Compagnie a éviter (ORY - FDF)

Avis de Allbrights sur le vol Air France AF848 entre Paris Orly et Fort De France du 19/07/2014 en Economie
Allbrights AF / AFR ORY / FDF
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Madame, monsieur,

Bons clients d'Air France, nous vous avons achetés des billets Paris Fort de France, pour aller nous marier sur l’île voisine de Sainte Lucie.

Nous avons acheté les billets le 14 novembre 2013 pour un départ le 19 juillet 2014.

Notre agence aurait contacté Air France pour si possible, un éventuel surclassement.

Après trois heure de queue à l’enregistrement le personnel au sol nous accuse d’être arrivés en retard pour couvrir leurs propres insuffisances d'effectifs.

Et surprise, pour ce voyage de noce, nous avons du voyager séparément au motif que je cite le personnel à l'enregistrement " nous n'avons pas payé nos billets assez chers pour avoir des places côte à côte, et que notre agence, achète des places par groupe sans numéro précis" sic.

Il est totalement inadmissible de reprocher aux clients le prix attractif du billet, d'autant plus que Air France nous le reproche de façon récurrente, puisque c'est la pour la troisième fois qu'il nous en font grief.

C'est pourtant bien les compagnies qui décident des prix du billet...

Encore merci Air France pour qui il n'y a pas de petites économies, la compagnie a mis une cerise sur notre gâteau de mariage, en embarquant moins de plateaux repas que de personnes transportées, nous avons donc dû partager notre repas avec d'autres passagers, petite consolation les plats servis n'étaient pas digne d'une compagnie nationale.

Air France fait aussi des économies sur la climatisation, il n'est pas normal non plus d'avoir trop chaud dans un avion.

Cette compagnie nous a définitivement perdu comme clients.

A bon entendeur

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
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3
Par Allbrights, à propos de Air France, , près de France
Mise en ligne par HappyFlight, le 14 août 2014, voir la version originale
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cris06 a répondu

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