Hop !

193 avis - - Mise à jour il y a 11 heures
A5 / HOP

Très bon vol



Départ à l'heure et arrivée en avance de 20 minutes, l'avion, un CRJ 1000 est légèrement bas de plafond mais c'est raisonnable, magazine à disposition et PNC très agréables, cependant la collation a été servie un peu tardivement.
Décollage et atterrissage très en douceur et très peu de turbulences.
Cependant, l'avion n'était quasiment pas rempli et lors de l'enregistrement en ligne il était impossible de changer sa place alors que nous étions 2 et qu'un de nous était à la rangée 2 et l'autre à la 21 ... Pourquoi ?

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Economie NTE - HAM 06/2018
9654

Vol annulé pour Orly remplacement sur CDG 1 jour plus tard



Place sur vol A5 5363 du 01/07/2018 à 8h25 réservé pour ma fille avec destination Orly.
Vol annulé avec notification la veille au soir.
Proposition de remplacement le pour le 02/07/2018 avec arrivée à CDG.
(2heures de transport en plus pour rejoindre la maison)

Un épisode similaire m'est arrivé le 4 mai 2018 avec cette compagnie :
annulation du vol au départ de Orly le 3 mai au soir,
proposition d'un nouveau vol au départ de CDG, pour le 5 mai, annulé lui aussi. Proposition de remplacement finale le 7 mai, au départ de CDG.
Au final arrivée avec 3 jours de retard !...

Pas de nouvelle du service réclamation contacté le 5 mai.

Cette compagnie n'est vraiment pas fiable.
En plus elle ne répond pas à ses clients.

PAS CHER MAIS VRAIMENT PAS BONS.

EVITEZ AUTANT QUE VOUS POUVEZ :
if you pay peanuts you get monkeys!..

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Economie BES - ORY 07/2018 3 réactions
JeanF

SANS PLUS



Hotesse pas tres sympa
vol de routine
tres rapide
vol en retard de 15 minutes...
les bagages sont recupere au pied de d'lavionet remis au pied du vol

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Economie MRS - LYS 06/2018
HamzaWorld

Prestation satisfaisante.



Enregistrement sur téléphone mobile la veille à partir de l'appli Air France car l'appli HOP ne peut pas le faire. On se demande donc à quoi sert...

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Economie EDI - CDG 06/2018 4 réactions
HomingPigeon50

Plutôt pas mal...



Malgré un retard conséquent du fait des grèves, embarquement agréable, avion confortable pour un petit trajet ( siège confortable, espace suffisant), une collation sucrée ou salée, personnel très sympathique... Un point négatif à l'aller et au retour, peu de personnel au sol, donc un enregistrement interminable...
Sinon plutôt satisfaite...je reprendrais cette compagnie...

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Economie LYS - MAH 04/2018
sojaso

Aéroport moyen mais vol parfait



L'aéroport de Nantes n'a rien à voir avec celui de Lyon en terme d'équipements (restauration notamment) mais ce vol avait une salle d'embarquement située tout au bout donc tranquille.
Personnel au top, que ce soit au sol ou en vol.
Le vol a eu 25 minutes d'avance ! Que demander de plus !
Stewards aux petits soin, avec une collation servie pendant le vol.
Comme d'habitude, les vols HOP sont parfaits.

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Economie NTE - LYS 04/2018
sebsavoie

parfait



Personnel au sol très gentil. Nous avons pu modifier nos places pour voyager côte à côte.
Le vol s'est très bien déroulé. Boissons chaudes et froides accompagnés d'un petit cake servis à bord.
Les hôtesses et stewards ont été très agréables, toujours souriants.
Premier voyage avec Hop qui s'est avéré excellent. A refaire.

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Economie LYS - NTE 03/2018
sebsavoie

satisfaisant



vol correct dans un embraer 170, place acceptable et niveau de securite correct, le personnel de bord est agréable.
Le vol a eu un retard annoncé de 3/4 d'heure. Je recommande cette compagnie pour son rapport qualité prix.

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Economie MRS - RNS 04/2018
rognon

un petit avion bien sympathique



Finalement passer d' un gros porteur à un petit avion a des avantages en matière de contact avec le PNC qui semble plus attentif même si les prestations de restauration sont réduites.
Avec un mauvais temps froid et pluvieux cet avion a montré un bon niveau de confort avec un impression favorable en matière de sécurité perçue, une parfaite ponctualité.
on n'oublie pas quand on vit en province que airfrance est un passage obligé pour rejoindre Paris et ses filiales regroupées sous la bannière de Hop n'ont pas à rougir de leurs prestations toutes proportions gardées. Je crains que le rapport de qualité en approvisionnement ne joue en faveur des courts courriers et même si on m'a offert une simple madeleine ce matin , on a trouvé le temps de m'en proposer une deuxième. Il n' y a pas que la sécurité qui est "perçue" (on peut se demander comment?) la qualité d'accueil est "perçue" aussi et elle ne fait pas défaut chez Hop.

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Economie ORY - NTE 02/2018
knock
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193 avis de voyageurs

Note globale

3,7 / 5
3.7 étoiles sur 5 - Basé sur 54 avis
5 étoiles
30%
4
33%
3
24%
2
4%
1
9%

Classement

11

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,57 / 5
Confort 3,77 / 5
Service 3,96 / 5
Sécurité perçue 4,21 / 5
Nourriture 2,86 / 5
Gestion des bagages 3,87 / 5
Confort 3,77 / 5
Détail des notes »

Lorsque Air France prit la mesure du succès croissant des compagnies low cost, elle riposta. La réponse fut donnée en 2013, par la création de Hop ! En se dotant de près d’une centaine d’avions issus de Régional, Brit Air et Airlinair, la toute jeune filiale allait se concentrer essentiellement sur les trajets intérieurs, et proposer quelques vols à destination des pays d’Europe de l’Ouest.

Petite compagnie encore récente, la "value cost" progresse rapidement, et se hisse déjà à la 11e place du classement. 30% des utilisateurs n’hésitent pas à lui attribuer une note de 5 étoiles.

Arrivée tardivement sur le marché du low cost, de quelle manière le transporteur a réussi à se démarquer de ses concurrents ? Sa politique tarifaire est-elle compétitive, et représente-t-elle une bonne alternative aux transports ferroviaires et automobiles ? En parcourant les avis, vous en apprendrez bien plus sur cette nouvelle compagnie.

Avis sur Hop !

Auteur Titre Note
HomingPigeon50 Prestation satisfaisante. 4/5
bob8935 Vol banal 3/5
bob8935 Vol tranquille 4/5
Avis sur Hop !

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

305 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • La collation : thé, sucre, crème, et cake aux pommes.
  • Arrivée dans le CRJ
  • Les WC
  • Photos du vol #4
  • En vol
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Direction l'avion
  • Photos du vol #12
  • Vol pas très rempli, on s'étend donc sur la rangée entière !
  • Photos du vol #14
  • Vue depuis l'appareil avec le coucher de soleil
  • Descente vers Orly
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • En vol
  • B772 d'Emirates Cargo en arrière plan
  • Villefranche sur Saône vu à l’atterrissage
  • Photos du vol #22
  • Avion
  • Photos du vol #24
  • Mon siège
  • Photos du vol #26
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Photos du vol #29
  • Arrivée d'un B737 d'Air Europa
  • La cabine du CRJ-1000 qui peut accueillir 100 passagers
  • Photos du vol #32
  • En vol
  • Vue de l'appareil à l'arrivée
  • Un ATR d'Hop! By Airlinair :)
  • Photos du vol #36
  • Collation
  • Un Bombardier de Hop! by Brit Air
  • La lingette aux couleurs des 80 ans d'Air France
  • Photos du vol #40
  • Photos du vol #41
  • Vue depuis le siège 26A au roulage vers taxis à LYS
  • Décollage de Hyères
  • Direction l'aéroport avec la navette TER
  • Photos du vol #45
  • De la place pour les jambes !
  • Photos du vol #47
  • Photos du vol #48
  • Un peu serré, mais en passant les jambes sous le siège, aucun soucis.
  • A ma place
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