Avis de HappyFlight sur le vol bmi entre Bale Mulhouse et Barcelone du 23/03/2012 en Economie

HappyFlight BD / BMA MLH / BCN
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

J'ai effectué ce vol sur un A319 de la compagnie  British Midland (UK).
Le vol était effectué pour le compte de la Swiss.  

L'embarquement s'est effectué à pied, cependant l'appareil était au pied du terminal. Il y avait un escalier à l'arrière et un à l'avant.  

De l'extérieur l'appareil était beau et semblait être dans un bon état.
La cabine était neuve, mais attention, une cabine neuve ne signifie pas forcément un avion neuf.  

Le vol n'était pas en free seating, c'est à dire que les places ont été attribuées au moment de l'enregistrement. Il y avait 144 sièges et 3 PNC (en France, à partir de 150 passagers, 4 seraient obligatoires).  

L'accueil est plutôt froid. Les sièges en simili cuire sont très confortables. Les meilleurs que j'ai pu tester sur cette catégorie d'appareil.  

Les annonces ont été faites en 3 langues: français / anglais / allemand. Cependant c'est très bien d'essayer de les faire en français, mais elles n'étaient pas du tout compréhensibles. Il serait plus judicieux d'utiliser les annonces pré enregistrés.  

Un point plus que positif, les démonstrations de sécurité ont été réalisées avec une bande son pré enregistrée ce qui fait que les 3 PNC ont pu faire les geste dans le couloir. Ainsi, les démonstrations étaient visibles par l'ensemble des passagers.  

Les ceintures et la position des sièges ont été contrôlés avant le départ.  

La mise en place du service à été assez longue. Pourtant pas de risque de turbulences (pas de fastes seat bealt pour les passagers).  

Le service en lui même à été fait avec peu de motivation et un sens commercial assez médiocre.

Un très bon point, pour la collation nous avons reçus un petit sandwich et une boisson chaude + froide et un chocolat pendant la descente.  Par rapport à Air France il n'y a pas photo et les vols sont aux mêmes tarifs.  

Pour la note j'ai mis 2,5/5 car pour moi un bon service c'est: des Pnc motivés et une bonne prestation. La presta était très bien, mais les Pnc...

La descente et l'arrivée ce sont passées sans soucis. Pas de goodbye à la descente de l'avion.  

Résultat je reprendrai sans soucis cette compagnie.

Benjamin, PNC 

Générale
Note globale
4 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
2.5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0
Par HappyFlight, à propos de bmi,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 3 avril 2012
Signaler ce contenu

Vous représentez bmi et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur bmi