l'arrivée tardive de...

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Economie British Airways EDI - LHR 12/2017 1 réactions
AtiMoy

Surpris



Très bon vol et très surpris par la qualité du service et le confort offert par cette compagnie. Siège nouvelle génération avec IFE grand, réactif...

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Economie Edelweiss Air HKT - ZRH 12/2017 2 réactions
Corentin HATTERMANN

Bonne ligne



Le vol est partie à l'heure, on a eu un repas servit avec un choix pour le plat et un choix d'alcool important dont du whisky. Je conseil cette...

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Economie Turkish Airlines IST - LYS 12/2017
OMan

Correct



Le vol est partie à l'heure, on a eu un repas servit avec un choix pour le plat et un choix d'alcool important dont du whisky. Puis un petit-déj Un...

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Economie Turkish Airlines CPT - IST 11/2017
OMan

Correct



Le vol est partie à l'heure, on a eu un repas servit avec un choix pour le plat et un choix d'alcool important dont du whisky. Puis un petit-déj Un...

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Economie Turkish Airlines IST - DUR 11/2017
OMan

Bonne ligne



Le vol est partie à l'heure, on a eu un repas servit avec un choix pour le plat et un choix d'alcool important dont du whisky. Je conseil cette...

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Economie Turkish Airlines LYS - IST 11/2017
OMan

Retard sans explications et remise des gaz à l'arrivée sur Paris



Plus de désagréments contrairement au vol allé.
L'aéroport de Vienne est très agréable et fonctionnel, tout s'est fait très rapidement et sans encombres. En revanche, notre identité n'a jamais été contrôlée, ce qui peut être normal mais reste toujours un peu surprenant.
Embarquement en retard encore une fois, sauf qu'aucune explication n'a été fournie. Ceci est toujours un peu pénible.
Durant le vol, rien à signaler en particulier, si ce n'est que l'atterrissage est annoncé très en amont, surement pour garder de l'ordre durant le vol, mais du coup je trouve ça un peu pénible... à l'allé, même topo, Austrian demande à ses passagers de ne plus se lever pour un atterrissage imminent alors que celui-ci n'intervient pas avant 45 minutes.
Lorsque nous allions nous poser sur CDG, le pilote a remis les gaz et nous a informé qu'un avion se trouvait sur la piste d'atterrissage, ce qui retardait ce dernier de 15 min. Toujours un peu surprenant mais nous savions que cela arrive de temps à autre.
De plus, beaucoup de vent sur Paris, la deuxième tentative fut la bonne, atterrissage contrôlé malgré le vent.

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Economie Austrian VIE - CDG 12/2017
Shibi26

Bon vol, retard rattrapé



Vol de Paris à Vienne 26/12/17.
Enregistrement en ligne rapide et efficace, rien à signaler.
Tout était en ordre jusqu'au moment de l'embarquement. On nous signale finalement qu'en raison d'un problème technique, l'embarquement est suspendu, sans plus d'explications.
Au final, 45 minutes plus tard, nous montons dans l'avion. Le problème technique était en réalité l'oubli de la chaise roulante d'un passager handicapé.
PNC sympas pendant le vol. Rien à signaler.

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Economie Austrian CDG - VIE 12/2017
Shibi26

Mauvaise prise en charge suite à un aléa météo



Suite à une tempête sur Chicago, notre vol entre Las Vegas et Chicago est arrivé avec plus d'une heure de retard, et nous avons loupé la correspondance vers Paris.
America Airlines nous a réservé des nouvelles places pour un vol vers Paris avec une correspondance par Barcelone.
Le problème, c'est qu'America Airlines a annulé le vol de Barcelone à Paris pendant le vol entre Chicago à Barcelone. Nous avons du passer plusieurs heures à Barcelone a retrouver un vol vers Paris, avec au final une correspondance par Rome.
Nous sommes arrivé à Paris avec 12h de retard. Les bagages étaient perdus.
La correspondance ratée à Chicago s'explique par les conditions meteo. Nous n'avons pas d'explications quant aux incidents à Barcelone.
Si la prise en charge a été bonne à Chicago (eau, nourriture et couvertures), elle a été mauvaise à Barcelone (pas d'eau, pas de nourriture). Le service des bagages à Barcelone a été bon.

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Economie American Airlines LAS - CDG 08/2017
Tom35

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