C'était le pire cauchemar de tous mes voyages !

Avis de ecume des mers sur le vol Jet4You JFU 6611 entre Marrakech et Paris Orly du 01/12/2012 en Economie
ecume des mers 8J / JFU RAK / ORY
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Le vol était prévu à 7H15, cela ne s'est pas passée comme prévu.
1 heure de retard c'est tolérable mais 10 heures d'attente à l'aéroport sans informations et sans pouvoir ressortir de l'aéroport, c'est limite de l'asphixie et quand on est handicapé ce n'est pas tolérable.
Le pire c'est que la compagnie aurai pu avertir toutes les personnes a temps puisque l'avion était en panne depuis la veille au soir.
Je suis furieuse contre les dirigeants qui n'ont même pas presentés leurs excuses.
Quant à moi, j'ai payé les services VIP pour rien car le personnel qui enregistre les bagages ne connaissent pas ce que veut dire le mot VIP !
Aucune considération et aucun dédommagement, pire aucune reponse au courrier envoyé.
La compagnie fait l'autruche !
J'attend toujours un geste commercial.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par ecume des mers, à propos de Jet4You,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 21 mai 2013
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