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Bonjour, Mon vol était prévu le 27/8, quelques jours plus tôt, je découvre en consultant mes mails que le vol est reporté au 29/8. Je téléphone...
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Nous avons raté notre vol de Fès alors nous avons pris un vol pour Montpellier, départ de Casablanca alors sans moyen de transport Taxi jusqu'à Casa. Puis supplément pour bagages de 200 dirhams pour 2 kg de trop. Oui cela fait trop pour nous, même en racontent notre malheur, on a le culot de nous dire que la compagnie ne fait pas de départ de Fès, ancienne réservation montrée, l'hôtesse est sans réponse et sans excuse et surtout sans geste commercial. La compagnie pense qu'au profit et ne respecte pas l'avis et le soutien à ses passagers. Elle voit en eux que leur compte bancaire.
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Pourtant parti à 10 h de Meknès pour arrivée à 11h à Fès, nous sommes arrivés à 12h30 car accident mortel sur la route donc attente dans la voiture. De plus, manifestation avec CRS à l'entrée de Fès. Arrivée en catastrophe à l'aéroport mais refus d'embarquer; pourtant nous avions que des bagages à mains. De plus de France, j'ai voulu sortir les billets à l'avance. Impossible, la compagnie ne le permet pas. Billets perdus et aucune écoute pour la suite comment faire pour retourner en France. La compagnie ne pense qu'au profit, donc achat d'autres billets retour 759 euros en plus surplus de bagages de 2 kg pour un total de 5 valises. Il ne faut pas abuser des gens et être un peu humain car la compagnie peu s'octroyé des droits et le passagers lui n'a que ses yeux pour pleurer.
Je suis plus que déçu de cette compagnie.
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J'ai pris deux fois cette compagnie, et les deux fois le vol a été modifié à la dernière minute.
Mon vol devait arriver à Lyon à 23h et voila qu'avec le dernier changement il arrive à ...3h du matin : impossible de sortir de l’aéroport pour aller en ville à cette heure là (pas de transport), mais bon ce n'est le problème de la compagnie.
Conclusion : companie pas sérieuse, qui change ces horaires de facon aléatoire, sans se préoccuper de ses clients.
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Je devais prendre le vol du 25 mai 2013 décollant à 19h10 de Nador, deux jours plus tôt je reçoit un mail m’annonçant que le vol est avancé de 25 minutes donc le check-in 3 heures plus tôt c'est à dire à 15h45. Lors de mon arrivée à 15h20 on m'annonce que mon vol n'aura lieu qu'à 23h05. Nous avons finalement décollé à 23h40 heures locale pour arriver à 3h39 à Bruxelles soit 5h14 de retard. Désolant de n'avoir reçu aucun mail d'excuse. J'ai contacté air arabia sur le "contact us"... aucune réponse vraisemblablement nous ne sommes que des numéro pour eux.
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Cela fait 3 fois que je prend cette compagnie et franchement je ne suis pas déçu et j'avais un nourrisson avec nous. Le personnel est très aimable et ne nous vendent pas des billets de loterie comme certaine compagnie font.
Je ne regrette pas rapport qualité et prix.
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Arrivés malheureusement en retard 3/4 d'heure avant départ, le commandant a catégoriquement refusé de nous laisser monté. Parti en catastrophe 7 jours plus tôt suite au décès de mon grand père sans réservation de retour. De plus, son épouse décédé 2 jours après. Période difficile et ayant laissé enfant en France nous voulons rentrer mais des avions à des tarifs exorbitant.
Nous nous sommes retrouvé à 10 à être dans l'attente d'une réponse du commandant mais aucune compassion c'est une honte, billet perdu, relationnel de l'équipe à vomir.
Franchement, le bled dans ces conditions c'est une misère.
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Bonjour, Je déconseille vivement cette compagnie. J'ai modifié par internet un segment de vol de ma réservation et à ma grande surprise mon bagage...
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Compagnie à conseiller, départ à l'heure et arrivée en avance, ainsi la compagnie propose des prix raisonnables. Au niveau de la sécurité rien à dire, l'avion était neuf et confortable ainsi j'ai remarqué un grand espace entre les sièges contrairement au autre low cost. A bord tout est payant normal, c'est une low cost pour le personnel c'était un personnel souriant et veillez sur notre sécurité.
Je n'hésiterai pas à voyager une autre fois avec cette compagnie. A conseiller!
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J'ai réserve uns fois sur airarabia et ça sera la dernière fois car le vol de 23/5 était reporté au 26/5 et ce jour avant le commencement d'enregistrement on affiche un retard: le départ qui était prévu à 19h10 est reporté au 27/5 à 3h de matin. Ce qui montre que les responsables n'ont aucun sens de responsabilité et du respect des passagers qui doivent subir la négligence de cette compagnie. Tout ça est arrivé et dire qu'on est en 2012.
Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | par Benjamin Antoine
Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | par Benjamin Antoine
Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | par Benjamin Antoine
Dernière mise à jour le 9 avril 2015 | Signaler un problème | par Benjamin Antoine
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Mise à jour le 10 avril 2016 | Signaler un problème
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Mise à jour le 15 juin 2016 | Signaler un problème
La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité
par Benjamin Antoine, le 12 octobre 2012
La compagnie low-cost Air Arabia Maroc vient d’annoncer une nouvelle liaison.
Dès la fin du mois, le transporteur Marocain low-cost Air Arabia Maroc reliera les villes de Casablanca et Toulouse.
A compter du 28 octobre, elle assurera une rotation quotidienne entre les deux villes (le dimanche). Dès le 15 novembre, un vol supplémentaire sera effectué le jeudi.
Les vols seront opérés en A320 de 162 places.
Les prix d’appels commenceront à 67€. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 28 mars.