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Avis de mitavis sur le vol Air Canada entre Miami et Montreal Trudeau du 08/03/2019 en Economie
mitavis AC / ACA MIA / YUL

mon avis n'est pas a propos du vol , mais a propos de company aérien de Air Canada.
A la date du 8 mars 2019 nous (moi , mon conjoint, mon fils) étions sur l'autoroute I-95 de l'état due Florida aux État unis, de la ville de Fortlaudedale vers l'aéroport Int du Miami, (un trajet en étant normal de 35 min) . Mais ce jour la il y avait un grand accident sur auto route et nous étions coinces pendant des heures sur auto route , et avancer centimetre par centimetre jusqu'au l'aire port. (Verifiable avec Florida Department of Transportation) . quand on est arrivés a l'aire port et le comptoir de Air Canada , il restait une heur et quinze minute avant le depart du vol. Malgré nos état de stress extreme , aucune collaboration de la part des l'employés, meme après avoir entendu que ce retard étais hors de notre volontés. Ils nous ont empêché de prendre le vol disant vous deviez respecter le règlement d'être present a l'aire port au moins 3 heures avant depart.( comme on ignoré les règlements et que c'étais notre choix de rester coincé sur l'auto route.)
Bref nous n'avons pas pris le vol , en plus payé : le transport , séjour la nuit a L'hotel et acheter 3 nouveaux billets avec un autre company aérien pour retourner chez nous . Car le service a la clientèle nous demandé de payer 750$ de plus, pour chaque billet pour retourner le jour suivant ,C'est a dire plus que deux fois le valeur des billets de retour!!!!

Puisque nous avion appelé pendant le premiere 24 heures , ils nous ont accordé le credit de valeurs des billets non utilisés, mais pas remboursement.

maintenant que nous avons décidé d, utiliser ce credit , ils nous demand de payer 100$ supplémentaire pour chaque billet comme frais de changement de destination , meme si on a pas changé la destination!!!!!
En fait , cette expérience avec Air Canada , au lieu de nous laisser un plaisir , nous a laissé un gout amer , des frais supplements injustes ,. et perdre la confiance.
Donc avec tell conditions ,nous le conseillons pas aux autres clientèles.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par mitavis, à propos de Air Canada,
Mise en ligne par admin, le 23 décembre 2019, voir la version originale
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