Attention à vos valises.

Avis de EDFBGI sur le vol ASL Airlines France entre Corfu et Paris Charles De Gaulle du 04/06/2017 en Economie
EDFBGI 5O / FPO CFU / CDG

C'est la 1ére fois que nous utilisions ASL pour voyager, de Paris à Corfou le 28 Mai 2017, retard de 45 minutes au départ.
Retour le 04 Juin, départ à l'heure, Commandant de bord sympa et comique dans ses commentaires. Services à bord payant par du Personnel sympa, mais l'avion était à moitié plein.
Par contre, à l'arrivée, mauvaise surprise car nous n'avons récupéré qu'une valise sur deux.
A Corfou, les services de l'aéroport n'étaient pas surchargés car notre avion était le seul sur le tarmac.
Après avoir déposé un dossier à Roissy, nous avons galéré pour joindre quelqu'un car ASL était fermé le Lundi de Pentecôte, (je vous dis pas le nombre de coups de Tel et mails envoyés à droite et gauche). Le Mardi suivant ils étaient inexistants, c'est finalement le service des litiges bagages de Roissy qui nous a retrouvé notre valise livrée le Mercredi suivant. Devant notre mécontentement, nous avons eu des explications confuses d'ASL, qui prétend que notre valise a été involontairement enregistrée le 05 au lieu du 04, comme l'autre valise bien réceptionnée à l'arrivée. C'est curieux car il n'y avait pas de vol le 05 et que les 2 valises ont été enregistrées en même temps au départ du 4 Juin.
En guise d'excuses, il ne faut visiblement pas attendre de dédommagement...?

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
4
0

Opinions les plus lus sur ASL Airlines France

Par EDFBGI, à propos de ASL Airlines France, , près de Paray-Vieille-Poste, Île-de-France, France
Mise en ligne par admin, le 6 juin 2017, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez ASL Airlines France et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

4 commentaires RSS Commentaires

rgdfb a répondu

comment peux tu jugé une compagnie sur le retard des valise "Par contre, à l'arrivée, mauvaise surprise car nous n'avons récupéré qu'une valise sur deux" ce n'est pas la compagnie qui gere les bagguage c'est l'aeroport lol

L'auteur de l'avis a répondu

Bonjour,
quand on veut donner des leçons, il faut prendre des cours d'orthographe, comme ça on est plus crédible.
Quant à ASL Airlines je n'ai eu aucun mot en réponse à mon mail, c'est un manque de sérieux de leur part vis à vis des Clients. A Corfou quand on est parti, il n'y avait que notre avion sur le tarmac, alors faire des erreurs d'aiguillage à ce niveau c'est incompréhensible. A noter que c'est Paris CdG qui a tout fait pour le rapatriement de notre valise.
Corfou Airport, et ASL, rien..... Pas un mot de renseignement.

rgdfb a répondu

Ca n es pas une leçon c'est un commentaire... le français typique chauvin qui grogne et qui monte sur ses chevaux lol. Pour les cours de français je suis intéressé par contre peux tu m aidé?

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur ASL Airlines France