Awful baggage service

Avis de Marco Stamazza sur le vol Air France entre Pu Dong et Rabat du 12/07/2017 en Economie plus
Marco Stamazza AF / AFR PVG / RBA

Cet avis a été rédigé en anglais. Traduire en français

Outbound flight managed by China Eastern: chinese staff is not trained to deal with western customers. Old plane, with uncomfortable seats. On both ways after one hour the staff completely disappeared until one hour before landing.

My luggage was delayed 13 hours and I had to go to pick it up myself at the airport. I was denied the refund of even the taxi fare to pick up it up. No excuses accepted for not having receipt for few items bought in Rabat at 10:30 pm (imagine if they give you a receipt in Morocco at that time). Total damage about 60 USD and 13 hours without changing clothes.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

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Par Marco Stamazza, à propos de Air France, , près de Taiwan
Mise en ligne par admin, il y a 28 jours
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