Royal Air Maroc

320 avis - - Mise à jour il y a 14 heures
AT / RAM

Sous Traitance via PRIVILEGE STYLE, 1 CATASTROPHE...



Vol avec une compagnie charter espagnole du nom de PRIVILEGE STYLE. Atterrissage à MADRID suite à un problème technique: 10H ATTENTE dans l'aérogare...

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Economie CDG - FEZ 07/2018 3 réactions
El Filali

Un vol globalement à la hauteur des attentes



Depuis l'arrivée à l'aéroport de Toulouse Blagnac, tout s'est très bien déroulé, en commençant par le Check-in et jusqu'au moment de l'embarquement...

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Economie TLS - CMN 08/2018
Ismail.Chrifi

bonne experience



très très bon accueil et service
un beau et bon engin
des sièges très confortable et modulable en lit donc très bien pour dormir :)
les repas servis à bord "business class" était très délicieux je me suis régalée sachant que je suis une personne qui n'aime pas trop les repas servis à bord des avions mais là ça valait le coup très très bon.
Un grand merci aux PNC elles étaient TOP

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Business CMN - JFK 04/2018
ibyoum

La cata!!!!



On a réservé le nouveau vol de Royal Air Maroc entre Ouarzazate et Marrakech pour éviter la difficile route du col de Tichka. Pour 23 euros, une bonne affaire! Arrivés à l'aéroport de Ouarzazate, pas de signe d'un quelconque embarquement. On nous annonce ensuite que l'avion est en panne! Pendant la longue attente, on passe vers nous avec des boissons et des snacks. Un petit geste commercial peut être? Non!!! Non seulement ils ne sont pas offerts mais en plus ils sont facturés au prix très fort. 20h30, soit 45min après l'arrivée prévue à Marrakech, le couperet tombe: vol annulé!!! On se retrouve 30min plus tard dans des minibus sur cette route difficile et dangereuse de nuit, et on attend que Royal Air Maroc se bouge pour nous rembourser!! La prochaine fois on prendra le bus ça coûtera moins cher!!

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Economie OZZ - RAK 04/2018
irishclem

Dakar-BLAISE Casablanca Genève



Parfait à l heure cabine ok petit déjeuner copieux bien dormi ! Ensuite parfait arrivée à l heure.repas agréable.vol aussi.équipage pro et sympa.très bon rapport qualité prix.et..très bonne sieste.vol impeccable

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Economie DKR - GVA 04/2018
TASHA

Dakar-BLAISE Casablanca Genève



Parfait à l heure cabine ok petit déjeuner copieux bien dormi ! Ensuite parfait arrivée à l heure.repas agréable.vol aussi.équipage pro et sympa.très bon rapport qualité prix.et..très bonne sieste.vol impeccable

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Economie DKR - GVA 04/2018
TASHA

Dakar-BLAISE Casablanca Genève



Parfait à l heure cabine ok petit déjeuner copieux bien dormi ! Ensuite parfait arrivée à l heure.repas agréable.vol aussi.équipage pro et sympa.très bon rapport qualité prix.et..très bonne sieste.vol impeccable

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Economie DKR - GVA 04/2018
TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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Economie GVA - DKR 04/2018
TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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Economie GVA - DKR 04/2018
TASHA
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320 avis de voyageurs

Note globale

2,26 / 5
2.26 étoiles sur 5 - Basé sur 47 avis
5 étoiles
13%
4
11%
3
13%
2
17%
1
47%

Classement

60

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,38 / 5
Confort 2,54 / 5
Service 2,42 / 5
Sécurité perçue 2,95 / 5
Nourriture 2,5 / 5
Gestion des bagages 2,42 / 5
Confort 2,54 / 5
Détail des notes »

Créée en 1957, Royal Air Maroc, nommée aussi la RAM, est devenue depuis l’une des principales compagnies aériennes africaines. Sous sa bannière rouge et blanche, elle propose de très nombreuses destinations vers l’Afrique, l’Europe, l’Amérique et l’Asie. Depuis quelques années, elle s’est associée avec Iberia, dans le cadre d’un programme de fidélité clientèle.

Elle obtient une évaluation moyenne et se positionne à la 60e place du classement. Cette évaluation ressort dans toutes les catégories, et on remarque que 47 % des utilisateurs ne vont pas au-delà de 1 étoile. Toutefois, 13 % des votants lui attribuent la note de 3 étoiles.

Les conditions d’embarquement et les retards éventuels sont-ils critiqués par les voyageurs ? Qu’en est-il du confort à l’intérieur de l’avion ? La compagnie est-elle performante sur les longs courriers ? Retrouvez sur cette page des avis relatifs à toutes ces questions.

Avis sur Royal Air Maroc

Auteur Titre Note
El Filali Sous Traitance via PRIVILEGE STYLE, 1 CATASTROPHE... 2/5
eustancade33 Le Dreamliner 787 de la RAM 2/5
Flightreporter Vol moyen, voir médiocre.... Dommage ! 3/5
Avis sur Royal Air Maroc

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

49 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Plateau repas
  • avion de royal air maroc
  • Photos du vol #4
  • Intérieur du MC Donnell Douglas MD-83.
  • Dans la cabine
  • en avant vers la porte d'embarquement
  • Chacun a sa propre rangée de sièges
  • notre avion, un b737-800
  • Un avion de transavia.com
  • Repas
  • Mes après réflexion fête il n’était pas si bon que ça
  • Photos du vol #13
  • Atterrissage à Marrakech.
  • Notice de sécurité
  • Le soleil
  • La petit trousse de confort offerte en classe affaire
  • l'Avion
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Notice de sécurité
  • Cabine éco
  • Photos du vol #23
  • Installation en cabine
  • Vol RAM
  • Photos du vol #26
  • Voici un aigle azur avec a l’arrière un transavia.com puis a nouveau un aigle azur et tous...
  • Aujourd'hui c'est poulet-curry !
  • Plateau repas (alternative)
  • Notice de sécurité
  • Le lever du soleil
  • Cabine affaires
  • Avion aux couleurs RAM
  • Plateau-repas
  • Photos du vol #35
  • Des nuage
  • Le repas qui a l'air tres bon
  • Je ne vois pas le boue de la cabine
  • Le cockpit de la RAM
  • L'avion de la RAM
  • Le petit déjeuné
  • Photos du vol #42
  • Photos du vol #43
  • Photos du vol #44
  • Photos du vol #45
  • Un siégé qui et assez confortable pour l’économie

6 contacts

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Commercial  Maroc

Tel: 089 0000 800
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 3 votes positifs 4 votes négatifs
Mise à jour le 14 avril 2018 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

Tel: 020 730 758 00
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 3 votes négatifs
Mise à jour le 19 août 2014 | Signaler un problème

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3 articles du blog

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La restructuration de la RAM

La restructuration de la RAM

par Benjamin Antoine, le 26 mars 2012

Suite aux profondes fluctuations des carburants, à l’intensité de la concurrence des compagnies low cost, à la crise économique mondiale, à la surcapacité des marchés ciblés, à la chute continue des tarifs et à la recrudescence des aléas d’exploitation, la Royal Air Maroc avait un besoin d’urgence du plan de redressement qui a fait l’objet du contrat programme signé en septembre 2011 avec le gouvernement.

Le redressement de la compagnie prévoyait plusieurs mesures comprenant la refonte du réseau (suppression de lignes peu rentables), le recentrage des lignes autour du hub de Casablanca, le retrait de dix avions, la réduction des ressources humaines et la restructuration de tout le management.

La compagnie n’avait d’ailleurs pas attendu la conclusion du contrat programme pour entamer son plan de redressement. C’est ainsi que depuis juin 2011, tout un plan social a été mis en œuvre avec la collaboration des syndicats.

Nous constatons aujourd’hui un avancement significatif de ce plan et déjà de nombreux indicateurs évoluent positivement.

Source : aufaitmaroc.com

18 questions & réponses

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Alfor J.

Alfor J. a posé une question dans la catégorie Retard le 15 décembre 2015

S'agit-il d'un faux mail ?

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Résolue
josy73700

josy73700 a posé une question dans la catégorie Autres le 5 juillet 2014

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