Inconforts et retard.

Avis de jeff20e sur le vol Air France AF7715 entre Nice et Paris Charles De Gaulle du 08/05/2016 en Economie
jeff20e AF / AFR NCE / CDG

Arrivé avec un peu d'avance au T2 de l'aéroport de Nice, j'édite mon étiquette bagage et l'enregistre aux comptoir automatique en moins de 10 minutes. Un agent présent m'indique que mon vol est retardé, mais aucun des écrans ne précisent quoi que ce soit.
Le passage sécurité se fait en 10 minutes : 3 postes sur 5 sont ouverts, le personnel est vraiment aimable.

La salle d'embarquement est surchauffée, bondée. Le T2 est vraiment un terminal du siècle dernier. Pas de place pour s'assoir, pas de prise électriques, panneaux d'informations illisibles, annonces inaudibles... Un seul café pour espérer se restaurer : donc acheter une bouteille d'eau ou un malheureux sandwich nécessite 20 bonnes minutes de queue. Et on essaye de manger debout, vu qu'il n'y a pas assez de sièges. Bref un enfer.

L'information sur le retard arrive vers 20h00 sur les panneaux avec un embarquement prévu à 21h10 : aucune annonce, aucun SMS de la part d'Air France (qui a cette heure là annonce toujours l'avion à l'heure sur son site internet). Heureusement qu'il y a flightradar24 !

Finalement on embarque à 21h14. Les parents avec enfants puis les passagers Sky Priority embarquent avant les passagers Economy. L'embarquement se fait par rangée pour allonger le temps d'embarquement, et se fait au travers des portes d'embarquement automatiques, qui n'apportent aucune fluidité particulières puisque de toute façon l'identité est contrôlée !

Fermeture des portes d'une cabine à peine nettoyée à 21h40, repoussage une minute plus tard et décollage à 21h51.
En vol il fait frais !
L'atterrissage à CDG a lieu à 22h59, et le débarquement se fait à partir de 23h11. Je récupère ma valise à 23h39 !

A 00h34 je reçois un mail d'Air France qui tient à me présenter ses excuses pour le retard.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par jeff20e, à propos de Air France, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 10 mai 2016, voir la version originale
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