La fiabilité et l'efficacité

Avis de Shaback sur le vol Air France entre Nantes et Montpellier du 02/09/2013 en Economie
Shaback AF / AFR NTE / MPL
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Ayant eu des problèmes avec Easyjet, je me suis rendue au guichet d'Air France, seule compagnie à pouvoir m'offrir un vol quelques heures après mon arrivée à l'aéroport (Je fais partie des "heureux" passagers que Easyjet à refuser de prendre 40min avant le départ).

Deux hôtesses vraiment gentilles, accueillantes et qui ont essayé de nous aider au mieux (les autres échoués d'Easyjet).

Elles ont pu me trouver un vol à un prix raisonnable vu le contexte et aussi réellement aider une passagère en détresse (elle aussi aussi jetée de la low cost).

Le vol était avec le fameux "low cost" à la façon Air France, le "HOP!" C'était une première expérience très positive pour moi : prestation de qualité, un personnel sympathique et aimable et des sièges digne d'un avion (et non pas d'un bus, comme avec d'autres compagnies). Quitte à payer un peu plus cher, je me tournerai sans hésiter vers la compagnie Air France.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
3 / 5
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Avis utile ?
3
0
Par Shaback, à propos de Air France, , près de France, via sa tablette
Mise en ligne par HappyFlight, le 3 septembre 2013, voir la version originale
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2 commentaires RSS Commentaires

Pagogo a répondu

On oublie de dire que les compagnies low-costs sont les premières à vous laisser tomber en rase campagne en cas de pépin, qu'ils en soient responsables ou non.
Au lieu de se laisser attirer par le miroir aux alouettes de prix faussement cassés, de plus en plus de consommateurs avertis, ou échaudés, reviennent vers les compagnies historiques qui offrent, au final, un bien meilleur rapport qualité/prix, à condition d'admettre que l'on ne peut pas raser gratis et que le transport d'un point A à un point B dans un délai donné a un certain prix.

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