Air Arabia Maroc

21 avis - - Mise à jour il y a 11 heures

frais bagages

la campagnie qui vol ses passagers pour exces de bagages sans considérations on faisant payer le poid des sac à main des femmes et la sacoche à documents des hommes si l'addition des deux fais 1 kg vous payer 10 Euros.
la campagnies change le réglement sans avertir les passagers.
je preferes de loin la campagnie ROYAL AIR MAROC et ses 23 Kg et un repas chaud et gratuit que de payer pour les bagages et les repas.
L'équipage rien à dire ils sont formidables serviable, et les pilotes très compétants.
La campagnies doit revoir ses conditions sur les bagages et le service à bord.

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Economie MPL - FEZ 07/2017 1

Scandaleux !

Bonjour, Mon vol était prévu le 27/8, quelques jours plus tôt, je découvre en consultant mes mails que le vol est reporté au 29/8. Je téléphone...

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Economie TNG - BRU + de 3 ans 12 563 vues

Retour mouvementé

Nous avons raté notre vol de Fès alors nous avons pris un vol pour Montpellier, départ de Casablanca alors sans moyen de transport Taxi jusqu'à Casa. Puis supplément pour bagages de 200 dirhams pour 2 kg de trop. Oui cela fait trop pour nous, même en racontent notre malheur, on a le culot de nous dire que la compagnie ne fait pas de départ de Fès, ancienne réservation montrée, l'hôtesse est sans réponse et sans excuse et surtout sans geste commercial. La compagnie pense qu'au profit et ne respecte pas l'avis et le soutien à ses passagers. Elle voit en eux que leur compte bancaire.

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Economie CMN - MPL + de 3 ans 3 252 vues

Airarnak

Pourtant parti à 10 h de Meknès pour arrivée à 11h à Fès, nous sommes arrivés à 12h30 car accident mortel sur la route donc attente dans la voiture. De plus, manifestation avec CRS à l'entrée de Fès. Arrivée en catastrophe à l'aéroport mais refus d'embarquer; pourtant nous avions que des bagages à mains. De plus de France, j'ai voulu sortir les billets à l'avance. Impossible, la compagnie ne le permet pas. Billets perdus et aucune écoute pour la suite comment faire pour retourner en France. La compagnie ne pense qu'au profit, donc achat d'autres billets retour 759 euros en plus surplus de bagages de 2 kg pour un total de 5 valises. Il ne faut pas abuser des gens et être un peu humain car la compagnie peu s'octroyé des droits et le passagers lui n'a que ses yeux pour pleurer.
Je suis plus que déçu de cette compagnie.

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Economie FEZ - MPL + de 3 ans 5 187 vues

Changements à répétition : pas sérieux

J'ai pris deux fois cette compagnie, et les deux fois le vol a été modifié à la dernière minute.
Mon vol devait arriver à Lyon à 23h et voila qu'avec le dernier changement il arrive à ...3h du matin : impossible de sortir de l’aéroport pour aller en ville à cette heure là (pas de transport), mais bon ce n'est le problème de la compagnie.
Conclusion : companie pas sérieuse, qui change ces horaires de facon aléatoire, sans se préoccuper de ses clients.

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Economie LYS - CMN + de 3 ans 5 85 vues

5h14 de retard

Je devais prendre le vol du 25 mai 2013 décollant à 19h10 de Nador, deux jours plus tôt je reçoit un mail m’annonçant que le vol est avancé de 25 minutes donc le check-in 3 heures plus tôt c'est à dire à 15h45. Lors de mon arrivée à 15h20 on m'annonce que mon vol n'aura lieu qu'à 23h05. Nous avons finalement décollé à 23h40 heures locale pour arriver à 3h39 à Bruxelles soit 5h14 de retard. Désolant de n'avoir reçu aucun mail d'excuse. J'ai contacté air arabia sur le "contact us"... aucune réponse vraisemblablement nous ne sommes que des numéro pour eux.

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Economie NDR - BRU + de 3 ans 4 181 vues

Cela c'est très bien passé

Cela fait 3 fois que je prend cette compagnie et franchement je ne suis pas déçu et j'avais un nourrisson avec nous. Le personnel est très aimable et ne nous vendent pas des billets de loterie comme certaine compagnie font.
Je ne regrette pas rapport qualité et prix.

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Economie LYS - CMN + de 3 ans 3 262 vues

Arrivés malheureusement en retard 3/4 d'heure avant départ, le commandant a catégoriquement refusé de nous laisser monté. Parti en catastrophe 7 jours plus tôt suite au décès de mon grand père sans réservation de retour. De plus, son épouse décédé 2 jours après. Période difficile et ayant laissé enfant en France nous voulons rentrer mais des avions à des tarifs exorbitant.
Nous nous sommes retrouvé à 10 à être dans l'attente d'une réponse du commandant mais aucune compassion c'est une honte, billet perdu, relationnel de l'équipe à vomir.
Franchement, le bled dans ces conditions c'est une misère.

Economie FEZ - MPL + de 3 ans 1 218 vues

Bonjour, Je déconseille vivement cette compagnie. J'ai modifié par internet un segment de vol de ma réservation et à ma grande surprise mon bagage...

Economie BCN - CMN + de 3 ans 13 662 vues

Compagnie à conseiller, départ à l'heure et arrivée en avance, ainsi la compagnie propose des prix raisonnables. Au niveau de la sécurité rien à dire, l'avion était neuf et confortable ainsi j'ai remarqué un grand espace entre les sièges contrairement au autre low cost. A bord tout est payant normal, c'est une low cost pour le personnel c'était un personnel souriant et veillez sur notre sécurité.
Je n'hésiterai pas à voyager une autre fois avec cette compagnie. A conseiller!

Economie LYS - CMN + de 3 ans 3

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21 avis de voyageurs

Note globale

1 / 5
1 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis

5 étoiles	25%
4	25%
3	0%
2	25%
1	25%

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 1 / 5

Confort 1 / 5

Service 3 / 5

Sécurité perçue 3 / 5

Nourriture 1 / 5

Gestion des bagages 1 / 5

Confort 1 / 5

Détail des notes »

classé par Date - Note - Intêret

Historique

Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

2003 : Création de la compagnie par un Emir de Charjah également membre du conseil suprême des Emirats Arabes Unis.

2007 : Commande de 44 A320 supplémentaires au salon de Dubaï

2012 : Selon wikipédia, la compagnie aurait transporté 5,301 millions de passagers.

2013 : Livraison du premier A320 équipé de sharklets

Flotte

Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

La compagnie Air Arabia opère avec un seul type d'appareil, des Airbus A320. Selon le site Airfleets aviation, elle possède au 14/09/2013 27 appareils d'une moyenne d'âge de 2,7 ans.
44 appareils supplémentaires ont été commandés.
Les avions d'Air Arabia comportent une seul classe de voyage (économique). Le nombre de sièges est plus faible que chez les concurrents.

L'airbus A320

Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 162 / 168

Bagages

Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Les bagages cabine

La compagnie offre une franchise de 7KG pour les bagages à main, y compris pour les nourrissons afin de transporter ses affaires (attentions aux contrôles).

Il ne doit pas mesurer plus de 55*40*20 cm (poignées, roues et poches comprises).

Les bagages en soute

La compagnie ne permet généralement pas le transport gratuit de valise. Vous pouvez trouver les tarifs à cette adresse : Bagages enregistrés. Il vous suffit de renseigner la liaison que vous souhaitez effectuer.

Attention si vous emportez une valise, elle ne doit pas mesurer plus de 160CM.

Rappels

Le poids des bagages ne se cumule généralement pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 9 avril 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Les prestations

La compagnie n'offre pas de prestation à bord.
Il est cependant possible d'acheter à manger à bord.

Divertissements

Des films et autres programmes sont diffusés sur des écrans collectifs.

Bon à savoir

Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel", il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

3 contacts

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Sur internet

Site web Facebook

En France

11 rue Auber
75009 Paris
France
Tel: 0899 19 00 23 (1.34 Eur par appel, 0.34 Eur par minute)

Fonctionne pour vous ? 9 votes positifs 16 votes négatifs
Mise à jour le 22 août 2017 | Signaler un problème

Commercial Maroc

203 boulevard Zekrtouni
Casablanca
Maroc
Tel: 0802 000 803

Fonctionne pour vous ? 38 votes positifs 24 votes négatifs
Mise à jour le 24 janvier 2018 | Signaler un problème

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1 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Nouvelle liaison pour Air Arabia Maroc

par Benjamin Antoine, le 12 octobre 2012

La compagnie low-cost Air Arabia Maroc vient d’annoncer une nouvelle liaison.

Dès la fin du mois, le transporteur Marocain low-cost Air Arabia Maroc reliera les villes de Casablanca et Toulouse.

A compter du 28 octobre, elle assurera une rotation quotidienne entre les deux villes (le dimanche). Dès le 15 novembre, un vol supplémentaire sera effectué le jeudi.

Les vols seront opérés en A320 de 162 places.

Les prix d’appels commenceront à 67€. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 28 mars.