American Airlines

169 avis - - Mise à jour il y a 40 minutes
AA / AAL
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169 avis de voyageurs

Note globale

2,53 / 5
2.53 étoiles sur 5 - Basé sur 92 avis
5 étoiles
14%
4
12%
3
22%
2
17%
1
35%

Classement

85

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,78 / 5
Confort 2,51 / 5
Service 2,63 / 5
Sécurité perçue 3,58 / 5
Nourriture 2,54 / 5
Gestion des bagages 3,24 / 5
Confort 2,51 / 5
Détail des notes »

Le jour s’était à peine levé sur Chicago, lorsque le jeune aviateur et aventurier embarqua dans son précieux DH-4. En 1926, Charles Lindbergh s’apprêtait à rejoindre Saint-Louis par les airs, ce qui plus tard serait considéré comme l’inauguration de la 3e compagnie aérienne du monde. American Airlines, membre historique de l’alliance Oneworld, est une gigantesque corporation qui emploie plus de 78.000 salariés, et envoie plus de 900 avions sur quatre continents. Un monument.

Avec une 85e place au classement, la compagnie américaine se situe dans la moyenne, bien que 35% des utilisateurs ne lui accordent qu’une étoile.

Forte d’une expérience de plusieurs dizaines d’années sur les vols transatlantiques, le transporteur reste-t-il toujours aussi performant ? Que propose la compagnie pour les vols longs courriers ? Offre-t-elle tout le nécessaire pour rendre le voyage plus agréable ? Apprenez en plus sur American Airlines en lisant les avis.

Avis sur American Airlines

Auteur Titre Note
SERGE13 Nouveau siège business AA 4/5
AirNapoleon Air Pokemon (first class) 3/5
ChristineBravo7 Compagnie honteusement sale 1/5
Avis sur American Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Piètre service bagage et service client



Tout est ok d'un point de vue avions et services à bord.

Problème : retard de l'un de nos 3 bagage de 3 jours.

Arrivé à JFK : ne vous inquiétez pas ils seront livrés ce soir ou demain matin au plus tard. Je n'abuse pas du système et donc n'achète pas de vêtements. La valise arrive 3 jours plus tard et lorsque je demande un dédommagement on m'offre une ristourne de 100 USD sur un vol transatlantique.

Plus jamais avec AA et la prochaine fois je profiterai du système.

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Economie LYS - JFK 07/2016
PGT

Separé de nos filles



Nous avons été séparés à 4 places différentes, nos filles ont voyagé à côte d'inconnus. Le personnel au sol n'a rien voulu savoir (notre plus jeune fille a 13 ans)

De plus, j'ai voyagé pendant 9 h sur un siège dont je sentais l'armature. L'hôtesse l'a constaté et ne semblait pas surprise. Elle m a donné un oreiller pour essayer d'améliorer la situation...

Résultat : Mal au dos pendant 4 jours. Bref, ce vol déplorable a gâché la fin de nos vacances.

Je ne recommanderai pas American Airlines.

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Economie MIA - CDG 08/2016
CARRERA

Air Pokemon (first class)



J'ai passé mon dimanche à chasser les Pokemon à Miami Beach, alors que l'app n'est pas encore disponible en France. Et me voilà dans l'avion sur un...

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Première MIA - CDG 07/2016 8 réactions
AirNapoleon

Compagnie régulière équivalente à un charter



Vol AR Paris New-York réalisé sur un Boeing 757.

Je suis parti la première fois à New York en charter il y a 24 ans et j'ai découvert sur American Airlines des prestations d'une autre époque. Un retour en arrière, que je n'espérais pas revivre.

Siège peu confortable (sur l'assise et l'espace aux jambes plus de 1m85 dur), repas plus que moyen avec un service sans réel cohérence (repas en premier puis boisson 20 mn après), le personnel n'est pas très serviable.

De plus je pensais que les longs courriers possédaient tous désormais leur écran personnel et bien non, un écran au plafond toutes les 4 rangées. En plus à l'aller comme au retour ils lancent le 3 ème film 1h avant l'atterrissage, donc pas la fin, où est l'intérêt, alors que durant 1h30 il n'y a plus rien sur l'écran ?

Concernant l'enregistrement à JFK service minimum, mieux vaut ne pas arriver à la dernière minute.

Par contre point positif : ils sont ponctuels.

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Economie CDG - JFK 06/2016 1 vues
Miko

Compagnie à éviter



Premier voyage en avion de ma vie... Horrible. Personnels extrêmement peu accueillant, peu chaleureux voir agressifs.

Avion qui ne semblait pas en bon état (une vrai impression que l'avion allait se disloquer en vol !), vol d'un ennui mortel...

Bref, je ne recommande pas cette compagnie. Ceci dit mon vol date de 2009, peut être que la compagnie a évolué dans le bon sens depuis...

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Economie CDG - JFK + de 3 ans
Stan_volk

Première et dernière fois



Pour un vol Las Vegas - Paris.

L'aller s'est correctement déroulé avec British Airways, bon service et avions à l'heure.

Le retour s'est effectué avec AA. Le premier vol était à l'heure entre Las Vegas et Miami. L'avion était vieux (777-200), pas d'écran, service au strict minimum et un siège désuet.

Le personnel navigant était sympathique.

Arrivé à Miami, le second vol décollera avec plus de 2 heures de retard.

Personnel au sol peu aimable et aucune information donnée aux voyageurs. En me baladant dans le terminal, je me rendrais rapidement compte que d'autres vos accumulent des retards. Est-ce une habitude chez American Airlines ?

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Economie LAS - CDG 05/2016
#27997

La pire compagnie jamais utilisée : pas de service.



- Connaissance uniquement la veille du départ des compagnies de sous-traitance effectuant le vol dont Iberia qui ne proposait pas de repas/collation...

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Economie GVA - SJO 02/2016 4 réactions 229 vues
mame38

Épouvantable.



Pour mon voyage aller : - Peu d'espace pour les jambes (mais je suis grand 1m84). - Une télé suspendue toute les 4 rangées, petite, émission très...

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Economie CDG - SJO 01/2016 1 réactions 221 vues
Léo G.

Oh my god :( :(



Après un premier vol plus ou moins bon, confort sommaire, vieil écran 4/3, peu de choix de films et nourriture laissant à désirer, j'ai eu la chance d'avoir un vol long courrier sans écrans, un seul film diffusé sur un écran central où si l'on est pas dessous on ne voit rien...

Le personnel pourtant tous américains n'est même pas capable de renseigner les clients sur les fiches de douane a remplir.

Je décommande cette compagnie vieillissante, personnellement je ne la reprendrai pas.

Car à partir de plus de 5h sans écran ou multimédia le temps se fait très très long et n'aide pas à oublier l'inconfort de leur sièges.

A éviter...

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Economie MIA - CDG 01/2016
Tim J.

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