Gestion des bagages une honte...

Avis de iza sur le vol ASL Airlines France entre Paris Charles De Gaulle et Palerme du 02/09/2016 en Economie
iza 5O / FPO CDG / PMO

1ère expérience avec ASL, très mécontente, à l'aller au départ de Charles de Gaulle 1h 1/2 de retard (ok c'est les vacances on reste zen ça peu arriver... On nous indique que l'avion initialement prévu a une panne...).

Vol normal, pas de qualité extraordinaire mais bon vol, on récupère les bagages et là on retrouve une valise totalement déchirée... On fait déclaration au service bagage, on retarde évidement le groupe mais bon pas le choix.

Vol retour toujours ASL, 45 mn de retard (bon c'est déjà mieux qu'à l'aller on en rigole...) mais on récupère les bagages et là, notre valise que nous venions d'acheter pour pouvoir rentrer, complètement cassée.

Trop c'est trop, je fais faire la demande d'indemnisation des valises, mais ils me demandent la facture original de la valise, pour celle du retour pas de problème vu qu'elle avait 3 jours, mais celle de l'aller je ne l'ai pas... affaire à suivre.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
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Par iza, à propos de ASL Airlines France, , près de Rosny-sous-Bois, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 19 septembre 2016, voir la version originale
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