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Avis de tolosan sur le vol Air France entre Pu Dong et Paris Charles De Gaulle du 05/11/2012 en Economie
tolosan AF / AFR PVG / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Enregistrement très efficace par l'agent local.
Repas standard.
Grande déception concernant le personnel de bord: au mieux complètement indifférent, limite raciste avec les passagers chinois. Attitude déplorable , aucune attention aux passagers.
Absent de la cabine pendant plus de 4 heures, laissant les passagers se déplacer pendant les périodes de fortes turbulences au mépris de toute sécurité.

J'ai payé un supplément pour avoir un siège aux issues de secours. Bien agréable pour allonger les jambes. En revanche, pas de tranquillité. Pendant la moitié du vol, les passagers se reunissent pour discuter près des issues ou sont placés les chariots self service pour les boissons. Donc impossible de somnoler sur un vol de jour de 12 heures 30.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par tolosan, à propos de Air France,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 11 décembre 2012
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Un commentaire RSS Commentaires

mathieu a répondu

Il est "aberrant" de pouvoir qualifier le personnel de limite "raciste" sous prétexte qu'ils ne peuvent communiquer tout simplement avec des passagers chinois n'ayant aucune notion de français ou d'anglais?! Peut être auriez vous pu les assister, vous semblez comprendre le chinois?! Il me semble d'ailleurs que des interprètes chinois sont présents à bord de ces vols. Pour le reste, il est vrai que l'on peut reprocher à AF l'irrégularité du service apporté par son personnel aux clients... tantôt très agréable... tantôt très négligé!!

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