Airlinair

12 avis - - Mise à jour le 4 janvier 2016
A5 / RLA
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12 avis de voyageurs

Note globale

5 / 5
5 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
5 étoiles
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 5 / 5
Confort 5 / 5
Service 5 / 5
Sécurité perçue 5 / 5
Gestion des bagages 5 / 5
Confort 5 / 5
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classé par Date  - Note  - Intêret

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Le leader en courte distance



Bonjour, pour moi cette compagnie est l'une des meilleur, jamais déçus par leur prestations, vraiment genial, en plus ce sont des avions d'environ...

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Economie CDG - LRH + de 3 ans 23 réactions 809 vues
THIBAULT

Service clients=0



Bug dans la réservation sur le site internet au niveau du paiement. Réservation de deux billets, un seul arrivé par mail. Entre temps le tarif a changé. Appel au service client, réponse classique: écrire au service clients.
Appel téléphonique trés évasif (il faut que j'en parle à ma responsable!) et réponse par courrier: nous comprenons, sommes désolés mais nous ne ferons rien!
A noter: pour un changement de vol ils proposent de rembourser uniquement les taxes, ainsi ils peuvent vendre deux fois les billets!!
Conclusion: Habitué de Air Linair je ferais quelques kms en plus pour prendre la navette AF !

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Economie DCM - ORY + de 3 ans 4 réactions 250 vues
sevillano

A/R Tlse-Marseille



Depuis août 2012, j'utilise fréquemment cette ligne Toulouse-Marseille opérée par Airlinair, et pour l'instant tout se passe bien. Je n'ai constaté...

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Economie TLS - MRS + de 3 ans 177 vues
aixois

Correspondance ratée, mauvaise indemnisation



Mon vol sur ORLY a eu plus de 2 heures de retard, ma correspondance vol long courrier raté et reporté à 24h, Nuit d'hôtel et petit déjeuner pris en charge, mais pas les repas pour les 24h à attendre. Pas d'indemnisation malgré réclamation.

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Economie BVE - ORY + de 3 ans 4 réactions 124 vues
nananou


Catastrophique... Nous sommes partis avec plus de 18 heures de retard, et aucune indemnisation n'a été proposée (malgré plusieurs lettres au service client). A trois reprises, on nous a fait venir à l'aéroport, attendre sans informations, puis repartir en nous demandant de revenir 2 heures après pour un nouveau vol. Dans l'intervalle, rien n'avait été réparé et nous venions à chaque fois pour rien, sans pour autant pouvoir organiser une solution alternative.
Et ce n'était pas la première fois: le vol est TRES régulièrement annulé et les solutions proposées très peu pratiques (vol 2 jours plus tard ou trajet en bus... ).
C'est trop risqué de prendre cette compagnie: nous préférons dorénavant prendre Air France jusqu'à Rodez ou Clermont-Ferrand et poursuivre en voiture.

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Economie AUR - ORY + de 3 ans 1 réactions 92 vues
cassini


Je prend régulièrement cette compagnie et seulement celle ci, ainsi que mes amis et toute ma famille.
Après mettre aperçu de l'erreur dans le prénom de mon frère pour son billet, j'ai contacté la société et la personne que j'ai eu au téléphone ma dit qu'elle me rappelais mais que sa responsable était sévère.
On me propose alors de racheté un autre billet aller retour bien-sur. J'ai demandé si je ne pouvais pas payer des frais pour faire changé le prénom ce qui m'as été refusé (alors que toute les compagnies le proposent).
J'ai fais une requête aujourd'hui toujours sans réponse.
Conclusion pour le vol quand tous va bien ok 5/5 mais service client dès qui à le moindre soucis 0.
PS ma famille et moi même irons enrichir une autre compagnie...

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Economie ORY - DCM + de 3 ans 6 réactions 128 vues
melinator


Vol annulé suite à des problèmes techniques impactant la sécurité des passagers (dixit Airlinair);
Aucune information quant aux droits des passagers et bien sur aucune indemnisation proposée, malgré les frais engagés à cause de cette annulation.
Compagnie à éviter de toute évidence. Attention, les vols Airlinair sont aussi proposés sur le site Air France, on peut se tromper!

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Economie AUR - ORY + de 3 ans 66 vues
ninoquincampoix


Bonjour à tous...

Concernant cette compagnie que je prend 4 à 5 fois par an c'est un sans faute...

Super agréable, soucieux du confort et des inquiétudes des voyageurs.

Lors de ce trajet, j'ai raté mon avion, car j'ai eu du retard dans le rer parisien (10 minutes de retard)... Normalement avec un billet non échangeable, non remboursable, j'aurai du re-payer un billet d'avion.

J'ai donc demandé à parler au chef d'escale de la compagnie à Orly Sud, et sachant que je n'avais pas les moyens d'acheter un autre billet d'avion (petit salaire) pour rentrer chez moi, la chef d'escale à très bien compris ma détresse, m'ensuite rassuré et ma remis gratuitement sur le vol d'après...

Cette gentillesse m'a marqué, car il m'était vraiment impossible de payer un nouveau billet...

Sur tous mes trajets, c'est aussi un sans faute... Pas de retard, accueil nickel >>> rien à re-dire...

Je recommande vraiment cette compagnie régionale.

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Economie ORY - LAI + de 3 ans 4 réactions
Yann22300


Vendredi dernier, j'ai pris en fin de journée le vol Toulouse / Marseille. Il faisait au moins 31 degré à Toulouse, l'avion n'était pas prêt et...

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Economie TLS - MRS + de 3 ans 10 réactions
Oustaou


Vol annulé suite à un problème mécanique. La seule assistance fournie par AIRLINAIR a été un bus pour aller à la gare de Limoges prendre un train...

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Economie LIG - ORY + de 3 ans 6 réactions
nomenoe