Très bonne efficacité et son assistance téléphonique

Avis de knock sur le vol Hop ! entre Marseille et Nantes du 14/08/2016 en Economie
knock A5 / HOP MRS / NTE
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous avons dû rentrer de Marseille à Nantes 24h plus tôt que prévu, l'assistance téléphonique a réglé la question en quelques instants, nous a enregistré sur le premier vol au départ. Le vol a été parfait en ponctualité, amabilité du PNC.

En revanche le site hop.com est trompeur car, alors que je cherchais la solution la plus rapide pour rentrer il ne me proposait que des vols avec escale tandis que l'assistance téléphonique m' a trouvé un vol direct (question de surbooking?).

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
3 / 5
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Mise en ligne par Nicolas, le 29 août 2016, voir la version originale
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