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Avis de Mylèned sur le vol Flybe entre Newquay et Londres Gatwick du 12/03/2018 en Economie
Mylèned BE / BEE NQY / LGW

J'ai 2 vols qui s'enchaînent de newquay à gatwick puis heathrow à paris.
Le 1er en Flybe à 1h30 de retard, du coup je ne peux pas avoir mon bus pour heathrow à Londres.
A l'aéroport de newquay on me dit que c'est un billet qui ne leur permet pas de changer mon 2ème vol et qu'à gatwick je dois me diriger vers British Airways. Ce que je fait, or ce n'est pas de leur faute puisque c'est flybe qui a été en retard. Ces dames de British Airways ont été adorables et très professionnelles en passant plus d'une heure au téléphone avec flybe pour leur expliquer que c'est un billet commun pour tous les vols, et comme ils ont engendré le 1er retard c'est à eux de me réserver un nouveau billet. Et malheureusement cette cheap compagnie ne connait pas les règles établies depuis des années et refuse de le faire et ne pense pas qu'il y aura un remboursement.
J'ai perdu mon billet initial dune valeur de 80 euros, plus le billet de bus entre les 2 aéroports de 50 euros et j'ai dû racheter un nouveau billet pour rentrer en France à 160 euros !!! Je suis dégoutée !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par Mylèned, à propos de Flybe, , près de Paris, Île-de-France, France, via son mobile
Mise en ligne par admin, le 12 mars 2018, voir la version originale
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