Une compagnie "vintage" et low cost

Avis de electron sur le vol American Airlines entre New York Jfk et Paris Charles De Gaulle du 17/05/2017 en Economie
electron AA / AAL JFK / CDG

Ca fait longtemps que je n'avais pas connu ca.
Avion assez récent, mais avec un équipement digne des années 80 et des méthodes de compagnie Low Cost (même si on paye le prix fort)
- Enregistrement en ligne Un seul chois pour avoir 2 places cote a cote (!!!), mais 21 choix payants à 81 $ par siégé (soit un surcoût de 320$ à 2 pour l'aller retour)
- Equipement vintage. Pour un vol transatlantique, aucun ecran individuel, et seulement 3 écrans au plafond du centre de l'avion (donc on ne voit rien quand on est sur les bords) Aucune compagnie digne de ce nom offre une telle absence de service
- Enregistrement à JFK. Pagaille monstre. Enregistrement via internet, mais sur place on nous explique qu'il faut quand même faire la queue pour se réenregistrer à l'aéroport. Système défectueux qui ne retrouve pas notre enregistrement en ligne. A 14h, aucun personnel d'assistance et seulement 2 guichets pour la customer assistance. 2h15 pour enregistrer 2 valises (et seulement 18mn pour passer l'immigration et la sécurité, cherchez l'erreur)
A l'origine achat d'un billet FINNAIR, hélas opéré par Américan Airlines

Un prix fort, des moyens de compagnie low coast et un avion équipé façon annes 80... Probablement une des compagnies à fuir...

PS : Même probleme lors du vol aller sauf l'enregistrement à roissy moins cahotique qu'à JFK

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
2 / 5

Photos du vol

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Par electron, à propos de American Airlines, , près de Sartrouville, Île-de-France, France
Mise en ligne par admin, le 30 mai 2017, voir la version originale
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