LAMENTABLE ET NE RESPECT PAS LA LOI AU NIVEAU INDEMNITES

Avis de ditho69 sur le vol ASL Airlines France entre Lyon et Athenes du 09/06/2018 en Economie
ditho69 5O / FPO LYS / ATH

Vol dans un avion pourri et demi tour car problème électrique
on a perdu 4 heures sans aucun dédommagement
J'ai porté plainte par une association flightright
la compagnie bien qu'en tort se refuse toujours de payer les indemnités de retard à savoir 600e
j'irai jusqu'au bout avec les avocats pour qu'elle paie
c'est une honte pour une compagnie de ne pas respecter le droit européen
Et que dire du tour opérateur Heliades parfaitement conscient de la qualité offerte !
a oublier définitivement

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par ditho69, à propos de ASL Airlines France,
Mise en ligne par admin, le 12 décembre 2018, voir la version originale
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ASL Airlines France

ASL Airlines France a répondu

le 11 avril 2019

Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ainsi que de notre réponse tardive.
Avez-vous ouvert un dossier de réclamation sur notre site internet à ce lien : https://support.aslairlines.fr/ ?
Si oui, pouvez-vous nous communiquer votre référence de dossier afin que nous relancions le service des réclamations.
Si non, nous vous invitons à ouvrir un dossier afin que votre demande puisse être traitée.

Bien cordialement

Le support clients ASL Airlines

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