Toujours et encore médiocre...

Avis de HappyFlight sur le vol Hop ! AF7303 entre Strasbourg et Paris Orly du 29/08/2015 en Economie
HappyFlight A5 / HOP SXB / ORY
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Aujourd’hui, direction l’aéroport de Strasbourg pour un court vol vers Orly.
Pour y aller, pas d’autre choix que de prendre un taxi. Après une course à 50€, j’arrive à l’aéroport à 5h20 soit 30 minutes avant la fin d’enregistrement.

Direction la borne pour imprimer mon étiquette bagage, et comme une fois sur deux, ça ne marche pas. Je me dirige donc vers un comptoir où l’hôtesse en charge du "dispatch" m’adresse un bonjour, très souriant. Après une courte attente, l’agent m’enregistre. Pas un franc sourire mais on va dire correct.

Comme il me reste un peu de temps, je fais un petit tour par le point Relay pour m’acheter la très bonne revue "Avions et compagnies".

Direction le contrôle. Là, vraiment rien à redire. Sérieux et sourire sont au rendez-vous.
Après ça le portique, un petit achat à la boutique... La vendeuse est vraiment top, elle a la pêche, ça fait plaisir.

Petit soucis, au niveau de la zone d’attente, il n’y a plus assez de places pour s’assoir !
L’aéroport de Strasbourg remonte la pente et ça fait plaisir.

L’enregistrement commença avec quelques minutes de retard. Attention, bouledogue aux contrôles. Un bonjour en regardant la personne, un sourire ça ne coûte rien, mais elle ne semble pas en avoir conscience. Elle a dû mettre une étiquette sur le bagage cabine des passagers devant moi. Quelle affaire, on avait réellement l’impression d’avoir à faire à une maîtresse d’école

Direction le tarmac pour un embarquement à pied.
L’appareil, un Bombardier CRJ1000 est en bon état, propre.
L’accueil est réalisé par la chef de cabine. Elle était coincée devant la porte du poste de pilotage, au lieu de se mettre bien dans le galley, en face de la porte principale.
Souriante mais pas très conviviale.

Je m’installe à ma place, aux issus de secours. J’ai donc forcement un espace plus que suffisant aux jambes.

L’hôtesse à l'arrière passera pour vérifier qu’il n’y a pas d’affaires aux pieds (réglementation oblige), mais pas un bonjour, pas un sourire. Les démonstrations de sécurité seront effectués à l'aide d'une bande enregistrée. Personnellement j’aime bien, ça garantie une bonne compréhension. Cependant la cabine est très longue, il serait judicieux d’avoir deux personnes pour les réaliser car personnellement, je suis grand et je n’ai quasiment rien réussi à voir !

Aucun briefing sécurité pour les passagers aux issues.

Le décollage s’effectua avec une dizaine de minutes de retard. L'hôtesse contrôla les ceintures.

La collation, une viennoiserie industrielle (elles sont meilleures sur les low-cost) et un verre d’eau. L’hôtesse arrière se détend un peu, un petit sourire un peu crispé au passage.

Contrôle des WC, c’est propre, il y a du papier.

Après un temps de vol d'environ 50 minutes nous voilà posé à l’aéroport d’Orly.
Les bagages sont arrivés au bout de 10-15 minutes.

En conclusion, un vol médiocre comme trop souvent sur Hop! By Britair..

C’est dommage, ils ont les moyens d’avoir un bon produit mais il faudrait déjà des équipages plus motivées et des collations de meilleures qualités. Même sur les charters où j’ai travaillé les prestations gratuites étaient meilleurs que là.

Après l'appareil est confortable, prix payé plus que correct...

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
1 / 5
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  • L'aéroport de Strasbourg
  • Le rez-de-chaussée, vide...
  • L'étage supérieur
  • Zone à l'étage supérieur qui peut être bloquée pour les pré-embarquements des low-cost.
  • Embarquement
  • L'appareil, un CRJ1000
  • A ma place
  • En vol
  • Les WC
  • La cabine
  • En approche
  • En approche
  • Au parking
  • Mon siège
  • Saefty card
  • Safety card
  • A321 - Iberia
  • Photos du vol #18

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