Excellent service à la clientèle

Avis de La Canadienne sur le vol Air France entre Paris Charles De Gaulle et Toronto Lester B. Pearson Intl du 06/08/2015 en Economie
La Canadienne AF / AFR CDG / YYZ
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

L'essentiel d'abord : nous avons eu un petit problème qui a été réglé avec courtoisie et efficacité par le personnel d'Air France. C'est très rassurant de savoir que tout est fait pour assurer la satisfaction de la clientèle, on ne peut pas en dire autant de toutes les compagnies aériennes !

Lors du vol, on nous a attribué les fauteuils directement derrière une paroi, de sorte que nous avons eu beaucoup d'espace pour les jambes. Les sièges étaient confortables, pourvus d'oreillers et de couvertures propres et douillets.

Nous avons eu un bon choix de films, tant des nouveautés que des classiques.

Notre vol a été retardé à cause des conditions climatiques ; on nous a servi des rafraîchissements et une collation pendant l'attente, et de nombreuses annonces furent faites afin de nous informer.

L'attente en a valu la peine puisque nous avons eu un vol pratiquement dépourvu de turbulences.

L'enregistrement a été rapide malgré la présence des nombreux aoûtiens. Le personnel au sol était dévoué et nous a été d'une grande aide.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par La Canadienne, à propos de Air France, , près de Gatineau, Quebec, Canada
Mise en ligne par HappyFlight, le 8 septembre 2015, voir la version originale
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