Un bon vol dans l'ensemble

Avis de SLOG90 sur le vol Air Asia entre Sydney et Kuala Lumpur du 16/12/2019 en Economie
SLOG90 AK / AXM SYD / KUL

Dans l'ensemble, le vol a été bon. En voici les aspects positifs et négatifs.

Points positifs :
+ Le service : Malgré le fait qu'il faille payer pour avoir accès à des repas à bord et un apport de couvertures ainsi que du divertissement à bord, le service est de bonne qualité sur la compagnie. Les PNC sont réactifs aux requêtes des passagers, je ne peux pas vraiment parler pour mon cas, car je n'ai pas eu de requête en particulier. Mais ayant payé pour les repas, le divertissement à bord et un duvet, je vais l'évoquer plus loin.
+ Les repas : J'avais, dans mon cas, pris deux plats (vol long, environ 8 heures 30, donc, un plat en début de vol et un plat en fin de vol) accompagnés d'un dessert et d'eau.
Les 2 plats (un poulet avec du riz biryani + un nasi lemak, plat traditionnel malais) étaient délicieux et bien épicés (il faut aimer ça par contre, mais il est possible de prendre des plats moins épicés, comme des pâtes aux fruits de mer, du poulet au basilic, etc.), le riz était très bien cuit quant à lui. Le dessert accompagnant ces 2 plats, un cheesecake aux pommes accompagné de crème chantilly était très bon également.
Juste pour information, sur ce vol, chaque plat coûte de 5.67 à 6.30 dollars australiens (de 3.50 à 3.90 euros environ). Si on souhaite s'ajouter un dessert et une entrée pour chaque plat (ou simplement un dessert dans le cas de ce vol, mais ça change selon les mois et entrées/desserts proposés), cela coûte à peu près 1.90 euro. Une bouteille d'eau ou un café (au choix) est servi par défaut avec chaque plat.
Je tiens à préciser que ces prix-là sont les prix en ligne et non les prix quand on commande directement plus l'avion où c'est généralement plus cher. Par ailleurs, selon les vols et les cours des monnaies locales, les tarifs des plats et des services varient aussi.
+ Les distractions : Alors, vu que j'ai fait le choix de bénéficier de divertissement à bord (service qui coûte 13.60 euros), on m'a donné une tablette avec des écouteurs à câble torsadé (plus solide que du câble plastique traditionnel). Une sélection de films en anglais ainsi que des jeux, de la musique, etc. m'ont permis de me distraire durant ce vol. Je n'ai eu aucun problème sur ce vol au niveau de l'IFE.
+ Les informations en vol : Uniquement en début et en fin de vol, sauf au moment des turbulences pour nous dire de mettre nos ceintures. Les annonces étaient faites en anglais et dans une langue que je ne comprenais pas (probablement du malais vu qu'on allait vers Kuala Lumpur)
+ La sécurité : Les hôtesses s'assuraient systématiquement que les ceintures étaient bien attachées lors du vol au moment où cela était nécessaire.
+ L'enregistrement : N'ayant pas pu m'enregistrer en ligne, j'ai dû passer par le comptoir d'embarquement d'Air Asia pour le faire dans la mesure où j'étais en transit à l'aéroport de Sydney par rapport à mon précédent vol. Ainsi, dès que j'ai vu une représentante d'Air Asia à ma porte d'embarquement, j'ai pu expliquer ma situation et l'hôtesse m'a juste demandé mon billet et mon passeport (ainsi qu'un visa) avant de me délivrer la carte d'embarquement.

Points négatifs :
- Le confort : Le siège était quelque peu étroit et la place pour les jambes était tout juste suffisante une fois le sac mis sous le siège à l'avant.
- La ponctualité : Nous avons eu 20 minutes de retard en raison de passagers arrivés en retard, retard qui ne put pas être rattrapé. Dans mon cas, cela n'a pas eu d'incidence, car arrivant à 3:20 du matin, je ne repartais que vers 20:00 le même jour de Kuala Lumpur.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
5 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0

Opinions les plus lus sur Air Asia

Par SLOG90, à propos de Air Asia,
Mise en ligne par admin, il y a 33 jours, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Air Asia et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Air Asia