American Airlines

173 avis - - Mise à jour il y a 50 minutes
AA / AAL
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173 avis de voyageurs

Note globale

2,6 / 5
2.6 étoiles sur 5 - Basé sur 78 avis
5 étoiles
14%
4
15%
3
22%
2
14%
1
35%

Classement

78

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,81 / 5
Confort 2,7 / 5
Service 2,68 / 5
Sécurité perçue 3,6 / 5
Nourriture 2,54 / 5
Gestion des bagages 3,23 / 5
Confort 2,7 / 5
Détail des notes »

Le jour s’était à peine levé sur Chicago, lorsque le jeune aviateur et aventurier embarqua dans son précieux DH-4. En 1926, Charles Lindbergh s’apprêtait à rejoindre Saint-Louis par les airs, ce qui plus tard serait considéré comme l’inauguration de la 3e compagnie aérienne du monde. American Airlines, membre historique de l’alliance Oneworld, est une gigantesque corporation qui emploie plus de 78.000 salariés, et envoie plus de 900 avions sur quatre continents. Un monument.

Avec une 78e place au classement, la compagnie américaine se situe dans la moyenne, bien que 35% des utilisateurs ne lui accordent qu’une étoile.

Forte d’une expérience de plusieurs dizaines d’années sur les vols transatlantiques, le transporteur reste-t-il toujours aussi performant ? Que propose la compagnie pour les vols longs courriers ? Offre-t-elle tout le nécessaire pour rendre le voyage plus agréable ? Apprenez en plus sur American Airlines en lisant les avis.

Avis sur American Airlines

Auteur Titre Note
AirNapoleon Air Pokemon (first class) 3/5
ChristineBravo7 Compagnie honteusement sale 1/5
jerlan Compagnie d'escrocs et personnel méritant d'être licencié ! 1/5
Avis sur American Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

À éviter



C'est la 5ème fois que je vais aux États-Unis et la 1ère et (dans la mesure du possible) dernière fois avec cette compagnie. Pour réitérer et/ou...

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Economie MIA - CDG Nouveau
saluke

Décevant !



Pour commencer mon amie et moi même avons été séparées , nous avons demandé plusieurs fois gentiment au sol.. nous avons été baladées entre les "ce n'est pas ici allez voir à l'autre guichet et non impossible".

La plupart des familles étaient séparées car les places sont pré-attribuées semble t'il je trouve ça assez honteux. En payant un billet j'aurai aimé être considéré comme client hors la ce n'était pas du tout le cas...

Le personnel à bord n'était pas bilingue ... sauf quelques mots et de surcroît désagréables.

Aucune attention ni considération. J'ai dû demander qu'on m'apporte un plateau repas car on m'avait oublié , ce qui n'a aucunement choqué les différents stewards qui sont passés plusieurs fois devant moi...

Tv non personnelle (toute les 5 rangées environ donc aucun choix pour le film).

Retard du vol 1heure.

Bref en conclusion si vous payez en vous attendant à un minimum de service fuyez cette compagnie !

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Economie JFK - CDG Nouveau
Cara P.

Un service bilingue (français/anglais) à bord d'American Airlines, bravo!



La compagnie American Airlines utilise principalement des Boeing 737-800 JET pour ce type de trajet (3 à 4 heures de vol). L'appareil au retour était plutôt récent et très propre.

J'ai particulièrement apprécié le fait que le personnel de bord parle couramment français (ce qui ne fut pas le cas pour le vol de départ YUL-MIA). Qui plus est, l'agent de bord principal prenait soin de traduire toutes les informations fournies par le pilote.

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Economie MIA - YUL 12/2016
Daniel H. Bonin

Un service bilingue (français/anglais) à bord d'American Airlines, bravo!



La compagnie American Airlines utilise principalement des Boeing 737-800 JET pour ce type de trajet (3 à 4 heures de vol). L'appareil au retour...

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Economie MIA - YUL 12/2016
Daniel H. Bonin

Piètre service bagage et service client



Tout est ok d'un point de vue avions et services à bord.

Problème : retard de l'un de nos 3 bagage de 3 jours.

Arrivé à JFK : ne vous inquiétez pas ils seront livrés ce soir ou demain matin au plus tard. Je n'abuse pas du système et donc n'achète pas de vêtements. La valise arrive 3 jours plus tard et lorsque je demande un dédommagement on m'offre une ristourne de 100 USD sur un vol transatlantique.

Plus jamais avec AA et la prochaine fois je profiterai du système.

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Economie LYS - JFK 07/2016
PGT

Separé de nos filles



Nous avons été séparés à 4 places différentes, nos filles ont voyagé à côte d'inconnus. Le personnel au sol n'a rien voulu savoir (notre plus jeune fille a 13 ans)

De plus, j'ai voyagé pendant 9 h sur un siège dont je sentais l'armature. L'hôtesse l'a constaté et ne semblait pas surprise. Elle m a donné un oreiller pour essayer d'améliorer la situation...

Résultat : Mal au dos pendant 4 jours. Bref, ce vol déplorable a gâché la fin de nos vacances.

Je ne recommanderai pas American Airlines.

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Economie MIA - CDG 08/2016
CARRERA

Air Pokemon (first class)



J'ai passé mon dimanche à chasser les Pokemon à Miami Beach, alors que l'app n'est pas encore disponible en France. Et me voilà dans l'avion sur un...

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Première MIA - CDG 07/2016 8 réactions
AirNapoleon

Compagnie régulière équivalente à un charter



Vol AR Paris New-York réalisé sur un Boeing 757.

Je suis parti la première fois à New York en charter il y a 24 ans et j'ai découvert sur American Airlines des prestations d'une autre époque. Un retour en arrière, que je n'espérais pas revivre.

Siège peu confortable (sur l'assise et l'espace aux jambes plus de 1m85 dur), repas plus que moyen avec un service sans réel cohérence (repas en premier puis boisson 20 mn après), le personnel n'est pas très serviable.

De plus je pensais que les longs courriers possédaient tous désormais leur écran personnel et bien non, un écran au plafond toutes les 4 rangées. En plus à l'aller comme au retour ils lancent le 3 ème film 1h avant l'atterrissage, donc pas la fin, où est l'intérêt, alors que durant 1h30 il n'y a plus rien sur l'écran ?

Concernant l'enregistrement à JFK service minimum, mieux vaut ne pas arriver à la dernière minute.

Par contre point positif : ils sont ponctuels.

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Economie CDG - JFK 06/2016 1 vues
Miko

Compagnie à éviter



Premier voyage en avion de ma vie... Horrible. Personnels extrêmement peu accueillant, peu chaleureux voir agressifs.

Avion qui ne semblait pas en bon état (une vrai impression que l'avion allait se disloquer en vol !), vol d'un ennui mortel...

Bref, je ne recommande pas cette compagnie. Ceci dit mon vol date de 2009, peut être que la compagnie a évolué dans le bon sens depuis...

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Economie CDG - JFK + de 3 ans
Stan_volk

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  • embarquement
  • Apéritif
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  • Cabine
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