Une catastrophe !

Avis de tdoe sur le vol Alitalia entre Rome Fiumicino et Paris Charles De Gaulle du 31/08/2016 en Economie
tdoe AZ / AZA FCO / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

2 heures de retard, sans explications et surtout une absence totale d'excuse (j'ai failli louper ma correspondance) ! Nous avons été cloués au sol à Rome pendant plus de 45 minutes, avec en plus un problème de climatisation (je vous laisse imaginer la chaleur à l'intérieur).

Les prestations sont médiocres (un coca-cola s'il vous plaît ? Ha non, monsieur il n'y a plus de coca, vous voulez de l'eau à la place ?...).

Le personnel n'est pas méchant mais peu souriant !

J'avais mis l'heure de retard à l'aller pour une exception, mais il semble bien que se soit dans les habitudes de la compagnie ! Bref, se sera la dernière expérience pour cette compagnie !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par tdoe, à propos de Alitalia, , près de Brest, Brittany, France
Mise en ligne par Nicolas, le 5 septembre 2016, voir la version originale
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