Catastrophique

Avis de eileen sur le vol Alitalia entre Paris Charles De Gaulle et Athenes du 01/09/2014 en Economie
eileen AZ / AZA CDG / ATH
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

La compagnie a fait grève le jour de notre retour, sans préavis, sans nous prévenir.

La crise a été très mal gérée par le personnel, désorganisé et malpoli.

Nous avons dû pour rentrer travailler prendre un autre vol de nous même, nous étions trop loin dans la file d'attente pour espérer en avoir un par Alitalia. On nous a assuré qu'il serait remboursé.

Cela fait à présent 4 mois que nous essayons de nous faire rembourser et qu'ils mettent 1 mois pour répondre à un mail, et qu'ils ne répondent pas au téléphone...

A déconseiller ++++

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
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Par eileen, à propos de Alitalia,
Mise en ligne par HappyFlight, le 3 janvier 2015, voir la version originale
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