Une compagnie à eviter si on peut

Avis de Yas'in sur le vol Royal Air Maroc AT 652 entre Fes et Paris Orly du 17/08/2014 en Economie
Yas'in AT / RAM FEZ / ORY
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Un confort très en deçà de ce qu'on est en droit d'attendre vu le prix du billet.

Un personnel navigant peu sympathique et un repas de médiocre qualité !

Une organisation au départ désastreuse: la file d'attente est dépassée systématiquement par des gens qui se pensent prioritaires pour je ne sais quelle raison et des gens qui laissent faire, du coup du retard au décollage.

A l'arrivée ce n'est pas mieux. Nous avons atterri il y a 35 minutes et on attend toujours de débarquer.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Mise en ligne par HappyFlight, le 17 août 2014, voir la version originale
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Royal Air Maroc

Royal Air Maroc a répondu

le 18 août 2014

Bonjour Yas'in,

Nous venons de lire votre avis avec attention et souhaiterions vous demander davantage d'informations quant à la qualité de service à laquelle vous faites référence.

Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer votre expérience par mail : serviceclientele@royalairmaroc.com.
Celle-ci participera à l'amélioration de nos futures prestations.

Bien à vous

Un commentaire RSS Commentaires

lahsen a répondu

J'ai partagé ce vol et la galère.
Mais le pire c’était le 31/07/2014 VOL AT653.
Dès le début on a pris du retard car certains voyageurs ne voulaient pas prendre un avion d'une compagnie espagnole charter sièges trop serrés et nourriture médiocre.

Arrivant à FEZ ont eu la surprise une partie des voyageurs environ 15, n'ont aucun bagages même bagages à main car l'équipage a refusé qu'ils les montent avec eux... On s'est trouvé sans nos bagages ni informations pendant 7jours .

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