Thomas Cook Airlines Belgium

Très acceptable !

Nous avons voyagé avec Thomas Cook airlines Belgium il y a quelques jours et nous sommes globalement satisfaits de cette compagnie ! Le vol aller Liège-Palma de Majorque via Lille (escale technique pour débarquer et embarquer des passagers sans devoir quitter l'avion) a été effectué par un a320 de la compagnie Sata airlines ( que Thomas Cook loue pour la saison estivale). Avion récent mais où nous étions vraiment coincés (encore pire que chez Ryanair) mais bon, vu que le vol est assez court, cela n'est pas trop grave ! Par contre le retour (Palma- Liège via Ostende) s'est fait dans un A320 Thomas Cook. Un avion récent et propre ! Sans l'avoir demandé, nous avons eu les places au niveau de la sortie de secours (pitch vraiment excellent) ! En ce qui concerne les repas à bord, il faut payer un supplément lors de la réservation du vol mais vu ce que les passagers ont eu pour ce prix (un bête petit sandwich et une boisson) je suis bien content de ne rien avoir réservé ! A part cela, vol tout à fait correct, je recommande cette compagnie !

2 heures de retard ! Un low cost médiocre

Un vol prévu à 12 h 45 qui est parti à 14 h 50.

Ce vol est passé par Corfou et arrive avec plus de 100 passagers à Zakynthos pour embarquer une dizaine de personnes et ce avec un retard de deux heures !

Ajout de carburant avec passagers à bord (bien avec voiture de pompiers à proximité).

Pourquoi nous faire venir deux heures avant l'heure prévue de décollage alors que Thomas Cook était déjà au courant du retard à Bruxelles.

Instructions de secours à bord uniquement en Néerlandais et un personnel motivé que par la vente de montres et autres marchandises, peluches etc...

Bref un low cost médiocre !

Vol Bruxelles - Tenerife

J'ai eu le plaisir de rendre cette compagnie pour un vol vacances vers les Canaries au départ de Bruxelles.
C'est du charter donc à la base on ne s'attend pas à avoir un service top mais nous avons été agréablement surpris.

Timing parfait, formalités d'enregistrement sans stress.
Le personnel de bord bilingue était très agréable et nous a même déplacé de siège pour que nous ayons 3 sièges pour nous 2 avec le bébé.

Service correct, plateau repas répondant aux attentes, une boisson froide/chaude inclue, le reste (snack et autres boissons payants). L'avion était un A320 dans un état correct. Ils passent un film pendant le vol et aussi la carte pour suivre l'avancement du vol. Franchement super ! A conseiller !