Belle surprise

Avis de SLOG90 sur le vol Air Asia entre Bali et Kuala Lumpur du 16/01/2019 en Economie
SLOG90 AK / AXM DPS / KUL

Cette compagnie est très clairement une des moins onéreuses pour voyager entre ces 2 destinations, malgré les options payantes (mais vraiment pas onéreuses).
Au vu de l'expérience que j'avais eu avec Jetstar 6 jours avant, je ne m'attendais pas à bien mieux, voire, je m'attendais même à pire... cependant, je m'étais trompé et voici mon retour sur les différents aspects de ce vol :
- Confort : Le siège que j'ai pris était confortable dans le sens où je n'étais pas trop à l'étroit dessus. De plus, il y avait une belle place pour les jambes (j'étais en avant de cabine). Bien sûr, il fallait payer un supplément pour cela à la réservation (environ 8,20 euros ce qui est 2 fois moins que Jetstar, par exemple), mais cela valait le coup.
Du coup, pas grand chose à redire là-dessus, en dehors du fait qu'il n'y a pas de système de divertissement à bord (en même temps, pour un vol de 3 heures, ça passe).
- Service : Très bonne qualité de service avec un personnel courtois et réactif aux demandes des clients que ce soit au sol ou bien dans l'avion.
- Sécurité : Démonstrations faites en début de vol et effectuées de façon classique, mais correcte. Il y a eu quelques turbulences qui ont toutefois été bien gérées par le pilote et n'ont pas perturbés le vol.
- Nourriture : On peut, bien sûr, commander directement à bord de l'avion (paiement en roupies indonésiennes ou par carte bleue), mais si on veut avoir des prix plus intéressants, commander en ligne peut être plus intéressant. D'autant plus que certains des plats proposés en ligne... ne sont pas disponibles pour les passagers qui commandent directement à bord.
Par exemple, on peut avoir pour un peu moins de 4 euros une entrée (salade de pâtes), un plat (Nasi Padang Uta Ratman, un plat indonésien), un verre d'eau (ou de café) ainsi qu'un dessert (muffin banane/chocolat) en commandant en ligne à l'avance. A savoir que tous les plats (parmi lesquels on a le choix) sont au même prix et que pour l'entrée/le dessert, c'est imposé selon ce qui est disponible.
En revanche, à bord, pour avoir quelque chose d'équivalent (la salade de pâtes en moins, mais une petite bouteille d'eau à la place du verre), il faudra payer un peu moins de 6 euros. La différence de prix n'est pas énorme, certes, mais c'est toujours bon à savoir.
Bref, pour revenir sur la nourriture, en dehors de la salade de pâtes qui était plutôt moyenne, le plat était délicieux (et épicé) et le dessert était bon.
- Enregistrement/embarquement : Malgré le fait que je nous avais enregistré en avance sur l'application AirAsia, il a été impossible d'imprimer les boarding pass aux guichets automatiques d'Air Asia. C'est au guichet dépose-bagages qu'on a pu réaliser cette opération sans aucun souci. Pour ce qui est de l'embarquement, il s'est bien déroulé, un bus nous amenant directement vers l'avion.
Conclusion : Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce vol.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par SLOG90, à propos de Air Asia,
Mise en ligne par admin, le 3 février 2019, voir la version originale
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