Air France

1524 avis - - Mise à jour il y a 13 heures
AF / AFR

Arnaque aus valises



Suite à une paiement de bagages à l' aéroport ( 75 € ) par personne, nous avions réservé par Internet, bagages compris. Après avoir bataillés plus de 3 mois, nous avons été remboursés, c' était une erreur informatique. Il faut s' accrocher mais c' est souvent payant.
Il faut aussi signaler quand c' est bien.

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Economie CDG - MRS Nouveau
Airge

Correcte pour un vol d'1 heure



Vol entre LYS et CDG.
Vol effectué en A320.

Tout d'abord, concernant le salon Air France à l'aeroport de Lyon. Vieillissant sera le terme le plus approprié, siège et couleur d'un autre temps, très peu de choix, quelques gateaux ou biscuits salé ou sucré, les grands classiques des sodas, et juste 2 vins à disposition. Faible choix de journaux ou magazine. Donc un salon très bas de gamme.

Ensuite, étant arrivé plus tot que prévu, j'ai demandé à changer de vol à titre de geste commercial, le vol précédent étant effecuté en B787, il y avait de la place. Mais, voilà, pas de geste commercial d'AF. Un mauvais point.

Enfin, le vol en lui même embarquement avec un peu de retard, mais décollage à l'heure, et arrivée à l'heure à CDG; Attente longue pour obtenir une porte de débarquement.
Service simplissime à bord Boisson + Biscuit Salé/Sucré.

Si vous devez récupérer une voiture de location, le parking est éloigné, et vous devez prendre une navette de bus, donc prévoir 15/20 minutes en plus pour récupérer votre véhicule ou le rendre

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Economie LYS - CDG Nouveau
LORACLE

Vol rapide, mais embarquement long



Vol entre CDG et LYS en A320, vol quasi full à l'exception des 5 premiers rangs ou nous n'étions que 4 au lieu de 6.

Embarquement chaotique, car certains passagers ne respectent pas la file skypriory.

Décollage quasiment à l'heure avec une arrivée à l'heure.

Service simple (Salé/Sucré), équipage pro mais un peu trop robotisé à mon gout,je suis habitué à mieux sur Air France.

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Economie CDG - LYS 10/2017
LORACLE

Repas sur La Navette



Aller retour sur Paris avec la Navette. Qu'on ne vienne pas me parler d'un TGV pour un week end, c'est 7h en moins de plaisir dans la capitale par...

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Economie ORY - MRS 10/2017 5 réactions
SERGE13

Bon vol



Avion plein, plus une place. Service de boissons gratuites, à volonté pendant le vol. Repas simple habituel en classe éco, barquette pas forcément appétissante !!! Personnel souriant. En classe éco, que demander de plus ;-)

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Economie CDG - PTP + de 3 ans
Francois67

Manque total de profesionnalisme



- pas de place pour les jambes, couvertures trop fine, il faisait froid
- distractions limitées en comparaison avec des compagnies équivalentes: choix de films pas terrible
- trés peu de choix entre les deux repas, pas de snack, le personnel ne distribue pas d'eau au milieu du vol
- je voyageait avec mon bébé sur les genoux, j’étais coincée entre deux personne de grande taille, que j'ai du déranger 20 fois pour aller le changer, le promener, l'endormir, pour éviter de les déranger avec les pleurs. Le vol a été aussi inconfortable pour moi que pour eux. Le personnel n'a rien fait pour amélioré la situation (échange de siège par exemple)
- la nouvelle politique ds bagages est ridicule: il faut UN SEUL bagage de 30kg max. Si vous avez un de 10 et un de 15kg, c'est refusé. Sans le sourire...

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Economie CDG - SIN 08/2017
Alice74

Vol annulé



Vol AF 7543 du 27/08 17entre MPL & ORY annulé ( tout comme celui du 20/08/17 ) . Air France m'avertit par mail la veille à 16 h . Le call Center ( dont je salue l'efficacité et la gentillesse ) me trouve un vol au départ de MRS afin d'assurer ma correspondance pour FDF .
AF refuse de prendre en charge mes frais supplémentaires de trajet Montpellier - Marseille ainsi que le parking à Marignane.
D'autre part j'avais prereservé des places entre ORY & FDF aller retour pour 20 chacune ( 3 personnes voyageant avec moi ) . Ces choix de place n'ont pas été respectés autant à l'aller qu'au retour .. Réponse de Air France :
Je regrette votre déception relative à votre siège.
La compagnie est parfois contraints pour des raisons de sécurité ou de changement de configuration des cabines de voyages, de modifier l'attribution de siège prévue.
La compagnie Air France est une fois de plus ( amere experience en 2016 sur un retour de Paris à Montpellier qui m'a obligé à passer 3 nuits à Paris ) une compagnie indigne de son aura et est plus proche d'une low coast .

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Economie MPL - ORY 08/2017 1 réactions
riton34

Prestations correctes



L'avion est un A318 confortable, le vol étant assez court le manque de système de divertissement à bord ne s'est pas fait sentir.
La qualité de la prestation de service est bonne, on peut distribuer les bons points à l'équipage dans son ensamble. On regrettera seulement le repas vraiment minimaliste, pour un prix de billet qui ne l'est pourtant pas comparé à du low cost.
Au niveau de la ponctualité rien à dire, les horaires ont parfaitement été respectés sur ce vol.
Dans l'ensemble je n'ai pas été déçu et recommande Air France pour ce vol

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Economie CDG - WAW 04/2017
timo'tee

Configuration COI



Pour ce long vol, j'ai décidé de me faire surclassé en Premium Economy (J'avais initialement acheté un billet en Eco). Mais quel ne fut pas ma...

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Economie plus CDG - LIM 08/2017 4 réactions
LORACLE
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1524 avis de voyageurs

Note globale

3,7 / 5
3.7 étoiles sur 5 - Basé sur 569 avis
5 étoiles
28%
4
36%
3
21%
2
11%
1
5%

Classement

17

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,45 / 5
Confort 3,6 / 5
Service 3,93 / 5
Sécurité perçue 4,25 / 5
Nourriture 3,33 / 5
Gestion des bagages 3,88 / 5
Confort 3,6 / 5
Détail des notes »

C’est un des géants mondiaux et une des plus importantes sociétés françaises. Les logos se succèdent, mais les trois couleurs bleu, blanc et rouge persistent invariablement. Crée en 1933 et membre fondateur de l’alliance Skyteam, Air France dispose d’une flotte impressionnante de plus de 300 avions. 65.000 personnes travaillent pour cette compagnie qui propose plus de 230 destinations.

Véritable institution, elle est positionnée à la 17e place du classement. Les opinions négatives sont rares, la qualité de services est saluée, et elle est bien perçue en matière de sécurité.

Spécialiste des longs courriers depuis des décennies, Air France est-elle toujours aussi performante pour faire de chaque voyage un moment agréable ? Le service est-il apprécié de manière égale en fonction de la classe choisie ? Sur des trajets plus courts, la compagnie est-elle jugée positivement ? Les très nombreux avis postés vous permettront d’en savoir plus.

Avis sur Air France

Auteur Titre Note
SERGE13 Dernier vol du B747-400 d'Air France 5/5
AirNapoleon Air France teste le wifi Orange 2/5
AirNapoleon Business moyenne Casa-Paris 2/5
Avis sur Air France

classé par Date  - Note  - Intêret

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Selon  le site d’informations Crash-aérien : «La menace n’est pas considérée comme vraiment crédible mais les autorités américaines ont indiqué que, comme elles ne pouvaient avoir de contacts avec les autorités françaises à cause du jour férié, elles se devaient d’isoler l’appareil jusqu’à ce que la menace soit levée.»

Image d’illustration : Site de la compagnie

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