Un vol placé sous le signe du stress

Avis de Chicace sur le vol American Airlines entre Miami et Paris Charles De Gaulle du 09/12/2014 en Economie
Chicace AA / AAL MIA / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Après avoir décollé dans un appareil sans âge (vieux fauteuil, pas de place pour les bagages, pas d'écran de télévision, même pas de film sur les écrans communs...) en direction de Paris, on nous annonce après 1 heure de vol notre retour sur Miami...

Aucune explication, un atterrissage sous le signe du stress (un comité d'accueil de 10 camions de pompiers a l'arrivée !) et une attente longue de 5 heures avant de ré-embarquer dans un nouvel avion...

Résultat nous avons atterrie à 16h au lieu de 9h30, mon amie a raté son vol a 14h et AA a refusé de la dédommager.

Ce n'est pas tant le problème technique qui nous a déranger mais plutôt le manque total d'information, personnel de bord limite aimable ou totalement inexistant...

Je ne reprendrais plus cette compagnie .

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Chicace, à propos de American Airlines, , via son mobile
Mise en ligne par HappyFlight, le 17 décembre 2014, voir la version originale
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