Honteux !

Avis de Nekadarguzel sur le vol Alitalia entre Paris Charles De Gaulle et Teheran Imam Khomeini du 11/09/2017 en Economie
Nekadarguzel AZ / AZA CDG / IKA

Un vol annoncé à l'heure. Après une heure de retard, il est toujours annoncé à l'heure.
Enfin, nous embarquons, mais nous restons au sol. Après plus d'une heure d'attente dans l'avion, le commandant daigne nous dire qu'il attend l'autorisation de décollage. Ce qui signifie que Alitalia n'a pas payé sa taxe d'aéroport et que Roissy ne donne pas l'autorisation de vol.
Nous décollons enfin. Ma correspondance à Rome pour Téhéran est normalement déjà partie.
Malgré les heures de retard et d'attente on n'a pas à manger, le personnel nous a généreusement servi un coca.
A Rome, la file d'attente est très longue devant le bureau des réclamations : tous les vols d'Alitalia ont été bloqués dans tous les aéroports.
Nous sommes avec des passagers partis de Tunis, d'Alger...
Les 4 personnes devant nous renseigner nous reçoivent comme des chiens dans un jeu de quilles : qu'un passager élève la voix aussitôt les 4 employés d'Alitalia se lèvent et hurlent qu'on pourrait penser à eux qui travaillent (sic).
Pour Téhéran, j'ai un avion le lendemain, aucune excuse et toujours rien à manger.
Au retour, la compagnie a perdu mes bagages mais n'a toujours pas présenter d'excuses

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par Nekadarguzel, à propos de Alitalia, , près de Paris, Île-de-France, France, via sa tablette
Mise en ligne par admin, le 16 octobre 2017, voir la version originale
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