Air Asia

38 avis - - Mise à jour le 27 juillet 2016
AK / AXM
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38 avis de voyageurs

Note globale

3 / 5
3 étoiles sur 5 - Basé sur 22 avis
5 étoiles
9%
4
27%
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2
18%
1
14%

Classement

56

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,91 / 5
Confort 2,9 / 5
Service 2,81 / 5
Sécurité perçue 3,7 / 5
Nourriture 2,6 / 5
Gestion des bagages 2,78 / 5
Confort 2,9 / 5
Détail des notes »

Le premier vol international est assez récent, il ne date que de 2003. L’année suivante, la compagnie malaisienne Air Asia se lançait dans un ambitieux projet d’extension de sa flotte, et commandait à Airbus plus de 300 nouveaux appareils. Avec son programme de fidélité BIG et ses offres à bas couts, elle attire de nombreux passagers qu’elle emmène à travers toute l’Asie, et effectue quelques trajets à destination de l’Australie.

Positionnée sur le secteur du low cost, elle est saluée par les utilisateurs pour ses performances dans le rapport qualité-prix. Avec 27 % de votes à 4 étoiles et 32 % à 3 étoiles, elle occupe pour le moment la 56e place du classement.

Cette compagnie est elle très vigilante avec les bagages de ses clients ? Que penser de ce transporteur asiatique, lorsque l’on est habitué aux compagnies low cost européennes ? N’hésitez pas à lire les avis pour vous faire une opinion plus précise.

Avis sur Air Asia

Auteur Titre Note
SERGE13 La meilleure de toutes les low-cost 4/5
Mickaël S. Pas si low cost que ça ! 4/5
yellowpass AK ou Tiger Air ? 4/5
Avis sur Air Asia

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

La mise à mort de ma valise



Dernier vol sur cette compagnie, globalement compagnie low cost, donc service minimal, mais un peu plus de sérieux pour le traitement des bagages seraient fortement apprécié, car 3 vols, 3 dégâts. Comme seul réponse de leur service, compagnie low cost donc pas d'assurance bagage, contacter votre assurance e carte bleu

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Economie TGG - KUL 08/2015
LORACLE

2ème vol, 2ème casse bagage



2ème expérience sur Air Asia, même service à bord, light, jeu de taquin, aucune amabilité du personnel.

Et, je pense que c'est un jeu pour le personnel au sol de casser les bagages, car 2ème vol et voilà, 2ème endroit cassé. Pourtant, c'est une valise de qualité, de la marque Samsonite qui a déjà effectué plus de 30 vols (A/R) en long-courrier et aucune casse... Mais là, Air Asia a eu raison d'elle... Et bien entendu au vol suivant, à nouveau une dernière casse....

Durant mon voyage, j'ai enrichi les vendeurs de gros scotch pour réparer mon bagage

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Economie REP - KUL 08/2015
LORACLE

Service low cost



Première expérience sur une low cost...

Tarif très bas.
Supplément pour un bagage en soute.

A l'enregistrement, impossible de choisir son siège, payant, nous étions 2 et nous étions séparés, comme la plupart des gens. Donc dès l'embarquement, c'est le jeu de taquin, pour que les couples se reforment.

Service express.

Personnel peu aimable.

Bagage endommagé (1ere casse), aucun geste ni remboursement de la part d'Air Asia

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Economie KUL - REP 08/2015
LORACLE

Heureuse surprise



Un premier vol, Macao-Kuala Lumpur,sans problème. Une correspondance avec un petit retard mais une arrivée à Jakarta sans valise. Livraison à domicile le lendemain et contre toute attente elle n'a pas été pillée !

Cette expérience mérite d'être citée. L'aéroport Jakarta, terminal 3 serait-il devenu sûr ? Après de multiples mésaventures concernant les vols dans les bagages, mon jugement est donc mitigé.
J'attends quelques vols futurs pour confirmer cette amélioration. Entre temps, avis aux utilisateurs de Jakarta 3, ne rien mettre d'important dans vos bagages enregistrés. C'est encore très risqué, il a fallu des années à Rome et Paris pour mettre de l'ordre parmi les bagagistes.

Le premier vol était assuré par la compagnie malaisienne, le second par l'indonésienne. Aucune différence d'avion au confort toujours spartiate. Toutefois on connait la pauvre réputation de l'indonésienne et l'appréhension n'a pas été justifiée sur ce vol.

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Economie MFM - CGK 07/2015 1 réactions 30 vues
racam

Toujours au top !



Rien à dire... Départ à l'heure, arrivée à l'heure. Manque un peu d'espace pour les jambes... Aucune distractions durant le vol ni de collation...

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Economie DMK - KBV 07/2015 1 réactions 15 vues
HamzaWorld

Bon vol !



Super vol ! Compagnie low cost vous êtes sûrs ? Rien à voir avec Ryanair en France ! Service, hôtesses et enregistrement irréprochables ! Aucun...

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Economie DMK - CNX 06/2015 1 réactions 31 vues
HamzaWorld

Vol court et sans histoire



Le vol s'est passé sans le moindre problème. Pas de secousses ou de turbulences. Le personnel est toujours courtois et impeccable. Bien sûr, le service à bord est assez limité : boissons et repas payants, petite distribution de brochures pour les ventes auxiliaires en duty free. Les sièges sont assez confortables à condition de ne pas être ni trop gros ni trop grand.

Contrairement au vol aller, où le départ de Kuala Lumpur relevait du parcours du combattant, le vol retour s'est fait sans histoire. L'aéroport de Siem Riep est assez agréable. Très petit, bien aménagé et bien mis en valeur. Il fait un peu aéroport "familial" à côté de l'usine mal organisée qu'est l'aéroport Low Cost de Kuala Lumpur.

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Economie REP - KUL + de 2 ans 2 réactions 24 vues
Atrahasis

Embarquement cahotique, vol sans histoire



Le vol en lui-même s'est correctement passé. Pas de turbulence, pas de problème.

Service minimum à bord : mini prix, mini-service (pas de boisson, pas de snack ou alors il faut payer.) Rien à dire par rapport au prix.

Là où je serai beaucoup plus critique, c'est pour la pagaille gigantesque à l'embarquement. Aucun information claire, personnel peu présent, de vagues directions pour les portes d'embarquement. J'ai compris le flou artistique en passant lesdites portes. Le numéro des portes ne sert absolument à rien car tous les passagers de tous les vols se sont retrouvés mélangés à tourner autour du bâtiment pour embarquer (si possible) dans le bon avion. Pour trouver le bon vol il fallait passer devant des hangars avec des véhicules qui rentraient et sortaient sans passages protégés. Il est très facile de se tromper d'avion ou de prendre un autre vol en cas de surveillance moindre. Niveau sécurité, c'est la première fois que je voyais une telle improvisation. Même les gare routières des petites villes du Pérou sont plus organisées...

Ils prévoient la construction d'un nouvel aéroport Low Cost KLIA2, j'espère que la sécurité ne sera pas low cost également...

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Economie KUL - REP + de 2 ans 18 réactions 44 vues
Atrahasis

Pas si low cost que ça !



Nous arrivons de Lyon via Dubaï à Suvarnabhumi Airport et devons donc changer d'aéroport puisque Air Asia opère ses vol à Don Muang Airport (l'autre...

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Economie DMK - HKT 01/2015 16 réactions 100 vues
Mickaël S.

Bonne compagnie low cost



Très bonne compagnie low cost. Je n'ai jamais de retard avec cette compagnie. Pas de divertissement et les repas sont payants mais généralement prise pour des vols de moins de 3 heures, on peut s'en passer.
Accueil toujours sympa et bonne gestion des bagages.
RAS

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Economie RGN - DMK 02/2015 2 réactions 8 vues
mohlo

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