Aegean Airlines

112 avis - - Mise à jour il y a 20 heures
A3 / AEE
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112 avis de voyageurs

Note globale

4,1 / 5
4.1 étoiles sur 5 - Basé sur 50 avis
5 étoiles
48%
4
30%
3
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2
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1
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Classement

3

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 4 / 5
Confort 3,72 / 5
Service 4,2 / 5
Sécurité perçue 4,3 / 5
Nourriture 3,76 / 5
Gestion des bagages 3,98 / 5
Confort 3,72 / 5
Détail des notes »

En 1992, Antonis et Nikolaos Simigdalas créèrent Aegean Aviation, et cinq années plus tard, elle devint la première compagnie aérienne privée de Grèce. Concentrée sur le continent européen, elle dispose d’une vingtaine d’avions qui desservent près de 80 destinations. Elle est membre depuis longtemps de Star Alliance, et propose le programme de fidélité Miles & Bonus.

C’est un véritable plébiscite. 48 % des utilisateurs ont décerné 5 étoiles à cette compagnie installée solidement à la 3e place. Elle réalise des scores excellents dans les domaines de la sécurité et des services.

Pourquoi les clients parlent-ils d’une expérience low cost bien différente de celles qu’ils avaient connues auparavant ? Ponctualité, efficacité, fiabilité, trois mots qui résument largement l’opinion des voyageurs ? Le site et le système de réservation en ligne sont-ils performants ? Pour le savoir, vous pouvez parcourir les avis postés sur la page.

Avis sur Aegean Airlines

Auteur Titre Note
bob8935 Très bon vol 4/5
alexalf Excellent vol malgré quelques incidents. 5/5
Maria Stella D. Pour moi la top compagnie du moment ! 5/5
Avis sur Aegean Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Bon vol mais...



Tout d'abord les points positifs de notre vol :

Sièges spacieux et confortables.
Le repas était bon et les hôtesses presque toutes souriantes !
Espace propre. Vol agréable sans décollage ni atterrissage remuant !

Il n'y a non plus rien à redire sur la ponctualité.

Le gros point noir concerne les bagages. depuis que nous voyageons (10 ans), nous n'avons jamais retrouvé nos valises dans cet état.

Je comprends bien évidemment qu'il est impossible aux personnes chargées des bagages d'être trop attentionnées mais là, je pense qu'ils les ont lancés directement des tapis à la soute ! Sur 7 valises, 6 étaient cabossées avec des rayures énormes. La housse d'une était sale et déchirée. Une valise coûte cher et 2 des miennes étaient neuves. Il faudra peut être que je prévois des valises blindées pour la prochaine fois !

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Economie NTE - HER 06/2016
mayou2504

Vol absolument parfait !



Encore une fois, tout est niquel ! Malgré un gros mélange de salle d'embarquement à Rhodes (tous les passagers de deux vols différents, pour Lyon et l'autre pour Linz, ont dû changer de salle en 10mn), le vol a décollé à l'heure et nous sommes arrivé 10mn avant l'heure prévu sur Lyon. Super vol sans le moindre problème.

Personnel toujours aussi souriant et serviable, on notera de plus en plus de personnel qui parle français sur les vols à destination et au départ de notre territoire.

J'ai eu la chance de voyager à la toute première place, 1A, place réservé aux business sur les vols réguliers et non saisonniers. Beaucoup beaucoup de place pour les jambes, une super vue avec le hublot durant tout le voyage.

De loin mon meilleur vol de tous les vols que j'ai fais jusqu'à présent.
Bravo Aegean Airlines.

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Economie RHO - LYS 07/2016
Stan_volk

Parfait



Rien de plus à détailler. Encore un vol parfait, rapide (40mn au lieu de 50mn annoncé) personnel disponible et agréable, avion très propre. Bref parfait.

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Economie ATH - SKG 06/2016
Stan_volk

Très bon vol malgré du retard



Comme d'habitude, très satisfait de ce vol.

Malgré un retard de presque 45mn en raison de passagers hors de contrôle lors du précédent vol et donc une procédure compliqué car les autorités françaises refusaient des les accepter sur le territoire et le capitaine de l'avion refusait de les reprendre sur notre vol pour des raisons de sécurité, nous n'avons eu au final que 20mn de retard et les passagers en correspondance ont immédiatement été pris en charge.

Vol calme, personnel disponible et agréable, bref encore un grand bravo.

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Economie LYS - ATH 06/2016
Stan_volk

Très bon vol



Nous avons pris ce vol au départ de Bordeaux le 18 juin 2016. Il était prévu à 11 h 50. L'enregistrement s'est passé sans aucun problèmes...

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Economie BOD - ATH 06/2016 11 vues
dadal44

Excellent voyage



Vol : LYS-Kamata le 07-06-2016 et vol Kalamata-LYS le 14-06 pour un séjour avec Marmara en Grèce.

Je peux féliciter Marmara d'avoir choisi cette compagnie. Impeccable à tout point de vue.

Précision concernant les horaires.

Avion d'une propreté exemplaire, peu souvent observée.

Je pense que cet avion était récent,

Personnel agréable et compétent.

Repas inclus dans le prix du voyage.

Satisfaction totale.

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Economie LYS - KLX 06/2016 1 vues
reflec

Très bon vol



La compagnie hellène qui a le vent en poupe !

Avion très bien entretenu, propre et personnel souriant.

Ponctualité et service irréprochable.

Impression de sécurité et bonne gestion des bagages.

Plateaux repas correctes.

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Economie CDG - JTR 08/2015
bob8935

Vol impeccable (6ème vol avec cette compagnie)



Retour d'une semaine passée en Crète sous un grand soleil.

Bon espace dans cet Airbus 320 récent.

Écran sous plafond avec reportage sur la Grèce puis tracé de route en temps réel.

Repas chaud.

Nombreux passages pour boissons froides et chaudes.

Décollage HER et atterrissage BOD en douceur.

Température très agréable.

Personnel de bord efficace et agréable.

Excellente ponctualité pour un vol de 03h45.

Placé en rangée 1, j'ai pu voir la procédure pour conserver toujours 2 personnes dans le cockpit.

Au bilan, excellente compagnie à recommander.

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Economie HER - BOD 06/2016 9 vues
msepg

Vol parfait



Vol Bordeaux-Heraklion (durée 03h30).

Arrivée Heraklion vers 23h00 locale.

À bord, repas chaud (moussaka réglementaire) et nombreux passages pour des boissons.

Hôtesses charmantes.

Airbus 320 récent, bon espace pour les jambes, écran avec reportages sur la Grèce et tracé de route.

Atterrissage impeccable.

Compagnie à recommander.

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Economie BOD - HER 05/2016 1 vues
msepg

Ponctualité et service agréable



Concernant les vols (Aller le 5 mai direct, retour le 16 mai via Heraklion) : rien à dire.

Ponctualité, le service à bord est soigné et avec le sourire. Vidéos sur la Grèce et sur le plan de vol.

Collations nombreuses quelle que soit l'heure.

Pas froid dans l'avion, comme dans certains.

Informations en grec et anglais mais normal.

Pour les bagages j'avais pris une franchise de 23kg donc surcoût mais tranquille.

Globalement très satisfait concernant mon propre vol.

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Economie BOD - ATH 05/2016
sm33

26 photos de voyageurs

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  • Le repas
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Flotte

Dernière mise à jour le 13 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Aegean Airlines opère l'ensemble de ses vols à l'aide d'appareils de la famille Airbus (319/320/321). Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée.  En classe Affaires, le siège du milieu est laissé vide. 

L'Airbus A319


Airbus A319 Aegean

Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : 840 KM/H
Nombres de sièges : 144

L'Airbus A320


A320 Aegean

Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : 844 KM/H
Nombres de sièges : 168

Airbus A321


Aegean A321

Longueur : 44.51 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : 840 KM/H
Nombres de sièges : 195

Bagages

Dernière mise à jour le 28 septembre 2015 | Signaler un problème | par

Bagages cabine


En classe économique, vous pouvez transporter gratuitement un bagage à main mesurant au maximum : 55 cm de long Χ 40 cm de haut Χ 20 cm de large et 8Kg.

En classe Affaires, vous pouvez transporter en plus un second bagage mesurant au maximum  45 cm de long Χ 35 cm de haut Χ 20 cm de large pour un poids de 5Kg.

Bagages en soute


Go lightFlexBusiness
En préachatA l'aéroport
Vers la Grèce15 €25 €1 bagage jusqu'à 23Kg2 bagages jusqu'à 32Kg chacun
Internationaux courts20 €35 €
Internationaux longs30 €45 €
De 0 à 2 ansUne poussette pliante gratuiteUne valise de 23Kg et une poussette pliante
Internationaux courts : Chypre, Italie, Autriche, Hongrie, Tchéquie, Turquie, Israël, Pologne et Suisse.
Internationaux longs : France, Belgique, Royaume-Uni, Espagne et Suède.

Vols au départ et à destination de la Grèce au départ/à destination de la Russie, l’Ukraine, la Géorgie et des itinéraires Athènes - Francfort, Athènes – MunichLe bagage supplémentaire
A l'aéroportSur internet
Classe économique1 bagage jusqu'à 23Kg70 €40 €
Classe Affaires2 bagages jusqu'à 32Kg chacun70 €40 €

Les membres Gold Miles & Bonus et les adhérents Gold des compagnies membres de la Star Alliance peuvent emporter un bagage supplémentaire : 23Kg en classe économique et 32 Kg en classe Affaires.

Bagages spéciaux


La compagnie accepte la plupart des équipements sportifs pour des suppléments allant de 35€ (le sac de golf) à 80€ (canoë).
Pour plus de renseignements, rendez-vous sur cette page.

Classe économique

Dernière mise à jour le 13 novembre 2013 | Signaler un problème | par

Le confort à bord


Siège Aegean éco
La cabine est équipée de 3 sièges en cuir Recaro de chaque côté de l'allée.

La restauration


Plateau repas Aegean éco

Sur le réseau domestique, Aegean Airlines vous offre une boisson et un en-cas. Sur les vols internationaux, vous pourrez déguster un repas complet et profiter de rafraîchissements.

Le divertissement


Système vidéo Aegean éco

Sur l'ensemble des vols de la compagnie, un système vidéo vous permettra de suivre le vol sur une carte et d'avoir des informations complémentaires comme la vitesse, l'altitude...

Sur les vols de et vers Londres, un film vous sera proposé.
Les écouteurs sont distribués gratuitement.

Bon à savoir :


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Historique

Dernière mise à jour le 14 novembre 2013 | Signaler un problème | par

1987 : Fondation d'Aegean Aviation

1992 : Aegean devient la première compagnie privé avec un certificat aérien d'exploitation en Grèce.

1999 : Fondation d'Aegean Airlines. Les premiers vols sont effectués en Avro 100.

2004 : La compagnie a transporté 3 207 100 passagers

2010 : Aegean fusionne avec Olympic Air. La même année, elle intègre la Star Alliance.

2011 : La fusion est interdite par Aegean.

2012 : Aegean Airlines rachète Olympic pour 72 millions d'euros. Chacune conserve sa marque et son logo, l'UE doit encore approuver se rachat.

Source : Wikipédia

Classe Affaires

Dernière mise à jour le 9 avril 2015 | Signaler un problème | par

A l'aéroport


En plus du guichet d'enregistrement prioritaire, vous pourrez patienter confortablement dans un salon dédié à la classe Affaires. A votre arrivée, vos bagages seront livrés en priorité.

En Grèce, vous pourrez profiter d'un jour de location de voiture chez Hertz (taxes non incluses).

Le confort à bord


Appareil de la compagnie Air Malta Appareil de la compagnie Air Malta

La cabine est équipée de 3 sièges en cuir Recaro de chaque côté de l'allée. Ils sont équivalents à la classe Eco sauf que l'espace entre les rangées est plus important et le siège du milieu n'est pas occupé. Deux services de serviettes chaudes vous permettront de vous détendre une fois à bord et avant votre arrivée.

La restauration


Plateau repas Aegean
Sur les liaisons internationales, une boisson de bienvenue vous sera offerte dès votre arrivée. Ce sera un repas plus élaboré, composé d'une entrée froide et d'un choix de plats chauds qui vous sera proposé. Il sera accompagné de vins grecs, de spiritueux et de boissons non alcoolisées.

A bord des liaisons domestiques dès votre arrivée à bord une boisson vous sera offerte, ensuite ce sera un repas composé d'une entrée froide et d'un plat qui vous sera offert. Vous pourrez choisir votre boisson parmi une sélection de spiritueux et de softs.

A bord des A320 et 321, vous aurez l'occasion de déguster des espressos et des cappuccinos, en plus du thé et café qui sont habituellement proposé.

Le divertissement


Système vidéo Aegean

Sur l'ensemble des vols de la compagnie, un système vidéo vous permettra de suivre le vol sur une carte et d'avoir des informations complémentaires comme la vitesse, l'altitude...

Sur l'ensemble du réseau, 6 chaînes de musique vous permettront de vous divertir.

Sur les vols de et vers Londres, un film vous sera proposé.
Les écouteurs sont distribués gratuitement.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

Enregistrement

Dernière mise à jour le 1 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Enregistrement en ligne et mobile


A partir de 48h et jusqu'à 30 minutes avant l'heure prévue de décollage, il est possible de s'enregistrer en ligne. Vous pourrez choisir de recevoir votre carte par mail, sur votre mobile, de l'imprimer ou à l'aéroport.

Enregistrement à l'aéroport


Vous pouvez vous enregistrer à l'aéroport jusqu'à 30 minutes avant l'heure de départ prévu de l'appareil sauf à : Barcelone, Bruxelles, Istanbul, Londres Heathrow, Francfort où il faudra vous présenter 40 minutes avant le vol et à Tel Aviv où la limite et à -45 minutes.

Enregistrement en borne


Dans certains aéroports, la compagnie propose de s'enregistrer sur des bornes en libre-service. Pratique, elles vous permettent de ne pas faire la queue si vous n'avez pas de bagages.

A ne pas oublier


A partir de 20 minutes avant le décollage, si vous n'êtes pas présent, votre place est à disposition de la compagnie.

Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

3 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Commercial  Grèce

Tel: 801 11 20000
Fax: +30 210 626 1941

Fonctionne pour vous ? 6 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 28 décembre 2016 | Signaler un problème

En France

Tel: +33 (0)1 70 03 13 23

Fonctionne pour vous ? 7 votes positifs 3 votes négatifs
Mise à jour le 16 avril 2017 | Signaler un problème

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Résolue
isis

isis a posé une question dans la catégorie Nourriture / repas le 5 juin 2014

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