Afriqiyah Airways

8U / AAW
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36 avis de voyageurs

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J'appelle toutes les personnes qui ont été malmenées par cette compagnie à me donner leurs avis, ce n'est pas normal :
1) que l'avion change d'itinéraire en cours de route sans explication et sans excuses, générant 5 heures de retard angoissantes pour les personnes venues attendre les passagers, ce qui m'est arrivé lors d'un vol Paris Tripoli Niamey qui a simplement fait un détour par Lagos sans prévenir.
2) que nos bagages soient perdus et que 6 mois plus tard on ne soit toujours pas indemnisé, aucune excuse, aucune explication.
J'ai porté plainte auprès du tribunal. La plupart des personnes empruntant cette compagnie sont de pauvres gens qui ne connaissent rien aux lois et qui surtout rentrent souvent en Afrique sans aucune possibilité de poursuite, ce n'est pas juste. Afriqyia retrouverait sa crédibilité en mettant tout en oeuvre pour indemniser les plus pauvres mais SURTOUT en faisant en sorte que ses avions arrivent à l'heure et en veillant aux bagages des voyageurs.
Farida

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Economie ORY - NIM + de 3 ans
Farida0558-at-orange.fr


Le 30/09/2010, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir à l'enregistrement à Lyon St-Exupéry, que mon vol n°969 vers Tripoli était annulé...

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Economie LYS - DKR + de 3 ans
nianing


Compagnie Afriqiyah Airways. Nous n'avons jamais fait le choix de voyager avec cette compagnie, c'est l'agence de voyage qui nous a mis devant le...

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Economie ORY - JNB + de 3 ans
J-Charles


Quelle agréable surprise que ce voyage Lyon-Ouagadougou sur Afriqiyah...
Un avion confortable, propre, un personnel sympathique et prévenant, d'excellents repas avec des prestations vidéos qui nous permettaient de varier les plaisirs. Nous étions un groupe de 10 à partir et la cerise sur le gâteau fut que malgré les escales, nos nombreux bagages et nos bagages spéciaux (dont certains j'avoue assez mal emballés...) aucun d'eux ne fut perdu ou détérioré. Je partais sceptique aprés avoir lu ici même des commentaires assez peu élogieux... j'en suis d'autant plus enchantée.

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Economie LYS - OUA + de 3 ans 2 réactions
nadedja bonita


Général: Catastrophique: retard perte de nos bagages et surtout aucune info. Quelqu'un peut-il nous donner un tuyau pour se faire indemniser?

Confort: Correct

Service: Nul: perte de nos bagages et surtout aucune infos.

Sécurité: Ok

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Economie BRU - ABJ + de 3 ans 2 réactions
caro59


Général: Tarif OK, avion neufs, sécurité renforcée -à bord toujours 2 agents de la sécurité lybienne embarqués des aéroports africains jusqu'à...

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Business CDG - ACC + de 3 ans
jmarie1311


Général: Un vrai cauchemard qui n'en finit pas! Mon mari est parti mercredi pour Abidjan (Cote d'Ivoire) avec une escale de prévu à tripoli (Lybie)...

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Economie CDG - TIP + de 3 ans 2 réactions
Mélanie


Général: Très satisfaite pour mon premier long voyage. Je l'ai déjà recommandé à des amis. Très bon rapport qualité prix. Pour mon prochain voyage en Afrique je reprendrais cette compagnie sans hésitation.

Confort: Très confortable sur le vol paris-tripoli, un peu moins sur le tripoli-cotonou mais cela restait vraiment très raisonnable. Toilette propre. Les films par contre ne sont pas en français.

Service: Très bon plateau repas avec deux choix de plat. Avion très propre. Personnel souriant et agréable. Seul petit désagrément le personnel ne parle pas français. Pour le retour des couvertures et des oreillers nous ont étés fournis.

Sécurité: Les consignes sur l'écran étaient claires et précises. Le personnel a bien vérifié que tous les passagers avaient leur ceinture. Avion très récent de paris a tripoli.

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Economie CDG - COO + de 3 ans
sandra31


Général: JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE COMPAGNIE. Le prix ne doit pas être le 1er argument de vente car trop de problèmes! Aucune possibilité de...

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Economie CDG - OUA + de 3 ans
Leeloo


Général: A part le litige bagages et des propos vulgaires pendant le vol de la part de passagers, tout s'est bien passé. Confort: Le confort est...

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Economie CDG - ABJ + de 3 ans 4 réactions
baston

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La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Air France au secours d’Afriqiyah Airways et Libyan Airlines

Air France au secours d’Afriqiyah Airways et Libyan Airlines

par Benjamin Antoine, le 22 décembre 2011

Un communiqué de presse d’AF, nous informe la signature de contrats de maintenance entre ces compagnies et AF-KLM.

La première compagnie Française va participer à la remise en service des appareils des deux compagnies Libyennes, dont les flottes ont été endommagées lors des combats. Deux contrats ont donc été signés.

- Afriqiyah Airways a conclu un contrat visant à assurer le support pool et la réparation des équipements des flottes des A320 et  A330. AF Industries et KLM Engineerin&Maintenance assureront également les visites d’entretien.

- Lybian a signé un contrat de 5 ans couvrant le support équipements et les visites d’entretien pour leur flotte (7 A320 + 2 ATR42).

Deux appareils qui étaient à Benghazi et Tripoli sont arrivés à Toulouse afin de commencer une remise en état.

Pour information, AF entend exploiter une desserte régulière de Tripoli dès que les conditions de sûreté et d’exploitations seront réunies.

Source : AF corporate.

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