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Avis de Roadrunner sur le vol Air France 3830 entre Paris Charles De Gaulle et Dubai du 19/01/2013 en Business
Roadrunner AF / AFR CDG / DXB
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Second vol long courrier avec la compagnie nationale qui confirme que le message passait par le président a bien été reçu.
Pourtant, au début, je devais effectuer un BRU - DXB avec BA (tarif imbattable). Mais la météo en décida autrement. BA me reconfirma sur AF. Mention spéciale au grand professionnalisme de BA sur ce coup, et à l'attention qu'ils portent à leurs passagers.
Je passerai le Thalys entre BRU et CDG, qui reste toujours aussi agréable, même s'il n'y a plus de prestations à bord. Les conditions Meteo sévissant sur l'Europe ce jour là obligèrent le Thalys à rouler à vitesse réduite. La connexion à CDG fur chaude. Pas le temps d'aller au salon.
Embarquement par bus. Quelle horreur. Et le 777 est haut! Je pense aux personnes agées avec leur valises à qui on inflige cette ascension. ADP sait peut être faire de beaux aéroports à l'étranger, comme celui de Dubai. Mais il prouve une fois de plus que ce sont les fils des cordonniers les plus mals chaussés!
Accueil courtois de l'équipage. Cabine business classique, avec le problème d'un configuration 2/3/2. Le siège central n'est pas le plus désiré. A l'embarquement, je m'étais assuré de n'avoir personne à coté de moi sur cette rangée de trois. L'upgrade plus ou moins sauvage des personnels AF en décida autrement. Pour accomoder, j'acceptai de changer de siège, mais toujours sur cette rangée centrale. Le personnel de bord me remercia chaleureusement.
Le siège business AF est confortable en position assise, ou en position détente, mais est une véritable horreur avec son angle en position lit. Impossible de bien se reposer. on est toujours en appuis sur ses pieds. A moins d'un pyjama Velcro, je ne vois pas de solution. Heureusement, AF va prochainement changer la business. Ce n'est pas trop tot.
L'IFE propose un choix intéressant de musiques, vidéos et jeux. Je trouve mon bonheur dans le programme. Service impeccable, et personnel attentionné. Repas de bonne facture, vins et alcool en accord. Collation à l'arrivée. Pour ma part, je préfére l'afternoon tea de BA dans un format similaire.
Arrivée efficace à DXB. Personnel de bord toujours aussi pro et courtois lors du débarquement.
En conclusion, Siège: Toujours aussi nul, distractions: très bonnes, repas et boissons: très bons, bonne communication des infos de la part de l'équipage, température cabine agréable, embarquement calaminteux par bus, enregistrement très bien, pas de problème bagage, personnel de bord agréable, courtois, pro, et aimable, ponctualité tout à fait acceptable au regard des intempéries en Europe ce jour là.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par Roadrunner, à propos de Air France,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 19 février 2013
Cet avis a été consulté 232 fois
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3 commentaires RSS Commentaires

Florian de What The Flight a répondu

Roadrunner, merci de ce deuxième avis aussi précis et complet que le premier. Je crois que vous voyagez souvent (à lire vos avis). Si vous avez des idées d'améliorations pour le site qui pourrait vous aider à rendre l'écriture de vos avis plus facile, n'hésitez pas à me le faire savoir via le chat (en bas à droite). J'attends avec impatience vos futurs retours d'expériences. Et si vous avez un smartphone, n'hésitez pas à photographier la cabine lors de votre prochain vol. Cela aide les voyageurs à mieux se faire une idée. Merci encore ! A bientôt.

L'auteur de l'avis a répondu

Je voyage suffisamment souvent pour etre Platinum à vie sur Skyteam et Starwood (hotel) et Gold sur Oneworld.! :-) A raison d'un ou deux vols par semaine, j'ai quelques avis à faire partager. Je suis parfois étonné de la virulence de certains commentaires. Ou du jugement sur certaines low cost. En payant 100€ un A/R sur Madrid avec Iberia (comme je l'ai fait le 28 janvier), il ne faut pas s'attendre au champagne fois gras. On connait la règle du jeu. Tout est payant. A contrario, losqu'une compagnie facture quelques milliers d'euro un billet business, on est en droit de s'attendre à un service à la hauteur. Je vous ferai part de mes dernières experiences sur AF/Regional sur Zurich (toujours un plaisir de voler Regional, surtout sur l'Ejet), le vol IB que je viens de mentionner (pour 100€, je n'ai pas été déçu, au contraire), mon retour de DXB avec BA (ce sera rapide, j'ai dormi d'un bout à l'autre, le décollage étant à 2:55. Mais eux au moins ont un bon siège pour dormir en business)), et un très bon vol Air Mediterranée qui rejoint un des dernier avis très positif que vous avez publié sur cette compagnie. J'ai juste un peu de retard à rattraper....

Florian de What The Flight a répondu

Bonsoir Roadrunner, il est vrai que certains visiteurs ne sont pas très tendres avec certaines compagnies. Je pense sans trop m'avancer que ceux-ci sont souvent peu coutumier des voyages en avions et ne savent pas trop à quoi s'attendre. D'autres laissent leurs avis uniquement quand cela va mal (mais pas quand cela va bien)... Enfin, je vous rejoins sur votre analyse sur le service VS prix. J'attends vos avis (2 fois par semaines donc) :). Bonne soirée et encore merci de vos interventions.

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