Attention à vos valises.

Avis de EDFBGI sur le vol ASL Airlines France entre Corfu et Paris Charles De Gaulle du 04/06/2017 en Economie
EDFBGI 5O / FPO CFU / CDG

C'est la 1ére fois que nous utilisions ASL pour voyager, de Paris à Corfou le 28 Mai 2017, retard de 45 minutes au départ.
Retour le 04 Juin, départ à l'heure, Commandant de bord sympa et comique dans ses commentaires. Services à bord payant par du Personnel sympa, mais l'avion était à moitié plein.
Par contre, à l'arrivée, mauvaise surprise car nous n'avons récupéré qu'une valise sur deux.
A Corfou, les services de l'aéroport n'étaient pas surchargés car notre avion était le seul sur le tarmac.
Après avoir déposé un dossier à Roissy, nous avons galéré pour joindre quelqu'un car ASL était fermé le Lundi de Pentecôte, (je vous dis pas le nombre de coups de Tel et mails envoyés à droite et gauche). Le Mardi suivant ils étaient inexistants, c'est finalement le service des litiges bagages de Roissy qui nous a retrouvé notre valise livrée le Mercredi suivant. Devant notre mécontentement, nous avons eu des explications confuses d'ASL, qui prétend que notre valise a été involontairement enregistrée le 05 au lieu du 04, comme l'autre valise bien réceptionnée à l'arrivée. C'est curieux car il n'y avait pas de vol le 05 et que les 2 valises ont été enregistrées en même temps au départ du 4 Juin.
En guise d'excuses, il ne faut visiblement pas attendre de dédommagement...?

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par EDFBGI, à propos de ASL Airlines France, , près de Paray-Vieille-Poste, Île-de-France, France
Mise en ligne par admin, le 6 juin 2017, voir la version originale
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