un enregistrement parfaitement désorganisé avec un personnel dépassé.

Avis de knock sur le vol Air France af0793 entre Pointe A Pitre et Paris Orly du 02/02/2018 en Economie
knock AF / AFR PTP / ORY

malheureusement il a été impossible de s'enregistrer ( pourquoi?) sur smartphone comme ce l'est proposé 30 heures avant le vol . Le serpentin était désorganisé, le vol était surbooké avec quelques mécontents, le système de bornes était défaillant , il a donc fallu une heure et demie pour enregistrer les bagages pour finalement à trois être séparés dans l'avion.
le systeme vidéo était encore plus antédiluvien que sur mon vol aller, celui de deux de mes voisins ne marchait pas, le repas était peu enthousiasmant; le vol a été parfaitement ponctuel par ailleurs , confortable malgré quelques turbulences bien modestes.
Je trouve que le personnel commercial est dans l'ensemble plus accueillant sur les petits avions d'AirFrance que sur les long courriers. On a parfois plus l'impression d'être un usager qu' un client.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par knock, à propos de Air France, , près de Nantes, Pays de la Loire, France
Mise en ligne par admin, le 3 février 2018, voir la version originale
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