Avis de ddc1212 sur le vol Air Comet entre Buenos Aires Pistarini et Madrid du 12/08/2009 en Economie

ddc1212 A7 / MPD EZE / MAD
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Général: Après avoir connu bien des déboires sur notre vol aller Madrid Buenos Aires le 26 juin 2009 nous avons connu pire pour notre vol retour du 12 aout 2009. Ce dernier a commencé par être annulé sans explication par AIR COMET par un coup de fil en France! . Par chance nous avons pu être joint en Argentine. Le vol a été avancé au 11 aout 2009 ce qui nous a obligé à raccourcir notre voyage et passer une nuit à Madrid pour notre vol de correspondance pour Paris. Le vol de remplacement comme le vol initial était prévu direct de Buenos Aires à Madrid. Mais là aussi nous avons du faire escale à Bogota avec un retard à l'arrivée de plus de 17 heures. La aussi nous avons reçu des formulaires de réclamations et des promesses de remboursement de 300 euros. La encore deux mois plus tard nous n'avons aucune nouvelle de la Compagnie au sujet de ces réclamations malgré plusieurs relances sur leur site. Même si vous êtes passés par un site Internet la responsabilité dans ces circonstances incombe à la Compagnie et non pas à celui qui vous a vendu le vol. J'ai écrit en recommandé à AIR COMET à Paris. La lettre est revenue avec comme motif boite inexistante. En effet AIR COMET n'est plus filiale d'AEROLINAS ARGENTINAS et n'a plus d'adresse à PARIS. Quand je constate de telles conditions de voyages et de telles conditions de traitement des litiges j'en viendrais à retourner dans les agences de voyages pour acheter les vols...

Générale
Note globale
1 / 5
A bord
Confort
2.5 / 5
Service
1.5 / 5
Sécurité perçue
1.5 / 5
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Par ddc1212, à propos de Air Comet,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 22 octobre 2009
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Un commentaire RSS Commentaires

maclotte a répondu

Sachez hélas qu'Air comet a escroqué plus de 200 000 personnes dans le monde (pas que des français... ) et s'est retrouvé en cessation de paiements du jour au lendemain. Le 21 décembre 2009, une bonne partie de sa flotte a été saisie par un juge britannique. La compagnie doit se retrouver devant les tribunaux à Madrid prochainement. Si vous connaissez d'autres personnes concernées, portez-vous partie civile. Ça en vaut sans doute le coup. Procès mondial, multilingue et multi-plaintes garanti...
Lien très utile: http: //www. Europe-consommateurs. Eu/media/fichiers/file20100329491. Pdf

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