Blue Air

4 avis - - Mise à jour le 23 juin 2017
0B / JOR

Pire du pire



Cette compagnie n'effectue pas les vols qu’elle propose en les annulant 2 semaines avant le départ. En plus du désagrément causé, il faut faire beaucoup des démarches inutiles afin d’avoir le remboursement qui d’après la loi (le règlement européen n° 261/2004 du 11 février 2004) doit se faire sous 7 jours.

Je suppose que Blue Air utilise cette technique pour palier à son besoin de trésorerie étant donné que ses avions ne volent pas si elle annule au dernier moment réglementaire (2 semaines avant date du départ).

Je recommande d’éviter ce low cost roumain dans la mesure du possible car le service client est quasi inexistant et il rappelle une vielle mentalité communiste qui résiste.

N’attendez pas être traité en client mais plutôt en usager et, si vous êtes pas content , tant pis pour vous, ça vous apprendra à choisir la prochaine fois une vrai compagnie aérienne sérieuse et professionnelle.

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Economie BVA - BCM 07/2016
ionel.sbiera

Dommage que la compagnie n'aie plus de vols directs au départ de Lyon



Vol parfait, pour le rapport qualité prix. L'espace pour les jambes est tout à fait convenable. Les distractions sont inexistantes, cela dit, on s'en passe largement. Les repas sont corrects. Le décollage et atterrissages pas trop brusques. La température est bien régulée. Les informations en vol sont assez abondantes. L'embarquement et l'enregistrement génial. Le personnel est conciliant, ils savent reconnaître les urgences. Le personnel de bord est très sympathique. Les bagages sont jetés à l'arrivée à Bucarest... Cela dit, ce n'est pas de la faute à la compagnie, le tapis ne marchait pas. Je trouve franchement dommage que la compagnie ait arrêté ses vols Lyon-Bucarest. Cela dit, sachant que la compagnie doit avoir toujours le même type de personnel, je la conseille fortement, le rapport qualité prix est très raisonnable.

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Economie LYS - BBU + de 3 ans 1 réactions 5 vues
Dalinda4

Arnaque organisée



Arrivés au guichet d'embarquement, le personnel demande aux derniers voyageurs (une dizaine) d'enfiler leur bagages à main (valises modèle cabine...

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Economie OTP - BVA + de 3 ans 4 réactions 72 vues
daubaux

Un vrai cauchemar



Ce n'est même pas le vol qui m'a décidé de ne plus jamais voyager avec cette compagnie, mais leur système d'arnaque pour les bagages. Lorsqu'on se...

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Economie BRU - OTP + de 3 ans 7 réactions 42 vues
irinajoita
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4 avis de voyageurs

Note globale

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1 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 1 / 5
Confort 1 / 5
Service 1 / 5
Sécurité perçue 1 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 1 / 5
Confort 1 / 5
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