Small Planet Airlines

110 avis - - Mise à jour il y a 22 heures
/ LLP
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110 avis de voyageurs

Note globale

2,55 / 5
2.55 étoiles sur 5 - Basé sur 33 avis
5 étoiles
21%
4
15%
3
3%
2
18%
1
42%

Classement

79

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,76 / 5
Confort 2,8 / 5
Service 2,96 / 5
Sécurité perçue 3 / 5
Nourriture 1,91 / 5
Gestion des bagages 2,8 / 5
Confort 2,8 / 5
Détail des notes »

Créée en 2007, Small Planet Airlines est une compagnie lithuanienne basée à Vilnius, qui appartient au groupe Small Planet. Principalement, elle propose des trajets à destination de l’Espagne, de la Grèce, de l’Égypte, de la Turquie et de la Bulgarie. Une quarantaine de destinations en tout, desservies par une flotte d’un peu moins d’une vingtaine d’avions.

Principalement parce que 42 % d’utilisateurs ont décerné une seule étoile, la compagnie se retrouve à la 79e position. Mais on remarque aussi que 21 % ont choisi d’attribuer 5 étoiles. Les critiques se concentrent surtout sur le rapport qualité-prix, la nourriture et le confort.

Les voyageurs évoquent-ils des problèmes de retard récurrents ? Et lorsque cela arrive, comment réagit la compagnie ? Pourquoi parle-t-on souvent d’un personnel très agréable ? Pour le savoir, consultez les avis.

Avis sur Small Planet Airlines

Auteur Titre Note
teamraider13 10 heures de retard 1/5
Pimpon64 12h de retard, un voyage à oublier ! 1/5
LRX Minable 2/5
Avis sur Small Planet Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Moyen. Ne comptez sur aucune prestations.



Sièges inconfortables la plupart du temps non inclinables et des accoudoirs qui ne se relèvent pas toujours...

Presque 0 prestations à bord (même pas 1 toilette)...

Retard à l'aller comme au retour. Aucune annonce faite.

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Economie HER - CDG 05/2017
Marieb91

Très satisfait



Si nous devions reprendre cette compagnie aérienne, ce serait sans hésitation.

L'accueil, l'enregistrement, l'embarquement, le traitement des bagages se sont déroulés sans aucun problème.

Le voyage que nous avons effectué hier a été très agréable.

Équipage, commandant compris, plein d'humour.

Service et écoute parfait.

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Economie CDG - FUE 04/2017
cb21

Minable



Bien que je sois passé par une agence de voyage afin d'acheter un voyage Heliade, je me retrouve à voyager dans un car de brousse : 220 passagers...

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Economie plus NTE - HER 05/2017
LRX

Agréable surprise



Après un départ catastrophique avec plus de 17 heures de retard à cause d'une panne matérielle, un retour magnifique et à l'heure prévue.

Je suis quand même agréablement surprise car après tout ce que j'ai vu sur le net je n'étais pas très rassurée. Je referai sans doute si pas de problèmes de retard.

Merci à notre pilote qui nous a ramenés tout en douceur.

Certes la place est restreinte et le service à bord est payant mais le personnel est charmant et parle Français pour une partie.

Je dois ajouter en la faveur de la compagnie, que nous avons été hébergés et très bien traités pendant le retard de l'aller.

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Economie PMI - CDG 04/2017
Mimi94

Embarquement nul et retard à l'aller et au retour



Je n'ai jamais vu une telle lenteur pour enregistrer...

Nous avons mis plus d'une heure pour pouvoir enregistrer à cause de l'incompétence du personnel au sol : résultat famille répartie dans tout l'avion...

Le vol aller avait 40 minutes de retard et 1 heure au retour.

Impossible de dormir en vol de nuit : les sièges sont inconfortables...

Et pour couronner le tout la maladresse d'un stewart a déclenché un esclandre à côté de moi pendant 15 min et je me suis vue offrir un sourire et un verre d'eau...

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Economie FUE - CDG 04/2017
Coco 11

10 heures de retard



Nous devions partir de Rabil à 10h30 pour un vol de 7h30 pour CDG ( arrivée à 19h55 ) avec une escale technique de quelques minutes à Sal (plein de...

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Economie BVC - CDG 12/2016 4 réactions
teamraider13

Nul !



3 heures de retard - sans excuse réelle, si ce n'est celles du pilote. Personnel de vol très gentils mais à la limite de l'incompétence. Personnel...

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Economie BVC - CDG 12/2016
chd

Personnel de bord très désagréable



Nous avons pris cette compagnie dans le cadre de notre voyage organisé aux Canaries. Le vol Las Palmas- Paris CDG le 25 août 2016 à 18h55. On est...

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Economie LPA - CDG 08/2016 5 réactions
#28559

Retard



Un vol avec retard de 2h suite à un changement d'avion puis en bout de piste au décollage ; arrêt de l'avion et retour au tarmac : problème de train d'atterrissage (pression).
De nouveau 3h de réparation et descente dans l'aéroport.

Très mauvaise organisation pour cette attente de 3h du personnel de l'aéroport de Nantes. Pas de boisson ni quelque chose à manger alors qu'il y avait des enfants en bas âge.

Retour dans l'avion 5mn avant ces 3 heures et décollage.

Les pilotes ont été à la hauteur et sympathiques.

Par contre depuis, impossible d'avoir la moindre compensation financière malgré les nombreuses relances de l'agence Thomas Cook et de nous même.
Désolant.
Compagnie à déconseiller.

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Economie NTE - JTR 05/2016 1 réactions
captain35

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