Royal Air Maroc

301 avis - - Mise à jour il y a 2 heures
AT / RAM
Donner mon avis

301 avis de voyageurs

Note globale

2,19 / 5
2.19 étoiles sur 5 - Basé sur 54 avis
5 étoiles
11%
4
11%
3
13%
2
15%
1
50%

Classement

71

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,26 / 5
Confort 2,55 / 5
Service 2,33 / 5
Sécurité perçue 2,82 / 5
Nourriture 2,46 / 5
Gestion des bagages 2,31 / 5
Confort 2,55 / 5
Détail des notes »

Avis sur Royal Air Maroc

Auteur Titre Note
eustancade33 Le Dreamliner 787 de la RAM 2/5
moun92220 catatrophique, location d'avion charter à la place d'avion RAM 1/5
Furby À éviter 1/5
Avis sur Royal Air Maroc

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol sans caractère



Appareil 737 800 siège cuir propreté à revoir, assise de siège tachée ( chocolat ? )
++ Espace entre rangée convenable.
++ Ecran de télé placé sur plafonnier donne des indications sur les paramètres et le suivi de la route.
- Repas convenable sans plus (photo jointe pour appréciation)
-- PNC service froid et balancé.
++ Départ et arrivée en horaire
-- Parking avion au large. transfert vers aérostation par Bus.

Lire la suite de « Vol sans caractère »
Economie ORY - CMN 04/2017
daniste1

Vol sans caractère



Appareil 737 800 siège cuir propreté à revoir, assise de siège tachée ( chocolat ? )
++ Espace entre rangée convenable.
++ Ecran de télé placé sur plafonnier donne des indications sur les paramètres et le suivi de la route.
- Repas convenable sans plus (photo jointe pour appréciation)
-- PNC service froid et balancé.
++ Départ et arrivée en horaire
-- Parking avion au large. transfert vers aérostation par Bus.

Lire la suite de « Vol sans caractère »
Economie ORY - CMN 04/2017
daniste1

Vol sans caractère



Appareil 737 800 siège cuir propreté à revoir, assise de siège tachée ( chocolat ? )
++ Espace entre rangée convenable.
++ Ecran de télé placé sur plafonnier donne des indications sur les paramètres et le suivi de la route.
- Repas convenable sans plus (photo jointe pour appréciation)
-- PNC service froid et balancé.
++ Départ et arrivée en horaire
-- Parking avion au large. transfert vers aérostation par Bus.

Lire la suite de « Vol sans caractère »
Economie ORY - CMN 04/2017
daniste1

Le Dreamliner 787 de la RAM



Nous avions pris ce vol pour aller de Bordeaux à Rio de Janeiro via Casablanca car il était légèrement moins cher que celui de la TAP - via Lisbonne...

Lire la suite de « Le Dreamliner 787 de la RAM »
Economie CMN - GIG 02/2017 2 réactions
eustancade33

Drôle d'impression



D'abord le 737 quand on y pénètre sent le couscous.

Avion plein avec des passagères empêtrées dans leur voiles et leurs paquets qu'il faut sortir des sièges contigus aux portes de secours, remue ménage car on demande des volontaires alors que tout le monde est installé-

Repas insipide, plat genre tambouille avec ce qui semble de la viande. Seul le fromage blanc est bon ainsi que que la petite bouteille de vin rouge venant de Meknès.

Sièges au confort standard assez fatigués et espacement (pitch) normal pour un 737.

Le personnel de bord n'est vu qu'au moment de la distribution des fiches de débarquement.

Débarquement interminable par autobus, et très longue marche dans un aéroport assez lugubre le soir jusqu'aux vols en correspondance.

Lire la suite de « Drôle d'impression »
Economie BOD - CMN 02/2017
eustancade33

Voleurs



Vol de correspondance annulé, plainte déposée. Un mois plus tard, pour faire suspendre la procédure judiciaire sans doute, RAM m'informe que je vais obtenir un dédommagement dans un délai de 4 à 6 semaines maximum.

Voilà plus de 7 semaines que j'attends et plus aucune réponse de leur part.

Je relance donc ma plainte.

Compagnie à éviter absolument : j'ai appris après coup qu'elle annulait des vols lorsqu'ils ne sont pas suffisamment remplis, sans prévenir les passagers.

Résultat, vous arrivez à destination un ou deux jours plus tard que prévu. Et surtout, si vous portez l'affaire en justice, ne retirez pas votre plainte même lorsque vous recevez une promesse d'indemnisation qui ne viendra jamais.

Lire la suite de « Voleurs »
Economie ORY - DLA 12/2016
Friezbee

La plus mauvaise compagnie au monde



Si je peux donner un conseil c'est de ne jamais prendre cette compagnie, vaut mieux reporter son vol.

Départ de Douala pour Casablanca arrivée pour le transit le personnel au sol est désagréable, la porte d'embarquement change mais plusieurs passagers dont moi ne sont pas avertis, on doit payer un autre billet.

Arrivée à Orly je n'ai pas mes bagages, ensuite on m'envoie mes valises 2 jours après en me disant de rester chez moi de 9 à 18h.

Pffff ne jamais prendre cette compagnie.

Lire la suite de « La plus mauvaise compagnie... »
Economie DLA - ORY 03/2017
Yann B.

Non respect des conditions contractuelles / service au sol honteux



J'ai reservé hier soir un vol avec la RAM pour Roissy. Mon vol est supposé décoller à 11:55. Je suis arrivé sur les bornes d'enregistrement à 10:52...

Lire la suite de « Non respect des conditions... »
Economie CMN - CDG 02/2017 1 réactions
Wb1909

Fraude



J'ai acheté un billet pour le 15/12/2016 à 1230$ Canadian pour aller voir mon frère qui est malade au Maroc, mais le destin a voulu que mon cher frère décède le 16/11/2016.

Alors j'étais obligée de changer ma date de départ pour la même journée 16/11, et l'agence m'a demandé de payer une pénalité de 240$, et qu'ils allaient me rembourser la différence du prix du billet qui vaut 980 $ à condition d'amener le certificat de décès de mon frère.

Mais quand je suis retournée au Canada je suis allée à l'Agence RAM à Montreal, ils m'ont dit que je n'avais pas acheté le billet à plein tarif, alors je n'avais pas droit au remboursement.

Sachant que dans l'écran du siège à l'avion, ils font une grande pub qu'ils remboursent en cas de décès d'un proche sans signaler aucune condition.

Vraiment c'est honteux d'avoir des actes comme celles-ci chez une grande compagnie comme la RAM en 2017.

Lire la suite de « Fraude »
Economie YUL - CMN 11/2016
jamalino

À éviter



Vol réservé en octobre pour le 31 décembre Paris-Douala via Casablanca. Je partais à 18h30 de Paris pour arriver à Douala à 4h le 1er janvier, avec...

Lire la suite de « À éviter »
Economie ORY - DLA 12/2016 3 réactions
Furby

49 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Un avion de transavia.com
  • Plateau-repas
  • Photos du vol #3
  • avion de royal air maroc
  • Dans la cabine
  • notre avion, un b737-800
  • Le soleil
  • Cabine affaires
  • Avion aux couleurs RAM
  • Chacun a sa propre rangée de sièges
  • Aujourd'hui c'est poulet-curry !
  • en avant vers la porte d'embarquement
  • Photos du vol #13
  • Vol RAM
  • Notice de sécurité
  • Atterrissage à Marrakech.
  • Des nuage
  • Photos du vol #18
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Cabine éco
  • l'Avion
  • Photos du vol #23
  • La petit trousse de confort offerte en classe affaire
  • Photos du vol #25
  • L'avion de la RAM
  • Le lever du soleil
  • Le repas qui a l'air tres bon
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • Notice de sécurité
  • Le cockpit de la RAM
  • Intérieur du MC Donnell Douglas MD-83.
  • Photos du vol #35
  • Je ne vois pas le boue de la cabine
  • Mes après réflexion fête il n’était pas si bon que ça
  • Un siégé qui et assez confortable pour l’économie
  • Installation en cabine
  • Plateau repas
  • Notice de sécurité
  • Le petit déjeuné
  • Photos du vol #43
  • Repas
  • Plateau repas (alternative)
  • Voici un aigle azur avec a l’arrière un transavia.com puis a nouveau un aigle azur et tous...

6 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Commercial  Maroc

Tel: 089 0000 800
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 4 votes négatifs
Mise à jour le 3 septembre 2016 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

Tel: 020 730 758 00
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 3 votes négatifs
Mise à jour le 19 août 2014 | Signaler un problème

Plus »

3 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Les cas de suicides en vol

par Benjamin Antoine, le 27 mars 2015

Même si le motif n’est pas connu, selon les dernières informations le co-pilote du vol Germanwings aurait délibérément fait plonger l’avion. Retour sur les précédents cas de suicides en vol.  ... Lire la suite »

Évacuation d’urgence d’un Boeing 767-300 de la Royal Air Maroc (vidéos)

par Benjamin Antoine, le 6 novembre 2013

Un Boeing 767-300 de la Royal Air Maroc assurant une liaison entre l’aéroport de Casablanca et Montréal a dû être évacué en urgence à son arrivée. Le vol AT206 venait ... Lire la suite »

La restructuration de la RAM

La restructuration de la RAM

par Benjamin Antoine, le 26 mars 2012

Suite aux profondes fluctuations des carburants, à l’intensité de la concurrence des compagnies low cost, à la crise économique mondiale, à la surcapacité des marchés ciblés, à la chute continue des tarifs et à la recrudescence des aléas d’exploitation, la Royal Air Maroc avait un besoin d’urgence du plan de redressement qui a fait l’objet du contrat programme signé en septembre 2011 avec le gouvernement.

Le redressement de la compagnie prévoyait plusieurs mesures comprenant la refonte du réseau (suppression de lignes peu rentables), le recentrage des lignes autour du hub de Casablanca, le retrait de dix avions, la réduction des ressources humaines et la restructuration de tout le management.

La compagnie n’avait d’ailleurs pas attendu la conclusion du contrat programme pour entamer son plan de redressement. C’est ainsi que depuis juin 2011, tout un plan social a été mis en œuvre avec la collaboration des syndicats.

Nous constatons aujourd’hui un avancement significatif de ce plan et déjà de nombreux indicateurs évoluent positivement.

Source : aufaitmaroc.com

18 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

Alfor J.

Alfor J. a posé une question dans la catégorie Retard le 15 décembre 2015

S'agit-il d'un faux mail ?

Lire la réponse 1 réactions
Résolue
josy73700

josy73700 a posé une question dans la catégorie Autres le 5 juillet 2014

Plus »