La pire compagnie au monde

Avis de ichams sur le vol Royal Air Maroc entre Casablanca Mohamed V. et Toulouse du 22/08/2013 en Economie
ichams AT / RAM CMN / TLS
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Cette compagnie est tout simplement une honte pour ce pays, aucun respect envers les clients. Profitant du monopole qu'elle exerce dans le pays, elle se permet d'arranger ses petites affaires (changement d'horaires, oublie de bagages, traitement des passagers comme du bétails dans l'avion... et j'en passe). Sans prendre en compte ni le ressenti des clients ni de leurs disponibilités.

Pour exemple, mes 2 premiers et derniers vols avec cette compagnie de m@#*/*.

Pour le premier, oubli des bagages.
Même si je pense plutôt à un report d'envoi de bagages fait exprès par la compagnie à cause de panne du tapis roulant à l'aéroport de Casa. Je me demande comment ils faisaient quand il n'y avait pas du tout de tapis !.

Maintenant pour le deuxième vol, avance d'horaire de l'avion de prés de 6h pour le mettre très tôt le matin. Sachant que j'habite très loin de Casa, ils refusent de me payer une nuit d’hôtel mais ils me proposent un vol (vole) le lendemain vers une ville qui est à 250km de mon lieu de résidence avec refus de payer le train pour rentrer chez moi...
(solution pas encore trouvée et prise de tête en perspective)

Bref, avec cette compagnie, vous aurez toujours un problème, pour ça, ils sont très créatifs...

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
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Par ichams, à propos de Royal Air Maroc, , près de Viry-châtillon, Île-de-France, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 25 août 2013, voir la version originale
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