Alitalia : Rome Fiumicino - Paris Charles De Gaulle

8 avis - - Mise à jour il y a 7 heures
AZ / AZA FCO / CDG
Donner mon avis

8 avis de voyageurs

Note globale

1 / 5
1 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
5 étoiles
33%
4
0%
3
33%
2
0%
1
33%

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2 / 5
Confort 3 / 5
Service 1 / 5
Sécurité perçue 3 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 1 / 5
Confort 3 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Pire qu'une compagnie low-cost



On ne nous informe pas à la réservation que le billet est vendu sans bagage en soute.

Le site internet de la compagnie est incompréhensible (il faut beaucoup de patience pour retrouver les informations sur le vol ou la réservation).

L'enregistrement en ligne est impossible pour les vols hors Italie, le personnel est désagréable, le vol part avec 1h de retard et pas un mot d'excuse du commandant de bord.

Les valises cabine finissent de force en soute sans excuse et sans mot gentil du personnel.

Lire la suite de « Pire qu'une compagnie low-cost »
Economie FCO - CDG + de 2 ans
Cecile

Une catastrophe !



2 heures de retard, sans explications et surtout une absence totale d'excuse (j'ai failli louper ma correspondance) ! Nous avons été cloués au sol à Rome pendant plus de 45 minutes, avec en plus un problème de climatisation (je vous laisse imaginer la chaleur à l'intérieur).

Les prestations sont médiocres (un coca-cola s'il vous plaît ? Ha non, monsieur il n'y a plus de coca, vous voulez de l'eau à la place ?...).

Le personnel n'est pas méchant mais peu souriant !

J'avais mis l'heure de retard à l'aller pour une exception, mais il semble bien que se soit dans les habitudes de la compagnie ! Bref, se sera la dernière expérience pour cette compagnie !

Lire la suite de « Une catastrophe ! »
Economie FCO - CDG + de 3 ans
tdoe

Une horreur



Nous revenons de Abu Dhabi où nous avons fait escale à Rome pour rentrer sur Paris.

L'avion s'est simplement enflammé au décollage et le pilote n'a rien trouvé de mieux à faire que décoller malgré nos hurlements et notre terreur.

Il semble que cette compagnie soit coutumière du fait puisqu'elle entretient très mal sa flotte (confirmé par les douaniers français).

Je ne repartirais plus jamais avec cette compagnie si tant est que je reprenne l'avion un jour. Merci Alitalia...

Lire la suite de « Une horreur »
Economie FCO - CDG + de 3 ans
Diane Shym

Rome/Paris



Je me rendais en Métropole depuis la Nouvelle-Calédonie, mon voyage m'a amené à réaliser 2 escales à Tokyo puis à Rome. Ce voyage était le dernier tronçon de mon parcours.

Pour le coup peu à redire. Le siège était confortable. Un apéritif nous a été servi.
L'embarquement avait été je trouve un peu brouillon, sans doute s'agissait il de l'un des derniers vol et le personnel souhaitait en finir rapidement ?

Pour les vols cours Alitalia fait parfaitement l'affaire.

Lire la suite de « Rome/Paris »
Economie FCO - CDG + de 3 ans 1 réactions 53 vues
Nico_17

Bagages perdus, service merdique, pas de suivi, arnaque !



J'ai acheté mon billet de retour de mes vacances en Tunisie pour faire Tunis-Rome puis Rome-Paris. L'escale devait durer 15h dont j'ai profité pour...

Lire la suite de « Bagages perdus, service... »
Economie FCO - CDG + de 3 ans 32 réactions 1,4k vues
bok


Aucun souci particulier, départ et arrivée à l'heure. Pas de collation, juste une boisson offerte. Service aimable. Pas trop de place pour les jambes des grands comme dans beaucoup d'avions.

Lire la suite »
Economie FCO - CDG + de 3 ans
thibaudt


Impossible de faire l'embarquement sur internet.
Impossible d'avoir 2 places cote à cote.
Avion vétuste (à priori bien entretenu) et très bruyant.
Personnel en vol limite voir désagréable.
Personnel au sol totalement dépassé et maîtrisant moyennement l'anglais (et le français mais là c'est plus logique).
Bref évitez cette compagnie !

Lire la suite »
Economie FCO - CDG + de 3 ans
Franz93

8 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8

3 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Commercial  France

Alitalia Compagnia Aerea Italiana S.p.A.
TSA 20012
75437 Paris Cedex 09
France
Tel: +33 (0)1 56 93 18 47
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 6 votes positifs 7 votes négatifs
Mise à jour le 7 septembre 2017 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

P.O. Box 564
TW3 9PQ Hounslow
Royaume-Uni
Fax: 0870 2255 088
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 2 votes positifs 2 votes négatifs
Mise à jour il y a 9 jours | Signaler un problème

Plus »

4 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Un avion d’Alitalia traverse une tempête de grêle et n’en sort pas indemne ! (photos + vidéo)

par Benjamin Antoine, le 20 août 2015

Un Airbus 320 a été victime d’une violente tempête de grêle. L’incident s’est déroulé à bord d’un appareil de la compagnie italienne Alitalia devant assurer le vol AZ2016 entre Rome ... Lire la suite »

Un long-courrier au départ de Strasbourg-Entzheim

par Benjamin Antoine, le 7 septembre 2014

Cet hiver, envolez-vous au départ de Strasbourg vers Point-à-Pitre, en vol direct! Après une longue période de baisse de fréquentation, l’aéroport strasbourgeois semble être sur la bonne voie. La baisse ... Lire la suite »

Un posé raté chez Alitalia

Un posé raté chez Alitalia

par Benjamin Antoine, le 30 septembre 2013

Un A320 de la compagnie Alitalia a raté son atterrissage à l’aéroport de Rome-Fiumicino.

Fiumicino. Incidente aereo Alitalia

Un Airbus A320 de la compagnie Alitalia assurant une liaison entre l’aéroport de Madrid Barajas et celui de Rome Fiumicino a signalé au moment de son approche, vers 20h20, un souci sur un train d’atterrissage qui refusait de sortir.

Après de nombreux essais, les pilotes du vol AZ63 ont décidé de poser l’appareil. Afin de diminuer les risques, les pompiers de l’aéroport avaient mis de la mousse sur la piste.

Alitalia Rome-Fiumicino

Au moment du posé, l’appareil a glissé sur la piste sans en sortir. Les 151 passagers présent à bord ont été évacués par le personnel navigant commercial. Il n’y a eu aucun blessé.

Source : crash-aerien.aero

Plus »

8 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

Plus »