Actualités de Paris Orly

ORY / LFPO
Une nouvelle air de taxi à Orly

Une nouvelle air de taxi à Orly

par Benjamin Antoine, le 5 février 2013

Dans le cadre de la modernisation de l’aéroport d’Orly, une nouvel air pour les taxis a été crée. 

A l’arrivé, ce n’est pas moins d’un tiers des passagers qui prennent un taxi pour quitter la plate-forme d’Orly.

Afin de permettre à ses voyageurs d’attendre de manière plus agréable et avec plus de sécurité, une station de taxi repensée vient de voire le jour au niveau des arrivées d’Orly Ouest (terminal A).

Une multitude de petits plus aideront les passagers en attentes.
* Des panneaux indiquant  le temps d’attente
* Un borne d’appel 24h/24 permettant de joindre un agent si la station est vide. Il se chargera de contacter une société de taxis.
* Un espace couvert, avec des sièges
* Des chauffages radiants qui s’activent selon la température
* Des écrans avec l’info traffic
* Un accès pour les personnes à mobilité réduite
* Un agent d’accueil aux heures de pointes.

Un gros plus pour un aéroport qui était vieillissant.

Source : ADP

Il neige…

Il neige…

par Benjamin Antoine, le 20 janvier 2013

Comme vous avez pu le remarquer il neige sur une bonne partie de la France. Par conséquence des retards et des annulations sont à prévoir.

En raison des intempéries, la DGAC a demandé aux compagnies aériennes d’annuler 40% de leurs vols. Ce sont majoritairement les vols courts et moyens courriers qui sont affectés par cette mesure. Il est demandé sur le site des aéroports parisien de contacter sa compagnie avant de se rendre à l’aéroport.

Contact :

Air France :

- Sur le site dans la rubrique Horaires des vols
- Sur le site mobile.airfrance.com ou les applications Air France sur iPhone, Android Windows Phone et BlackBerry
- Par SMS en envoyant son numéro de vol au 63654 (exemple : AF6250)

Alerte neige : ADP se mobilise

Alerte neige : ADP se mobilise

par Benjamin Antoine, le 14 janvier 2013

Dès le début de soirée et jusqu’à demain (15/01) dans la matinée, un épisode neigeux va se dérouler au niveau de l’Ile-de-France.

En raison des risques de perturbations, Aéroport de Paris conseil aux passagers de se renseigner auprès de leur transporteur.

Dans le cadre du programme hivernale, 1300 collaborateurs sont mobilisés jusqu’au 15 avril. 213 véhicules sont prêts à être utiliser afin de déneiger les taxiways et pistes. 18 aires de dégivrage ont été aménagées à Roissy et 50 dégivreuses sont disponibles. A Orly, 17 dégivreuses sont prêtes, les appareils sont dégivrés directement à leur poste avion.

2900m3 de produits dégivrants sont répartis entre les aéroports de Roissy et d’Orly ce qui représente les besoins de 10 jours en cas d’épisode hivernal intense.

Aéroport de Paris : le service client de l’année

Aéroport de Paris : le service client de l’année

par Benjamin Antoine, le 22 octobre 2012

Le groupe Aéroport de Paris vient de recevoir la récompense de meilleur service client pour l’année 2013.

A l’occasion de la 6ème édition de l’évènement consommateur de l’année, Aéroport de Paris vient de se voire remettre le prix du meilleur service client par Viséo Conseil.

Le service client téléphonique, e-mails et la navigation sur le site ont été analysé.

François Rubichon, Directeur Général délégué d’ADP a déclaré : «C’est une bonne nouvelle qui vient récompenser les efforts entrepris par l’entreprise dans ce domaine. Nos passagers apprécient tout particulièrement la simplicité pour joindre l’un de nos conseillers, via un numéro de téléphone unique, le 39 50 et ce, 365 jours par an, 24h/24″

Evolution de l’enregistrement des bagages à Roissy Charles de Gaulle

Evolution de l’enregistrement des bagages à Roissy Charles de Gaulle

par Benjamin Antoine, le 17 septembre 2012

En novembre 2011, nous vous parlions déjà du dépose bagage automatique d’Orly. Ce même système va être installé des les terminaux de l’aéroport de Roissy.

Ce système permet à n’importe quel passager d’enregistrer ses bagages en moins de 30 secondes.

Depuis son installation, les déposes bagages automatiques d’Orly ont vu plus de 80 000 bagages passés sur ses tapis. Avec deux enregistrements en un temps record : 15 secondes. Grâce à ces résultats prometteurs, ADP a décidé de déployer ces appareils dans le terminal Ouest d’Orly dès la fin de l’année et à Roissy début 2013.

Comment ça fonctionne ? Rien de plus simple.

Le passager s’enregistre comme à son habitude, sur une borne libre service.

Une fois sa carte en main, il se dirige vers la machine. Après avoir scanner sa carte d’embarquement, l’appareil invite le voyageur à déposer son bagage.

Le poids et les donnés du passagers sont vérifiées et transmis à la compagnie aérienne.

Pour finir un reçus passager est imprimé à l’intention du client. Pendant ce temps la valise rejoint automatiquement le circuit des bagages, (sécurité…).

Baisse du trafic dans les aéroports Parisiens

par Benjamin Antoine, le 17 août 2012

Les aéroports Parisiens ont connus une légère baisse du nombre de passagers par rapport au mois de juillet 2011. Cette année, le trafic d’Aéroports de Paris a connu un léger ... Lire la suite »

Les olympiades de l’aéroport

Les olympiades de l’aéroport

par Benjamin Antoine, le 6 juillet 2012

Entre le 6 et 8 juillet, plus de 800 000 voyageurs sont attendus dans les aéroports Parisiens. Pour faire face à cette affluence, la direction a pensé à tout. 

Entre le 1er juillet et 31 août, ADP s’attend à accueillir près de 17 000 000 (chiffre de l’année 2011) de personnes en transits dans ses aéroports (Roissy et Orly). Pour y faire face, les membres de la direction ont pris les devants en misant tout sur les «Olympiades de l’Aéroport».

Afin de faire passer les temps d’attente plus facilement, du 05 juillet au 05 août, 20 espaces d’initiation à différents sports ont été installés. Les voyageurs pourront ainsi s’essayer au trampoline, à l’escrime, le saut en hauteur…

Les séances d’une durée de 10 minutes seront encadrées par des experts de l’UCPA. Les animations se déroulent du jeudi au dimanche, de 09h à 13h. Les installations sont situées en zone publique à Orly et en zone sous douane à l’aéroport de Roissy.

Le programme estival d’Aéroport de Paris

Le programme estival d’Aéroport de Paris

par Benjamin Antoine, le 4 juin 2012

Cet été les évènements sportifs ne vont pas manquer avec notamment en France : Roland-Garros et le Tour de France. Afin de permettre aux voyageurs d’en profiter, ADP a pensé à tout. 

Depuis le 27 mai, l’aéroport parisien met gratuitement à disposition cinq espaces où des retransmissions en direct du tournoi de Roland-Garros sont proposés.

Dès le 30 juin et jusqu’au 22 juillet, venez retrouver le Tour de France dans les aéroports Parisiens. A cette occasion, 7 espaces de rediffusion seront installés et habillés aux couleurs du 99ème Tour de France.

A Orly :

- Terminal Sud, zone publique, niveau des départs
- Terminal Ouest, zone publique des halls 3 et 4

A Roissy :

- Terminal 3; salle Internationale
- Terminal 2B, salle Schengen
- Terminal 2E, jetée
-Galerie Parisienne (S3), aile sud (à partir de juillet)
- Satellite S4, corps central (à partir de juillet)

Olivier Tarneaud, directeur des services ADP a déclaré : «Nous souhaitons offrir à nos passagers de véritables moments de détente sportive au coeur de nos terminaux. L’effervescence et l’ambiance durant les matchs de la dernière Coupe du Monde de rugby nous ont convaincu de développer cette catégorie de services dédiés aux loisirs».

Nouvelle innovation chez ADP : les cabines de luminothérapie

Nouvelle innovation chez ADP : les cabines de luminothérapie

par Benjamin Antoine, le 19 février 2012

ADP vient de sortir une nouvelle arme anti décalage horaire.

Jamais à cours d’idée, Aéroport De Paris vient d’inaugurer un nouveau service dans le terminal 2E. Il s’agit de 3 cabines de luminothérapie. Elles permetteraient de diminuer les effets du jet-lag ainsi que la déprime hivernale.

Les 3 «compartiments» qui ont été crées par Philips proposent un fauteuil de relaxation ainsi qu’un écran vidéo qui explique le fonctionnement de la machine ainsi que les effets de la luminothérapie.

En cas de succès auprès des clients, ces installations pourraient être installées dans d’autres terminaux.

Le plus : elles sont aussi accessibles aux personnes à mobilités réduites.

Source : deplacementspros.com

La conciergerie d’ADP

La conciergerie d’ADP

par Benjamin Antoine, le 3 février 2012

Robert Kassous, rédacteur au Nouvel Observateur a testé la conciergerie d’Aéroport de Paris.

Son vol partait à destination de Mexico au départ de Roissy et décollait à 08h00. Il devait être dans l’aérogare à 05h00.

Grâce à la conciergerie de l’aéroport, il a pu se débarrasser de tout stress. La veille, une opératrice a convenue d’un rendez avec lui afin qu’un chauffeur vienne le chercher chez lui. Grâce à cela, il a pu quitter son domicile à 06h00 au lieu de 04h30.

C’est à bord d’une limousine qu’il effectuera le trajet le reliant à l’aéroport. Dès l’arrivée, il sera pris en charge par une hôtesse. Les valises seront pris en charge sur un chariot. Grâce à son «badge coupe-file» la douane est expédiée en 5 minutes, l’enregistrement en 10 minutes et les contrôles de sécurité en 5 minutes.

A l’enregistrement, une hôtesse s’assure de l’embarquement prioritaire de ces passagers VIP.

Pour information les forfaits varient de 150 à 330 € (pour 3 personnes max). Pour plus de renseignements : http://conciergerie-paris-airport.gandi-sitemaker.net/