Avis de Sirine sur le vol Nouvelair Tunisie entre Monastir et Paris Charles De Gaulle du 03/11/2011 en Economie

Sirine BJ / LBT MIR / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Je ne sais pas si je peux donner mon avis vue que le personnel de cette compagnie m'a interdit tout simplement d'embarquer à cause de leurs "méconnaissance" des lois et réglementations, et leur mauvaise lecture d'un visa normalement valable jusqu'au mois de septembre 2012! Malgré un fax, un coup de fil du consulat de l'ambassade... Les deux " charmantes! " dames ont refusées l'embarquement s'obstinant à me faire croire que visa était invalide! Un billet a été acheté auprès d'une autre compagnie le jour même pour un départ le lendemain SANS PROBLÈMES. Bien sur, la compagnie a refusé de me rembourser mon billet vu que ses employés m'ont fait rater mon vol. Aucune réponse à mes réclamations... Je dirais donc que je ne réserverais plus jamais sur cette compagnie tout simplement.

Générale
Note globale
1 / 5
A bord
Confort
2.5 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Partager !
Avis utile ?
15
0

Avis les plus utiles sur Monastir > Paris Charles De Gaulle

Par Sirine, à propos de Nouvelair Tunisie,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 10 novembre 2011
Signaler ce contenu

Vous représentez Nouvelair Tunisie et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

2 commentaires RSS Commentaires

soumeya a répondu

Je suis le responsable des relations clientèle. je vous prie de m'envoeyr, si possible la réclamation faite à ce propos. Je me chargerai de suivre l'investigation nécessaire et vous communiquerai la suite à votre dossier.

Adeline et Mickael a répondu

J'attends toujours après plus d'un mois une réponse quant à mon sac perdu depuis début décembre, service inacceptable et inadmissible, aucune communication de la part du SAV bagages de Nouvelair, à ne pas recommander.

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Nouvelair Tunisie