Le pire service jamais rencontré

Avis de Emmanuel26 sur le vol Alitalia entre Athenes et Marseille du 30/08/2015 en Economie
Emmanuel26 AZ / AZA ATH / MRS
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Avion en retard sans aucune excuse voire explication. Personnel peu souriant, nonchalant. Aucun repas, un simple soda.

A l'aller, même itinéraire avec aussi un stop à Rome. Nous avions eu le même vol: retard de l'avion, aucune excuse, personnel à bord méprisant et une heure pour obtenir son bagage (il s'agit ici effectivement d'un retard de l'aéroport Marseille Provence).

Quitte à payer un peu plu cher, nous partirons de lyon l'année prochaine en évitant à coup sûr Alitalia.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0
Par Emmanuel26, à propos de Alitalia, , via sa tablette
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 31 août 2015, voir la version originale
Cet avis a été consulté 72 fois
Signaler ce contenu
Cet avis est aussi disponible en anglais.

Vous représentez Alitalia et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

2 commentaires RSS Commentaires

SERGE13 a répondu

Pourquoi vouloir partir de Lyon? Vous avez des vols directs avec Aegean sur le Marseille-Athènes considérée comme une des meilleures compagnies aériennes d'Europe. Les tarifs sont abordables à partir de 150€ aller/retour. Je ne vous comprends pas. Et puis il y a toutes les autres compagnies. Si vous habitez Marseille bien évidemment....

L'auteur de l'avis a répondu

Effectivement, je précise que nous habitons valence. Donc plus proches de lyon. Somme allés à athenes l'annee dernière depuis lyon. Je confirme très bonne compagnie mais cette année 300 euro plus chère que Alitalia. On sait maintenant pourquoi...

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Alitalia