Catastrophique ! Le pire voyage de ma vie !

Air France me déçoit de plus en plus. Hormis le fait que le hub AF à CDG est devenu impraticable vu le gigantisme des infrastructures (on était déjà HS en arrivant à la salle d'embarquement), la politique de réduction des coûts et de (non) communication ont atteint un niveau intolérable pour le passager.

Passons sur le fait (choquant) que depuis peu on doive s'enregistrer soi-même : il n'y a même plus de personnel derrière les comptoirs pour réceptionner vos bagages. Mais ce qui nous est arrivés ce jour-là est vraiment le point de non-retour avec AF : pour des raisons inconnues, le vol a été retardé de 3 heures, et on a dû changer 2 fois de salle d'embarquement. Le personnel était en-dessous de tout, incapable de répondre à nos questions.

On a été retardé successivement de 20 minutes plusieurs fois. Dans l'avion, aucun excuse, aucune explication.

Un vol plein de turbulences. Et un "repas" minable, digne d'EasyJet. Résultat : arrivée à 18h15 à Tunis au lieu de 15h05. Et pas un seul verre d'eau pour nous faire patienter et faire patienter les enfants... Bref, je mets AF sur la liste noire des courts-courriers !