Bagage perdu

Avis de Berrezai sur le vol Air France AF3830 entre Paris Charles De Gaulle et Dubai du 11/10/2013 en Economie
Berrezai AF / AFR CDG / DXB
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Le vol entre Paris et Dubai sur Air France, à bord d'un B777, s'est à peu près bien passé. Retard de près d'une heure au décollage, car il fallait attendre des passagers de province en correspondance. Une fois à bord, la classe éco était pleine.

Mais la Première était vide et la classe Affaires occupée à 30% à peine. Faut-il y voir la concurrence d'Emirates sur la même destination, avec un A380 et des services à bord réputés haut de gamme? La mauvaise surprise, pour nous, nous attendait à l'arrivée à Dubaï. Notre unique bagage en soute a été perdu et retrouvé seulement le jour de notre retour en France. Dans un aéroport comme Dubai, l'un des plus importants au monde, Air France ne dispose pas d'un guichet, ni de personnel d'escale. Nous avons eu affaire au sous-traitant local, qui ne parle pas un mot de français.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Berrezai, à propos de Air France, , près de Plescop, Bretagne, France, via son mobile
Mise en ligne par HappyFlight, le 20 octobre 2013, voir la version originale
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