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Les sièges confortables, petit bémol je n'avais pas beaucoup de place pour les jambes. Films durant le film seulement un écran suspendu donc pas le choix de choisir un film on nous l'impose, repas mangeable et copieux. décollage et atterrissage en toute douceurs. par contre il ferait assez froid dans la cabine durant le vol. Ponctualité au top et information. claires et précise donné en français, anglais et néerlandais. le personnel était très souriant, on pouvais tout leur demander
Ayant également pris Thomas Cook Airlines Belgium pour l'aller (BRU - VAR), j'ai dû revoler avec cette compagnie, un peu par hasard, après une grosse déconvenue avec Jetairfly.
L'aller s'étant déjà plutôt bien passé, j'ai été très agréablement surpris par le retour. Encore plus rapide et plus ponctuel. Je devais être un des rares voyageur n'ayant pas pris de package et juste un vol sec et je me retrouvais dans la bonne humeur septuagénaire en retour de vacances au soleil.
Le staff était tout aussi souriant et prévenant. Juste après le décollage, ils nous indiquaient qu'à cause d'une grève en Belgique, aucun repas chaud n'avait pu être chargé à bord de l'appareil. Cela aurait pu être un très mauvais moment à passer mais ils ont très bien su réagir. Ainsi, alors même que ces repas chauds auraient été payants, ils nous ont offert toutes sortes de snacks et boissons à volonté et gratuitement.
Nous avons voyagé avec Thomas Cook airlines Belgium il y a quelques jours et nous sommes globalement satisfaits de cette compagnie ! Le vol aller Liège-Palma de Majorque via Lille (escale technique pour débarquer et embarquer des passagers sans devoir quitter l'avion) a été effectué par un a320 de la compagnie Sata airlines ( que Thomas Cook loue pour la saison estivale). Avion récent mais où nous étions vraiment coincés (encore pire que chez Ryanair) mais bon, vu que le vol est assez court, cela n'est pas trop grave ! Par contre le retour (Palma- Liège via Ostende) s'est fait dans un A320 Thomas Cook. Un avion récent et propre ! Sans l'avoir demandé, nous avons eu les places au niveau de la sortie de secours (pitch vraiment excellent) ! En ce qui concerne les repas à bord, il faut payer un supplément lors de la réservation du vol mais vu ce que les passagers ont eu pour ce prix (un bête petit sandwich et une boisson) je suis bien content de ne rien avoir réservé ! A part cela, vol tout à fait correct, je recommande cette compagnie !
Ce vol est passé par Corfou et arrive avec plus de 100 passagers à Zakynthos pour embarquer une dizaine de personnes et ce avec un retard de deux heures !
Ajout de carburant avec passagers à bord (bien avec voiture de pompiers à proximité).
Pourquoi nous faire venir deux heures avant l'heure prévue de décollage alors que Thomas Cook était déjà au courant du retard à Bruxelles.
Instructions de secours à bord uniquement en Néerlandais et un personnel motivé que par la vente de montres et autres marchandises, peluches etc...
J'ai eu le plaisir de rendre cette compagnie pour un vol vacances vers les Canaries au départ de Bruxelles. C'est du charter donc à la base on ne s'attend pas à avoir un service top mais nous avons été agréablement surpris.
Timing parfait, formalités d'enregistrement sans stress. Le personnel de bord bilingue était très agréable et nous a même déplacé de siège pour que nous ayons 3 sièges pour nous 2 avec le bébé.
Service correct, plateau repas répondant aux attentes, une boisson froide/chaude inclue, le reste (snack et autres boissons payants). L'avion était un A320 dans un état correct. Ils passent un film pendant le vol et aussi la carte pour suivre l'avancement du vol. Franchement super ! A conseiller !
On a toujours des à-priori à propos des compagnies charters ou tour-opérateurs du style Thomas Cook. Quelques fois, ces à-priori sont vérifiés, mais...
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