Royal Air Maroc

317 avis - - Mise à jour le 18 août 2018
AT / RAM

La cata!!!!



On a réservé le nouveau vol de Royal Air Maroc entre Ouarzazate et Marrakech pour éviter la difficile route du col de Tichka. Pour 23 euros, une bonne affaire! Arrivés à l'aéroport de Ouarzazate, pas de signe d'un quelconque embarquement. On nous annonce ensuite que l'avion est en panne! Pendant la longue attente, on passe vers nous avec des boissons et des snacks. Un petit geste commercial peut être? Non!!! Non seulement ils ne sont pas offerts mais en plus ils sont facturés au prix très fort. 20h30, soit 45min après l'arrivée prévue à Marrakech, le couperet tombe: vol annulé!!! On se retrouve 30min plus tard dans des minibus sur cette route difficile et dangereuse de nuit, et on attend que Royal Air Maroc se bouge pour nous rembourser!! La prochaine fois on prendra le bus ça coûtera moins cher!!

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Economie OZZ - RAK 04/2018
irishclem

Dakar-BLAISE Casablanca Genève



Parfait à l heure cabine ok petit déjeuner copieux bien dormi ! Ensuite parfait arrivée à l heure.repas agréable.vol aussi.équipage pro et sympa.très bon rapport qualité prix.et..très bonne sieste.vol impeccable

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Economie DKR - GVA 04/2018
TASHA

Dakar-BLAISE Casablanca Genève



Parfait à l heure cabine ok petit déjeuner copieux bien dormi ! Ensuite parfait arrivée à l heure.repas agréable.vol aussi.équipage pro et sympa.très bon rapport qualité prix.et..très bonne sieste.vol impeccable

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Economie DKR - GVA 04/2018
TASHA

Dakar-BLAISE Casablanca Genève



Parfait à l heure cabine ok petit déjeuner copieux bien dormi ! Ensuite parfait arrivée à l heure.repas agréable.vol aussi.équipage pro et sympa.très bon rapport qualité prix.et..très bonne sieste.vol impeccable

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Economie DKR - GVA 04/2018
TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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Economie GVA - DKR 04/2018
TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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Economie GVA - DKR 04/2018
TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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TASHA

Genève casablanca dakar



Très bon rapport qualité prix .vols à l heure. Confort cabine correct. Repas et boissons moyens.sécurité respectée.équipage pro et sympa.si problème il y a eu sur le Genève casablanca : une passagère insupportable incapable de gérer ses enfants ...seul bémol

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TASHA
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317 avis de voyageurs

Note globale

2,15 / 5
2.15 étoiles sur 5 - Basé sur 47 avis
5 étoiles
11%
4
9%
3
15%
2
17%
1
49%

Classement

64

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,28 / 5
Confort 2,39 / 5
Service 2,3 / 5
Sécurité perçue 2,85 / 5
Nourriture 2,38 / 5
Gestion des bagages 2,29 / 5
Confort 2,39 / 5
Détail des notes »

Créée en 1957, Royal Air Maroc, nommée aussi la RAM, est devenue depuis l’une des principales compagnies aériennes africaines. Sous sa bannière rouge et blanche, elle propose de très nombreuses destinations vers l’Afrique, l’Europe, l’Amérique et l’Asie. Depuis quelques années, elle s’est associée avec Iberia, dans le cadre d’un programme de fidélité clientèle.

Elle obtient une évaluation moyenne et se positionne à la 64e place du classement. Cette évaluation ressort dans toutes les catégories, et on remarque que 49 % des utilisateurs ne vont pas au-delà de 1 étoile. Toutefois, 15 % des votants lui attribuent la note de 3 étoiles.

Les conditions d’embarquement et les retards éventuels sont-ils critiqués par les voyageurs ? Qu’en est-il du confort à l’intérieur de l’avion ? La compagnie est-elle performante sur les longs courriers ? Retrouvez sur cette page des avis relatifs à toutes ces questions.

Avis sur Royal Air Maroc

Auteur Titre Note
eustancade33 Le Dreamliner 787 de la RAM 2/5
Flightreporter Vol moyen, voir médiocre.... Dommage ! 3/5
HamzaWorld PAS MAL 4/5
Avis sur Royal Air Maroc

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

49 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Des nuage
  • Vol RAM
  • Le repas qui a l'air tres bon
  • Atterrissage à Marrakech.
  • Le soleil
  • Photos du vol #6
  • Plateau-repas
  • Notice de sécurité
  • avion de royal air maroc
  • Intérieur du MC Donnell Douglas MD-83.
  • Photos du vol #11
  • Cabine éco
  • Notice de sécurité
  • Photos du vol #14
  • Aujourd'hui c'est poulet-curry !
  • Photos du vol #16
  • Le petit déjeuné
  • Photos du vol #18
  • Voici un aigle azur avec a l’arrière un transavia.com puis a nouveau un aigle azur et tous...
  • Photos du vol #20
  • Photos du vol #21
  • Photos du vol #22
  • Un avion de transavia.com
  • Un siégé qui et assez confortable pour l’économie
  • Photos du vol #25
  • Avion aux couleurs RAM
  • en avant vers la porte d'embarquement
  • Mes après réflexion fête il n’était pas si bon que ça
  • Le lever du soleil
  • Dans la cabine
  • Je ne vois pas le boue de la cabine
  • notre avion, un b737-800
  • Repas
  • l'Avion
  • L'avion de la RAM
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Cabine affaires
  • Installation en cabine
  • Plateau repas
  • Photos du vol #41
  • Notice de sécurité
  • La petit trousse de confort offerte en classe affaire
  • Plateau repas (alternative)
  • Chacun a sa propre rangée de sièges
  • Le cockpit de la RAM

6 contacts

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Commercial  Maroc

Tel: 089 0000 800
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 3 votes positifs 4 votes négatifs
Mise à jour le 14 avril 2018 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

Tel: 020 730 758 00
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 3 votes négatifs
Mise à jour le 19 août 2014 | Signaler un problème

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La restructuration de la RAM

La restructuration de la RAM

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Suite aux profondes fluctuations des carburants, à l’intensité de la concurrence des compagnies low cost, à la crise économique mondiale, à la surcapacité des marchés ciblés, à la chute continue des tarifs et à la recrudescence des aléas d’exploitation, la Royal Air Maroc avait un besoin d’urgence du plan de redressement qui a fait l’objet du contrat programme signé en septembre 2011 avec le gouvernement.

Le redressement de la compagnie prévoyait plusieurs mesures comprenant la refonte du réseau (suppression de lignes peu rentables), le recentrage des lignes autour du hub de Casablanca, le retrait de dix avions, la réduction des ressources humaines et la restructuration de tout le management.

La compagnie n’avait d’ailleurs pas attendu la conclusion du contrat programme pour entamer son plan de redressement. C’est ainsi que depuis juin 2011, tout un plan social a été mis en œuvre avec la collaboration des syndicats.

Nous constatons aujourd’hui un avancement significatif de ce plan et déjà de nombreux indicateurs évoluent positivement.

Source : aufaitmaroc.com

18 questions & réponses

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Alfor J.

Alfor J. a posé une question dans la catégorie Retard le 15 décembre 2015

S'agit-il d'un faux mail ?

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Résolue
josy73700

josy73700 a posé une question dans la catégorie Autres le 5 juillet 2014

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