Royal Air Maroc : Paris Orly - Marrakech

11 avis - - Mise à jour le 26 octobre 2018
AT / RAM ORY / RAK
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11 avis de voyageurs

Note globale

4 / 5
4 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
5 étoiles
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 4 / 5
Confort 4 / 5
Service 4 / 5
Sécurité perçue 4 / 5
Nourriture 4 / 5
Gestion des bagages 4 / 5
Confort 4 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Paris Marrakech sur la RAM... Une belle découverte



J'avais tout entendu et lu sur la RAM avant de l'emprunter et partais il faut le dire avec un à-priori plutôt mitigé. En fait, j'ai fait un super...

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Economie ORY - RAK + de 3 ans 7 réactions 215 vues
leoline

9 h de vol au lieu de 3 h



Malheureusement, aucun point positif car : très gros dysfonctionnement qui a eu lieu lors de notre vol de départ pour Marrakech dimanche 28 décembre...

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Economie ORY - RAK + de 3 ans 12 réactions 176 vues
ALJO60

Super cool



Les sièges étaient très confortables. Le film de la télé n’était pas allumé à l'aller et au retour si. Les stewards étaient gentils comme les hôtesses de l'air. Les bacs en hauteur étaient spacieux, la température de l'avion était agréable. Le pilote était très polie et gentil. Les personnes à l'embarquement étaient assez lentes. Toute les personnes dans l'avion étaient assez aimables

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Economie ORY - RAK + de 3 ans 2 réactions 5 vues
clem35630

8 heures de retard cumulé... en 2 vols



Aller/retour Paris-Marrakesh les 19/10 et 26/10. 4 heures de retard lors du voyage aller (avion non arrivé de sa précédente mission)... et 4 heures...

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Réponse de la compagnie
Economie ORY - RAK + de 3 ans 2 réactions 65 vues
Arnolo

Presque une bonne surprise



Très mauvaise idée de voyager un dimanche en passant par Orly ...
Rien à voir avec la RAM ! Mais si l'on peut à éviter...

Je n'aime pas beaucoup la RAM, mais là j'ai été assez contente.

L'enregistrement après une queue monstre a été assez sympa. J'ai demandé très gentiment une place à l'avant de l'appareil qui m'a été accordée (deuxième rangée éco).

L'embarquement un peu folklo et une bonne heure de retard (c'est la RAM !).

L'avion était à peu près propre et plutôt neuf (sièges en cuir).

PNC sympas (pour une fois !), mes voisins après quelques bugs aussi.

Le plateau repas immonde (c'est la RAM !), j'avais emporté plein de trucs à grignoter qu'on a partagé entre les rangs... et sur un vol de 2h50 c'est bien de prévoir son en-cas.

Atterrissage au top. Commandant de bord ok sur les infos en vols et énoncées de façon claire.

Bref je suis sortie de l'avion étonnée, moins cher qu'un Easy jet ou un Transavia ... ça ne veut pas dire que je re-voyagerai sur la RAM, mais ça mérite bien un petit commentaire positif.

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Economie ORY - RAK + de 3 ans 4 réactions 96 vues
mkech

Compagnie peu fiable sur les horaires



Départ prévu avec la RAM le 20 avril 2014 à 20H à l'aéroport de Paris-orly.
Sur les panneaux de départ, le vol est annoncé à l'heure.

Lors de l'enregistrement des bagages, on m'informe vaguement d'un retard mais rien n'est affiché.
A 20h, le vol est annoncé retardé pour 22 H 30.
A 22 H , toujours pas d'embarquement, aucune communication de la compagnie. On finit pas embarquer dans un avion qui n'est pas de la RAM mais affrété par Pullmantur Air.

Décollage à 23H10 avec plus de 3 heures de retard, l'arrivée prévu initialement à 22 H heure locale se fera à plus d'1 h du matin.

A bord, rien à dire, service impeccable, repas de qualité servi gratuitement et rapidement, personnel agréable et à l'écoute. Vol agréable.

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Economie ORY - RAK + de 3 ans 2 réactions 43 vues
mum-89

Bon vol mais équipage peu professionnel...



J'ai pris la RAM lors d'un voyage organisé à Marrakech en mai dernier. Les vols se sont bien passés, peu de turbulences, décollage et atterrissages bien maîtrisés. Les collations étaient correctes. Le personnel pas très souriant et très jeune. Bémol : nous étions mon compagnon et moi assis au fond de l'avion et à notre arrivée dans celui-ci, une valise était sur un de nos sièges... Un membre de l'équipage qui était occupé à ranger des affaires au fond de l'avion nous dit sur un ton un peu agacé "ah pardon mais c'est ma valise" , je n'ai jamais vu ça ! Sinon pas de soucis particuliers pendant le vol, les avions ne sont pas de toute première jeunesse mais pas mal entretenus, je pense. Pour résumer, compagnie correcte mais des efforts sont encore à faire...

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Economie ORY - RAK + de 3 ans 2 réactions 78 vues
laeti971


Avion en excellent état, l'impression du très récent. L'espace passager en tourisme est mieux que la plus part des autres compagnies. Bon service à bord, avion propre. Personnel de bord souriant et pro. Repas passable.

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Economie ORY - RAK + de 3 ans
rayan


Je prends 6 à 8 vols par an avec cette compagnie et tout se passe très bien.
Le personnel est très agréable et avec le sourire.
Les repas chauds et bons à la fois.
Je voyage souvent en avion et je dois dire que je trouve la qualité du service remarquable.

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Economie ORY - RAK + de 3 ans
jazz12_1


Bien sauf hôtesses peu sympathiques, propreté de la cabine laissant à désirer avec des sièges et des toilettes vétustes. Confort et repas non payant comme dans toute les classes éco, bof. Sécurité ok avec présentation des consignes.

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Economie ORY - RAK + de 3 ans
anl1

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Le redressement de la compagnie prévoyait plusieurs mesures comprenant la refonte du réseau (suppression de lignes peu rentables), le recentrage des lignes autour du hub de Casablanca, le retrait de dix avions, la réduction des ressources humaines et la restructuration de tout le management.

La compagnie n’avait d’ailleurs pas attendu la conclusion du contrat programme pour entamer son plan de redressement. C’est ainsi que depuis juin 2011, tout un plan social a été mis en œuvre avec la collaboration des syndicats.

Nous constatons aujourd’hui un avancement significatif de ce plan et déjà de nombreux indicateurs évoluent positivement.

Source : aufaitmaroc.com

18 questions & réponses

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Alfor J.

Alfor J. a posé une question dans la catégorie Retard le 15 décembre 2015

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Résolue
josy73700

josy73700 a posé une question dans la catégorie Autres le 5 juillet 2014

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