Pas enchanté

Avis de DJ/47 sur le vol Air France entre Paris Charles De Gaulle et Cape Town du 25/02/2018 en Economie plus
DJ/47 AF / AFR CDG / CPT

Juste arr cette nuit au Cap en B 777 200 ER du vol AF 864 de Paris.
Vol parti avec un peu de retard de CDG et problèmes de passerelle téléscopique lors de notre arr.au Cap ce qui a encore augmenté notre retard. Air France n'étant responsable de cet incident lors du débarquement.
Confort eco premium vraiment pas optimal pour des vols de nuit en particulier. Seul vrai point positif étant le pitch qui est très bon.
Le service à bord, par contre, est identique aux prestations de la classe éco. Repas correct, mais tout est en plastique ou carton. Vraiment décevant pour une premium vendue au prix fort. Aucune comparaison possible avec Air NZ sur un vol effectué il y a 2 ans de Londres - Los Angeles où la premium est très proche du produit business.
Aucune boisson (même pas un verre d'eau) proposée à la place hors des repas. Du jamais vu pour moi sur un vol long courrier.
Self service possible dans compartiment éco mais solution pas idéale si vous êtes assis dans une classe.
Personnel poli mais absent la plupart du temps. AF pourrait s'inspirer chez les concurrents asiatiques ou du Golfe. Il y matière à apprendre dans ce domaine aussi.
Pour ma part, ne vais plus porter ma préférence sur AF pour des vols futurs.
Il y a beaucoup mieux et souvent moins cher.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par DJ/47, à propos de Air France, , près de Cape Town, Western Cape, South Africa, via son mobile
Mise en ligne par admin, le 26 février 2018, voir la version originale
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