#AFDigiDays : les nouveautés digitales d’Air France

par Benjamin Antoine, , mise à jour
AF / AFR

Hier a eu lieu la deuxième édition des #AFDigiDays, l’occasion pour la compagnie de faire le point sur ses dernières nouveautés. 

Une application et un site revisités

Afin de répondre aux nouvelles exigences des clients, Air France a mis en place une application plus ergonomique (voir notre test) et permettant d’organiser l’intégralité de son voyage en toute mobilité.

* Les acheteurs ont à disposition un délais de 24h pour valider leur voyage et s’en acquitter sur mobile ou sur le web.

* Le jour J, il suffit désormais de trois clics pour obtenir sa carte d’embarquement. Une mise à jour automatique du numéro de la porte s’effectuera en cas de changement.

* En un clic les clients pourront être mis en relation avec la page Twitter ou Facebook de la compagnie. La réponse est garantie en une heure !

Nouveaux site AF Mobile

Le site web a également été revisité

Air France Press

L’offre Air France Press en fonctionnement depuis quelques mois maintenant, permet à l’ensemble des passagers de la compagnie de télécharger un nombre définie de journaux ou revues

* Les clients de La Première, de la Business, de la Premium Economy ainsi que les membres Flying Blue Elite et Elite+ bénéficient d’un nombre de téléchargement illimités de journaux et revues au choix, téléchargeable avant leur vol.

* Les voyageurs en classe Economy et membres Flying Blue Ivory ou ceux qui possèdent une carte d’abonnement  peuvent télécharger jusqu’à deux quotidiens et deux magazines

* Les autres voyageurs pourront profiter d’une revue et d’un quotidien au choix, téléchargeable avant leur vol

Le téléchargement de l’application permettra aux passagers de faire leurs choix parmi plus de 40 titres français et internationaux entre 24h et 1h avant le départ et ils pourront conserver ses titres une fois leur vol effectué.  Cette offre complète la presse habituellement disponible.

Source photos : Air France

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A propos de l'auteur Benjamin Antoine

HappyFlight

Ancien personnel navigant commercial (steward) sur court, moyen et long courriers, je garde une passion pour l'aérien.