Air France

1596 avis - - Mise à jour il y a 11 heures
AF / AFR

A EVITER CAR SI GREVE= INDEMNISATION - AVOIR UTILISABLE UN AN PAS CESSIBLE



“Indemnisation des grèves Mauvais service clientèle Pas de fidélisation du client”
Avis en attente
Pour les indemnisations des grèves du mois d'avril demandez du cash !!!!

Pour les deux jours coincée à Lima, quand vous demander une indemnisation vous avez le choix entre un avoir bonifié ou du cash. Demander du cash !!!.

Il trompe le client dès le formulaire !!! Il n'est pas indiqué que l'avoir a une durée d'un an et qu'il n'est pas remboursable, ni cessible !!!! Et il fore "le client" à cocher cette case car les caractères sont plus larges et plus visible que le choix de l'indemnisation.

Je ne peux utiliser l'avoir sur une année, je vais perdre 800 euros. j'ai donc demandé une indemnisation minorée. Et la seule réponse est : il fallait cocher au départ la bonne case !!!! "Nous serons ravis de vous revoir sur nos lignes !!!!!"

Plus jamais ils ne me reverront sauf si je n'ai pas le choix (voyage organisé). Bref, ils se moquent de leurs clients.

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Economie LIM - CDG 04/2018
WORLD 56

Un vol inaugurale



Bonjour , Enregistrement rapide mais un retard d'environ une heure car les bagagistes avait charger le mauvais type de conteneur....(communication ...

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Economie CDG - LYS 05/2017
Express Skyliner

Vol sans surprise



Bonnes prestations de la part de notre compagnie nationale.
Ponctualité, repas, serviabilité du personnel.
Impression de sécurité sur cet Airbus A300.

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Economie CDG - DKR + de 3 ans
bob8935

Typiquement Air France



AF792 depart à l'heure arrivée avec 15 mn d'avance : pas de problème
Le personnel est professionnel : rien à redire
Au point de vue confort c'est presque pathétique :la tablette qui n'est pas droite (tres pratique quand on mange !!!) L'écran ridiculement petit et d'un autre age .

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Economie ORY - PTP 07/2018
riton34

Parfait



Un excellent vol, des PNC souriants, extrêmement sympathiques voire malicieux, qui avaient une attention toute particulière pour les enfants non accompagnés présents à bord, et qui se sont efforcés de gentiment regrouper les personnes voyageant ensemble.
Placée au niveau des sorties de secours, j'ai apprécié l'espace supplémentaire pour les jambes.

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Economie PGF - ORY 07/2018
Elsa87

Boin vol dans l'ensemble sur HOP



A l'arrivée, à l'enregistrement , surprise ! nous devons enregistrer notre embarquement et nos bagages nous-mêmes. Aucun accueil; c'est désert. Les comptoirs sont vides. Le personnel a été remplacé par des écrans......Fini, le joli sourire , fini les uniformes....

Bon, malgré tout ,la démarche n'est pas compliquée mais....plus de sourire......

Idem à l'embarquement: plus de contrôle; chacun passe le pictogramme de sa carte d'embarquement sur le lecteur qui actionne le tourniquet....

Embarquement rapide ; au bout du couloir, enfin les hôtesses nous attendent avec de beaux sourires. Très vite, nous nous installons ; le commandant de bord se présente: c'est une femme et nous donne les informations sur les horaires, la météo du vol..

Très bon vol; décollage et atterrissage impeccables- Qui a dit que les femmes conduisaient mal ??

Les hôtesses sont charmantes; à quand les robots ?

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Economie CDG - FCO 06/2018
pedro46

SYMPA



Vol de routine.
Enormement de perturbations suite a la météo :/
Pilote au top, BRAVO
Hôtesse et steward disponible
Collation avec un petit biscuit offert
Vol rapide

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Economie MRS - AMS 05/2018 1 réactions
HamzaWorld

vol annulé très mal géré par JFK



ce vol a été annulé pour raisons techniques, nous avons eu droit à des lits de camps dans l'aéroport départ le lendemain et en plus j'avais payé pour des sièges spéciaux 150 euros NON attribués et non remboursés une réclamation faite chez airfrance sans réponse à ce jour!!!! très déçu .

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Economie JFK - CDG 05/2018
sergetres
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1596 avis de voyageurs

Note globale

3,68 / 5
3.68 étoiles sur 5 - Basé sur 399 avis
5 étoiles
30%
4
33%
3
19%
2
11%
1
7%

Classement

12

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,46 / 5
Confort 3,63 / 5
Service 3,91 / 5
Sécurité perçue 4,31 / 5
Nourriture 3,34 / 5
Gestion des bagages 3,78 / 5
Confort 3,63 / 5
Détail des notes »

C’est un des géants mondiaux et une des plus importantes sociétés françaises. Les logos se succèdent, mais les trois couleurs bleu, blanc et rouge persistent invariablement. Crée en 1933 et membre fondateur de l’alliance Skyteam, Air France dispose d’une flotte impressionnante de plus de 300 avions. 65.000 personnes travaillent pour cette compagnie qui propose plus de 230 destinations.

Véritable institution, elle est positionnée à la 12e place du classement. Les opinions négatives sont rares, la qualité de services est saluée, et elle est bien perçue en matière de sécurité.

Spécialiste des longs courriers depuis des décennies, Air France est-elle toujours aussi performante pour faire de chaque voyage un moment agréable ? Le service est-il apprécié de manière égale en fonction de la classe choisie ? Sur des trajets plus courts, la compagnie est-elle jugée positivement ? Les très nombreux avis postés vous permettront d’en savoir plus.

Avis sur Air France

Auteur Titre Note
lionel1977 CDG-GVA : mais où est la grandeur à la française ? 2/5
jeff20e Inconfortable et cher 2/5
AirNapoleon Boeing 787 neuf 2/5
Avis sur Air France

classé par Date  - Note  - Intêret

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1869 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • le vin
  • Photos du vol #2
  • sympa le repas
  • Arrivée spectaculaire à SEA
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Le cintre d'accueil et le siège toboggan (NEV4)
  • Le plat n'est pas trop mal présenté mais le truc en alu dans l'assiette fait mauvais genre
  • Arrivée à Paris
  • collation (retour)
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • La côte Algérienne. Constantine, si je ne m'abuse...
  • Photos du vol #16
  • Vue des jardins sur Château de Versailles
  • Photos du vol #18
  • Consigne de sécurité (verso)
  • Photos du vol #20
  • 1er service ... du poulet tandorri, bof... même la mousse au chocolat est trop chocolatée
  • Photos du vol #22
  • Départ d'Atlanta
  • Repas
  • Photos du vol #25
  • Photos du vol #26
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Durant le vol
  • mécanisme dmaniement du fauteuil (dernière version)
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Photos du vol #33
  • Photos du vol #34
  • Un RJ100 de Brussels
  • Arrivée à Perpignan
  • Début de roulage (CDG T2F)
  • Des moteurs enormes mais silencieux :)
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • Photos du vol #41
  • Apéro.
  • Photos du vol #43
  • Décollage
  • Un film qu'on coupera au bout de 20min pour le dodo
  • Photos du vol #46
  • Photos du vol #47
  • Roissy - Taxiway
  • Photos du vol #49
  • Cabine d'economy.
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Mise à jour le 21 avril 2015 | Signaler un problème

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Mise à jour le 22 novembre 2015 | Signaler un problème

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Réaction habituelle, des F-15 américains sont venus à la rencontre de l’appareil pour l’escorter jusqu’à l’aéroport. Une fois au sol, l’appareil a été isolé afin que les équipes puissent l’inspecter.

Selon  le site d’informations Crash-aérien : «La menace n’est pas considérée comme vraiment crédible mais les autorités américaines ont indiqué que, comme elles ne pouvaient avoir de contacts avec les autorités françaises à cause du jour férié, elles se devaient d’isoler l’appareil jusqu’à ce que la menace soit levée.»

Image d’illustration : Site de la compagnie

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